इस पेज पर बताया गया है कि किसी मौजूदा समस्या में बदलाव करने के लिए, किसी खास उपनाम पर ई-मेल कैसे भेजा जा सकता है.
शुरू करने से पहले:
- पक्का करें कि आपके डोमेन पर, SPF और DKIM काम करता हो. अगर आपका डोमेन उनके साथ काम नहीं करता, तो समस्या ट्रैकर यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई) का इस्तेमाल करके समस्या में बदलाव करें.
समस्या में बदलाव करें:
ई-मेल से नई समस्या में बदलाव करने के लिए:
उचित समस्या को ई-मेल बताएं.
अगर आप समस्या वाली ई-मेल सूचना का जवाब दे रहे हैं, तो ई-मेल का जवाब दें और उचित पते का अपने आप इस्तेमाल किया जाएगा.
अगर आप किसी ईमेल सूचना का जवाब नहीं दे रहे हैं, तो पते के फ़ॉर्मैट का इस्तेमाल करें:
buganizer-system+componentID+issueID@google.comयहां
componentID, उस कॉम्पोनेंट का आईडी नंबर है जिसमें समस्या है. साथ ही,issueID, समस्या का आईडी नंबर है.
ईमेल में, नीचे दी गई चीज़ों में से कम से कम एक को शामिल करें:
मैसेज का मुख्य हिस्सा: ईमेल के मुख्य हिस्से में मौजूद टेक्स्ट, विषय के बाद टिप्पणी में दिखता है.
अटैचमेंट: ई-मेल के अटैचमेंट, समस्या में अटैचमेंट के रूप में जोड़ दिए जाएंगे.
अगर इनमें से किसी भी हिस्से को शामिल किया जाता है, तो उसे समस्या पर एक नई टिप्पणी के तौर पर ग्रुप कर दिया जाता है.