توضّح هذه الصفحة كيفية إرسال رسالة إلكترونية إلى عنوان بديل محدّد من أجل تعديل مشكلة حالية.
قبل البدء
- تأكَّد من أنّ نطاقك متوافق مع SPF و DKIM. إذا كان نطاقك لا يسمح باستخدام هذه الإعدادات، يمكنك تعديل المشكلة باستخدام واجهة مستخدم "أداة تتبُّع المشاكل".
تعديل المشكلة
لتعديل مشكلة جديدة عبر البريد الإلكتروني:
يجب توجيه الرسالة الإلكترونية إلى المشكلة المناسبة.
إذا كنت تردّ على إشعار عبر البريد الإلكتروني من المشكلة، يُرجى الردّ على الرسالة الإلكترونية، وسيتم استخدام العنوان المناسب تلقائيًا.
إذا لم تكن تردّ على إشعار عبر البريد الإلكتروني، استخدِم التنسيق التالي للعنوان:
buganizer-system+componentID+issueID@google.comحيث يكون
componentIDهو رقم تعريف المكوّن الذي يحتوي على المشكلة، وissueIDهو رقم تعريف المشكلة.
أدرِج في الرسالة الإلكترونية واحدًا على الأقل مما يلي:
نص الرسالة: يظهر النص في نص الرسالة الإلكترونية في تعليق بعد سطر الموضوع.
المرفقات: ستتم إضافة المرفقات إلى الرسالة الإلكترونية كمرفقات في المشكلة.
ويتم تجميع أيّ من هذه القطع التي تُدرِجها في تعليق جديد على المشكلة.