การค้นหาที่บันทึกไว้ช่วยให้คุณจัดเก็บเกณฑ์การค้นหาปัญหาได้ เพื่อให้ทำการค้นหาเดียวกันในภายหลังได้โดยไม่ต้องป้อนเกณฑ์อีกครั้ง ซึ่งจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับคำค้นหาที่ซับซ้อนซึ่งคุณตั้งใจจะใช้ซ้ำๆ แต่การบันทึกคำค้นหาที่ใช้บ่อยก็มีประโยชน์เช่นกัน
หลังจากสร้างการค้นหาที่บันทึกไว้แล้ว การค้นหาดังกล่าวจะปรากฏในแถบนำทางด้านซ้ายในส่วนการค้นหาที่บันทึกไว้ ผลการค้นหาที่บันทึกไว้จะไม่คงที่ ต่างจากรายการโปรด ซึ่งหมายความว่าคุณไม่สามารถเพิ่มหรือนำปัญหาออกจากผลการค้นหาที่บันทึกไว้ด้วยตนเอง แต่ทุกครั้งที่คุณเรียกใช้การค้นหาที่บันทึกไว้ เครื่องมือติดตามปัญหาจะแสดงปัญหาที่ตรงกับเกณฑ์การค้นหา ผลการค้นหาที่บันทึกไว้อาจเปลี่ยนแปลงไปเรื่อยๆ เนื่องจากเนื้อหาจะเปลี่ยนแปลงไปเพื่อจับคู่หรือไม่จับคู่กับเกณฑ์การค้นหาอีกต่อไป
รหัสและการตั้งชื่อ
การค้นหาที่บันทึกไว้ รายการโปรด และกลุ่มบุ๊กมาร์กจะระบุด้วยรหัสที่ไม่ซ้ำกัน คุณดูหมายเลขรหัสได้โดยคลิกไอคอนดินสอหรือคลิปบอร์ดในหน้ารายละเอียดข้างชื่อทรัพยากร หรือหากทรัพยากรอยู่ในแถบนำทางด้านซ้าย คุณจะเข้าถึงหมายเลขรหัสได้โดยเลือกการตั้งค่าในเมนูแบบเลื่อนลง
ชื่อสำหรับรายการค้นหาที่บันทึกไว้ รายการโปรด และกลุ่มบุ๊กมาร์กไม่จำเป็นต้องไม่ซ้ำกัน ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ 2 คนสามารถสร้างการค้นหาที่บันทึกไว้ชื่อ "การค้นหาที่บันทึกไว้ของฉัน" การค้นหาที่บันทึกไว้รายการหนึ่งอาจมีรหัส 63690 ส่วนอีกรายการหนึ่งอาจมีรหัส 82451 หากผู้ใช้รายเดียวกันสร้างหรือติดตามทรัพยากรที่มีชื่อเดียวกัน ทรัพยากรแต่ละรายการจะปรากฏในการนําทางด้านซ้ายและอาจแยกแยะได้ยาก คุณจึงควรตั้งชื่อให้ไม่ซ้ำกันมากที่สุดและหลีกเลี่ยงการใช้ชื่อทั่วไป
การค้นหาที่บันทึกไว้ซึ่งแก้ไขแล้ว
หากคุณเปลี่ยนเกณฑ์ของการค้นหาที่บันทึกไว้หลังจากสร้างแล้วทำการค้นหาอีกครั้ง เครื่องมือติดตามปัญหาจะแสดงตัวเลือกให้คุณบันทึกการค้นหาอีกครั้งด้วยเกณฑ์ใหม่ คลิกบันทึกเพื่ออัปเดตการค้นหาที่บันทึกไว้ด้วยเกณฑ์ใหม่ หรือคลิกทิ้งการเปลี่ยนแปลงเพื่อเก็บการค้นหาที่บันทึกไว้ไว้เหมือนเดิมและเรียกใช้การค้นหาอีกครั้งตามเกณฑ์เดิม นอกจากนี้ คุณยังคลิกกลับไปที่การค้นหาปกติเพื่อเก็บผลการค้นหาตามเกณฑ์ใหม่ไว้ได้ ซึ่งจะไม่อัปเดตการค้นหาที่บันทึกไว้
หากแก้ไขการค้นหาที่บันทึกไว้แล้วไปที่ปุ่มแบบเลื่อนลงในแถบค้นหา คุณจะบันทึกการค้นหาที่แก้ไขเป็นการค้นหาที่บันทึกไว้รายการอื่นได้
คุณต้องมีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบในการค้นหาที่บันทึกไว้จึงจะแก้ไขข้อความค้นหาได้
ดูวิธีอื่นๆ ในการจัดระเบียบปัญหาเป็นกลุ่มได้ที่หน้าปัญหาที่จัดกลุ่ม