Мы прекратим поддержку Google Business Messages 31 июля 2024 г. Подробнее читайте здесь .

Эта страница переведена с помощью Cloud Translation API.

Зарегистрируйтесь в Деловых Сообщениях

Когда вы регистрируетесь в качестве партнера в Business Messages, вы можете обеспечить общение между пользователями и брендами, создав агентов — диалоговые сущности, которые представляют бизнес-функции, такие как поддержка веб-сайтов и местоположение брендов.

Когда пользователь находит бренд, которым вы управляете, в Google Поиске или на Картах Google, в результатах поиска отображается опция «Чат» . Когда пользователь нажимает «Чат» , он может отправлять сообщения агенту бренда. Агент позволяет получать сообщения пользователя и отвечать на них.

Зарегистрируйтесь как партнер

Зарегистрировавшись в качестве партнера в Business Messages, создав агентов для брендов и используя API-интерфейсы вашего агента, вы сможете обеспечить возможность обмена сообщениями для обслуживания клиентов, продаж и других бизнес-приложений.

Откройте консоль разработчика бизнес-коммуникаций .
В разделе «Деловые сообщения» нажмите «Создать партнерскую учетную запись» .

Введите значения для информации о вашем партнере:

Поле	Ценить
Ваше имя	Ваше полное имя
Имя партнера	Название вашей организации
Партнерский сайт	Сайт вашей организации
Область	Регион, в котором вы хотите разместить службу бизнес-сообщений.

Прочтите и примите Условия использования Business Messages .
Нажмите Создать .

Теперь вы зарегистрированы в качестве партнера Business Messages и имеете доступ к API Business Messages и Business Communications. API бизнес-сообщений отправляет сообщения пользователям, а API бизнес-коммуникаций управляет агентами.

Создать учетную запись службы

Для безопасной аутентификации вызовов API к API бизнес-сообщений и бизнес-коммуникаций вам понадобится ключ учетной записи службы и инструмент командной строки oauth2l .

На домашней странице консоли разработчика Business Communications нажмите « Настройки партнерской учетной записи» .
На панели навигации слева нажмите «Учетная запись службы» .
Нажмите «Создать ключ» , затем нажмите «Создать» .
Ваш браузер загружает ключ сервисной учетной записи. Храните ключ своей сервисной учетной записи в безопасном и конфиденциальном месте. Не делитесь своим ключом публично. Этот ключ понадобится вам позже для доступа к API Business Message и Business Communication.

Установите свою веб-книгу

Теперь, когда API бизнес-сообщений и бизнес-коммуникаций включен, вам необходимо указать URL-адрес веб-перехватчика, чтобы начать получать сообщения .

Откройте настройки учетной записи в консоли разработчика Business Communications.
Убедитесь, что выбран правильный партнерский аккаунт.
Для URL-адреса веб-перехватчика Business Messages нажмите « Настроить» .
В поле URL-адрес конечной точки веб-перехватчика введите URL-адрес веб-перехватчика, начиная с https://.
Обратите внимание на значение clientToken . Он нужен вам, чтобы убедиться, что получаемые вами сообщения исходят от Google .
Настройте веб-перехватчик для приема запроса POST с указанным параметром clientToken и отправки ответа 200 OK с текстовым значением secret параметра в качестве тела ответа.
Например, если ваш вебхук получает запрос POST со следующим содержимым тела
```
{
  "clientToken":"SJENCPGJESMGUFPY",
  "secret":"0123456789"
}
```
ваш веб-перехватчик должен подтвердить значение clientToken и, если clientToken верен, вернуть ответ 200 OK с 0123456789 в качестве тела ответа.
В консоли нажмите «Проверить» .
Когда Business Messages проверит ваш веб-перехватчик, диалоговое окно закроется.

См. раздел «Пример: обновление URL-адреса веб-перехватчика» , чтобы узнать, как настроить веб-перехватчик с помощью API-интерфейсов бизнес-коммуникаций.

Получить информацию о партнере

Чтобы получить текущую информацию о партнере, вы можете запросить API бизнес-коммуникаций, указав свой идентификатор партнера.

Выполните следующую команду. Замените PARTNER_ID на свой идентификатор партнера.

# This code gets the partner.
# Read more: https://developers.google.com/business-communications/business-messages/reference/business-communications/rest/v1/partners/get

# Replace the __PARTNER_ID__
# Make sure a service account key file exists at ./service_account_key.json

curl -X GET \
"https://businesscommunications.googleapis.com/v1/partners/__PARTNER_ID__" \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "User-Agent: curl/business-communications" \
-H "$(oauth2l header --json ./service_account_key.json businesscommunications)"get-partner.sh

Обновить информацию о партнере

Чтобы обновить информацию о своем партнере, вы можете использовать страницу настроек учетной записи в консоли разработчика Business Communications или выполнить следующие команды.

Замените PARTNER_ID своим идентификатором партнера (идентификатор партнера можно найти в консоли разработчика Business Communications) и замените UPDATED_FIELDS именами полей, которые вы обновляете.

# This code updates the partner entity.
# Read more: https://developers.google.com/business-communications/business-messages/reference/business-communications/rest/v1/partners/patch

# Replace the __PARTNER_ID__, __UPDATED_FIELDS__, __FIELD_NAME__, __FIELD_VALUE__
# Make sure a service account key file exists at ./service_account_key.json

curl -X PATCH \
"https://businesscommunications.googleapis.com/v1/partners/__PARTNER_ID__?updateMask=__UPDATED_FIELDS__" \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "User-Agent: curl/business-communications" \
-H "$(oauth2l header --json ./service_account_key.json businesscommunications)" \
-d '{
  "__FIELD_NAME__": "__FIELD_VALUE__"
}'update-partner.sh

Параметры форматирования и значений см. в partners.patch .

Пример: обновить отображаемое имя

curl -X PATCH \
"https://businesscommunications.googleapis.com/v1/brands/12345/partners/67890?updateMask=displayName" \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "User-Agent: curl/business-communications" \
-H "$(oauth2l header --json /path/to/service/account/key businesscommunications)" \
-d "{
    'displayName': 'XYZ Messaging',
}"

Пример: обновить URL-адрес веб-перехватчика

curl -X PATCH \
"https://businesscommunications.googleapis.com/v1/partners/12345?updateMask=productCapabilities" \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "User-Agent: curl/business-communications" \
-H "$(oauth2l header --json /path/to/service/account/key businesscommunications)" \
-d "{
  'productCapabilities': [
    {
      'product': 'BUSINESS_MESSAGES',
      'businessMessagesCapability': {
        'webhookUrl': 'https://xyz.messaging.com/webhook',
      },
    },
  ],
}"

Следующие шаги

Теперь, когда вы являетесь зарегистрированным партнером и включили API, вы можете начать разработку с помощью Business Messages. Чтобы быстро приступить к работе, см. раздел Создание первого агента .

В противном случае узнайте, как создавать агентов , которые будут представлять ваши бренды в беседах, и настраивать вебхук для получения сообщений от пользователей.