我们 即将停用适用于网页的 Google 登录 JavaScript 平台库。此库将于 2023 年 3 月 31 日弃用后停止下载。请改用新版网页版 Google Identity Services。
现在,系统会禁止新创建的客户端 ID 使用旧版平台库,现有的客户端 ID 不受影响。在 2022 年 7 月 29 日之前创建的新客户端 ID 可以设置 `plugin_name` 以允许使用 Google 平台库。

红迪网

Reddit 是一个社区,人们可以通过围绕他们的兴趣、爱好和激情建立的体验深入了解任何事物。 Reddit 用户提交、投票、评论和预测内容,分享故事,并讨论他们最关心的话题。从宠物到育儿,从护肤到股票,Reddit 上有一个适合所有人的社区,在 100,000 多个社区中每天有超过 5000 万活跃用户,它是互联网上最开放、最真实的对话的发源地。

使用 Google Identity Service One Tap 的 Reddit 网页截图。

影响

“使用 Google 登录和 One Tap 解决方案通过减少用户帐户注册流程中的摩擦,显着增加了 Reddit 的帐户创建和电子邮件覆盖范围。随着我们不断改善用户体验、与用户建立长期关系并推动长期保留,这些都是至关重要的组成部分。”
陈怡
产品总监
红迪网

在与谷歌按钮和一个水龙头提示一起实施注册了近2倍增加转换
对于新注册:
  • 50% -在与按钮符号起坐增加60%(台式和Android)
  • 90%的增幅与一个水龙头的注册量(桌面)
对于回访者:
  • 10% -在与一个抽头(台式和Android)符号插件22%的增加
  • 100%的增长迹象插件与一个水龙头(移动互联网)

挑战

Reddit 一直重视用户的隐私,从不要求提供电子邮件地址或真实姓名来创建帐户。虽然这对用户来说是一种宝贵的隐私质量,但它有可能导致某些操作问题。例如,如果没有经过验证的电子邮件地址,用户就无法在忘记密码时恢复其帐户。

此外,标准注册过程可能存在摩擦点,导致用户注册过程中的流失。例如,必须在现场创建一个看似聪明的用户名的压力导致大约 30% 的流失率。

一体化

设置系统以支持 Google 身份服务大约需要四个月的后端工程工作。与此同时,Reddit 还在桌面平台上开发了前端功能。移动网络、Android 和 iOS 平台都需要大约一到两个月的时间来实施,因为 Reddit 必须重构大部分身份验证和注册流程。

Reddit 采用增量方法来验证机会,首先确认单一平台上使用 Google 登录按钮的底层技术,然后在所有支持的平台上扩展该功能,并最终投资于 One Tap 模块。端到端,Reddit 花了大约一年的时间进行规划、协调和发布支持,才将该功能推出给所有用户。

解决方案和结果

Reddit 之所以选择 Google 身份服务,是因为其对隐私的承诺值得信赖,除了用于身份验证时,绝不会使用已登录的用户数据、记录良好的流程以及在整个行业中的广泛采用。

Reddit 通过提供一种可轻松验证凭据的方法,有效地利用 Google 登录来减少新用户的注册和登录摩擦。此外,新的 One Tap 功能会在用户退出时提醒用户登录,帮助 Reddit 维护用户偏好和个性化设置——这是一个额外的好处。

由于在Reddit上整合谷歌身份认证服务,在与谷歌已经增加了50%的整体用户登录窗口,而一个水龙头由另外的90%上升迹象起坐导致平台转换合并185%的增长。虽然使用 Google 登录是基础产品,但 One Tap 是关键功能,它使用户注册和登录 Reddit 的过程更加简化。

使用 Google 登录不仅使 Reddit 上的注册过程变得更容易,而且还允许用户以一种新的方式保护他们的帐户。此外,每个使用 Google 帐户登录都带有经过验证的用户电子邮件,这可以缓解丢失未经验证的帐户的痛点。随着电子邮件覆盖率的提高,Reddit 现在还拥有另一个可靠的渠道来与用户就其帐户进行沟通。
使用 Google Identity Service One Tap 的 Pinterest Android 应用的屏幕截图。