Tháng 10 năm 2017
Jessica Dene Earley-Cha, người tổ chức GDG San Francisco, kể một câu chuyện đầy sức mạnh về hành trình chuyển đổi từ thế giới phi lợi nhuận sang sự nghiệp kỹ sư. Kinh nghiệm làm việc trước đây của cô trong việc dẫn dắt một cơ sở sức khoẻ tâm thần đã giúp cô tìm ra cách hỗ trợ các thành viên trong cộng đồng GDG để vượt qua những thách thức cá nhân của họ và cách cho phép họ sử dụng các kỹ năng của mình trong việc quản lý cộng đồng. Cô nói về việc xây dựng không chỉ một cộng đồng các thành viên mà còn cả một cộng đồng nhà tổ chức ở Vùng Vịnh.
Jessica, hãy cho chúng tôi biết quá trình bạn trở thành người tổ chức cộng đồng như thế nào.
Chồng tôi (là sinh viên ngành Khoa học máy tính) đưa tôi đến "Nerd Fair" (đây là tên gọi thực sự của sự kiện) ở Fresno. Tôi là người phụ nữ duy nhất ở đó. Chúng tôi đã gặp một người ở GTUG (GTUG là tên được dùng cho các cộng đồng nhà phát triển của Google trước khi họ đổi thương hiệu thành GDG). Chồng tôi đã quyết định rằng anh ấy muốn tích cực tham gia và sau đó trở thành nhà tổ chức.
Trước đó, tôi đã làm việc cho một tổ chức phi lợi nhuận trong 10 năm. Tổ chức phi lợi nhuận tập trung vào cộng đồng và cách trao quyền cho người khác, tổ chức và tập hợp để khi bạn rời đi, cộng đồng vẫn bền vững. Tôi đã vận dụng kinh nghiệm của mình để giúp chồng tôi quản lý GDG Fresno. Chúng tôi đã phát triển cộng đồng từ 2 thành viên, thành một nhóm thông thường gồm khoảng 30 người với ban tổ chức gồm 5 người. Khi tham gia cộng đồng này, tôi thấy rất vui khi quyết định từ bỏ công việc, chuyển đến San Francisco và tham gia một chương trình đào tạo về phần mềm. Vì thực sự yêu thích mọi thứ về cộng đồng, nên tôi đã tìm một môi trường thân thiện và hỗ trợ để bắt đầu hành trình kỹ thuật của mình. Đó cũng là cách tôi tham gia vào GDG San Francisco. Tôi đã giảng dạy kiến thức cơ bản về lập trình tại Học viện Hackbright trong khoảng 2 năm. Tôi cũng tình nguyện cho người Mỹ Latinh trong ngành công nghệ và dạy cách phát triển giao diện người dùng cho chương trình Bé gái phát triển.
Trải nghiệm của bạn khi là người tổ chức GDG San Francisco có gì khác với việc là người tổ chức GDG Fresno?
Ồ, thật khác biệt. GDG Fresno là một cộng đồng nhỏ và chặt chẽ này. GDG San Francisco là một cộng đồng lớn và lâu đời. Chúng tôi thường có từ 100-150 người đến dự các buổi họp mặt, nhưng họ không đến thường xuyên. Họ đến với chủ đề cụ thể của buổi hội họp. Chúng tôi đang cố gắng tìm cách xây dựng ý thức cộng đồng bên cạnh việc có các chủ đề thú vị thu hút đám đông. Ví dụ: đối với #DevFest17, chúng tôi đã hợp tác với GDG Berkeley và GDG Fremont để tổ chức cùng nhau. Chúng tôi sẽ tổ chức một sự kiện kéo dài 3 ngày cuối tuần với các hội nghị ở Berkeley và San Francisco và một sự kiện hackathon ở Fremont.
Bạn chia sẻ rằng mình đang cố gắng xây dựng cộng đồng thành viên. Bạn đã thử làm một số việc gì để trợ giúp trong quy trình này?
Chúng tôi quyết định có hai cuộc trò chuyện trong các buổi gặp mặt, thay vì chỉ một cuộc trò chuyện. Bằng cách đó, chúng tôi có thêm tính đa dạng trong cộng đồng và có khoảng nghỉ tự nhiên trong việc tạo điều kiện để mọi người trò chuyện với nhau và kết nối. Chúng tôi đang cố gắng tìm cách thu hút mọi người đến và tham gia các buổi họp mặt cho những kết nối này.
