Terakhir diubah: 19 Juni 2024 | Versi sebelumnya
Terima kasih telah menggunakan RCS Business Messaging, sebuah platform dan software terkait yang memungkinkan bisnis menjangkau pelanggannya dengan percakapan yang lengkap melalui pengguna aplikasi pesan operator default ("RCS Business Messaging" atau "RBM").
(A) Persyaratan Layanan Pesan Bisnis RCS ini ("Persyaratan RBM") disepakati oleh Jibe Mobile, Inc. (anak perusahaan milik penuh Google LLC) dan Anda (entitas yang menyetujui persyaratan ini).
(B) Persyaratan RBM ini membentuk perjanjian yang mengikat antara para pihak dan berlaku mulai tanggal paling awal Anda mengklik untuk menyetujui Persyaratan RBM ini atau menggunakan RCS Business Messaging. Jika seseorang menyetujui atas nama Anda, individu menyatakan dan menjamin bahwa: (i) individu tersebut memiliki kewenangan untuk mengikat Anda dengan Persyaratan RBM ini; (ii) individu tersebut telah membaca dan memahami Persyaratan RBM ini; dan (iii) individu menyetujui, atas nama Anda, untuk Persyaratan RBM ini. Persyaratan RBM ini mengatur akses Anda ke dan penggunaan RCS Business Fitur pesan.
(C) Dengan menyetujui Persyaratan RBM ini, Anda menyetujui Persyaratan Layanan Google API di https://developers.google.com/terms/ (atau URL lain yang mungkin kami berikan) ("Persyaratan API Umum"). Untuk tujuan RCS Business Messaging dan Persyaratan RBM ini, Persyaratan API Umum akan dianggap disepakati antara Anda dan Jibe (yaitu, bukan Google LLC).
(D) Selain itu, Anda mungkin memiliki akses ke alat dan layanan lain yang disediakan oleh Jibe atau afiliasinya. Setiap penggunaan alat dan layanan tersebut dapat tunduk pada persyaratan dan ketentuan terpisah.
(E) Secara kolektif, Persyaratan API Umum, persyaratan lain yang berlaku yang tercantum dalam Pasal 1.1 (Penggabungan berdasarkan Referensi), setiap dokumentasi API yang menyertainya, serta segala kebijakan serta pedoman yang berlaku merupakan bagian dari Persyaratan RBM ini. Anda setuju untuk mematuhi Persyaratan RBM ini dan bahwa Persyaratan RBM ini mengontrol hubungan Anda dengan kami.
(F) Kami dapat menyebut Jibe Mobile, Inc. sebagai "Jibe", "we", "our", atau "kami" dalam Persyaratan RBM ini. Jibe dapat menggunakan afiliasinya sehubungan dengan pemenuhan kewajiban dan pelaksanaan haknya berdasarkan Persyaratan RBM ini.
(G) Persyaratan RBM ini berlaku untuk Anda, agen Anda, penyedia layanan yang bekerja sama dengan Anda, serta karyawan, perwakilan, agen, dan pemasok Anda dan mereka (secara kolektif "Anda" atau "Perusahaan").
1 Persyaratan yang Berlaku; Modifikasi
1.1 Penggabungan dengan Referensi. Sejauh berlaku, hal berikut persyaratan disertakan sebagai referensi ke dalam Persyaratan RBM ini:
(a) Persyaratan Layanan API Umum. Persyaratan API Umum akan berlaku untuk dan dianggap sebagai bagian dari Persyaratan RBM ini. Para pihak menyetujui (i) RCS Business Messaging merupakan "API", dan (ii) Persyaratan RBM ini merupakan bagian dari "Persyaratan", sebagaimana setiap istilah tersebut didefinisikan dalam Persyaratan API Umum.
(b) Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima. Semua produk, layanan, atau materi Anda yang terintegrasi dengan atau digunakan bersama dengan RCS Business Messaging harus mematuhi Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima di https://developers.google.com/business-communications/support/aup (atau URL serupa lainnya yang mungkin kami berikan) (“Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima”).
(c) Adendum Pemrosesan Data. Adendum Pemrosesan Data di https://business.safety.google/processorterms/ (atau URL lain yang dapat kami berikan) ("Adendum Pemrosesan Data") akan berlaku untuk para pihak dan Persyaratan RBM ini jika data pribadi dari Uni Eropa diproses oleh Jibe atas nama Perusahaan, dan Lampiran 2 (Keamanan Pengukuran) dari Persyaratan Pemrosesan Data akan berlaku sehubungan dengan data pribadi apa pun yang diproses oleh Jibe atas nama Perusahaan.
(d) Persyaratan untuk Produk Lainnya. Jika layanan Anda menggunakan produk atau layanan lain dari Jibe atau yang berafiliasi dengan Jibe ("Produk Lain") kapan saja, persyaratan untuk Produk Lain tersebut juga akan berlaku. Misalnya, jika Anda menggunakan Google Cloud Platform dalam layanan yang Anda sediakan melalui RCS Business Messaging, Persyaratan layanan Google Cloud Platform akan berlaku selain RBM ini Persyaratan. Penggunaan produk atau layanan pihak ketiga tunduk kepada persyaratan yang berlaku..
1.2 Urutan Prioritas. Jika terjadi konflik, urutan prioritas berikut akan berlaku:
(a) Produk Lain' persyaratan layanan (misalnya, Google Cloud Platform);
(b) Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima;
(c) semua Persyaratan RBM lainnya; dan
(d) Persyaratan API Umum.
1.3 Keseluruhan Perjanjian; Semua Persyaratan lainnya Tidak Berlaku. Persyaratan RBM ini merupakan seluruh perjanjian antara Anda dan Jibe yang terkait dengan subjeknya dan menggantikan setiap perjanjian sebelumnya atau pada saat yang sama tentang subjek tersebut (termasuk perjanjian yang menandatangani perjanjian akses awal). Kami keberatan dengan persyaratan tambahan atau yang berbeda dalam persyaratan layanan Anda atau dokumen lainnya, termasuk persyaratan layanan. Persyaratan layanan dan dokumen lainnya akan dianggap penting perubahan pada Persyaratan RBM ini dan tidak berlaku.
1.4 Perubahan pada Persyaratan RBM ini. Jibe dapat melakukan perubahan pada Persyaratan RBM ini (termasuk Kebijakan (sebagaimana didefinisikan di bawah), termasuk persyaratan apa pun yang terkait dengan harga atau pembayaran dari waktu ke waktu. Kecuali jika dinyatakan lain oleh Jibe, perubahan material pada Persyaratan RBM ini akan mulai berlaku 30 hari setelah diposting, kecuali jika perubahan tersebut berlaku untuk fungsi baru, dalam hal ini perubahan tersebut akan langsung berlaku. Jika Anda tidak menyetujui Persyaratan RBM yang direvisi, silakan berhenti menggunakan RCS Business Messaging. Jibe akan memposting setiap perubahan pada Persyaratan RBM ini ke URL Persyaratan.
2 Definisi
2.1 "termasuk" berarti "termasuk, tetapi tidak terbatas pada".
2.2 "Konten Anda" berarti semua konten yang disediakan oleh Anda kepada Jibe melalui RCS Business Messaging, termasuk dan sehubungan dengan agen RBM Anda, termasuk konsol developer, API, SDK, dan alat yang mengaktifkan RCS Business Messaging. Agar lebih jelas, “Konten Anda” mencakup semua konten yang disediakan oleh pihak ketiga mana pun yang Anda setujui atau izinkan untuk menggunakan RCS Business Pesan berdasarkan Persyaratan RBM ini.
2.3 "Layanan Anda" adalah (a) produk, layanan, dan teknologi (termasuk Konten Anda) yang Anda sediakan, integrasikan, atau gunakan bersama dengan RCS Business Messaging; dan (b) produk, layanan, dan tujuan yang Anda arahkan kepada pengguna melalui agen RBM Anda. Agar lebih jelas, "Layanan Anda" mencakup semua produk, layanan, dan teknologi yang disediakan, terintegrasi, atau digunakan bersama dengan RCS Business Messaging oleh pihak ketiga mana pun yang Anda setujui atau izinkan untuk menggunakan RCS Business Messaging berdasarkan Persyaratan RBM ini.
2.4 "URL Persyaratan" adalah URL berikut yang ditetapkan di sini: https://developers.google.com/business-communications/rcs-business-messaging/support/tos.
2.5 Contoh apa pun dalam Persyaratan RBM ini bersifat ilustratif dan bukan satu-satunya contoh untuk konsep tertentu.
3 RCS Business Messaging
3.1 Modifikasi. Jibe dapat mengubah, menghentikan penggunaan, menangguhkan, atau menghentikan RCS Business Messaging, atau fitur apa pun, kapan saja.
