new_releases Aktualizacje: sprawdź
informacje o wersji, aby poznać nowe funkcje i aktualizacje.
Glosariusz RCS Business Messaging
Zadbaj o dobrą organizację dzięki kolekcji
Zapisuj i kategoryzuj treści zgodnie ze swoimi preferencjami.
Poniżej znajdziesz listę niektórych kluczowych terminów, które musisz znać, aby móc tworzyć aplikacje z użyciem RCS Business Messaging.
A
- A2P
- Aplikacja na osobę. Interakcja między aplikacją a użytkownikiem, zainicjowana przez aplikację.
- agent
- Konwersacyjna reprezentacja marki zarządzana przez partnera. Obejmuje interfejs, z którym użytkownicy wchodzą w interakcje, oraz kod lub infrastrukturę wymaganą do obsługi interakcji.
B
- marka
- Organizacja lub grupa reprezentowana przez co najmniej 1 agenta.
C
- capabilities
- Funkcje obsługiwane przez urządzenie.
- karuzela
- Układ poziomy kart, które widz może przesuwać w lewo i w prawo.
- Cloud Pub/Sub
- W pełni zarządzana usługa do komunikacji w czasie rzeczywistym, która umożliwia wysyłanie i odbieranie wiadomości między niezależnymi aplikacjami.
- rozmowa
- Seria wiadomości wymienianych między 2 stronami w ciągu czasu.
D
- urządzenie
- Urządzenie, które może odbierać wiadomości niezależnie od marki, sprzedawcy lub formatu.
- Dialogflow
- Narzędzie Google do tworzenia rozmów z użyciem sztucznej inteligencji (NLU) dla Asystenta Google. Uczenie maszynowe pomaga mu zrozumieć intencję i kontekst wypowiedzi użytkownika, aby udzielić najbardziej przydatnej odpowiedzi. Aby zintegrować Dialogflow z agentem RBM, zapoznaj się z artykułem Integracja Dialogflow.
E
- event
- Informacja, np. potwierdzenie dostawy.
G
- Dokumentacja platformy RCS od Google
- Dokumentacja lub inne materiały związane z korzystaniem z Usług RCS Google mogą być okresowo udostępniane i aktualizowane przez Google. Dokumentację RCS Google można znaleźć na stronie http://docs.jibemobile.com.
M
- wiadomość
- Samodzielny zbiór treści (tekst, multimedia itp.) wysłanych od jednej strony do drugiej.
- (numer) MSISDN
- Numer międzynarodowy abonentów stacji mobilnej w księdze telefonicznej. Numer używany do identyfikacji urządzenia na całym świecie. Numer telefonu.
N
- Rozumienie języka naturalnego
- Zaawansowane przetwarzanie języka naturalnego, które „czyta” treść wiadomości.
Używany do wykrywania encji, klasyfikacji tematów, wykrywania nastawienia itp.
- NLU
- Rozumienie języka naturalnego.
P
- P2A
- Osoba – aplikacja. Interakcja aplikacji z użytkownikiem, zainicjowana przez użytkownika.
- partner
- Osoba lub grupa, która korzysta z interfejsów API do tworzenia, zarządzania lub obsługi jednego lub większej liczby agentów. Może to być agregator, dostawca usług obsługi klienta, marka, operator lub dowolny inny typ organizacji lub osoby.
R
- RBM
- Wiadomości RCS od firm
- RCS
- Rich Communication Services.
- RCS Business Messaging
- Platforma dla deweloperów, która umożliwia komunikację z użytkownikami za pomocą RCS.
- wynik reputacji
- Ogólna skuteczność agenta na podstawie opinii użytkowników i innych sygnałów, w tym raportów na temat spamu.
- karta informacyjna
- Prostokątny element, który może zawierać obraz, miniaturę filmu, tekst oraz przyciski sugerowanej odpowiedzi i sugerowanego działania. Mogą być wyświetlane pojedynczo lub w karuzeli.
- Rich Communications Services
- Protokół komunikacji oparty na standardach, który zapewnia funkcje wiadomości w sieciach operatorów.
