Visão geral do Fleet Engine Journeys

Com o Fleet Engine, é possível acompanhar e compartilhar o progresso dos veículos à medida que eles concluem os serviços. Um conceito importante nesse processo é a jornada. Este documento apresenta uma visão geral do que são as jornadas, como elas são usadas e como se relacionam com outros componentes do Fleet Engine.

O que é uma jornada?

Uma jornada representa o trajeto de um veículo da origem até o término de uma atribuição específica. Essa é a parte da atividade de um veículo que você quer compartilhar, por exemplo, com um usuário final que está esperando uma viagem ou uma entrega.

Pense assim: um veículo de entrega pode estar ativo por um turno de 8 horas, mas uma única jornada pode ser apenas a viagem do depósito até o endereço de um cliente específico para entregar um pacote.

Jornadas em ação: exemplos

As jornadas são fundamentais para serviços sob demanda e programados:

  • Serviços sob demanda: para um serviço de transporte por aplicativo, uma viagem normalmente representa uma única corrida para um passageiro, do local de embarque até o destino.
  • Serviços programados: para entregas, uma jornada pode ser o deslocamento do veículo até uma única parada para entregar um pacote específico.

Aspectos principais de uma jornada

Várias informações definem e descrevem uma jornada:

  • Origem e destino: os pontos de início e fim definidos da atribuição.
  • Veículo: o veículo específico atribuído para concluir a jornada.
  • Trajeto: o caminho planejado que o veículo deve seguir.
  • Atualizações em tempo real: o Fleet Engine fornece atualizações em tempo real, incluindo a localização atual do veículo e o horário previsto de chegada (HPC).
  • Status: as jornadas têm um ciclo de vida, com status como Ativa, Concluída ou Cancelada.

Como as jornadas se relacionam com outros conceitos do Fleet Engine

As jornadas não existem de forma isolada. Eles estão intimamente ligados a outros conceitos fundamentais do Fleet Engine:

  • Veículos: as viagens são sempre realizadas por veículos. Saiba mais na Introdução a veículos.
  • Viagens (sob demanda): no contexto de transporte e entregas sob demanda, uma jornada geralmente corresponde diretamente a uma entidade Trip. Consulte a Introdução às viagens.
  • Tarefas (programadas): para operações programadas, como entregas com várias paradas, uma jornada pode representar o trajeto envolvido na conclusão de uma ou mais entidades Task. Consulte a Introdução às tarefas.

Benefícios do acompanhamento de trajetos

O rastreamento de trajetos com o Fleet Engine oferece várias vantagens:

  • Experiência do usuário final aprimorada: ofereça aos clientes visibilidade em tempo real do status da viagem ou entrega, incluindo visualizações de mapa e ETAs precisos.
  • Supervisão operacional aprimorada: monitore o progresso das atribuições e os locais dos veículos em tempo real.
  • Previsão precisa de HEC: use os dados de trânsito e os recursos de rotas do Google para ter HECs confiáveis.

Próximas etapas

Para saber mais sobre como as jornadas são gerenciadas no Fleet Engine, confira os seguintes guias: