RCS Business Messaging 服务条款

上次修改日期:2023 年 10 月 20 日 | 过往版本

感谢您使用 RCS Business Messaging,这是一个平台和相关软件,可让商家通过用户的默认运营商即时通讯应用(“RCS Business Messaging”或“RBM”)利用丰富的对话内容吸引客户。

(A) 本《RCS 商业消息服务条款》(以下简称“RBM 条款”)由 Jibe Mobile, Inc.(Google LLC 的全资子公司)与您(同意这些条款的实体)签订。

(B) 这些 RBM 条款构成双方之间的具有约束力的协议,自您点击接受这些 RBM 条款或使用 RCS 商家消息功能的最早日期起生效。如果个人代表您接受,则其声明并保证:(i) 该人员具有充分的法定权力,可让您受本 RBM 条款的约束;(ii) 个人已阅读并理解本 RBM 条款;(iii) 该人员代表您同意本 RBM 条款。您访问和使用 RCS Business Messaging 时,应遵守本 RBM 条款。

(C) 接受这些 RBM 条款,即表示您同意位于 https://developers.google.com/terms/(或我们可能提供的其他此类网址)上的《Google API 服务条款》(以下简称“通用 API 条款”)。就 RCS Business Messaging 和本 RBM 条款而言,通用 API 条款将被视为您与 Jibe(即非 Google LLC)之间达成的条款。

(D) 此外,您可以使用 Jibe 或其关联公司提供的其他工具和服务。对此类工具和服务的任何使用行为都可能受到单独的条款及条件的约束。

(E) “通用 API 条款”、第 1.1 条(“以引用方式纳入”)中列出的任何其他适用条款、任何随附的 API 文档,以及所有适用的政策和指南统称为 RBM 条款的一部分。您同意遵守本 RBM 条款,并受本 RBM 条款控制您与 Google 的关系。

(F) 在本 RBM 条款中,我们可能会将 Jibe Mobile, Inc. 称为“Jibe”“我们”“我们的”或“我们”。Jibe 可将其关联公司用于履行其义务和行使本 RBM 条款规定的权利。

(G) 本 RBM 条款适用于您、您的代理、与您合作的服务提供商,以及您及其员工、代表、代理商和供应商(以下统称“您”或“公司”)。

1 适用条款;修改

1.1 以提述方式注册。在适用范围内,以下条款以提述方式纳入本 RBM 条款中:

(a) 通用 API 服务条款。通用 API 条款将适用于这些 RBM 条款,并被视为其一部分。双方同意 (i) RCS Business Messaging 构成“API”;(ii) 本 RBM 条款构成“条款”的一部分,每个术语的定义在“通用 API 条款”中加以定义。

(b) 使用限制政策。与 RCS Business Messaging 集成或与其搭配使用的所有产品、服务或材料都必须符合《使用限制政策》,详见 https://developers.google.com/business-communications/support/aup(或我们可能提供的其他网址)(以下简称“使用限制政策”)。

(c) 数据处理附录。《数据处理附录》(网址:https://developers.google.com/business-communications/rcs-business-messaging/support/dpa 或我们可能提供的其他此类网址)(以下简称“数据处理附录”)适用于双方,当由 Jibe 代表数据公司处理由 Jibe 代表处理公司关系所处理的个人数据时,Jibe 代表 Security Processs 处理来自 Jibe 的任何个人数据(Security Processs 的个人数据)时,Jibe 处理其个人数据时,则适用于本《RBM 条款》和本《RBM 条款》;

(d) 其他产品的条款。在任何时候,如果您的服务使用其他 Jibe 或 Jibe 关联的产品或服务(以下简称“其他产品”),则这些其他产品的条款将适用。例如,如果您在通过 RCS Business Messaging 提供的服务中使用 Google Cloud Platform,则除本 RBM 条款外,您还需要遵守 Google Cloud Platform 服务条款。使用第三方产品或服务时须遵守其适用条款。

