عرض مشكلة وتعديلها

توضّح هذه الصفحة كيفية عرض مشكلة وتعديلها في "أداة تتبّع المشاكل" من Google.

للاطّلاع على المشاكل وتعديلها، يجب أن تكون مسجّلاً الدخول إلى حساب Google. ويجب أيضًا أن يكون لديك أذونات تعديل المشاكل أو المشرف للمكوِّن الذي يحتوي على المشكلة حتى تتمكّن من تعديل حقوله. إذا كانت لديك أذونات التعليق على المشاكل، يمكنك فقط الاطّلاع على التعليقات وإضافتها إلى المشاكل.

الاطّلاع على مشكلة وتعديلها

لعرض مشكلة وتعديلها:

  1. افتح أداة تتبُّع المشاكل في متصفّح الويب.

  2. يمكنك البحث عن المشكلة من خلال عنوان URL الخاص بها أو من خلال البحث عنها في أداة "تتبُّع المشاكل".

  3. عند فتح المشكلة، يسمح لك العنوان بتنفيذ إجراءات سريعة عليها. تقع هذه الأزرار أسفل شريط البحث.

    1. انقر على رجوع للعودة إلى البحث السابق.

    2. انقر على إعادة تحميل لإعادة تحميل الصفحة.

    3. انقر على وضع علامة "مكرّرة" لتغيير حالة المشكلة إلى "نسخة طبق الأصل" من خلال الإشارة إلى مشكلة معيّنة أساسية.

    4. انقر على رمز الإشعارات لتغيير طريقة إشعارك بالتغييرات التي طرأت على المشكلة.

      لمزيد من المعلومات، يمكنك الاطّلاع على ضبط الإعدادات المفضّلة للإشعارات.

  4. استخدِم علامات تبويب التنقّل لعرض علاقات المشاكل وتغييرها، بما في ذلك الحظر والنُسخ المكرّرة ووالد/الفرع. لمزيد من المعلومات، راجع علاقات الوالدين/الأطفال.

  5. يمكنك استخدام لوحة حقول المشكلة للاطّلاع على حالة المشكلة أو تعديلها.

    تظهر لوحة حقول المشكلة على يسار الصفحة وتتضمّن العديد من الحقول التي تم الإبلاغ عنها لأول مرة عند حدوث المشكلة. كما يتضمن الحقول المخصصة للمكون. يمكنك تعديل حقل في هذه اللوحة من خلال النقر فوقه أو الرابط التشعبي المرتبط به.

    للحصول على معلومات عن حقول المشاكل التلقائية في لوحة حقول المشاكل، يمكنك مراجعة مسرد مصطلحات الحقول.

  6. انقر فوق أيقونات القلم الرصاص في العنوان لتحرير عنوان المشكلة ومكونها. لمزيد من المعلومات حول كيفية تغيير مكوّن، راجع العثور على المكونات.

  7. استخدِم لوحة السجلّ لتتبُّع التغييرات التي تطرأ على المشكلة. هذه اللوحة هي منطقة العرض المركزية عند عرض تفاصيل المشكلة. ويعرض تحديثات للمشكلة كما يوفر مساحة للتعليقات حول المشكلة.

    لا تعرض لوحة السجلّ تلقائيًا أي تغييرات طفيفة على حالة المشكلة. لعرض هذه التغييرات، يمكنك التبديل إلى مستوى فلتر السجلّ الكامل في أعلى يسار لوحة "التعليقات".

    هناك إجمالي 4 مستويات من الفلاتر:

    • السجل بأكمله
    • كل التعليقات
    • تعليقات المستخدمين (يعرض فقط التعليقات التي كتبها المستخدمون)
    • تعليقات الفريق والمُسنَد إليه

  8. انقر على رمز القلم الرصاص بجانب رقم التعليق في لوحة السجلّ لتعديل تعليق. يمكن للمستخدمين الذين لديهم حق الوصول للتعليق تعديل تعليقاتهم، كما يمكن للمحررين أيضًا تعديل التعليق الأول.

    سيتضمّن التعليق الذي تم تعديله ملاحظة إضافية في لوحة السجلّ:

    "آخر تعديل للرسالة بواسطة user@domain.com في 26 كانون الثاني (يناير) 2017 عند الساعة 02:24 مساءً"

    لا تستخدم تعديل التعليقات لإخفاء المعلومات الحساسة، لأن النظام سيحتفظ بسجلّ التغييرات. بدلاً من ذلك، يُرجى طلب الإزالة من خلال تقديم طلب دعم.

    لا يؤدي تعديل تعليق إلى إرسال إشعار بالتغيير.

  9. إذا كنت تملك الأذونات المناسبة، يمكنك أيضًا النقر على رمز "المزيد" إلى جانب الطابع الزمني للتعليق لتعديله أو حذفه.

نسخ تعليق

لنسخ التعليق إلى مشكلة أخرى:

  1. انقر على الزر "المزيد" إلى جانب الطابع الزمني للتعليق، ثم اختَر الخيار نسخ التعليق إلى....

  2. اختَر مشكلة مستهدفة من مربّع الحوار المنبثق، وانقر على نسخ.

  3. تظهر المشكلة المستهدفة في علامة تبويب جديدة في المتصفّح، مع نص التعليق الذي تم اختياره في مربّع التعليقات في أسفل لوحة السجلّ.

الخطوات التالية