Poniżej znajdziesz listę najważniejszych terminów, które warto znać podczas tworzenia aplikacji z użyciem RCS Business Messaging.
A
- A2P
- Aplikacja na osobę. Interakcja aplikacji z użytkownikiem, zainicjowana przez aplikację.
- agent
- Konwersacyjna reprezentacja marki zarządzana przez partnera. Obejmuje interfejs, z którym użytkownicy wchodzą w interakcje, oraz kod lub infrastrukturę wymaganą do obsługi interakcji.
B
- marka
- Organizacja lub grupa reprezentowana przez co najmniej 1 agenta.
C
- capabilities
- Funkcje obsługiwane przez urządzenie.
- karuzela
- Układ poziomy kart, które widz może przesuwać w lewo i w prawo.
- Cloud Pub/Sub
- W pełni zarządzana usługa do komunikacji w czasie rzeczywistym, która umożliwia wysyłanie i odbieranie wiadomości między niezależnymi aplikacjami.
- rozmowa
- Seria wiadomości wymienianych między 2 stronami w ciągu czasu.
D
- urządzenie
- Urządzenie, które może odbierać wiadomości niezależnie od marki, sprzedawcy lub formatu.
- Dialogflow
- Narzędzie Google do tworzenia rozmów z użyciem sztucznej inteligencji (NLU) dla Asystenta Google. Używa uczenia maszynowego do zrozumienia intencji i kontekstu wypowiedzi użytkownika, aby udzielić najbardziej przydatnej odpowiedzi. Aby zintegrować Dialogflow z agentem RBM, zapoznaj się z artykułem Integracja Dialogflow.
E
- event
- Informacja, np. potwierdzenie dostawy.
J
- Dokumentacja Jibe
- Dokumentacja lub inne materiały dotyczące korzystania z Usług Jibe, które mogą być udostępniane i aktualizowane przez Jibe. Dokumentację Jibe znajdziesz na stronie http://docs.jibemobile.com.
M
- wiadomość
- Samodzielny zbiór treści (tekst, multimedia itp.) wysłanych od jednej strony do drugiej.
- (numer) MSISDN
- Numer międzynarodowy abonentów stacji mobilnej w katalogu. Numer używany do identyfikacji urządzenia na całym świecie. Numer telefonu.
N
- Rozumienie języka naturalnego
- Zaawansowane przetwarzanie języka naturalnego, które „czyta” treść wiadomości. Używany do wykrywania encji, klasyfikacji tematów, wykrywania nastawienia itp.
- NLU
- Rozumienie języka naturalnego.
P
- P2A
- Osoba – aplikacja. Interakcja aplikacji z użytkownikiem, zainicjowana przez użytkownika.
- partner
- Osoba lub grupa, która korzysta z interfejsów API do tworzenia, zarządzania lub obsługi jednego lub większej liczby agentów. Może to być agregator, dostawca usług obsługi klienta, marka, operator lub dowolny inny typ organizacji lub osoby.
R
- RBM
- RCS Business Messaging
- RCS
- Rich Communication Services.
- RCS Business Messaging
- Platforma dla deweloperów, która umożliwia komunikację z użytkownikami za pomocą RCS.
- karta informacyjna
- Prostokątny element, który może zawierać obraz, miniaturę filmu, tekst oraz przyciski sugerowanej odpowiedzi i sugerowanego działania. Mogą być wyświetlane pojedynczo lub w karuzeli.
- Rich Communications Services
- Protokół komunikacji oparty na standardach, który zapewnia bogate funkcje przesyłania wiadomości w sieciach operatorów.
- Szczegóły na poziomie rekordu
- W kontekście raportów rozliczeniowych RBM informacje wymieniane między agentami a użytkownikami końcowymi (identyfikowanymi na podstawie MSISDN) obejmują datę, godzinę, transfer danych, kierunek, typ (np. wiadomość tekstowa, karty multimedialne, transfer plików, raporty o spamie itp.) oraz informacje o sesji rozliczeniowej dotyczące takich zdarzeń, ale nie treści wiadomości.
S
- sesja
- Grupa interakcji, takich jak wiadomości wysyłane w rozmowie, ograniczona czasowo.
- Adres SIP
- protokół SIP ,
- sugerowane działanie
- Sugestia, aby wykonać działanie na urządzeniu.
- sugerowana odpowiedź
- Sugestia odpowiedzi z użyciem zdefiniowanego wcześniej tekstu.
- podsumowanie informacji rozliczeniowych
- W kontekście raportów rozliczeniowych RBM są to informacje o sesji rozliczeniowej agenta bez identyfikatorów użytkowników końcowych. Mogą one obejmować datę, godzinę, typ zdarzenia (np. pojedyncza wiadomość lub rozmowa A2P), czas trwania, rozmiar (w ujęciu przesyłanych danych) i głębię (w ujęciu wysłanych wiadomości) sesji.
U
- Profil uniwersalny
- Ujednolicony zestaw parametrów konfiguracji i funkcji do wdrażania RCS, opublikowany przez GSMA i zaakceptowany przez Jibe, który ma być jednolitą implementacją globalną RCS.
W
- Webhook
- Adres URL podany przez partnera, pod którym platforma RBM publikuje wiadomości i zdarzenia.