בדף הזה נסביר איך ליצור בעיה ב-Google Issue Tracker.
כדי ליצור דיווח על בעיה, צריך להיכנס לחשבון Google. בנוסף, צריכה להיות לכם הרשאה ליצירת בעיות או לניהול רכיבים ברכיב שבו תיצורו את הבעיה. אם יש לכם הרשאת תגובה על בעיות, תוכלו להגדיר רק את השם והתיאור של הבעיה. אם יש לכם הרשאת עריכת בעיות, תוכלו להגדיר שדות אחרים.
תבניות
תבניות ב-Google Issue Tracker מציינות ערכים שמוגדרים כברירת מחדל לשדות בבעיות חדשות ברכיב. לכל רכיב יש תבנית ברירת מחדל, אבל יכולות להיות לו גם תבניות נוספות שהוגדרו על ידי עובד Google שאחראי לניהול שלו. משתמשים ציבוריים ומשתמשי שותף לא יכולים ליצור או לשנות את התבניות שמשויכות לרכיב.
בחירת תבנית
כשיוצרים בעיה ב-Issue Tracker, התבנית שמוגדרת כברירת מחדל לרכיב נבחרת באופן אוטומטי. אם יש תבניות נוספות, אפשר לבחור אותן מהתפריט הנפתח Template בדף Create Issue.
כשאתם בוחרים תבנית, השדות בדף מאוכלסים באופן אוטומטי בערכי ברירת המחדל שהוגדרו.
דיווח על בעיה
כדי ליצור דיווח על בעיה:
פותחים את הכלי למעקב אחר בעיות בדפדפן האינטרנט.
לוחצים על Create Issue.
בדף Create Issue (דיווח על בעיה) ב-Issue Tracker, השדה Component (רכיב) מסומן. בשדה הזה מוצגת רשימה נפתחת של רכיבים.
ברשימה הנפתחת, מחפשים את הרכיב שבו רוצים ליצור את הבעיה. תוכלו למצוא רכיבים רק אם יש לכם הרשאה ליצירת בעיות או לניהול רכיבים.
(אופציונלי) בוחרים תבנית שמתאימה ביותר לבעיה שמדווחים עליה. לחלק מהרכיבים יש רק תבנית ברירת מחדל.
מזינים כותרת בשדה כותרת. השם מוצג כשמציגים את פרטי הבעיה, וגם בתוצאות חיפוש, ברשימות החמות ובמקומות אחרים שבהם מוצגות רשימות של בעיות.
בוחרים עדיפות מהרשימה הנפתחת עדיפות. השדה Priority גלוי רק אם יש לכם הרשאת Edit Issues.
ברשימה הנפתחת Type בוחרים את הסוג של הבעיה. השדה Type גלוי רק אם יש לכם הרשאת Edit Issues.
(אופציונלי) מציינים למי להקצות את המשימה או מוסיפים כתובות אימייל (כולל כתובות של רשימות תפוצה) לרשימות שותפי עריכה וCC. השדות האלה גלויים רק אם יש לכם הרשאת עריכת בעיות.
(מומלץ) מזינים תיאור של הבעיה בשדה תיאור. יכול להיות שהשדה הזה כבר מאוכלס חלקית אם הטקסט של התיאור מסופק על ידי התבנית שנבחרה. אפשר גם לסמן את האפשרות Markdown כדי לכתוב את התיאור כטקסט markdown.
(אופציונלי) מוסיפים קבצים מצורפים מהמחשב או ממיקום ב-Drive.
(אופציונלי) ממלאים את השדות המתקדמים של הבעיה.
כדי להציג את השדות האלה, מפעילים או משביתים את החלונית שדות מתקדמים. החלונית Advanced fields מוצגת רק אם יש לכם הרשאת Edit Issues. ברוב המקרים, אפשר לדלג על השדות המתקדמים בזמן יצירת הבעיה. עם זאת, בחלק מהרכיבים צריך להזין ערכים. במקרה כזה, הקטע שדות מתקדמים יופיע באופן אוטומטי, והשדות הנדרשים מסומנים בכוכבית (*).
לוחצים על הלחצן Create כדי לשלוח את הבעיה, או על Create & Start Another כדי לשלוח את הבעיה ולפתוח דף חדש של Create Issue, שכבר מאוכלס בערכים ששימשו לבעיה שיצרתם.
יצירת בעיה על סמך בעיה קיימת
אפשר גם ליצור בעיה על סמך בעיה קיימת. השיטה הזו יכולה לחסוך לכם זמן, כי היא מאפשרת להשתמש בבעיה הקיימת כדי למלא מראש שדות מסוימים.
כדי ליצור בעיה על סמך בעיה קיימת:
פותחים את הבעיה הקיימת.
לוחצים על הלחצן לצד יצירה.
בוחרים איך ליצור את הבעיה החדשה מהרשימה הנפתחת. האפשרויות ברשימה הנפתחת משתנות בהתאם לדף שמוצג. הלחצן מופיע רק אם יש לפחות אפשרות אחת זמינה.
יש 7 אפשרויות אפשריות.
| אפשרות | תיאור | מופיע כאשר |
|---|---|---|
| באותו רכיב | יצירת בעיה חדשה עם הרכיב הנוכחי. | (1) ניהול רכיב, (2) הצגת בעיות ברכיב, (3) הצגת בעיה |
| דומה לבעיה הנוכחית | יצירת פנייה חדשה עם השדות של הפנייה הנוכחית שהועתקו אליה. | הצגת בעיה |
| Blocked By Current Issue | יצירת בעיה חדשה עם הבעיה הנוכחית כבעיה חוסמת. | הצגת בעיה |
| חסימת הבעיה הנוכחית | יצירת בעיה חדשה, שבה הבעיה הנוכחית תסומן כבעיה חסומה. | הצגת בעיה |
| הבעיה הראשית של הבעיה הנוכחית | יצירת בעיה חדשה עם הבעיה הנוכחית כבעיה בתת-הדף. | הצגת בעיה |
| Child Of Current Issue | יצירת בעיה חדשה עם הבעיה הנוכחית כבעיה הורה. | הצגת בעיה |
| באותה רשימת מומלצים | יצירת פנייה חדשה עם הבעיות הנוכחיות ברשימת הבעיות החמות. | (1) ניהול רשימת בעיות חשובות, (2) הצגת בעיות ברשימת הבעיות החשובות |