總覽
Google Pay API 狀態資訊主頁 (狀態資訊主頁) 提供持續發生的大規模事件資訊，以及 Google Pay API 產品的狀態。這類資訊包括產品中斷、故障，或暫時性問題的相關訊息。
即使 Google Pay API 無法使用或受到中斷影響，狀態資訊主頁仍可正常運作。
所有人都可以透過下列介面存取狀態資訊主頁：
如果 API 服務中斷，請先前往狀態資訊主頁。並提供我們所能提供的最準確資訊。
如需與整合相關的資訊，但不會影響我們更廣泛的 API，請改為參閱 Google Pay 和錢包主控台支援頁面。
受監控的 API
| 姓名 | 說明 |
|---|---|
| Android CreateButton API | 提供最新版本的 Google Pay 按鈕。 |
| Android IsReadyToPay API | 提供使用者是否符合 Google Pay API 資格的相關資訊。 |
| Android LoadPaymentData API | 啟用 Google Pay API 付款畫面。 |
| 網頁 CreateButton API | 提供最新版本的 Google Pay 按鈕。 |
| Web IsReadyToPay API | 提供使用者是否符合 Google Pay API 資格的相關資訊。 |
| Web LoadPaymentData API | 啟用 Google Pay API 付款畫面。 |
Google Pay API 狀態資訊主頁中的事件
當工程或支援團隊收到產品發生重大中斷的信號時，我們會檢查狀態資訊主頁是否已列出該中斷情形。如果未列出中斷情形，我們會進行調查，重現中斷情形並發布最新消息。
類型
Google Pay API 狀態資訊主頁會依嚴重程度，由高至低顯示下列事件類型：
- 服務中斷：許多或所有使用者無法使用服務。
- 服務中斷：許多或所有使用者都能使用服務，但服務速度可能較慢或效能降低。
- 服務資訊：服務可用，但有部分限制或異常狀況。
- 可用：服務可正常運作。
按一下事件的圖示，即可查看事件的詳細資訊，包括事件狀態和更新的完整記錄，最近的更新會顯示在最上方。
偵測
Google Pay API 會使用內部監控和外部支援管道來偵測事件。詳情請參閱 SRE 書籍中的監控章節。
首要回應
團隊偵測到事件後，會先進行初步分類，判斷事件的範圍和嚴重程度。如果我們判斷影響範圍足以波及許多客戶，就會在 Google Pay API 狀態資訊主頁中新增初始通知。一般來說，第一次發出事件通知時，能夠提供的訊息並不多，通常只會提到受影響的 API 名稱。我們的用意是盡速發出通知，重點不在於提供具體細節；我們正在調查這起事件，後續更新將提供詳細資訊。
為了盡可能提供實用資訊，同時避免讓您收到大量對您無關緊要的事件通知，我們不會在狀態資訊主頁上列出影響少數客戶的事件，而是直接通知受影響的使用者。
調查
產品工程團隊會負責調查事件的根本原因，但支援和網站可靠性團隊會提供協助。如要瞭解疑難排解程序概覽，請參閱 SRE 書籍的有效疑難排解章節。
緩解及修正
只有在 Google 做出變更，且有信心能徹底解除影響後，問題才會認定為「已修正」。舉例來說，修正可能是將觸發事件的變更復原。
事件還未解決時，Google Pay API 和產品團隊會嘗試「緩解」問題。「緩解」是指問題的影響或範圍得以縮減，例如暫時為超載產品提供額外資源，以便緩解問題。
如果找不到任何緩解策略，Google Pay API 團隊會盡可能尋找並告知「因應措施」。「因應措施」是指即便在事件發生的情況下，仍可用於解決當下需求的操作步驟。例如，為 API 呼叫使用不同設定，避開有問題的程式碼路徑，就是一種因應措施。
後續追蹤
在事件發生的過程中，Google Pay API 團隊會定期向使用者提供更新消息。內容通常包括：
- 事件詳情，例如錯誤訊息、受影響的區域或地區、受影響功能或影響的百分比。
- 緩解措施的執行進度，包括所有因應措施。
- 根據事件建立的通訊時間軸。
- 狀態更新，例如通知「事件已修正」。
回顧
所有事件都會在 Google 內部進行回顧分析，以充分瞭解事件詳情並找出可採取的穩定性改善措施。在此之後，我們便會持續追蹤並執行這些改善措施。如要進一步瞭解 Google 檢討報告，請參閱 SRE 書籍的檢討報告文化章節。
常見問題
如要查看 Google Pay API 狀態資訊主頁的常見問題解答，請按這裡。
哪裡可以找到有關過往產品干擾和中斷的資訊？
如要查看過去一年內產品中斷和故障的相關資訊，請按一下資訊主頁上的「查看記錄」。如要查看產品過去五年的服務中斷記錄，請按一下該產品的「顯示更多」。
我可以建立整合功能，以程式輔助方式使用狀態資訊主頁中顯示的資料嗎？
可以，您可以透過下列方式使用狀態資訊主頁上顯示的資料：
RSS 動態消息和 JSON 記錄檔提供事件狀態資訊，可透過標準 RSS 和 JSON 剖析程式庫和工具，以程式輔助方式使用。
如果我遇到問題但該問題並未列在資訊主頁上，我該怎麼辦？
Google Pay API 狀態資訊主頁會針對影響 Google Pay API 產品和服務的重大事件，提供當前和過往的狀態資訊。如果資訊主頁未列出您遇到的問題，該問題可能只與您的專案或執行個體有關，或者影響的客戶人數有限。如果您遇到任何與整合相關的問題，請透過 Google Pay 和錢包主控台聯絡支援團隊。如果我們判斷你的問題符合狀態資訊主頁的條件，就會將其新增至主頁。
如要回報狀態資訊主頁的設計或行為，而非受監控的 API，請使用狀態資訊主頁底部的「提供意見」按鈕。