تتيح لك عمليات البحث المحفوظة تخزين معايير البحث عن المشاكل حتى تتمكّن من إجراء البحث نفسه لاحقًا بدون إعادة إدخاله. ويمكن أن يكون ذلك مفيدًا بشكل خاص لطلبات البحث المعقدة التي تنوي استخدامها بشكل متكرر، ولكن سيستفيد من حفظ أي طلبات بحث يتم استخدامها بشكل متكرر.
بعد إنشاء عملية بحث محفوظة، ستظهر في شريط التنقّل الأيمن ضمن قسم عمليات البحث المحفوظة. على عكس القوائم الساخنة، لا تكون عمليات البحث المحفوظة ثابتة في نتائجها. وهذا يعني أنك لا تضيف أو تزيل مشاكل من نتائج البحث المحفوظة بنفسك. بدلاً من ذلك، في كل مرة تُجري فيها عملية بحث محفوظة، تعرض أداة تتبع المشاكل المشكلات التي تتوافق حاليًا مع معايير البحث. يمكن أن تتغيّر نتائج عملية بحث محفوظة من حين لآخر لأنّ المشاكل تتطابق مع معايير البحث أو لم تعُد متوافقة معها.
المعرفات والتسمية
يتم تحديد عمليات البحث والقوائم الساخنة ومجموعات الإشارات المرجعية بشكل فريد من خلال أرقام التعريف. يمكنك العثور على أرقام التعريف بالنقر على رمز القلم الرصاص أو الحافظة في صفحة التفاصيل بجانب اسم المورد. كحل بديل، إذا كان أحد الموارد في شريط التنقّل الأيمن، يمكنك الوصول إلى رقم تعريفه من خلال اختيار الإعدادات أو المعلومات في القائمة المنسدلة.
ولا يجب أن تكون أسماء عمليات البحث المحفوظة والقوائم الساخنة ومجموعات الإشارات فريدة. على سبيل المثال، يمكن لمستخدمَين مختلفَين إنشاء مجموعة إشارات مرجعية باسم "مجموعة الإشارات المرجعية". قد تحتوي إحدى مجموعات الإشارات المرجعية على رقم التعريف 63690 بينما تحتوي المجموعة الأخرى على رقم التعريف 82451. إذا أنشأ المستخدم نفسه موارد بنفس الاسم أو اشترك فيها، فسيظهر كل مورد في شريط التنقل الأيمن وقد يصعب التمييز بين مورد وآخر. لهذا السبب، يجب عليك أن تجعل الأسماء فريدة قدر الإمكان وتجنب استخدام الأسماء العامة.
عمليات البحث المحفوظة المعدَّلة
إذا غيرت معايير بحث محفوظ بعد إنشائه ثم أعدت تشغيله، تقدم لك أداة تتبع المشكلات خيارًا لإعادة حفظ البحث باستخدام المعايير الجديدة. انقر على حفظ لتحديث عملية البحث المحفوظة بالمعايير الجديدة، أو انقر على تجاهل لعدم تغيير عملية البحث المحفوظة وإعادة تنفيذ عملية البحث استنادًا إلى المعايير الأصلية. يمكنك أيضًا النقر على الرجوع إلى البحث العادي لإبقاء نتائج البحث مستندة إلى المعايير الجديدة. لن يؤدي ذلك إلى تعديل بحثك المحفوظ.
إذا قمت بتعديل عملية بحث محفوظة ثم انتقلت إلى زر القائمة المنسدلة في شريط البحث، يمكنك حفظ طلب البحث المعدّل كعملية بحث محفوظة مختلفة.
للاطّلاع على طرق أخرى لتنظيم المشاكل في مجموعات، راجِع صفحة "المشاكل المجمّعة".