3.2 Fitur Beta. Beberapa fitur RCS Business Messaging diidentifikasi sebagai "Beta" atau tidak didukung atau bersifat rahasia (secara kolektif, "Fitur Beta"). Anda tidak boleh mengungkapkan persyaratan atau keberadaan Fitur Beta versi non-publik.
3.3 Persyaratan Minimum.
(a) Kepatuhan. Untuk menggunakan RCS Business Messaging, Anda dan penyedia layanan serta agen Anda harus mematuhi persyaratan yang berlaku yang dijelaskan dalam Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima dan kebijakan lainnya yang diberikan kepada Anda oleh Jibe atau afiliasi Jibe, termasuk kebijakan Layanan Komunikasi (sebagaimana ditentukan dalam Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima) ("Kebijakan"). Selain itu:
(i) Informasi yang Akurat. Anda harus memberikan jawaban yang jujur, lengkap, dan akurat dalam kaitannya dengan RCS Business Messaging, termasuk pihak lainnya.
(ii) Kepatuhan Terhadap Kebijakan. Anda harus mematuhi semua Kebijakan yang berlaku. Jibe dapat menolak atau menghapus Layanan atau Setelan tertentu kapan saja jika Anda tidak mematuhi Kebijakan.
(iii) Sertifikasi Kepatuhan. Anda mungkin diwajibkan untuk menyatakan kepatuhan terhadap persyaratan dari waktu ke waktu, dan seperti yang mungkin dijelaskan dalam Kebijakan.
(iv) Penolakan Akses. Akses ke RCS Business Messaging dapat ditolak jika Anda gagal memenuhi persyaratan kapan saja.
(b) Kerja sama; Hak untuk Meninjau Aktivitas Spam. Anda akan bekerja sama jika Jibe atau mitranya berusaha mengumpulkan informasi tentang Anda atau Layanan Anda untuk memverifikasi identitas, mengonfirmasi kepatuhan terhadap persyaratan, untuk tujuan penjaminan kualitas, atau sebagaimana diperlukan untuk mengoperasikan RCS Business Messaging. Dengan ini Anda mengizinkan Jibe untuk meninjau aktivitas Anda (termasuk aktivitas agen RBM Anda) dan/atau pengguna akhir yang terkait dengan aktivitas Anda, dan setuju untuk memberikan bantuan kepada Jibe terkait hal ini.
(c) Privasi; Persyaratan Anda. Anda akan memperoleh dan mempertahankan izin yang diperlukan untuk mengizinkan pemrosesan data pribadi berdasarkan Persyaratan RBM ini. Anda akan menyajikan atau menyediakan untuk setiap pengguna akhir (dalam kaitannya dengan RCS Business Pesan) kebijakan privasi dan persyaratan layanan yang akurat, sesuai hukum untuk layanan Anda yang terkait dengan RCS Business Messaging, termasuk RBM agen keamanan. Kebijakan privasi dan/atau persyaratan layanan tersebut harus (i) memastikan pengguna akhir memberi otorisasi kepada Jibe untuk melakukan aktivitas pemrosesan data yang dipertimbangkan berdasarkan Persyaratan RBM ini; dan (ii) tidak bertentangan dengan atau menggantikan Persyaratan RBM ini dengan cara apa pun.
3.4 Tindakan yang Dilarang. Sehubungan dengan RCS Business Messaging, Anda tidak akan, dan tidak akan mengizinkan pihak ketiga mana pun untuk:
(a) menghasilkan aktivitas otomatis, penipuan, atau tidak valid (termasuk kueri, klik, atau konversi);
(b) menyembunyikan aktivitas terkait iklan atau transaksi yang harus diungkapkan;
(c) mencoba mengganggu fungsi RCS Business Messaging yang benar;
(d) mengumpulkan atau menggunakan informasi pribadi dan rahasia, seperti informasi nasional nomor identifikasi atau nomor jaminan sosial, data pembayaran dan keuangan (misalnya, nomor kartu kredit dan rekening bank), kredensial login, sandi, atau untuk pertanyaan keamanan, dengan ketentuan bahwa hal tersebut di atas tidak mengecualikan penggunaan otentikasi dua faktor atau penyediaan {i> password<i} sekali pakai dengan izin pengguna sesuai dengan hukum yang berlaku;
(e) menggunakan informasi apa pun tentang status online atau offline pengguna karena alasan apa pun kecuali untuk secara langsung memberikan layanan kepada pengguna, dan dalam keadaan apa pun dengan cara yang dapat mengejutkan atau mengganggu pengguna (termasuk mengirim promosi atau iklan berdasarkan kembalinya pengguna ke online); atau
(f) menggunakan atau membagikan data pengguna tanpa izin khusus dari pengguna untuk penggunaan tertentu atas data tersebut.
