หน้านี้จะแสดงวิธีสร้างปัญหาใน Google Issue Tracker
คุณต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google จึงจะสร้างปัญหาได้ นอกจากนี้ คุณต้องมีสิทธิ์สร้างปัญหาหรือคอมโพเนนต์ผู้ดูแลระบบสำหรับคอมโพเนนต์ที่จะสร้างปัญหา หากมีสิทธิ์แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับปัญหา คุณจะตั้งค่าชื่อและคำอธิบายของปัญหาได้เท่านั้น หากมีสิทธิ์แก้ไขปัญหา คุณจะตั้งค่าฟิลด์อื่นๆ ได้
เทมเพลต
เทมเพลตในเครื่องมือติดตามปัญหาของ Google จะระบุค่าเริ่มต้นสำหรับช่องในปัญหาใหม่ในคอมโพเนนต์ คอมโพเนนต์แต่ละรายการมีเทมเพลตเริ่มต้น แต่อาจมีเทมเพลตเพิ่มเติมตามที่พนักงาน Google ที่รับผิดชอบการจัดการกำหนดค่าไว้ ผู้ใช้แบบสาธารณะและพาร์ทเนอร์จะสร้างหรือแก้ไขเทมเพลตที่เชื่อมโยงกับคอมโพเนนต์ไม่ได้
เลือกเทมเพลต
เมื่อคุณสร้างปัญหาในเครื่องมือติดตามปัญหา ระบบจะเลือกเทมเพลตเริ่มต้นสำหรับคอมโพเนนต์โดยอัตโนมัติ หากมีเทมเพลตเพิ่มเติม คุณจะเลือกเทมเพลตเหล่านั้นได้จากรายการแบบเลื่อนลงเทมเพลตในหน้าสร้างปัญหา
เมื่อเลือกเทมเพลต ระบบจะป้อนข้อมูลในช่องต่างๆ ในหน้าเว็บโดยอัตโนมัติด้วยค่าเริ่มต้นที่กำหนดไว้
สร้างปัญหา
วิธีสร้างปัญหา
เปิดเครื่องมือติดตามปัญหาในเว็บเบราว์เซอร์
คลิกสร้างปัญหา
เครื่องมือติดตามปัญหาจะเปิดหน้าสร้างปัญหาและเลือกช่องคอมโพเนนต์ไว้ ช่องนี้จะแสดงรายการแบบเลื่อนลงของคอมโพเนนต์
ใช้รายการแบบเลื่อนลงเพื่อค้นหาคอมโพเนนต์ที่ต้องการสร้างปัญหา คุณจะเห็นเฉพาะคอมโพเนนต์ที่คุณมีสิทธิ์สร้างปัญหาหรือคอมโพเนนต์ผู้ดูแลระบบ
(ไม่บังคับ) เลือกเทมเพลตที่ตรงกับปัญหาที่คุณรายงานมากที่สุด คอมโพเนนต์บางรายการมีเพียงเทมเพลตเริ่มต้นเท่านั้น
ป้อนชื่อในช่องชื่อ ชื่อจะแสดงเมื่อคุณดูรายละเอียดของปัญหา รวมถึงในผลการค้นหา รายการยอดนิยม และที่อื่นๆ ที่คุณดูรายการปัญหา
เลือกลําดับความสําคัญจากรายการแบบเลื่อนลงลําดับความสําคัญ ฟิลด์ลําดับความสําคัญจะปรากฏขึ้นก็ต่อเมื่อคุณมีสิทธิ์แก้ไขปัญหา
เลือกประเภทปัญหาจากรายการแบบเลื่อนลงประเภท ช่องประเภทจะปรากฏขึ้นก็ต่อเมื่อคุณมีสิทธิ์แก้ไขปัญหา
(ไม่บังคับ) กำหนดผู้ได้รับมอบหมายหรือเพิ่มอีเมล (รวมถึงอีเมลของรายชื่ออีเมล) ลงในรายการผู้ทำงานร่วมกันและCC ช่องเหล่านี้จะปรากฏขึ้นก็ต่อเมื่อคุณมีสิทธิ์แก้ไขปัญหา