- Szczegóły na poziomie rekordu
- W kontekście raportów RBM dotyczących płatności informacje wymieniane między agentami a użytkownikami końcowymi (identyfikowanymi na podstawie MSISDN) obejmują datę, godzinę, transfer danych, kierunek, typ (np. wiadomość tekstowa, karty multimedialne, transfer plików, raporty o spamie itp.) oraz informacje o sesji rozliczeniowej dotyczące takich zdarzeń, ale nie treść wiadomości.
S
- Bezpieczne przeglądanie
- Usługa Google, która identyfikuje potencjalnie niebezpieczne strony i pliki do pobrania oraz ostrzega użytkowników o nich. Funkcja ta polega na prowadzeniu stale aktualizowanej listy niebezpiecznych witryn, w tym witryn zawierających złośliwe oprogramowanie, witryn wyłudzających informacje oraz witryn z niechcianym oprogramowaniem. Funkcja Bezpieczne przeglądanie
chroni nie tylko przeglądarki, ale też inne usługi Google, takie jak Gmail i wyszukiwarka, a także platformy, takie jak Wiadomości Google i iOS, co pomaga chronić użytkowników w różnych aplikacjach i na różnych urządzeniach.
- sesja
- Grupa interakcji, takich jak wiadomości wysyłane w rozmowie, ograniczona czasowo.
- Adres SIP
- protokół SIP
,
- sugerowane działanie
- Sugestia, aby wykonać działanie na urządzeniu.
- sugerowana odpowiedź
- Sugestia odpowiedzi z użyciem zdefiniowanego wcześniej tekstu.
- podsumowanie informacji rozliczeniowych
- W kontekście raportów rozliczeniowych RBM są to informacje o sesji rozliczeniowej agenta bez identyfikatorów użytkowników końcowych. Mogą one obejmować datę, godzinę, typ zdarzenia (np. pojedyncza wiadomość lub rozmowa A2P), czas trwania, rozmiar (w ujęciu przesyłanych danych) i głębię (w ujęciu wysłanych wiadomości) sesji.
T
- limit ruchu
- Liczba rozmów, które agent może rozpocząć z użytkownikiem w ciągu miesiąca, w zależności od poziomu reputacji.
U
- Profil uniwersalny
- Ujednolicony zestaw parametrów konfiguracji i funkcji wdrożeń RCS, opublikowany przez GSMA i zaakceptowany przez Google, który ma być jedną globalną implementacją RCS.
W
- Webhook
- Adres URL podany przez partnera, na który platforma RBM przesyła wiadomości i zdarzenia.
O ile nie stwierdzono inaczej, treść tej strony jest objęta licencją Creative Commons – uznanie autorstwa 4.0, a fragmenty kodu są dostępne na licencji Apache 2.0. Szczegółowe informacje na ten temat zawierają zasady dotyczące witryny Google Developers. Java jest zastrzeżonym znakiem towarowym firmy Oracle i jej podmiotów stowarzyszonych.
Ostatnia aktualizacja: 2025-04-03 UTC.
[null,null,["Ostatnia aktualizacja: 2025-04-03 UTC."],[[["\u003cp\u003eRCS Business Messaging involves interactions between applications and users (A2P) or vice versa (P2A), facilitated by agents that represent brands.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eKey elements in RCS Business Messaging include messages, conversations, carousels, and rich cards, which enhance user interaction.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eThe platform uses Natural Language Understanding (NLU) and services like Dialogflow to enhance conversational capabilities, understanding user intent.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003ePartners manage and operate agents, while brands are the organizations represented through these agents within the RCS Business Messaging ecosystem.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eWebhooks and events are crucial for real-time communication, and Google's Safe Browsing service ensures the safety of users interacting with this platform.\u003c/p\u003e\n"]]],[],null,["# RCS Business Messaging Glossary\n\nThe following list defines some of the key terms you should know when developing\nwith RCS Business Messaging.\n\nA\n---\n\nA2P\n: Application-to-person. An interaction between an application and a user,\n initiated by the application.\n\nagent\n: A conversational representation of a brand, managed by a partner. Includes any\n interface users interact with and any code or infrastructure required to power\n the interaction.\n\nB\n---\n\nbrand\n: An organization or group represented by one or more agents.\n\nC\n---\n\ncapabilities\n: The features that a device supports.\n\ncarousel\n: A horizontal array of cards that the viewer can swipe left to right and select\n from.\n\nCloud Pub/Sub\n: A fully-managed real-time messaging service that lets you send and receive\n messages between independent applications.\n\nconversation\n: A series of messages between two parties over time.