Встречайте клиентов там, где они находятся
Business Messages — это многофункциональная асинхронная служба обмена сообщениями, которая позволяет пользователям взаимодействовать с брендами из различных точек входа, включая поиск Google, Карты, рекламу и собственные каналы бренда.
Общайтесь с клиентами через бизнес-сообщения
Создавайте важные связи
Завоюйте доверие потребителей, показывая ожидаемое время ожидания и ответы на часто задаваемые вопросы, а также улучшайте обслуживание клиентов с помощью возможности связаться с агентом в реальном времени. Повышайте лояльность, совершайте покупки, планируйте и повышайте продажи с помощью разнообразных функций, таких как карусели, предлагаемые ответы и фотографии.
Business Messages предоставляет брендам комплексное решение для обмена деловыми сообщениями на устройствах Android и через Google Maps на iOS.
Оптимизируйте свою программу
Способы нашего общения изменились: 75% потребителей теперь предпочитают взаимодействовать с брендом, а не через личные каналы обмена сообщениями по сравнению с традиционными каналами. Деловые сообщения могут помочь направить звонки в чат, увеличить продажи и повысить удовлетворенность клиентов с помощью данных и отзывов CSAT. Для получения дополнительной практической помощи наша команда и партнеры могут помочь брендам разработать диалоговую маркетинговую стратегию.