(แนะนำ) ป้อนคำอธิบายของปัญหาในช่องคำอธิบาย ช่องนี้อาจมีข้อมูลบางส่วนอยู่แล้วหากเทมเพลตที่เลือกระบุข้อความคําอธิบายไว้ นอกจากนี้ คุณยังเลือกตัวเลือกมาร์กดาวน์เพื่อเขียนคำอธิบายเป็นข้อความมาร์กดาวน์ได้ด้วย
(ไม่บังคับ) เพิ่มไฟล์แนบจากคอมพิวเตอร์หรือจากตำแหน่งในไดรฟ์
(ไม่บังคับ) กรอกข้อมูลในช่องขั้นสูงสำหรับปัญหา
คุณดูช่องเหล่านี้ได้โดยสลับแผงช่องขั้นสูง แผงช่องขั้นสูงจะปรากฏขึ้นก็ต่อเมื่อคุณมีสิทธิ์แก้ไขปัญหา ในกรณีส่วนใหญ่ คุณสามารถข้ามช่องขั้นสูงเมื่อสร้างปัญหาได้ แต่คอมโพเนนต์บางรายการกำหนดให้คุณป้อนค่า ในกรณีนี้ ส่วนช่องขั้นสูงจะปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติ และช่องที่ต้องกรอกจะมีเครื่องหมายดอกจัน (*) กำกับไว้
คลิกปุ่มสร้างเพื่อส่งปัญหา หรือคลิกสร้างและเริ่มปัญหาอื่นเพื่อส่งปัญหาและเปิดหน้าสร้างปัญหาใหม่ซึ่งป้อนค่าที่ใช้สำหรับปัญหาที่คุณเพิ่งสร้างขึ้นไว้ล่วงหน้า
สร้างปัญหาโดยอิงตามปัญหาที่มีอยู่
นอกจากนี้ คุณยังสร้างปัญหาโดยอิงตามปัญหาที่มีอยู่ได้ด้วย วิธีนี้จะช่วยประหยัดเวลาได้โดยใช้ปัญหาที่มีอยู่เพื่อกรอกข้อมูลในบางช่องล่วงหน้า
วิธีสร้างปัญหาโดยอิงตามปัญหาที่มีอยู่
เปิดปัญหาที่มีอยู่
คลิกปุ่มข้างสร้าง
เลือกวิธีสร้างปัญหาใหม่จากรายการแบบเลื่อนลง ตัวเลือกในรายการแบบเลื่อนลงจะแตกต่างกันไปตามหน้าที่คุณดู ปุ่มจะปรากฏก็ต่อเมื่อมีตัวเลือกอย่างน้อย 1 รายการ
โดยจะมีตัวเลือก 7 รายการ
| ตัวเลือก | คำอธิบาย | ปรากฏเมื่อ |
|---|---|---|
| ในคอมโพเนนต์เดียวกัน | เริ่มปัญหาใหม่โดยตั้งค่าคอมโพเนนต์เป็นคอมโพเนนต์ปัจจุบัน | (1) การจัดการคอมโพเนนต์ (2) การดูปัญหาในคอมโพเนนต์ (3) การดูปัญหา |
| คล้ายกับปัญหาปัจจุบัน | เริ่มปัญหาใหม่โดยคัดลอกช่องของปัญหาปัจจุบันไปยังปัญหาใหม่ | การดูปัญหา |
| ถูกบล็อกโดยปัญหา | เริ่มปัญหาใหม่โดยระบุว่าปัญหาปัจจุบันเป็นปัญหาที่บล็อก | การดูปัญหา |
| ปัญหาการบล็อกในปัจจุบัน | เริ่มปัญหาใหม่โดยระบุว่าปัญหาปัจจุบันเป็นปัญหาที่ถูกบล็อก | การดูปัญหา |
| Parent Of Current Issue | เริ่มปัญหาใหม่โดยให้ปัญหาปัจจุบันเป็นปัญหาย่อย | การดูปัญหา |
| รายการย่อยของปัญหาปัจจุบัน | เริ่มปัญหาใหม่โดยให้ปัญหาปัจจุบันเป็นปัญหาหลัก | การดูปัญหา |
| อยู่ในเพลย์ลิสต์ใหม่มาแรงเดียวกัน | เริ่มปัญหาใหม่โดยเพิ่มรายการติดตามปัจจุบัน | (1) การจัดการรายการติดตาม (Hotlist) (2) การดูปัญหาในรายการติดตาม (Hotlist) |