3.5 Riset dan Pengujian; Laporan.
(a) Untuk meningkatkan kualitas RCS Business Messaging, Anda mengizinkan Jibe untuk secara berkala melakukan penelitian dan pengujian yang dapat mempengaruhi penggunaan RCS Business Messaging, termasuk suara, penampilan, pengungkapan, pelabelan, format, ukuran, penempatan, performa, harga, dan penyesuaian lainnya. Untuk memastikan ketepatan waktu dan/atau validitas hasil tes, Anda memberikan wewenang kepada Jibe untuk melakukan penelitian tersebut dan pengujian tanpa pemberitahuan atau kompensasi kepada Anda.
(b) Jibe dapat, dari waktu ke waktu, mewajibkan Anda untuk memberikan laporan atau informasi statistik gabungan lainnya yang berkaitan dengan kampanye pesan non-RBM paralel (atau serupa) Anda, untuk memungkinkan Jibe lebih memahami, dan meningkatkan, keefektifan RCS Business Messaging.
3.6 Petunjuk untuk Mengirim dan Menerima Pesan.
(a) Sehubungan dengan penggunaan RCS Business Messaging oleh Anda untuk menghubungi dan/atau mengirim pesan kepada pengguna akhir berdasarkan nomor telepon dan/atau dengan memberikan nomor telepon seluler atau nomor telepon lainnya kepada Jibe sehubungan dengan RCS Business Messaging, Anda: (i) menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah diberi otorisasi sebagaimana mestinya oleh pelanggan yang terdaftar untuk menghubungi dan/atau mengirim pesan ke nomor telepon tersebut, dan (ii) secara tegas memberikan petunjuk dan otorisasi kepada Jibe dan perwakilannya untuk mengirim pesan (misalnya, SMS, MMS, pesan RCS) ke nomor telepon tersebut atas nama Anda sehubungan dengan RCS Business Messaging.
(b) Tarif pesan dan data standar mungkin berlaku untuk pengiriman atau penerimaan Jibe pesan oleh Anda dan/atau pengguna akhir.
3.7 Petunjuk untuk Memberikan Informasi Penagihan kepada Pihak Ketiga.
Jibe dapat memberikan informasi penagihan ringkasan dan/atau detail tingkat data kepada pihak ketiga untuk tujuan penagihan (misalnya, operator telekomunikasi dan/atau afiliasinya) yang terkait dengan penggunaan RCS Business Messaging oleh Anda dan/atau pengguna akhir Anda, seperti yang dijelaskan lebih lanjut di sini (sebagaimana diubah oleh Jibe dari waktu ke waktu). Dengan menggunakan RCS Business Messaging, Anda (i) menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah diberi otorisasi sebagaimana mestinya oleh pelanggan yang terdaftar untuk memberikan informasi tersebut, dan (ii) secara tegas menginstruksikan dan memberi otorisasi kepada Jibe dan perwakilannya untuk memberikan informasi tersebut atas nama Anda sehubungan dengan RCS Business Messaging. Jika Jibe menyediakan ringkasan penagihan tersebut detail tingkat data dan/atau informasi tersebut kepada Anda, Anda hanya boleh menggunakan informasi tersebut untuk tujuan verifikasi penagihan. Untuk memperjelas, semua informasi penagihan ringkasan dan/atau detail tingkat data yang diberikan oleh Jibe kepada Anda adalah Informasi Rahasia Jibe dan tunduk pada Pasal 12 (Kerahasiaan dan PR).
4 Hak Penjualan Kembali; Tanpa Biaya; Hak Dilindungi
4.1 Hak Penjualan Kembali. Anda dapat menjual kembali akses dan penggunaan RCS Business Messaging untuk dengan pihak ketiga yang memiliki perjanjian tertulis dengan Anda yang tidak kalah aman Jibe, afiliasi Jibe, dan RCS Business Messaging, dari yang dinyatakan dalam Persyaratan RBM ini. Agar lebih jelas, Anda akan tetap bertanggung jawab atas tindakan dan kelalaian pihak ketiga tersebut.
