ช่องที่กำหนดเองในตัวติดตามปัญหาของ Google เป็นช่องแบบเดี่ยวๆ ที่นำไปใช้ได้แบบเดี่ยวๆ นอกเหนือจากช่องเริ่มต้นมาตรฐาน ช่องที่กำหนดเองสร้างขึ้นโดยพนักงาน Google ที่รับผิดชอบในการจัดการคอมโพเนนต์ ผู้ใช้แบบสาธารณะและพาร์ทเนอร์จะสร้างช่องที่กำหนดเองหรือเปลี่ยนช่องที่กำหนดเองที่ใช้ได้
การค้นหาช่องที่กำหนดเอง
เมื่อคุณสร้างปัญหา ช่องที่กำหนดเองซึ่งระบุไว้สำหรับคอมโพเนนต์จะปรากฏในแผงช่องขั้นสูงบริเวณด้านล่างของหน้า ช่องที่กำหนดเองจะแสดงตามลำดับตัวอักษรหลังช่องบล็อกโดยและการบล็อก
เมื่อคุณแก้ไขปัญหา ช่องที่กำหนดเองจะปรากฏในแผงช่องปัญหาใต้ช่องสำเนา
ช่องที่กำหนดเองซึ่งซ่อนอยู่
เมื่อผู้ดูแลระบบคอมโพเนนต์เพิ่มช่องที่กำหนดเองลงในคอมโพเนนต์ ผู้ดูแลระบบจะเลือกซ่อนช่องได้ เมื่อช่องที่กำหนดเองซ่อนอยู่ ระบบจะนำช่องดังกล่าวออกจากมุมมองสร้างปัญหา ในมุมมองแก้ไขปัญหา ช่องที่กำหนดเองที่ซ่อนอยู่จะอยู่ในส่วนแสดงช่องเพิ่มเติมที่ยุบอยู่ที่ด้านล่างของแผงช่องปัญหา เมื่อคุณขยายส่วนแสดงช่องเพิ่มเติม คุณจะดูและแก้ไขช่องที่ซ่อนไว้ได้
การค้นหาปัญหาตามช่องที่กำหนดเอง
คุณสามารถค้นหาปัญหาโดยใช้ค่าของช่องที่กำหนดเองได้เช่นเดียวกับช่องเริ่มต้นมาตรฐาน เมื่อใช้ช่องที่กำหนดเองในเกณฑ์การค้นหาปัญหา คุณต้องให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่เครื่องมือติดตามปัญหา ดังนี้
เมื่อคุณค้นหาตามช่อง
customfieldเครื่องมือติดตามปัญหาจะแจ้งให้เลือกองค์ประกอบที่มีช่องที่กำหนดเองอยู่ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีไปยังส่วนต่างๆ ของการค้นหาคอมโพเนนต์ที่การค้นหาคอมโพเนนต์หลังจากเลือกคอมโพเนนต์แล้ว รายการแบบเลื่อนลงของช่องที่กำหนดเองสำหรับคอมโพเนนต์นั้นจะปรากฏขึ้น เลือกช่องที่กำหนดเองที่คุณต้องการใช้ในการค้นหาจากรายการนี้ เมื่อเลือกช่องแล้ว ให้กรอกเกณฑ์การค้นหาเหมือนกับในช่องปกติ
การดูช่องที่กำหนดเองในผลการค้นหา
คุณเพิ่มคอลัมน์ช่องที่กำหนดเองลงในมุมมองผลการค้นหาใดก็ได้ โดยทำดังนี้
เมื่อคุณเลือกช่องที่กำหนดเองจากรายการคอลัมน์ช่องที่จะเพิ่ม เครื่องมือติดตามปัญหาจะแจ้งให้เลือกองค์ประกอบที่มีช่องที่กำหนดเองอยู่
หลังจากเลือกคอมโพเนนต์แล้ว รายการแบบเลื่อนลงของช่องที่กำหนดเองสำหรับคอมโพเนนต์นั้นจะปรากฏขึ้น เลือกช่องที่กำหนดเองที่คุณต้องการจากรายการนี้ และเพิ่มเป็นคอลัมน์