Các buổi gặp mặt của bạn diễn ra với tần suất như thế nào?
Chúng tôi gặp nhau một lần mỗi tháng và rất vui được gặp nhau tại văn phòng Google San Francisco. Nhìn chung, có rất nhiều sự cạnh tranh để thu hút mọi người ở San Francisco. Việc dự đoán được về cuộc gặp mặt diễn ra hằng tháng và cả những chủ đề thú vị sẽ giúp thu hút mọi người.
Bạn chọn chủ đề cho các buổi gặp mặt của mình như thế nào?
Một lần nữa, tại San Francisco, chúng tôi thật may mắn khi có những người diễn thuyết chủ động tiếp cận chúng tôi. Một trong những mục tiêu của tôi là mời thêm những diễn giả nhỏ tuổi chia sẻ trải nghiệm của họ nhằm tạo ra nhiều sự đa dạng hơn. Ở Fresno, chúng tôi phải tạo rất nhiều nội dung của riêng mình vì hầu như không có diễn giả nào vì cộng đồng chưa được thành lập quá lâu. Vào cuối ngày, việc chọn những chủ đề mà bạn và các thành viên của bạn thấy thú vị là yếu tố then chốt.
Bạn có mẹo, thủ thuật hay công cụ nào để quản lý chương không?
Chúng tôi đang sử dụng Meetup.com để quảng bá các buổi gặp mặt. Chúng tôi có một kênh Slack dành cho người tổ chức (không dành cho các thành viên cộng đồng vì đã có quá nhiều nhóm Slack ở San Francisco và mọi người ở đó không còn hoạt động tích cực lắm). Chúng tôi có một trang LinkedIn, tên người dùng trên Twitter và Facebook để hỗ trợ mọi kênh mạng xã hội mà hội viên đang hoạt động.
Một điều khá phổ biến là những người tổ chức mới sẽ rất hào hứng với mọi thứ xoay quanh hoạt động tổ chức cộng đồng. Tuy nhiên, việc duy trì sự hào hứng này theo thời gian có thể là một quá trình khó khăn. Bạn đã gặp trải nghiệm tương tự chưa? Nếu vậy, bạn có thể chia sẻ một số mẹo để ngăn vấn đề này xảy ra không?
Chắc chắn rồi. Tôi muốn minh bạch nhất có thể về ý nghĩa của việc trở thành người tổ chức và phân chia công việc thành các phần nhỏ nhất cần thực hiện. Tôi khuyến khích mọi người nhờ trợ giúp nếu cần. Nếu họ không muốn tham gia liên quan nữa thì cũng không sao và cũng không sao cả. Tổ chức cộng đồng là rất nhiều công việc và tất cả chúng ta đều có cuộc sống, công việc và gia đình của riêng mình.
Tôi nhận thấy khi phụ nữ đảm nhận vai trò lãnh đạo, họ phải lo lắng nhiều về thất bại và mọi thứ không tốt đẹp. Việc có ai đó nói ra những điều đáng sợ này và nghe rằng có một cộng đồng hỗ trợ để "nắm bắt bạn" sẽ giúp ích rất nhiều.
Jessica, bạn có bao giờ cảm thấy choáng ngợp khi là người tổ chức cộng đồng không? Điều gì đã giúp bạn vượt qua việc này?
Tôi vừa kết hôn năm nay và tôi cần thời gian để lên kế hoạch cho đám cưới chỉ trong ba tháng. Do đó, tôi phải nhờ những người đồng tổ chức giúp đỡ. Đôi khi công việc thực sự bận rộn và thật tuyệt khi có những người đồng tổ chức trợ giúp. Tôi và chồng tôi cân bằng nhau. Chắc chắn là có những khoảnh khắc mà tôi đã nghĩ quá nhiều về bản thân mình. Tôi thích chủ động và nói lên nhu cầu được hỗ trợ thay vì chờ đợi mọi chuyện xảy ra với mình.
Điều này rất tự nhiên đối với tôi, vì công việc của tôi liên quan đến sức khoẻ tâm thần. Tôi điều hành một cơ sở mà một nửa số nhân viên của tôi được tuyển dụng từ dân số, mắc đủ các vấn đề về sức khoẻ tâm thần. Việc tìm ra cách hỗ trợ và hỗ trợ mọi người vượt qua các thử thách mà không khiến họ cảm thấy khó chịu so với việc kỳ vọng họ phù hợp với bất kỳ ý tưởng nào của bạn, tạo nên sự khác biệt hoàn toàn. Phương pháp "làm cách nào để chúng tôi hỗ trợ bạn trong những việc bạn đang làm" cũng là điều mà chúng tôi cũng chia sẻ trong cộng đồng tổ chức GDG.
