Method: phones.agentMessages.create

从代理向用户发送消息。

用户必须启用 RCS 且 RBM 平台可与其联系,代理才能成功发送消息。消息成功发送后,调用将不返回任何错误。否则,代理会收到错误代码。

如果用户在线,RBM 平台会立即传送消息。否则,RBM 平台会将消息加入队列,并在用户下次联网时传递消息。

RBM 平台会忽略通过同一 ID 发送的客服人员消息,而该 ID 就是同一客服人员之前发送的消息或事件所使用的 ID。

可以在发送代理消息到递送消息之间撤消代理消息。

HTTP 请求

POST https://rcsbusinessmessaging.googleapis.com/v1/{parent=phones/*}/agentMessages

网址采用 gRPC 转码语法。

路径参数

参数
parent

string

“phones/{E.164}”,其中 {E.164} 是采用 E.164 格式的用户电话号码。例如,如果使用美国电话号码 +1-222-333-4444,则值为 Phones/+12223334444,生成的端点为 https://rcsbusinessmessaging.googleapis.com/v1/phones/+12223334444/agentMessages

查询参数

参数
messageId

string

消息的唯一 ID,由代理分配。此值必须是 UUID(如 https://tools.ietf.org/html/rfc4122 中所定义)。RBM 平台会忽略通过同一 ID 发送的客服人员消息,而该 ID 就是同一客服人员之前发送的消息或事件所使用的 ID。

agentId

string

必需。代理的唯一标识符。

请求正文

请求正文包含一个 AgentMessage 实例。

响应正文

如果成功,响应正文将包含一个新创建的 AgentMessage 实例。

授权范围

需要以下 OAuth 作用域:

  • https://www.googleapis.com/auth/rcsbusinessmessaging

有关详情,请参阅 OAuth 2.0 概览