1.2 优先顺序。如果存在冲突,则按以下优先顺序进行处理:

(a) 其他产品的服务条款(例如 Google Cloud Platform);

(b) 使用限制政策;

(c) 所有其他 RBM 条款;以及

(d) 通用 API 条款。

1.3 完整协议;所有其他条款无效。这些 RBM 条款是您与 Jibe 之间就本协议标的达成的完整协议,并取代之前或同期就该标的达成的任何协议(包括任何先前签署的抢先体验协议)。我们反对在您的服务条款或其他文档(包括您的任何 API 服务条款)中使用任何其他条款或其他条款。这些其他服务条款和文件将被视为对本 RBM 条款的实质性修改,且无效。

1.4 本 RBM 条款的修改。Jibe 可能会不时更改本 RBM 条款(包括政策(定义见下文),包括任何与定价或付款相关的条款。除非 Jibe 另有说明,否则对这些 RBM 条款的重大更改将在发布后 30 天生效,但如果更改应用于新功能,则会立即生效。如果您不同意修订版 RBM 条款,请停止使用 RCS Business Messaging。Jibe 会将对这些 RBM 条款的任何修改发布到条款网址中。

2 个定义

2.1“包括”指“包括但不限于”。

2.2“您的内容”是指您通过 RCS Business Messaging 向 Jibe 提供的所有内容(包括与您的 RBM 代理相关且包含相关内容),包括开发者控制台、API、SDK 和支持 RCS Business Messaging 的工具。为清楚起见,特此说明:“您的内容”包括您根据本 RBM 条款批准或以其他方式授权使用 RCS 商家消息功能的任何第三方提供的所有内容。

2.3 “您的服务”是指 (a) 您提供、集成或与 RCS Business Messaging 搭配使用的产品、服务和技术(包括您的内容);以及 (b) 您通过 RBM 代理引导用户访问的产品、服务和目的地。为明确起见,“您的服务”包括由您批准或以其他方式授权根据本《RBM 条款》使用 RCS Business Messaging 的任何第三方,提供、集成或与 RCS Business Messaging 结合使用的所有产品、服务和技术。

2.4“条款网址”https://developers.google.com/business-communications/rcs-business-messaging/support/tos 中规定的以下网址。

2.5 本 RBM 条款中的所有示例仅作说明之用,并非是某个概念的唯一示例。

3 RCS Business Messaging

3.1 修改。Jibe 可能随时修改、弃用、暂停或停用 RCS Business Messaging 或其任何功能。

3.2 Beta 版功能。RCS Business Messaging 的某些功能会被标识为“Beta 版”,或者不受支持或属于机密功能(以下统称“Beta 版功能”)。您不得披露任何未公开的 Beta 版功能的条款或存在性。

3.3 最低要求

(a) 法规遵从。如需使用 RCS Business Messaging,您和您的服务提供商和代理必须遵守《使用限制政策》中所述的所有适用要求,以及 Jibe 或 Jibe 的关联公司向您提供的任何其他政策,包括通信服务(定义见《使用限制政策》)政策(以下简称“政策”)。此外:

(i) 准确的信息。您必须提供真实、完整且准确的与 RCS Business Messaging(包括向第三方)相关的信息。

(ii) 遵守政策。您必须遵守所有适用政策。 如果您不遵守这些政策,Jibe 可能随时拒绝或移除您的某些服务或设置。

(iii) 合规认证。您可能需要不时证明自己遵守了这些要求,这一点在政策中可能会有所说明。

(iv) 拒绝访问。如果您随时不满足相关要求,访问 RCS Business Messaging 可能会遭拒。

(b) 合作;审核垃圾内容活动的权利。如果 Jibe 或其合作伙伴为了验证身份、确认符合要求、保证质量或为了运行 RCS Business Messaging 而需要收集有关您或您的服务的信息,则需要配合。您特此允许 Jibe 审核您的活动(包括您的 RBM 代理的任何活动)和/或最终用户垃圾信息举报,并同意在这方面向 Jibe 提供合理的帮助。

