Если бренд, который представляет агент, имеет физические местоположения, вы можете связать эти местоположения с агентом, чтобы пользователи могли отправлять сообщения в определенные местоположения с помощью бизнес-сообщений. Business Messages идентифицирует местоположения по идентификатору места.
С помощью идентификаторов мест вы можете определить, о каком физическом местоположении пользователь сообщает, и определить наилучший способ ответа пользователю.
Прежде чем вы сможете связать местоположения с агентом Business Messages, вы должны заявить о своем праве на физические местоположения через профиль компании .
Управление несколькими локациями
Если бренд является частью сети, вам необходимо добавить все местоположения этой сети, где у вас есть разрешение на включение обмена сообщениями. Чтобы проверить все филиалы в цепочке, вы сделаете один запрос на проверку для одного филиала . Как только мы проверим это местоположение, мы автоматически проверим другие связанные местоположения, которые вы добавили.
Если после проверки вы добавите дополнительные местоположения, вам нужно будет снова запросить подтверждение местоположения.
Чтобы просмотреть местоположения, связанные с вашим агентом,
- Откройте консоль разработчика Business Communications и войдите в свою учетную запись Google Business Messages.
- Выберите своего агента.
- Нажмите «Местоположения» на левой панели навигации.
Создать локацию
Чтобы добавить местоположение агенту,
- Откройте консоль разработчика Business Communications и войдите в свою учетную запись Google Business Messages.
- Выберите своего агента.
- Нажмите «Местоположения» на левой панели навигации.
- Нажмите Добавить .
- Найдите местоположение или введите идентификатор места, затем нажмите «Добавить» .
Проверьте местоположение
У каждого агента есть тестовые URL-адреса, которые позволяют вам увидеть, как разговор с этим агентом отображается для пользователей, и дают вам возможность проверить вашу инфраструктуру обмена сообщениями.
Чтобы протестировать агент,
- Откройте консоль разработчика Business Communications и войдите в свою учетную запись Google Business Messages.
- Выберите своего агента.
- Нажмите «Местоположения» на левой панели навигации.
- Найдите местоположение в списке.
- В разделе «Тестовые URL-адреса» нажмите кнопку Android или кнопку iOS , чтобы скопировать тестовый URL-адрес в буфер обмена вашего устройства.
- Чтобы открыть тестовый URL-адрес агента, используйте средство запуска агента Business Messages на мобильном устройстве. Копирование и вставка или иной ручной переход к тестовому URL-адресу не работают из-за мер безопасности браузера.
Обновить местоположение
Вы можете добавлять и удалять местоположения агента с помощью консоли разработчика Business Communications.
Чтобы изменить доступность обмена сообщениями , настройки диалога и настройки локализации , используйте API бизнес-коммуникаций для обновления местоположения .
Удаление местоположения
Когда вы удаляете агента, Business Messages удаляет все данные о местоположении. Business Messages не удаляет сообщения, отправленные вашим агентом и связанные с местоположением, которые находятся в пути или хранятся на устройстве пользователя. Сообщения пользователям не являются данными о местоположении.
Запросы на удаление завершаются неудачно, если вы пытались подтвердить местоположение один или несколько раз. Чтобы удалить местоположение, которое вы подтвердили или пытались подтвердить,связаться с нами. (Сначала необходимо войти в систему с помощью учетной записи Google Business Messages. Чтобы зарегистрировать учетную запись, см. раздел Регистрация в Business Messages .)
Чтобы удалить местоположение,
- Откройте консоль разработчика Business Communications и войдите в свою учетную запись Google Business Messages.
- Выберите своего агента.
- Нажмите «Местоположения» на левой панели навигации.
- Найдите местоположение в списке.
- Установите флажок рядом с местоположением и нажмите « Удалить» .
- Нажмите Удалить .
Следующие шаги
Теперь, когда у вас есть агент с местоположениями, вы можете спроектировать потоки обмена сообщениями .