发送反馈

您的反馈对我们非常重要!无论您是遇到了问题、有新功能建议,还是想分享您使用 Google 地球的体验,都请告诉我们。 提供更多详细信息有助于我们了解您的反馈。

  1. 在计算机上使用 Google Chrome 打开 Google 地球。
  2. 在地图视图中,依次点击左上角的帮助    发送反馈。
    • 如果您在主屏幕上,可以依次点击您的账号个人资料照片   反馈。
  3. 点击 arrow_drop_down 下拉菜单,以显示菜单栏(如果已隐藏)。
  4. 描述您的问题、建议或反馈。
    • 可选:为帮助我们了解情况,您可以附上屏幕截图。 决定是否要添加屏幕截图,并使用工具突出显示感兴趣的区域或隐藏敏感信息。
    • 可选:如果您愿意让我们与您联系以了解更多详情,请勾选相应复选框,允许我们向您发送电子邮件以获取更多信息。我们无法保证一定会回复,但如果我们有后续问题,这会有所帮助。
  5. 点击发送。

请求图像更新

如果您发现地图上的某些区域存在过时的图像,可以报告需要更新的位置和原因。您的报告可提供高质量信号,帮助 Google 确定未来图像更新的优先级。

范围和限制

我们的团队会将您的反馈用于以下用途:

  • 确认您的信号:我们会根据您的报告了解哪些地方发生了施工、新建了道路或发生了重大房产变更。
  • 优先处理需求较高的区域:通过提供结构化数据(例如具体区域和发生变化的日期),您可以帮助我们确定需要更新图像采集的区域。

由于全球图像采集存在重大的技术复杂性,因此存在以下限制:

  • 不保证一定会更新:提交请求并不保证一定会更新该特定位置的新图像。
  • 没有具体的时间表:我们无法提供有关何时处理举报的预计时间表。
  • 无季节偏好:我们无法满足对特定季节(例如“仅限冬季”或“落叶”)拍摄的图像的请求。
  • 无财务奖励:我们不会为报告过时图像的行为提供奖励或付款。

举报

如需提交报告,请依次点击帮助    请求更新图像。

为确保我们的团队能够处理您的请求,请在请求更新图像时遵循以下准则:

  1. 放大:该工具要求您绘制或选择小于 169 平方公里(大约 13 x 13 公里)的多边形。为此,请放大需要更新的区域。
  2. 定义区域:使用现有多边形或绘制新多边形,以突出显示发生变化的区域。
  3. 提供变更日期:了解变更发生的时间(例如“一年多以前”)有助于我们决定是从归档中检索现有图像,还是委托新的采集任务。
  4. 选择原因:明确指出是否因新建筑、道路施工或其他图片质量问题(例如云层遮挡)而需要更新。