इस पेज पर, किसी मौजूदा समस्या में बदलाव करने के लिए, किसी खास उपनाम पर ईमेल भेजने का तरीका बताया गया है.
शुरू करने से पहले
- पक्का करें कि आपका डोमेन, SPF और DKIM के साथ काम करता हो. अगर आपके डोमेन पर ये सुविधाएं काम नहीं करती हैं, तो समस्या ट्रैकर के यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई) का इस्तेमाल करके, समस्या में बदलाव करें.
समस्या में बदलाव करना
ईमेल से किसी नई समस्या में बदलाव करने के लिए:
ईमेल में, उस समस्या के बारे में बताएं जिसकी आपको शिकायत करनी है.
अगर आपको समस्या से जुड़ी ईमेल सूचना का जवाब देना है, तो ईमेल का जवाब दें. इसके बाद, सही ईमेल पते का इस्तेमाल अपने-आप हो जाएगा.
अगर आपको ईमेल सूचना का जवाब नहीं देना है, तो पते के इस फ़ॉर्मैट का इस्तेमाल करें:
buganizer-system+componentID+issueID@google.comयहां
componentID, उस कॉम्पोनेंट का आईडी नंबर है जिसमें समस्या है औरissueID, समस्या का आईडी नंबर है.
ईमेल में इनमें से कम से कम एक जानकारी शामिल करें:
मैसेज का मुख्य हिस्सा: ईमेल के मुख्य हिस्से में मौजूद टेक्स्ट, विषय पंक्ति के बाद टिप्पणी के तौर पर दिखता है.
अटैचमेंट: ईमेल में मौजूद अटैचमेंट, समस्या में अटैचमेंट के तौर पर जोड़ दिए जाएंगे.
इनमें से किसी भी हिस्से को शामिल करने पर, उसे समस्या के बारे में एक नई टिप्पणी के तौर पर ग्रुप किया जाता है.