Nesta página, mostramos como criar um problema no Google Issue Tracker.
Para criar um problema, você precisa fazer login em uma Conta do Google. Você também precisa ter permissões Criar problema ou Administrador para o componente em que o problema será criado. Se você tiver permissões para Comentar sobre problemas, defina apenas o título e a descrição do problema. Se você tiver permissões para Editar problemas, poderá definir outros campos.
Modelos
Os modelos no Google Issue Tracker especificam valores padrão para campos em novos problemas em um componente. Cada componente tem um modelo padrão, mas pode ter outros modelos, conforme configurados pelo funcionário do Google responsável por gerenciá-lo. Usuários públicos e parceiros não podem criar ou modificar os modelos associados a um componente.
Como escolher modelos
Quando você cria um problema no Issue Tracker, o modelo padrão do componente é selecionado automaticamente. Se houver outros modelos disponíveis, selecione-os na lista suspensa Modelos na página Novo problema.
Quando você seleciona um modelo, os campos na página são preenchidos automaticamente com os valores padrão definidos.
Criar um problema
Para informar um problema:
Abra o Issue Tracker no navegador da Web.
Clique em Create Issue.
O Issue Tracker abre uma página "Novo problema" com o campo Componente selecionado. Esse campo mostra uma lista suspensa de componentes.
Use a lista suspensa para encontrar o componente em que você quer criar o problema. Só é possível encontrar os componentes em que você tem permissões de Criar problema ou Administrador.
(Opcional) Escolha um modelo que melhor se aplique ao problema que você está informando. Alguns componentes têm apenas um modelo padrão.
Digite um title no campo Title. O título é exibido quando você visualiza os detalhes do problema, nos resultados da pesquisa, nas hotlists e em outros lugares em que confere as listas de problemas.
Selecione uma prioridade na lista suspensa Prioridade. Talvez você não veja o campo Prioridade se não tiver as permissões apropriadas.
Selecione o tipo de problema na lista suspensa Tipo. Talvez você não veja o campo Tipo se não tiver as permissões apropriadas.
(Opcional) Atribua um responsável ou adicione endereços de e-mail (incluindo de listas de e-mails) à lista Cc.
(Recomendado) Insira uma descrição para o problema no campo Descrição. Esse campo já pode estar parcialmente preenchido se o texto de descrição é fornecido por padrão ou pelo modelo selecionado. Também é possível marcar a opção Markdown para escrever a descrição como texto em markdown.
(Opcional) Adicione anexos do seu computador ou de um local do Drive.
(Opcional) Preencha os campos avançados do problema.
É possível visualizar esses campos alternando o painel Campos avançados abaixo do campo Responsável. O painel Campos avançados não será exibido se você não tiver as permissões apropriadas. Geralmente, é possível pular campos avançados ao criar um problema. No entanto, alguns componentes exigem que você insira valores para eles. Nesse caso, a seção Campos avançados será exibida automaticamente, e os campos obrigatórios serão marcados com um asterisco (*).
Clique no botão Criar para enviar o problema ou em Criar e iniciar outro para enviar o problema e abra uma página "Novo problema" pré-preenchida com os valores usados para o problema que você acabou de criar.
Criar um problema com base em um já existente
Você também pode criar um problema com base em um problema existente. Esse método pode economizar tempo usando o problema existente para preencher determinados campos automaticamente.
Para criar um problema com base em outro, faça o seguinte:
Abra o problema existente.
Clique no botão ao lado de Criar.
Escolha como você quer criar o novo problema na lista suspensa. As opções na lista suspensa variam de acordo com a página que você está visualizando. O botão só vai ficar visível se houver pelo menos uma opção disponível.
Há cinco opções possíveis.
| Opção | Descrição | Aparece quando |
|---|---|---|
| no mesmo componente | Inicia um novo problema com o componente definido como o atual. | Gerenciar um componente/visualizar problemas em um componente/visualizar um problema |
| na mesma lista | Inicia um novo problema com a hotlist atual adicionada a ele. | Gerenciar uma hotlist/visualizar problemas em uma hotlist |
| bloquear o problema atual | Inicia um novo problema com o atual como um problema bloqueado. | Como visualizar um problema |
| bloqueado pelo problema atual | Inicia um novo problema com o atual como um problema de bloqueio. | Como visualizar um problema |
| semelhante ao problema atual | Inicia um novo problema com os campos do problema atual copiados para o novo problema. | Como visualizar um problema |