בדף הזה נסביר איך ליצור בעיה חדשה על ידי שליחת אימייל לכתובת האימייל החלופית של Issue Tracker.
לפני שמתחילים:
- מוודאים שהדומיין תומך ב-SPF וב-DKIM. אם הדומיין שלכם לא תומך בהם, יוצרים את הבעיה באמצעות ממשק המשתמש של Issue Tracker.
יוצרים את הבעיה:
כדי ליצור פנייה חדשה באימייל:
מהחשבון.
כדי ליצור בעיה באימייל, צריך לשלוח את ההודעה מחשבון שיש לו גישה למעקב אחר בעיות. אם לחשבון שלכם אין גישה, אי אפשר לעקוף את ההגבלה הזו על ידי העברת ההודעה לחשבון שיש לו גישה.
כותבים את הכתובת של האימייל.
צריך להשתמש בפורמט הבא לכתובת האימייל:
buganizer-system+<em>componentID</em>@google.comכאשר
componentIDהוא המספר המזהה של הרכיב שעליו רוצים לדווח על הבעיה.(אופציונלי) מוסיפים נושא לאימייל.
שורת הנושא צריכה להכיל תיאור תמציתי של הבעיה שעל כך אתם מדווחים. הנושא הופך לשם הבעיה והוא הדבר הראשון שרואים בחיפושים ב-Buganizer ובדף הייעודי לבעיה.
מוסיפים טקסט לגוף האימייל.
יש לספק תיאור מלא של הבעיה שעל כך אתם מדווחים, כולל פרטים כמו הסיבה לבעיה, הנסיבות הספציפיות שבהן נתקלתם בבעיה ואיך מישהו אחר יכול לשחזר את הבעיה. המידע הזה יופיע בתור התגובה הראשונה בדף הבעיה הייעודי.
(אופציונלי) מוסיפים קבצים לאימייל.
מומלץ לצרף קבצים, כמו צילומי מסך, שיעזרו לאחרים להבין את הבעיה ולהעריך אותה. הקבצים המצורפים מופיעים בתגובה הראשונה בדף הבעיה הייעודי.