(c) 隐私权;您的条款。您将获得并保留所有必要的许可,以便根据本 RBM 条款允许处理个人数据。对于与 RCS Business Messaging 相关的服务(包括您的 RBM 代理),对于与 RCS Business Messaging 相关的服务,您必须向每位最终用户(与 RCS Business Messaging 相关)展示或提供准确且符合法律规定的隐私权政策和服务条款。此类隐私权政策和/或服务条款必须 (i) 确保最终用户授权 Jibe 执行本 RBM 条款中预期的数据处理活动;并且 (ii) 不会以任何方式与这些 RBM 条款相冲突或取代。

3.4 禁止的行为。使用 RCS Business Messaging 时,您不得:也不会授权任何第三方有以下行为:

(a) 产生自动化、欺诈性或其他无效活动(包括查询、点击或转化);

(b) 隐瞒必须披露的与广告或交易相关的活动;

(c) 试图干扰 RCS Business Messaging 的正常运行;

(d) 收集或使用个人信息和机密信息,例如身份证号码或社会保障号、付款和财务数据(如信用卡和银行账号)、登录凭据、密码或安全问题的回答,前提是前述内容不排除使用双重身份验证或提供一次性密码(最终用户同意适用法律)的情况;

(e) 以任何理由使用有关用户在线或离线状态的任何信息,但直接向用户提供服务,且在任何情况下均不得以让用户感到惊讶或干扰的方式使用(包括根据用户重新上线而发送宣传或广告);或

(f) 在未经用户同意的情况下针对这些数据的具体用途使用或共享用户数据。

3.5 研究和测试;报告

(a) 为了改进 RCS Business Messaging,您授权 Jibe 定期开展研究和测试可能会影响您使用 RCS Business Messaging,这包括声音、外观、披露、标签、格式、大小、放置、性能、价格和其他调整。为确保测试结果的及时性和/或有效性,您授权 Jibe 直接开展此类研究和测试,而不另行通知或向您支付报酬。

(b) 为了便于 Jibe 更好地了解和提升 RCS Business Messaging 的效果,Jibe 可能会不时要求您提供与并行(或类似)非 RBM 消息宣传活动相关的报告或其他汇总统计信息。

3.6 发送和接收消息的说明。

(a) 使用 RCS Business Messaging 通过电话号码联系最终用户和/或向 Jibe 发送与 RCS Business Messaging 相关的任何手机号码或其他电话号码,并/或向 Jibe 提供与 RCS Business Messaging 相关的任何手机号码或其他电话号码,即表示您:(i) 声明并保证已获得记录订阅者的正式授权,可以联系和/或向该电话号码发送消息,并且 (ii) 明确指示和授权 Jibe 及其短信、彩信、RCS 信息)。

(b) 您和/或最终用户发送或接收 Jibe 消息可能需要按标准消息和数据费率付费。

3.7 关于向第三方提供结算信息的说明。

关于您和您的/或最终用户对 RCS Business Messaging 的使用,Jibe 可能会出于结算目的向第三方(例如电信运营商和/或其关联公司)提供汇总结算信息和/或记录级别详情。如此处所述(Jibe 会不时进行修订),使用 RCS Business Messaging,即表示您 (i) 声明并保证您已获得记录订阅者的正式授权,可以提供此类信息;且 (ii) 明确指示并授权 Jibe 及其代表代表您提供与 RCS Business Messaging 有关的信息。如果 Jibe 向您提供此类汇总结算信息和/或记录级别详细信息,则您只能将此类信息用于结算验证目的。为清楚起见,特此说明:Jibe 向您提供的所有汇总结算信息和/或记录级别详细信息均为 Jibe 机密信息,并受第 12 条(“机密性和 PR”)的约束。

