Cette page explique comment effectuer des tâches courantes avec les groupes de favoris dans Google Issue Tracker.
Créer un groupe de favoris
Lorsque vous créez un groupe de favoris, vous disposez de l'autorisation Administrateur. Il est privé par défaut. Vous devez modifier les autorisations sur le groupe de favoris pour que les autres utilisateurs puissent le voir ou le modifier.
Pour créer un groupe de favoris:
Ouvrez Issue Tracker dans votre navigateur Web.
Cliquez sur Créer un groupe de favoris, situé en bas du panneau de navigation de gauche.
La fenêtre Créer un groupe de favoris s'affiche.
Attribuez un nom au groupe de favoris.
(Facultatif) Saisissez une description pour le groupe de favoris.
Cliquez sur Enregistrer.
Le groupe de favoris apparaît dans le panneau de navigation de gauche de la section Groupes de favoris.
Modifier un groupe de favoris
Vous devez disposer de l'autorisation Administrateur au niveau du groupe de favoris pour pouvoir modifier ses propriétés.
Pour modifier un groupe de favoris:
Ouvrez Issue Tracker dans votre navigateur Web.
Dans le panneau de navigation de gauche, recherchez le groupe de favoris que vous souhaitez modifier.
Passez la souris sur le groupe de favoris et cliquez sur l'icône "plus".
Sélectionnez Paramètres.
La fenêtre d'informations sur le groupe de favoris s'affiche.
Renommez le groupe de favoris, ou ajoutez/modifiez sa description.
Cliquez sur Update (Mettre à jour).
Vous pouvez également modifier un groupe de favoris en cliquant sur l'icône en forme de crayon à côté de son nom dans le tableau de bord d'un groupe de favoris.
Ajouter et supprimer des listes d'urgence et des recherches enregistrées
Vous devez disposer de l'autorisation Administrateur au niveau du groupe de favoris pour ajouter et supprimer des listes d'urgence et des recherches enregistrées.
Pour ajouter ou supprimer des listes d'urgence et des recherches enregistrées:
Ouvrez Issue Tracker dans votre navigateur Web.
Dans le panneau de navigation de gauche, recherchez le groupe de favoris que vous souhaitez modifier.
Passez la souris sur le groupe de favoris et cliquez sur l'icône "plus".
Sélectionnez Paramètres.
La fenêtre d'informations sur le groupe de favoris s'affiche.
Effectuez l'une ou plusieurs des opérations suivantes :
Ajoutez une liste d'urgence que vous possédez ou à laquelle vous êtes abonné à l'aide de l'outil de sélection de listes d'urgence sous Ajouter une liste d'urgence à partir des favoris.
Ajoutez une liste d'urgence qui ne vous appartient pas ou à laquelle vous n'êtes pas abonné à l'aide du champ de recherche situé sous Ajouter une liste d'urgence par requête.
Ajoutez une recherche enregistrée que vous avez créée à l'aide de la liste déroulante située sous Ajouter à partir des recherches enregistrées.
Pour supprimer une liste d'urgence ou une recherche enregistrée du groupe de favoris, recherchez-la dans le champ Éléments sélectionnés et cliquez sur l'icône X associée.
Cliquez sur Update (Mettre à jour).
Définir les autorisations du groupe de favoris
Vous devez disposer de l'autorisation Administrateur au niveau du groupe de favoris afin de définir des autorisations pour d'autres utilisateurs et groupes.
Pour définir des autorisations, procédez comme suit:
Ouvrez Issue Tracker dans votre navigateur Web.
Dans le panneau de navigation de gauche, recherchez le groupe de favoris pour lequel vous souhaitez modifier les autorisations.
Passez la souris sur le groupe de favoris et cliquez sur l'icône "plus".
Sélectionnez Paramètres.
La fenêtre d'informations sur le groupe de favoris s'affiche.
Cliquez sur l'onglet Contrôle des accès et accordez les autorisations nécessaires au groupe de favoris.
Cliquez sur Update (Mettre à jour).
Tout utilisateur ou groupe autorisé à accéder au groupe de favoris doit disposer d'un ID GAIA (comptes Google et administration des ID). Sinon, l'attribution de l'autorisation échoue et la barre d'avertissement suivante s'affiche: Owner [USER_NAME] is not a Gaia account.
