الوصول إلى العملاء أينما كانوا
"الرسائل التجارية" هي خدمة مراسلة غير مُنسَّقة تتيح للمستخدمين التفاعل مع العلامات التجارية من خلال عدة نقاط دخول، بما في ذلك "بحث Google" و"خرائط Google" و"إعلانات Google" وقنوات العلامة التجارية الخاصة بهم.
التواصل مع العملاء عبر ميزة "الرسائل التجارية"
إنشاء عمليات ربط محتسبة
يمكنك كسب ثقة العملاء من خلال عرض أوقات انتظار متوقعة وإجابات عن الأسئلة الشائعة وتحسين خدمة العملاء من خلال توفير إمكانية التواصل مع موظّف دعم متاح مباشرةً. يمكنك زيادة الولاء والشراء وجدولة العرض وبيع السلع من خلال ميزات غنية مثل منصّات العرض بعناصر متغيّرة والردود المقترَحة والصور.
توفّر ميزة "الرسائل التجارية" للعلامات التجارية حلاً شاملاً للمراسلات التجارية على جميع أجهزة Android ومن خلال "خرائط Google" على الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل iOS.
تحسين برنامجك
لقد تغيّرت طريقة تواصلنا: يفضّل 75% من المستهلكين الآن التفاعل مع علامة تجارية على قنوات المراسلة الخاصة مقارنةً بالقنوات التقليدية. يمكن أن تساعد ميزة "الرسائل التجارية" في توجيه المكالمات إلى المحادثات وزيادة المبيعات وتحسين مستوى رضا العملاء باستخدام بيانات رضا العملاء وملاحظاتهم وآرائهم. للحصول على مساعدة عملية إضافية، يمكن لفريقنا وشركائنا مساعدة العلامات التجارية في وضع استراتيجية تسويق قائمة على المحادثات.
