Bu sayfada, Google Issue Tracker'da sorun oluşturma işlemi gösterilmektedir.
Sorun oluşturmak için bir Google Hesabı'nda oturum açmış olmanız gerekir. Ayrıca, sorunun oluşturulacağı bileşen için Sorun Oluşturma veya Bileşenleri Yönetme iznine sahip olmanız gerekir. Sorunlarda yorum yapma izniniz varsa yalnızca sorun başlığını ve açıklamasını ayarlayabilirsiniz. Sorunları Düzenle izniniz varsa diğer alanları da ayarlayabilirsiniz.
Şablonlar
Google Sorun Takip'teki şablonlar, bileşen içindeki yeni sorunlardaki alanlar için varsayılan değerleri belirtir. Her bileşenin varsayılan bir şablonu vardır ancak bu bileşeni yönetmekten sorumlu Google çalışanı tarafından yapılandırılmış ek şablonlar da olabilir. Herkese açık kullanıcılar ve iş ortakları, bir bileşenle ilişkili şablonları oluşturamaz veya değiştiremez.
Şablon seçin
Sorun Takip Aracı'nda sorun oluşturduğunuzda bileşenin varsayılan şablonu otomatik olarak seçilir. Ek şablonlar varsa bunları Sorun Oluştur sayfasındaki Şablon açılır listesinden seçebilirsiniz.
Bir şablon seçtiğinizde sayfadaki alanlar, tanımlanan varsayılan değerlerle otomatik olarak doldurulur.
Sorun oluşturma
Sorun oluşturmak için:
Web tarayıcınızda Sorun Takip Aracı'nı açın.
Sorun Oluştur'u tıklayın.
Sorun Takip Aracı, Sorun Oluştur sayfasını açar ve Bileşen alanını seçer. Bu alanda bileşenlerin açılır listesi gösterilir.
Sorunu oluşturmak istediğiniz bileşeni bulmak için açılır listeyi kullanın. Yalnızca Sorun Oluşturma veya Bileşenleri Yönetme iznine sahip olduğunuz bileşenleri bulabilirsiniz.
(İsteğe bağlı) Bildirdiğiniz sorunla en alakalı şablonu seçin. Bazı bileşenlerde yalnızca varsayılan bir şablon bulunur.
Başlık alanına bir başlık girin. Başlık, sorunun ayrıntılarını görüntülediğinizde, arama sonuçlarında, popüler listelerde ve sorun listelerini görüntülediğiniz diğer yerlerde gösterilir.
Öncelik açılır listesinden bir öncelik seçin. Öncelik alanı yalnızca Sorunları Düzenleme izniniz varsa görünür.
Tür açılır listesinden sorun türünü seçin. Tür alanı yalnızca Sorunları Düzenleme izniniz varsa görünür.
(İsteğe bağlı) Bir atama yapın veya Ortak çalışanlar ve CC listelerine e-posta adresleri (posta listesi adresleri dahil) ekleyin. Bu alanlar yalnızca Sorunları Düzenleme izniniz varsa görünür.
(Önerilir) Açıklama alanına sorunla ilgili bir açıklama girin. Açıklama metni seçilen şablon tarafından sağlanıyorsa bu alan sizin için kısmen doldurulmuş olabilir. Açıklamayı markdown metni olarak yazmak için Markdown seçeneğini de işaretleyebilirsiniz.
(İsteğe bağlı) Bilgisayarınızdan veya Drive'daki bir konumdan ek ekleyin.
(İsteğe bağlı) Sorunun gelişmiş alanlarını doldurun.
Gelişmiş alanlar panelini açarak bu alanları görüntüleyebilirsiniz. Gelişmiş alanlar paneli yalnızca Sorunları düzenle izniniz varsa görünür. Çoğu durumda, sorun oluştururken gelişmiş alanları atlayabilirsiniz. Ancak bazı bileşenler için değerleri girmeniz gerekir. Bu durumda Gelişmiş alanlar bölümü otomatik olarak görünür ve zorunlu alanlar yıldız işareti (*) ile işaretlenir.
Sorunu göndermek için Oluştur düğmesini veya sorunu gönderip yeni oluşturduğunuz sorun için kullanılan değerlerle önceden doldurulmuş yeni bir Sorun Oluştur sayfası açmak üzere Oluştur ve Başka Bir Başlat'ı tıklayın.
Mevcut bir soruna dayalı sorun oluşturma
Mevcut bir sorunu temel alan bir sorun da oluşturabilirsiniz. Bu yöntem, belirli alanları önceden doldurmak için mevcut sorunu kullanarak zamandan tasarruf etmenizi sağlayabilir.
Mevcut bir sorunu temel alan bir sorun oluşturmak için:
Mevcut sorunu açın.
Oluştur'un yanındaki düğmeyi tıklayın.
Açılır listeden yeni sorunu nasıl oluşturmak istediğinizi seçin. Açılır listedeki seçenekler, görüntülediğiniz sayfaya bağlı olarak değişiklik gösterir. Düğme yalnızca en az bir seçenek varsa görünür.
7 olası seçenek vardır.
| Option | Açıklama | Şu durumlarda gösterilir: |
|---|---|---|
| Aynı bileşende | Bileşeni geçerli bileşen olarak ayarlayarak yeni bir sorun başlatır. | (1) Bir bileşeni yönetme, (2) Bir bileşendeki sorunları görüntüleme, (3) Bir sorunu görüntüleme |
| Mevcut Sorunun Benzeri | Mevcut sorunun alanları yeni soruna kopyalanarak yeni bir sorun başlatır. | Sorunu görüntüleme |
| Mevcut Sorun Tarafından Engellendi | Mevcut sorunu engelleme sorunu olarak yeni bir sorun başlatır. | Sorunu görüntüleme |
| Mevcut Sorunu Engelleme | Mevcut sorunun engellenmiş sorun olarak tanımlandığı yeni bir sorun başlatır. | Sorunu görüntüleme |
| Mevcut Sorunun Üst Birimi | Mevcut sorunu alt sorun olarak içeren yeni bir sorun başlatır. | Sorunu görüntüleme |
| Mevcut Sorunun Alt Sorunu | Mevcut sorunu üst sorun olarak kullanarak yeni bir sorun başlatır. | Sorunu görüntüleme |
| Aynı Hotlist'te | Mevcut sıcak liste eklenmiş yeni bir sorun başlatır. | (1) Önemli sorunlar listesini yönetme, (2) Önemli sorunlar listesinde sorunları görüntüleme |