4.2 Tanpa Biaya. Di antara kedua belah pihak, penggunaan dan penjualan kembali RCS Business oleh Anda Fitur pesan tidak dikenai biaya; asalkan penggunaan RCS Business Messaging mungkin dikenai biaya yang dikenakan oleh operator telekomunikasi dan/atau afiliasi.
4.3 Hak Cipta Dilindungi. Anda mengakui bahwa Jibe dapat, kapan saja, di sesuai dengan Pasal 1.4, memperbarui Persyaratan RBM ini dan mengenakan biaya atas penggunaan dan/atau menjual kembali RCS Business Messaging.
5 Layanan Anda
5.1 Otorisasi untuk Menggunakan Layanan Anda. Untuk berpartisipasi dalam RCS Business Messaging, Anda mengizinkan Jibe dan afiliasinya untuk:
(a) mengakses Layanan Anda dan menyertakannya dalam platform RCS Business Messaging;
(b) mendistribusikan Layanan Anda sebagai bagian dari RCS Business Messaging melalui Jibe apa pun, Produk atau layanan pihak ketiga yang berafiliasi dengan Jibe (termasuk produk dan layanan yang disediakan pada, atau diintegrasikan dengan, perangkat pihak ketiga dan interfaces);
(c) memformat atau mengubah Konten Anda sebagaimana diperlukan untuk fungsi yang tepat dengan RCS Business Messaging;
(d) menggunakan Konten Anda untuk menyediakan dan meningkatkan platform RCS Business Messaging serta produk dan layanan terkait; dan
(e) menggunakan dan mengungkapkan informasi yang berkaitan dengan Layanan Anda, termasuk untuk: (i) memenuhi kewajiban hukum yang berlaku, termasuk permintaan pemerintah yang dapat ditegakkan; (ii) menegakkan Persyaratan RBM ini dan menyelidiki potensi pelanggaran; (iii) mendeteksi, mencegah, meninjau, atau mengatasi penyalahgunaan, penipuan, masalah keamanan, atau teknis; atau (iv) melindungi dari ancaman terhadap hak, properti, atau keamanan Jibe, pengguna kami, atau publik seperti yang diwajibkan atau diizinkan oleh hukum.
5.2 Tanggung Jawab Anda. Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk:
(a) Layanan Anda, termasuk penjualan kembali Pesan Bisnis RCS, termasuk layanan pelanggan dan klaim, serta komunikasi dan pelaporan di antara individu dan entitas yang terlibat dalam penyediaan Layanan Anda;
(b) setelan dan keputusan lain yang Anda buat melalui RCS Business Messaging yang telah disediakan oleh Jibe, termasuk yang fitur ("Setelan"); dan
(c) penggunaan RCS Business Messaging oleh Anda (termasuk pengamanan akun, nama pengguna, dan sandi).
6 Pernyataan dan Jaminan
Anda menyatakan dan menjamin bahwa:
6.1 Hak atas Konten dan Layanan Anda. Anda memiliki dan akan mempertahankan semua hak yang diperlukan untuk memberikan lisensi dalam Persyaratan RBM ini dan untuk menyediakan Layanan Anda melalui RCS Business Messaging;
6.2 Informasi yang Akurat. Semua informasi, otorisasi, dan Setelan yang Anda berikan sudah lengkap, benar, dan terkini;
6.3 Tidak Ada Praktik Menipu. Anda tidak akan terlibat dalam praktik yang menipu, menyesatkan, dan/atau tidak etis sehubungan dengan Layanan Anda atau promosinya dan tidak akan membuat pernyataan palsu atau menyesatkan sehubungan dengan Jibe atau produk atau layanannya;
6.4 Kepatuhan terhadap Hukum. Anda akan mematuhi semua hukum, aturan, dan peraturan yang berlaku sehubungan dengan RCS Business Messaging (termasuk persyaratan pesan keikutsertaan/ketidakikutsertaan yang berlaku); dan
6.5 Otorisasi untuk Bertindak. Anda diberi wewenang untuk bertindak atas nama, telah mengikat sesuai dengan Persyaratan RBM ini, dan akan bertanggung jawab berdasarkan Persyaratan RBM ini atas individu atau entitas yang terlibat dalam Layanan Anda.
