资源:AgentEvent
从代理发送给用户的事件。
JSON 表示法 |
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{
"name": string,
"eventType": enum ( |
字段 | |
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name |
此字段由 RBM 平台设置。创建代理事件时,请勿添加此参数。该字段解析为“phones/{E.164}/agentEvents/{eventId}”,其中 {E.164} 是用户采用 E.164 格式的电话号码,{eventId} 是代理分配给代理事件的 ID。 |
eventType |
代理事件的类型。 |
messageId |
代理事件所涉及的用户消息的 ID。此字段仅适用于类型为 READ 的代理事件。 |
sendTime |
此字段由 RBM 平台设置。创建客服人员消息时,请勿添加此参数。该字段会解析事件发送给用户的时间。 采用 RFC 3339 标准,生成的输出将始终在末尾带 Z,并使用 0、3、6 或 9 个小数位。不带“Z”的偏差时间也是可以接受的。示例: |
AgentEvent.EventType
代理事件的类型。
枚举 | |
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TYPE_UNSPECIFIED |
未指定。 |
IS_TYPING |
客服人员正在输入内容。 |
READ |
用户发送的消息已被客服人员读取。 |
方法 |
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从代理向用户发送事件。 |