Ajouter un groupe de favoris à la navigation
Vous devez disposer de l'autorisation Administrateur ou Lecture seule au niveau du groupe de favoris pour l'ajouter au panneau de navigation de gauche.
Pour ajouter un groupe de favoris au panneau de navigation:
Ouvrez Issue Tracker dans votre navigateur Web.
Cliquez sur l'icône en forme de loupe à côté de Groupes de favoris dans le menu de navigation de gauche.
Lorsque vous y êtes invité, recherchez le groupe de favoris par mots clés dans son nom ou sa description. Vous ne pouvez rechercher que les groupes pour lesquels vous disposez de l'autorisation Administrateur ou Lecture seule.
Vous pouvez également utiliser
owner:[NAME]pour effectuer une recherche par nom d'utilisateur disposant des autorisations Administrateur.Pointez sur un résultat pour afficher plus d'informations dans la fiche informative du groupe de favoris.
Pour ajouter un groupe de favoris à la section Groupes de favoris du panneau de navigation de gauche, cliquez sur l'icône en forme d'étoile à côté du groupe de favoris souhaité.
Pour afficher les listes d'urgence et les recherches enregistrées d'un groupe de favoris, cliquez sur le résultat de recherche correspondant.
Vous pouvez également ajouter le groupe de favoris à partir de la page liée en cliquant sur l'icône en forme d'étoile à gauche du nom du groupe de favoris.
Afficher les listes d'urgence et les recherches enregistrées
Pour afficher les listes d'hôtes et les recherches enregistrées dans un groupe de favoris:
Ouvrez Issue Tracker dans votre navigateur Web.
Dans le panneau de navigation de gauche, recherchez le groupe de favoris dont vous souhaitez afficher les composants.
Passez la souris sur le nom du groupe de favoris et cliquez sur l'icône "plus".
Sélectionnez Ouvrir.
La page du groupe de favoris s'affiche, avec des liens vers chaque liste de problèmes et la recherche enregistrée faisant partie du groupe de favoris.
Cliquez sur la liste d'urgence ou la recherche enregistrée que vous souhaitez consulter.
Vous pouvez également afficher la liste des listes d'urgence et des recherches enregistrées en développant le groupe de favoris dans le panneau de navigation de gauche.
Afficher le tableau de bord du groupe de favoris
Pour afficher le tableau de bord d'un groupe de favoris:
Ouvrez Issue Tracker dans votre navigateur Web.
Dans le panneau de navigation de gauche, recherchez le groupe de favoris dont vous souhaitez afficher les composants.
Passez la souris sur le nom du groupe de favoris et cliquez sur l'icône "plus".
Sélectionnez Tableau de bord.
Le tableau de bord du groupe de favoris s'affiche, avec des sections contenant des problèmes pour des listes de favoris spécifiques ou des recherches enregistrées dans le groupe de favoris.
Si vous disposez de l'autorisation Administrateur pour le groupe de favoris, vous pouvez modifier l'ordre d'une liste d'urgence ou d'une recherche enregistrée dans le tableau de bord en cliquant sur l'icône de menu déroulant située à côté de la liste d'urgence ou de la recherche enregistrée souhaitées.
Supprimer un groupe de favoris de la navigation
Pour supprimer un groupe de favoris de la navigation:
Ouvrez Issue Tracker dans votre navigateur Web.
Dans le panneau de navigation de gauche, recherchez le groupe de favoris que vous souhaitez supprimer.
Passez la souris sur le nom du groupe de favoris et cliquez sur l'icône "plus".
Sélectionnez Annuler le suivi ou Archiver. Si vous disposez de l'autorisation Administrateur pour le groupe de favoris, l'option Archiver s'affiche à la place de l'option Annuler le suivi.
Une fois le groupe de favoris archivé, un message semblable à celui-ci s'affiche :
Archived bookmark group "My bookmark group".. Lorsque le groupe de favoris est archivé, il l'est pour tous les utilisateurs du groupe.
Vous pouvez également annuler le suivi d'un groupe de favoris en cliquant sur l'icône à côté de son nom dans le tableau de bord d'un groupe de favoris.
Vous ne pouvez pas désactiver le suivi ni supprimer les groupes de favoris pour lesquels vous disposez de l'autorisation Administrateur. Archivez-les plutôt pour les masquer dans le panneau de navigation de gauche.