После создания агента Business Messages для бренда, которым вы управляете, и завершения информации об агенте вы можете проверить агента и все связанные расположения. Вы должны проверить агенты и местоположения, прежде чем они смогут запускаться .
Проверка агента
Когда вы проверяете агента, Business Messages подтверждает информацию агента с контактом из бренда, который представляет агент. Как только контактное лицо бренда подтвердит, что вы можете представлять бренд с агентом и что информация агента верна, агент проверяется.
Контрольный список перед проверкой
Перед проверкой агента используйте следующий контрольный список, чтобы выявить любые проблемы, которые могут возникнуть в процессе проверки.
| Информация об агенте |
|---|
| Имя агента Необходимый. Имя агента, как оно отображается для пользователей. См. Создание агента . |
| Логотип агента Необходимый. Логотип агента, как он отображается для пользователей. См. Создание агента . |
| Доступность обмена сообщениями Необходимый. Дни и время, когда оперативные агенты доступны для ответа пользователям. См. Настройка доступности обмена сообщениями . |
| Неместная информация Требуется для нелокальных точек входа . Связанные с агентом домены, номера телефонов и доступные регионы запуска. См. Установка нелокальной информации . |
| Язык по умолчанию Необходимый. Языковой стандарт, в котором обычно взаимодействует агент. См. Локализация и языковые стандарты. |
| Конфигурация OAuth По желанию. Подробная информация об интеграции OAuth агента с другими продуктами. См. Аутентификация с помощью OAuth . |
| Разрешенные точки входа Необходимый. Необходимо только проверить, создали ли вы агент с помощью Business Communications API. См. Создание агента . |
После проверки агента вы сможете обновить только следующие элементы:
- Политика конфиденциальности
- Номер телефона
- Пользовательский идентификатор агента
- Доступность обмена сообщениями
- Диалоговые настройки
- Настройки локализации
Если вам нужно обновить поля только для чтения после подтверждения вашего агента,свяжитесь с нами. (Сначала необходимо войти в систему с помощью учетной записи Google Business Messages. Чтобы зарегистрировать учетную запись, см. раздел Регистрация в Business Messages .)
Предпосылки
Прежде чем вы сможете подтвердить своего агента, вам необходимо собрать некоторую информацию:
- Имя партнера (название вашей организации)
- Электронная почта партнера (ваша электронная почта)
- Веб-сайт бренда, который представляет агент, в виде общедоступного URL-адреса, начинающегося с «https://».
- Контактное имя и адрес электронной почты (обычно тот же домен, что и на веб-сайте бренда) для бренда, который представляет агент, который может подтвердить ваши деловые отношения с брендом и ваши полномочия представлять бренд.
Проверить агента
Когда вы запрашиваете подтверждение для агента, Business Messages отправляет электронное письмо указанному вами контактному лицу бренда, чтобы подтвердить информацию вашего агента.
Когда контактное лицо бренда подтвердит информацию о вашем агенте, а Business Messages подтвердит вашего агента, вы получите электронное письмо.
Чтобы проверить агента,
- Откройте консоль разработчика Business Communications и войдите в свою учетную запись Google Business Messages.
- Выберите своего агента.
- На левой навигационной панели нажмите Подтвердить .
- Щелкните Проверить агента .
- Введите информацию о бренд-партнере агента (контактное лицо вашего бренда) и партнере по обмену сообщениями (вас).
- Щелкните Подтвердить .
- Щелкните Продолжить .
Отменить запрос на проверку агента
Если вы обнаружите, что информация об агенте неверна или что агент не готов к проверке по другим причинам, вы можете отменить ожидающие запросы на проверку. Если вы отмените запрос, Business Messages уведомит контактное лицо вашего бренда, и вам потребуется сделать новый запрос на подтверждение, чтобы перезапустить процесс подтверждения.
Чтобы отменить запрос на проверку агента,
- Откройте консоль разработчика Business Communications и войдите в свою учетную запись Google Business Messages.
- Выберите своего агента.
- На левой навигационной панели нажмите Подтвердить .
- Нажмите Отменить проверку .
Проверка местоположения
После проверки агента вы можете проверить местоположения, связанные с этим агентом. После проверки расположения и запуска связанного с ним агента вы можете запустить расположение для использования с агентом.
Если бренд является частью сети, вы должны добавить все местоположения для этой сети, где у вас есть разрешение на включение обмена сообщениями. Чтобы подтвердить все добавленные вами местоположения, запросите подтверждение только для одного местоположения . Как только мы проверим это местоположение, мы автоматически проверим другие связанные местоположения, которые вы добавили.
После проверки, если вы добавите дополнительные местоположения, вам нужно будет снова запросить подтверждение местоположения. Если какие-либо местоположения не подтверждаются автоматически, свяжитесь с нами и сообщите подробности о компании и местоположениях.
Контрольный список перед проверкой
Прежде чем подтвердить свое местоположение, используйте следующий контрольный список, чтобы выявить любые проблемы, которые могут возникнуть в процессе проверки.
| Информация об агенте |
|---|
| Проверка агента Необходимый. Проверка того, что информация агента является точной и что агент может представлять связанный бренд. См. Проверка агентов и местоположений . |
| Информация о местонахождении |
|---|
| Идентификатор места Необходимый. Уникальный идентификатор местоположения в базе данных Google Places и на Google Maps. См. раздел Управление местоположениями . |
| Разрешенные точки входа Необходимый. Необходимо только проверить, создали ли вы агент с помощью Business Communications API. См. раздел Управление местоположениями . |
Подтвердить местоположение
Когда вы запрашиваете подтверждение для местоположения, Business Messages подтверждает, что местоположение соответствует торговой марке, которую представляет связанный агент. Когда проверка местоположения будет завершена, вы получите электронное письмо.
После того как вы подтвердите местоположение, вы не сможете вносить в него какие-либо обновления. Чтобы обновить местоположение после его проверки,свяжитесь с нами. (Сначала необходимо войти в систему с помощью учетной записи Google Business Messages. Чтобы зарегистрировать учетную запись, см. раздел Регистрация в Business Messages .)
Чтобы подтвердить местоположение,
- Откройте консоль разработчика Business Communications и войдите в свою учетную запись Google Business Messages.
- Выберите своего агента.
- Нажмите « Местоположения» в левой навигационной панели.
- Выберите местоположения, которые вы хотите подтвердить.
- Щелкните Подтвердить .
- Нажмите «Подтвердить» еще раз.
Следующие шаги
После проверки вашего агента и любых связанных расположений вы готовы запустить их, чтобы они могли общаться с пользователями.