Wysyła wiadomość od agenta do użytkownika.
Aby agent mógł wysłać wiadomość, użytkownik musi mieć włączoną usługę RCS i być dostępny dla platformy RBM. W przeciwnym razie agent otrzyma kod błędu 404.
Jeśli użytkownik jest online, platforma RBM dostarcza wiadomość od razu. W przeciwnym razie platforma RBM umieszcza wiadomość w kolejce i wysyła ją, gdy użytkownik następnym razem zaloguje się na konto.
Platforma RBM ignoruje wszystkie wiadomości od agenta wysłane z identyfikatorem, który został użyty w poprzedniej wiadomości lub zdarzeniu wysłanym przez tego samego agenta.
Wiadomości od agenta można wycofać w okresie od momentu ich wysłania do momentu ich dostarczenia.
Żądanie HTTP
POST https://rcsbusinessmessaging.googleapis.com/v1/{parent=phones/*}/agentMessages
Adres URL używa składni transkodowania gRPC.
Parametry ścieżki
| Parametry | |
|---|---|
parent |
„phones/{E.164}”, gdzie {E.164} to numer telefonu użytkownika w formacie E.164. Na przykład w przypadku amerykańskiego numeru telefonu +1-222-333-4444 wartość będzie wynosić phones/+12223334444, a wynikający z tego punkt końcowy będzie miał postać https://rcsbusinessmessaging.googleapis.com/v1/phones/+12223334444/agentMessages. |
Parametry zapytania
| Parametry | |
|---|---|
messageId |
Wymagany. Unikalny identyfikator wiadomości przypisany przez pracownika obsługi klienta. Musi to być identyfikator UUID zdefiniowany w dokumencie https://tools.ietf.org/html/rfc4122. Platforma RBM ignoruje wszystkie wiadomości od agenta wysłane z identyfikatorem, który został użyty w poprzedniej wiadomości lub zdarzeniu wysłanym przez tego samego agenta. |
agentId |
Wymagany. Unikalny identyfikator agenta. |
Treść żądania
Treść żądania zawiera wystąpienie elementu AgentMessage.
Treść odpowiedzi
Jeśli operacja się powiedzie, treść odpowiedzi będzie zawierała nowo utworzoną instancję AgentMessage.
Zakresy autoryzacji
Wymaga następującego zakresu OAuth:
https://www.googleapis.com/auth/rcsbusinessmessaging
Więcej informacji znajdziesz w OAuth 2.0 Overview.