4 转售权利;无费用;保留权利

4.1 转售权。您可以将 RCS Business Messaging 的访问权限和使用转售给已与您签订书面协议,且对 Jibe、Jibe 的关联公司和 RCS Business Messaging 的保护不低于本 RBM 条款规定的此类协议的第三方。为明确起见,您应对此类第三方的行为和疏忽承担责任。

4.2 免费。对于协议双方而言,使用和转售 RCS Business Messaging 均是免费的,但您在使用 RCS Business Messaging 时可能需要向电信运营商和/或其关联公司收取费用。

4.3 保留权利。您确认,Jibe 可以根据第 1.4 条随时更新本 RBM 条款,并收取使用和/或转销 RCS Business Messaging 的费用。

5 您的服务

5.1 授权使用您的服务。如要参与 RCS Business Messages,您授权 Jibe 及其关联公司:

(a) 访问您的服务并将其纳入 RCS Business Messaging 平台;

(b) 通过任何 Jibe、Jibe 关联或第三方产品或服务(包括在第三方设备和接口上提供或集成的 Jibe 产品和服务)分发您的服务作为 RCS Business Messaging 的一部分;

(c) 根据需要设置内容的格式或修改您的内容,以便正确使用 RCS Business Messaging;

(d) 使用您的内容提供和改进 RCS Business Messaging 平台及相关产品和服务;以及

(e) 使用和披露与您的服务相关的信息,包括:(i) 履行任何适用的法律义务,包括强制性的政府要求;(ii) 执行这些 RBM 条款并调查潜在违规行为;(iii) 检测、预防、审核或以其他方式解决滥用、欺诈、安全或技术问题;或 (iv) 按照我们的要求或要求保护 Jibe 用户的权利、财产或安全免遭损害。

5.2 您的责任。您应全权负责以下事项:

(a) 您的服务,包括任何 RCS Business Messaging(包括客户服务和索赔)的转销,以及提供服务的相关个人和实体之间的通信和报告;

(b) 您通过 RCS Business Messaging 开发者控制台做出的设置和其他决策,包括借助 Jibe 提供的任何功能(“设置”)提供的设置;以及

(c) 您使用 RCS Business Messaging(包括对账号、用户名和密码采取的保护措施)。

6 声明与保证

您声明并担保:

6.1 您的内容和服务的权利。您拥有并将保留所有必要的权利,有权授予本 RBM 条款中的许可以及通过 RCS Business Messaging 提供服务;

6.2 准确的信息。您提供的所有信息、授权和设置 都是完整、正确且最新的;

6.3 不得欺骗行为。您不得从事与您的服务或其宣传相关的欺骗性、误导性和/或不道德行为,也不得就 Jibe 或其产品或服务做出虚假或误导性陈述;

6.4 遵守法律。您将遵守与 RCS Business Messaging 相关的所有适用法律、法规及规定(包括任何适用的选择启用/停用消息功能要求);并且

6.5 授权行动。您已获得授权,可以代表您的服务所涉及的每个个人或实体行事,且受本 RBM 条款的约束,并且根据本 RBM 条款,您应承担相应责任。

7 免责声明

除通用 API 条款中的免责声明外,还应遵循以下免责声明:

在法律允许的最大限度内,RCS 商务信息功能按“原样”“现状”且“不保证无瑕疵”提供,并且您可以使用它(包括其开发者控制台)由您自己(以及任何提供商)提供。Jibe、其关联公司或其合作伙伴均不对 RCS 商务消息或 RCS 商务消息产生的结果做出任何保证或保证。Jibe 不承诺会告知您缺陷或错误。

8 辩护和赔偿

除通用 API 条款中规定的义务之外,还需遵守以下辩护和赔偿义务:

就因您的服务引起或与之相关的任何指控或第三方法律诉讼,或您(包括您的个人或第三方)索赔您的服务或与之相关的任何索赔,您须为 Jibe 及其关联公司、董事、高级职员、员工和用户(包括

9 责任限制

除了通用 API 条款中的责任限制之外,以下责任限制还适用:

