¿Por qué aumenta la distancia y la duración del viaje?
Un gran aumento en la distancia y la duración esperadas suele indicar que el conductor se desvió de la ruta, eligió una ruta alternativa o agregó una parada. Para obtener más información sobre las paradas agregadas, consulta Cómo controlar las paradas agregadas.
¿Por qué la ETA es diferente de la API de Directions (heredada) o la API de Routes?
Google Maps o Waze pueden calcular una ruta diferente de la API de Directions (heredada) o la API de Routes según los parámetros seleccionados o debido a que las condiciones del tráfico cambian después de la llamada a la API.
Como Navigation Connect calcula continuamente la ruta con la posición en tiempo real del conductor, suele proporcionar ETAs más precisas.
¿Por qué la ETA cambió de repente?
Los cambios repentinos en la ETA se producen por varios motivos:
- Condiciones del mundo real: El tráfico, las rutas cerradas o cualquier otro evento externo pueden afectar la ETA. Por lo general, estas condiciones no afectan la distancia esperada, a menos que Google Maps o Waze calculen un cambio de ruta.
- Acciones del conductor: El conductor puede desviarse de la ruta, elegir una ruta alternativa o agregar una parada. Por lo general, estas acciones cambian la distancia esperada y el tiempo restante. Para obtener más información sobre las paradas agregadas, consulta Cómo controlar las paradas agregadas.
¿Por qué el estado del viaje muestra SUSPENDED cuando aún queda distancia o tiempo?
Este estado aparece cuando el conductor finaliza el viaje antes de tiempo, por ejemplo, cuando sale de la
navegación o cierra la app de navegación. Para obtener más información sobre el estado
SUSPENDED, consulta Cómo controlar los estados de finalización del viaje.
Para ayudar al conductor a llegar a su destino deseado, proporciona un botón o un vínculo en tu app que le permita reanudar la sesión de Navigation Connect al mismo destino. Para obtener más información sobre el cambio de app durante el viaje, consulta Cómo controlar el cambio de app durante el viaje.
¿Navigation Connect afecta la duración de la batería?
No. Navigation Connect no consume más batería que una sesión de navegación estándar en Google Maps o Waze.
¿Navigation Connect admite el modo Incógnito?
No. Navigation Connect no admite el modo Incógnito en Google Maps. Si el conductor usa el modo Incógnito, la app muestra un error y no se inicia la sesión.
¿Qué modos de viaje admite Navigation Connect?
Navigation Connect solo admite modos de viaje en automóvil (incluido el taxi). Si el conductor navega con un modo que no es de conducción (como a pie, en bicicleta o en transporte público), Navigation Connect no mostrará actualizaciones de telemetría ni información sobre el tráfico.
¿Cómo controla Navigation Connect el cumplimiento de la ruta?
Las rutas activas cambian de forma dinámica según el tráfico y las condiciones de la ruta en tiempo real, por lo que Google Maps Platform no garantiza el cumplimiento de la ruta a las rutas estáticas precalculadas.
Navigation Connect calcula el enrutamiento con la sesión de navegación activa en Google Maps o Waze. Esta sesión enruta al conductor de forma dinámica, por lo que puede diferir de las rutas que tu backend precalcula antes de que comience el viaje (con la API de Directions [heredada] o la API de Routes).