UserMessage

사용자가 상담사에게 보낸 메시지입니다.

UserMessage는 에이전트가 수신하는 message 객체의 data 필드에 표시됩니다. data 필드는 에이전트가 바이트로 변환하고 UserMessage 프로토콜 버퍼로 파싱해야 하는 base64로 인코딩된 문자열입니다.

JSON 표현

JSON 표현
{ "requestId": string, "conversationId": string, "customAgentId": string, "agent": string, "context": { object (`Context`) }, "sendTime": string, "dialogflowResponse": { object (`DialogflowResponse`) }, // Union field `payload` can be only one of the following: "message": { object (`Message`) }, "receipts": { object (`Receipts`) }, "userStatus": { object (`UserStatus`) }, "surveyResponse": { object (`SurveyResponse`) }, "suggestionResponse": { object (`SuggestionResponse`) }, "authenticationResponse": { object (`AuthenticationResponse`) } // End of list of possible types for union field `payload`. }

{
  "requestId": string,
  "conversationId": string,
  "customAgentId": string,
  "agent": string,
  "context": {
    object (Context)
  },
  "sendTime": string,
  "dialogflowResponse": {
    object (DialogflowResponse)
  },

  // Union field payload can be only one of the following:
  "message": {
    object (Message)
  },
  "receipts": {
    object (Receipts)
  },
  "userStatus": {
    object (UserStatus)
  },
  "surveyResponse": {
    object (SurveyResponse)
  },
  "suggestionResponse": {
    object (SuggestionResponse)
  },
  "authenticationResponse": {
    object (AuthenticationResponse)
  }
  // End of list of possible types for union field payload.
}

필드
`requestId`	`string` 사용자 메시지의 고유 식별자입니다. 이 입력란을 사용하여 수신 메일의 중복을 삭제할 수 있습니다.
`conversationId`	`string` 대화의 고유 식별자입니다.
`customAgentId`	`string` 에이전트의 커스텀 식별자입니다. 에이전트 등록 중에 파트너가 정의합니다.
`agent`	`string` 에이전트의 식별자입니다. 에이전트를 만드는 동안 설정합니다.
`context`	`object (Context)` 메시지와 연결된 문맥 데이터입니다.
`sendTime`	`string (Timestamp format)` 메시지가 전송된 시간입니다. RFC3339 UTC 'Zulu' 형식의 타임스탬프입니다(나노초 단위, 소수점 이하 9자리). 예를 들면 `"2014-10-02T15:01:23Z"` 및 `"2014-10-02T15:01:23.045123456Z"`입니다.
`dialogflowResponse`	`object (DialogflowResponse)` Dialogflow 응답입니다.
통합 필드 `payload`. 사용자 메시지의 페이로드입니다. `payload`은 다음 중 하나여야 합니다.
`message`	`object (Message)` 메시지의 내용입니다.
`receipts`	`object (Receipts)` 영수증의 콘텐츠입니다.
`userStatus`	`object (UserStatus)` 사용자 상태의 콘텐츠입니다.
`surveyResponse`	`object (SurveyResponse)` 설문조사 응답입니다.
`suggestionResponse`	`object (SuggestionResponse)` 추천 응답입니다.
`authenticationResponse`	`object (AuthenticationResponse)` 인증 응답입니다.

UserStatus

사용자 상태입니다.

JSON 표현
{ "createTime": string, // Union field `status` can be only one of the following: "isTyping": boolean, "requestedLiveAgent": boolean // End of list of possible types for union field `status`. }

필드
`createTime`	`string (Timestamp format)` 사용자 상태가 변경된 시간입니다. RFC3339 UTC 'Zulu' 형식의 타임스탬프입니다(나노초 단위, 소수점 이하 9자리). 예를 들면 `"2014-10-02T15:01:23Z"` 및 `"2014-10-02T15:01:23.045123456Z"`입니다.
통합 필드 `status`. `status`는 다음 중 하나여야 합니다.
`isTyping`	`boolean` 사용자의 입력 여부입니다.
`requestedLiveAgent`	`boolean` 사용자의 실제 상담사 요청 여부입니다.