您不得试图保留 JIBE、其关联公司或其合作伙伴对任何第三方与 RCS 业务消息相关的任何行为、错误或疏忽负责,包括第三方

10 RCS 生态系统保护

在适用法律允许的最大范围内,您同意,在 Jibe、Jibe 或 Jibe 关联公司、Jibe 关联公司或任何第三方(或关联公司)开发的任何 RBM 代理(或关联公司)开发的任何 RBM 代理(与 Jibe 关联公司、关联公司或关联公司、关联公司或关联公司、关联公司或关联公司、关联公司或关联公司、关联公司或关联公司、关联公司或关联公司、通过 Jibe Business Messaging、在与 Jibe、Jibe 或关联公司之间且使用 RCS 或消息服务、RBM 或 RCS、关联公司或关联公司、在通过 Jibe、Jibe 或关联公司使用且与 Jibe、Jibe 的关联公司、关联公司或关联公司或关联公司、关联公司或关联公司创建的任何即时通讯服务、{/3}{/3}任何违反第 10 条的行为都将被视为严重违反本 RBM 条款。一旦违反第 10 条,Jibe 依据本协议授予的所有权利和许可将立即终止。为避免疑义,特此说明:本 RBM 条款中的任何内容都不会损害您(或您的关联公司)对任何专利的有效性、重要性和侵权提出质疑的权利,使用专利对于遵守任何技术标准都至关重要。

11 数据处理

当 Jibe 代表您处理来自欧盟境外的个人数据时:

11.1 您将获得并保留所有必要的许可,以便:(i) 允许 Jibe 访问、存储和处理与 RBM 相关的最终用户数据,以及 (ii) 允许 Jibe 出于提供和改进 RBM 的目的访问、处理和存储您向 Jibe 提供的数据。

11.2 您确认 Jibe 是数据处理方,Jibe 可以,并且您在此指示 Jibe 访问、存储或使用您的数据或最终用户数据,以便提供和改进 RBM。

11.3 Jibe 保留查看您的数据和最终用户数据以确保您遵守本 RBM 条款的权利。

11.4 Jibe 可在 Jibe 或其关联公司维护设施的任何位置处理、缓存和存储您的数据和最终用户数据。

11.5 如果您是或即将成为 1996 年《健康保险流通与责任法案》(简称“HIPAA”)所定义的“适用实体”或“业务伙伴”,那么除非事先获得 HIPAA 规定的书面同意,否则您不得将 RBM 用于任何目的或以任何涉及“受保护健康信息”的方式获得 HIPAA。

12 保密和公关

12.1 定义“机密信息”是指一方(或关联公司)根据本 RBM 条款向另一方披露并标记为机密或在通常情况下被视为机密的信息。机密信息不包括以下信息:收款方已经知道的信息、并非因接收方的过错而公开的信息、由接收方独立开发的信息或第三方依法提供给接收方的信息。

12.2 保密义务。机密信息接收方不得披露机密信息,但确有必要知晓机密信息且已书面同意保密的关联公司、员工、代理或专业顾问除外(对于专业顾问,也可以改用其他约束条件)。接收方应确保这些人员和实体仅出于行使 RBM 条款规定的权利和履行义务的目的而使用机密信息,并采取合理的保密措施。如果法律允许,接收方也可应法律要求,在对披露提供合理的通知后依法披露机密信息。即使本 RBM 条款中有任何相反的规定,Jibe 仍可能会通知其运营商客户和其他 RCS 网络运营商您正在使用 RBM。

12.3 公开权。除第 12.2 条(“保密义务”)规定的情况外,未经另一方的书面批准,任何一方均不得就本 RBM 条款发表任何公开声明。您同意参与有关 RBM 和 RCS 的行业公告,前提是您已事先批准了特定文本(不得无理拒绝)。

12.4 责任限制。尽管存在相反的规定,《通用 API 条款》第 9(b) 条的第二句(“在法律允许的范围内,Google 应承担的全部责任...”)不适用于本 RBM 条款第 12.2 条(“保密义务”)。

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