Problem per E-Mail bearbeiten

Auf dieser Seite wird beschrieben, wie Sie eine E-Mail an einen bestimmten Alias senden, um ein vorhandenes Problem zu bearbeiten.

Hinweis

• Ihre Domain muss SPF und DKIM unterstützen. Wenn Ihre Domain sie nicht unterstützt, bearbeiten Sie das Problem über die Benutzeroberfläche des Issue Trackers.

Problem bearbeiten

So bearbeiten Sie ein neues Problem per E-Mail:

1. Adressieren Sie die E-Mail an das zuständige Team.

   • Wenn Sie auf eine E-Mail-Benachrichtigung zu dem Problem antworten, antworten Sie einfach auf die E-Mail. Die richtige Adresse wird dann automatisch verwendet.

   • Wenn Sie nicht auf eine E-Mail-Benachrichtigung antworten, verwenden Sie folgende Adresse:

     [e-mail]

     Dabei ist componentID die ID-Nummer der Komponente, in der das Problem auftritt, und issueID die ID-Nummer für das Problem.

2. Fügen Sie der E-Mail mindestens eines der folgenden Elemente hinzu:

   • E-Mail-Text: Der Text im E-Mail-Textkörper wird in einem Kommentar nach der Betreffzeile angezeigt.

   • Anhänge: Anhänge an die E-Mail werden dem Problem als Anhänge hinzugefügt.

   Alle von Ihnen hinzugefügten Informationen werden in einem neuen Kommentar zum Problem zusammengefasst.

Nächste Schritte

• Konzept: Probleme
• Probleme über die Benutzeroberfläche ansehen und bearbeiten