אנחנו משתמשים בשילוב של פלטפורמות שונות כדי לספק תמיכה למפתחים, ולכן כדאי לעיין באפשרויות הבאות כדי להחליט מהי הדרך הטובה ביותר לקבל עזרה.
פנייה לתמיכה של Google Workspace
אדמינים ב-Google Workspace יכולים לשלוח אימייל אל מומחה תמיכה למפתחים ב-Google Workspace.
כשפונים אלינו, חשוב לכלול את הפרטים הבאים:
- תיאור של הבעיה וההשפעה שלה ציפיתם.
- רשימת שלבים וקטע קצר של קוד לדוגמה שיכולים לשמש לשחזור הבעיה.
- תיאור של הפלט שציפיתם לו ומה התרחש בפועל. עליכם לכלול את הודעות השגיאה שקיבלתם.
- מידע על סביבת הפיתוח, כולל שפת תכנות, גרסאות ספרייה וכו'.
שאלות ועצות
אנחנו משתמשים באתר הפופולרי 'שאלות ותשובות בנושא תכנות' Stack Overflow כדי לענות על שאלות טכניות. האתר הזה לא בבעלות Google או בניהולה, אבל אתם יכולים להיכנס באמצעות חשבון Google שלכם.
האתר Stack Overflow כולל שאלות במגוון נושאים, והמפתחים משתמשים בתג [hangouts-chat] כדי לסמן שאלות שרלוונטיות לשירות הזה. כדאי להוסיף לשאלה עוד תגים כדי למשוך את תשומת הלב של מומחים בטכנולוגיות קשורות.
משוב על המוצר למפתחים
אם יש לכם משוב על תכונות או פונקציונליות של מוצרים למפתחים, תוכלו לחפש בעיות בכלי למעקב אחר בעיות כדי לבדוק אם משתמשים אחרים כבר שלחו אותו משוב. אם מצאתם דוח משוב קיים, תוכלו ללחוץ על הכוכב שליד מספר הבעיה, כדי להביע את ההסכמה שלכם ולעזור לנו לתעדף את הדוחות החשובים ביותר. אם יש לכם עוד הקשר או מידע שאתם רוצים להוסיף, תוכלו להוסיף תגובה.
אם אף אחד לא שלח משוב דומה, תוכלו לשלוח דוח משוב חדש. תארו את המשוב שלכם באופן ספציפי ככל האפשר, וציינו למה אתם חושבים שהוא חשוב.