7 Pernyataan Penyangkalan
Pernyataan penyangkalan berikut berlaku selain pernyataan penyangkalan dalam Persyaratan API Umum:
SELAMA DIIZINKAN OLEH HUKUM, PEMBERIAN PESAN BISNIS RCS DISEDIAKAN "SEBAGAI ADANYA", "SEBAGAIMANA TERSEDIA", DAN "DENGAN SEGALA KEKELIRUAN", DAN ANDA MENGGUNAKANNYA (TERMASUK KONSOL DEVELOPERNYA) DENGAN RISIKO ANDA (DAN PENYEDIA LAYANAN APA PUN). TIDAK ADA JIBE, AFILIASINYA, ATAU PARTNERNYA MEMBUAT JAMINAN ATAU JAMINAN APA PUN SEHUBUNGAN DENGAN PESAN BISNIS RCS ATAU HASIL DARI PESAN BISNIS RCS. JIBE TIDAK BERJANJI UNTUK MEMBERI TAHU ANDA JIKA ADA KERUSAKAN ATAU KESALAHAN.
8 Pembelaan dan Indemnitas
Kewajiban pembelaan dan perlindungan terhadap kerugian berikut berlaku di samping kewajiban Persyaratan API Umum:
Anda akan membela dan mengganti kerugian Jibe, serta afiliasinya, direktur, pejabat, karyawan, dan penggunanya, terhadap semua kewajiban, kerusakan, kerugian, biaya, tarif (termasuk biaya hukum), dan pengeluaran yang berkaitan dengan dugaan atau proses hukum pihak ketiga sejauh yang timbul dari atau terkait dengan Layanan Anda atau pelanggaran terhadap Persyaratan RBM ini oleh Anda (termasuk klaim yang dibuat oleh pelanggan, pihak ketiga, atau personel Anda yang timbul dari atau terkait dengan Layanan Anda).
9 Batasan Kewajiban
Batasan kewajiban berikut berlaku selain batasan kewajiban umum Persyaratan API:
ANDA TIDAK AKAN MENGUPAYAKAN UNTUK MEMINTA JIBE, AFILIASINYA, ATAU PARTNERNYA BERTANGGUNG JAWAB ATAS TINDAKAN, KESALAHAN, ATAU KELALAIAN APA PUN OLEH PIHAK KETIGA DALAM HUBUNGAN DENGAN RCS MESSENGER BISNIS, TERMASUK SEHUBUNGAN DENGAN AKTIVITAS PIHAK KETIGA APA PUN DI KONTEN ANDA, TERLEPAS DARI NIAT PIHAK KETIGA.
10 Perlindungan Ekosistem RCS
Sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Anda setuju bahwa, selama masa berlaku Persyaratan RBM ini, Anda tidak akan menyatakan klaim pelanggaran paten berdasarkan atau yang timbul dari: (i) RCS Business Messaging, (ii) agen RBM apa pun yang dikembangkan oleh Jibe, afiliasi Jibe, atau pihak ketiga mana pun untuk digunakan sehubungan dengan RCS Business Messaging, atau (iii) produk dan layanan platform pesan apa pun yang digunakan, dibuat, disediakan, atau didistribusikan oleh Jibe atau afiliasi Jibe, terhadap Jibe, afiliasi Jibe, atau entitas lain yang juga telah membuat perjanjian dengan Jibe atau afiliasi Jibe sehubungan dengan RCS Business Messaging, atau produk dan layanan platform pesan apa pun yang digunakan, dibuat, disediakan, atau didistribusikan oleh Jibe atau afiliasinya. Setiap pelanggaran terhadap Pasal 10 ini akan dianggap sebagai pelanggaran material terhadap Persyaratan RBM ini. Setelah pelanggaran terhadap Bagian 10 ini, semua hak dan lisensi yang diberikan berdasarkan perjanjian ini oleh Jibe akan segera dihentikan. Untuk menghindari keraguan, tidak ada dalam Persyaratan RBM ini yang merugikan hak Anda (atau hak afiliasi Anda) untuk menantang validitas, esensi, dan pelanggaran paten apa pun, yang penggunaannya sangat penting untuk kepatuhan terhadap standar teknis apa pun.