\n\nD\n---\n\ndevice\n: A piece of hardware that can receive messages, regardless of make, vendor, or\n form factor.\n\nDialogflow\n: Google's natural language understanding (NLU) developer tool for building\n conversational experiences for the Google Assistant. It uses machine learning to\n understand the intent and context of what a user says in order to respond in the\n most useful way. To integrate Dialogflow with your RBM agent, refer to\n [Dialogflow integration](/business-communications/rcs-business-messaging/guides/integrate/df).\n\nE\n---\n\nevent\n: An occasion that conveys information, such as a delivery receipt.\n\nG\n---\n\nGoogle RCS platform documentation\n: The documentation or other materials for the use of the Google RCS Services as\n may be provided and updated by Google from time to time. The Google RCS\n documentation is located at \u003chttp://docs.jibemobile.com\u003e.\n\nM\n---\n\nmessage\n: A discrete set of content (text, media, etc.) sent from one party to another.\n\nMSISDN\n: Mobile Station International Subscriber Directory Number. A number used to\n identify a device internationally. A phone number.\n\nN\n---\n\nNatural Language Understanding\n: Advanced natural language processing that \"reads\" the content of the message.\n Used for entity detection, topic classification, sentiment detection, and more.\n\nNLU\n: Natural Language Understanding.\n\nP\n---\n\nP2A\n: Person-to-application. An interaction between an application and a user,\n initiated by the user.\n\npartner\n: An individual or group that consumes APIs to create, manage, or operate one\n or more agents. May be an aggregator, a customer service provider, a brand, a\n carrier, or any other type of organization or individual.\n\nR\n---\n\nRBM\n: RCS Business Messaging.\n\nRCS\n: Rich Communications Services.\n\nRCS Business Messaging\n: A developer platform that lets you communicate with users over RCS.\n\nreputation score\n: An agent's overall performance based on user feedback and other signals,\n including spam reports.\n\nrich card\n: A rectangular unit that can contain an image, a video thumbnail, text, and\n suggested reply and suggested action buttons. Can be presented individually or\n in a carousel.\n\nRich Communications Services\n: A standards-based communication protocol that brings rich messaging\n functionality to carrier networks.\n\nrecord level detail\n: In the context of RBM billing reports, the information exchanged between\n agents and end users (identified by MSISDN) and includes the date, time, data\n transfer, direction, type (such as text-based message, rich cards, file\n transfer, spam reports, etc.), and billing session information pertaining to\n such events, but not message content.\n\nS\n---\n\nSafe Browsing\n: A Google service that identifies and warns users about potentially dangerous\n websites and downloads. It works by maintaining a constantly updated list of\n unsafe sites, including those known for malware, phishing, and unwanted\n software. [Safe Browsing](https://safebrowsing.google.com/)\n protection extends beyond web browsers to other Google products like Gmail and\n Search, as well as platforms like Google Messages and iOS, helping to safeguard\n users across various applications and devices.\n\nsession\n: A time-bound grouping of interactions, such as messages sent in a conversation.\n\nSIP\n: Session Initiation Protocol.\n\nsuggested action\n: A suggestion to trigger an on-device action.\n\nsuggested reply\n: A suggestion to reply with predefined text.\n\nsummary billing information\n: In the context of RBM billing reports, this is an agent's billing session\n information without end user identifiers. It may include the date, time, billing\n event type (like a Single Message or A2P Conversation), duration, size\n (in terms of data transferred), and depth (in terms of messages sent) of\n sessions.\n\nT\n---\n\ntraffic limit\n: The number of conversations the agent can initiate per user per month based on\n the reputation level.\n\nU\n---\n\nUniversal Profile\n: A common set of configuration parameters and functionality for RCS deployments,\n which is published by the GSMA and accepted by Google and intended to be the\n single global implementation for RCS.\n\nW\n---\n\nWebhook\n: A partner-specified URL where the RBM platform posts\n [messages](/business-communications/rcs-business-messaging/guides/build/messages/receive)\n and\n [events](/business-communications/rcs-business-messaging/guides/build/events)."]]