Quay lại thời điểm bạn quyết định thay đổi hoàn toàn sự nghiệp của mình, thời điểm mang tính quyết định đối với thay đổi này là gì?
Làm việc với sức khoẻ tâm thần rất cạn kiệt cảm xúc. Vấn đề đối với tôi là khi một người ở cơ sở mà tôi quản lý đã qua đời. Tôi biết mình không thể làm điều đó cả đời. Tôi không coi lập trình là một lựa chọn nghề nghiệp. Tôi nghĩ rằng mình là một người phi lợi nhuận và muốn lấy bằng Thạc sĩ về Tâm lý học tổ chức, vì tôi thực sự thích làm việc với mọi người.
Vì vậy, tôi khá do dự khi chồng tôi gợi ý tôi nên thử Khoa học máy tính. Nhưng tôi đã theo học lớp cao đẳng cộng đồng và đã hoàn thành được một nửa, tôi bắt đầu thích lớp học đó. Tôi rất vui trong quá trình giải quyết vấn đề, nhưng cũng có rất nhiều nỗi sợ hãi. Tôi cảm thấy mình dễ bị tổn thương khi biết mình không phải là thiên tài/nhà toán học. Tôi đã tự hỏi: "Làm cách nào để chuyên ngành và cạnh tranh với một người có bằng 4 năm trong lĩnh vực này?" Học viện Hackbright rất phù hợp với tôi, vì đây là một môi trường không khiến tôi cảm thấy bất an. Dù vậy, bạn vẫn cần phải tự nói chuyện theo kiểu không biết mọi thứ (và thất bại) là điều bình thường, bởi vì đó là mục đích của quá trình học tập.
Đâu là một số cột mốc nổi bật đối với bạn trong lịch sử hoạt động của chi hội?
Đã nhiều năm kể từ khi GDG San Francisco có một DevFest và năm ngoái (2016), chúng tôi đã có thể tổ chức một DevFest chỉ trong 6 tuần. Chúng tôi đã cùng nhau thực hiện điều này với tư cách là một cộng đồng – chúng tôi có hơn 15 diễn giả và rất nhiều tình nguyện viên. Năm nay, chúng ta có thể lên kế hoạch trước và linh hoạt khi có một người rời khỏi nhóm thay vì một người khác bước vào. Quan trọng là tìm ra điểm mạnh của từng cá nhân và tiếp thêm sức mạnh để mọi người sử dụng chúng.
Theo ý kiến của bạn, các nhà phát triển của Google có thể làm gì khác để hỗ trợ nhà tổ chức cộng đồng?
Một vấn đề xảy ra rất nhiều trong quá trình lên kế hoạch cho DevFest là quản lý tài chính của một chương – tìm ra cách tạo tài khoản, hoàn chi chi phí và cách thuế. Ý tôi là không cần phải cung cấp tài chính cho GDG, nhưng có các mẫu và tài nguyên xoay quanh chủ đề này.
Nhìn chung, những người là người tổ chức GDG yêu thích công nghệ và không phải lúc nào cũng có kỹ năng quản lý cộng đồng. Việc đào tạo những kỹ năng này, bao gồm cả các chủ đề như cách xử lý xung đột và phân biệt đối xử, sẽ rất hữu ích.
Jessica, cảm ơn bạn đã chia sẻ câu chuyện của mình với chúng tôi. Một số điều mà bạn mong đợi trong tương lai gần là gì?
Tôi đang rất háo hức về việc lên kế hoạch cho Ngày quốc tế phụ nữ năm 2018.
Ở một lưu ý khác, tôi muốn nhắc mọi người về ý tưởng tham gia. Nghe là một chuyện và khi làm theo một điều hoàn toàn khác. Việc cố gắng giúp bạn trở thành một người tốt hơn và bạn gặp được những người tuyệt vời vì bạn đã cố gắng. Tự xây dựng. Việc nói "có" sẽ chuyển bạn sang cơ hội khác. Thật tuyệt vời khi được trải nghiệm điều đó.