11 Pemrosesan Data
Saat data pribadi dari luar Uni Eropa diproses oleh Jibe di nama:
11.1 Anda harus mendapatkan dan mengelola setiap izin yang diperlukan untuk (i) mengizinkan akses, penyimpanan, dan pemrosesan data pengguna akhir oleh Jibe di koneksi dengan RBM, dan (ii) mengizinkan akses, pemrosesan, dan penyimpanan yang diberikan kepada Jibe, dalam setiap kasus dengan tujuan untuk menyediakan dan meningkatkan RBM.
11.2 Anda mengonfirmasi bahwa Jibe adalah pemroses data, dan Jibe dapat, dan Anda dengan ini memerintahkan Jibe untuk, mengakses, menyimpan, atau menggunakan data Anda atau data pengguna akhir untuk menyediakan dan meningkatkan RBM.
11.3 Jibe berhak meninjau data dan data pengguna akhir Anda untuk untuk memastikan kepatuhan Anda terhadap Persyaratan RBM ini.
11.4 Jibe dapat memproses, meng-cache, dan menyimpan data Anda serta data pengguna akhir di mana saja Jibe atau afiliasinya memiliki fasilitas.
11.5 Jika Anda adalah atau menjadi “Entitas yang Tercakup” atau “Rekanan Bisnis”, sebagaimana didefinisikan dalam Health Insurance Portability and Accountability Act tahun 1996 (sebagaimana direvisi dari waktu ke waktu) (“HIPAA”), Anda tidak akan menggunakan RBM untuk tujuan apa pun atau dengan cara apa pun yang melibatkan “Informasi Kesehatan Terlindungi”, sebagaimana didefinisikan dalam HIPAA, kecuali jika Anda telah menerima izin tertulis sebelumnya untuk menggunakannya dari Jibe.
12 Kerahasiaan dan Humas
12.1 Definisi. "Informasi Rahasia" adalah informasi yang diterima oleh salah satu pihak (atau afiliasi) mengungkapkan kepada pihak lainnya berdasarkan Persyaratan RBM ini, dan bahwa ditandai sebagai rahasia atau secara umum akan dianggap rahasia informasi sesuai situasi. Informasi ini tidak mencakup informasi yang telah diketahui oleh penerima, yang diketahui oleh publik bukan karena kesalahan penerima, yang dikembangkan secara independen oleh penerima, atau yang diberikan secara sah kepada penerima oleh pihak ketiga.
12.2 Kewajiban Kerahasiaan. Penerima tidak akan mengungkapkan Informasi Rahasia, kecuali untuk afiliasi, karyawan, agen, atau penasihat profesional yang perlu mengetahui hal itu dan yang telah menyetujui secara tertulis (atau dalam kasus konsultan profesional terikat dengan cara lain) untuk menjaga kerahasiaannya. Penerima akan memastikan bahwa orang dan entitas tersebut menggunakan Data Rahasia Informasi hanya untuk menjalankan hak dan memenuhi kewajiban berdasarkan RBM ini Persyaratan Layanan, serta menerapkan kehati-hatian yang wajar untuk menjaga kerahasiaannya. Penerima juga dapat mengungkapkan Informasi Rahasia jika diwajibkan oleh hukum setelah memberikan pemberitahuan yang wajar kepada pengungkap, jika diizinkan oleh hukum. Terlepas dari apa pun dalam Persyaratan RBM ini yang bertentangan, Jibe dapat memberi tahu pelanggan operatornya dan operator jaringan RCS lainnya bahwa Anda menggunakan RBM.
12.3 Publisitas. Kecuali sebagaimana ditetapkan dalam Pasal 12.2 (Kerahasiaan Kewajiban), tidak ada pihak yang dapat membuat pernyataan publik mengenai RBM ini Persyaratan tanpa persetujuan tertulis lainnya. Dengan tunduk pada persetujuan Anda sebelumnya atas teks tertentu (tidak boleh ditahan secara tidak wajar), Anda setuju untuk berpartisipasi dalam pengumuman industri terkait RBM dan RCS.
12.4 Tidak Ada Batasan Kewajiban. Terlepas dari ketentuan yang bertentangan, kalimat kedua Pasal 9(b) Persyaratan API Umum (“Sejauh diizinkan oleh hukum, total kewajiban Google...”) tidak berlaku untuk Pasal 12.2 (Kewajiban Kerahasiaan) Persyaratan RBM ini.