Rakuten aumenta el tiempo en su sitio un 50 % con la experiencia de búsqueda de recetas de Google
Publicado el 8 de mayo del 2018
Reto
Rakuten es una de las mayores empresas tecnológicas de Japón y ofrece más de 70 servicios, incluidos comercio electrónico, tecnología financiera y programas de fidelización. En uno de estos servicios, Rakuten Recipe, los chefs caseros pueden publicar y compartir sus propias recetas y menús en un sitio web y una aplicación. Esta plataforma, que se lanzó en el 2010, cuenta con más de 15 millones de usuarios mensuales activos, que tienen acceso a aproximadamente 1,9 millones de recetas y menús. "Tratamos de ofrecer a los usuarios una buena experiencia, así como la emoción y el placer de cocinar y aprender de otros", afirma Yuki Uchida, directora de Rakuten Recipe.
Rakuten Recipe comenzó a usar datos estructurados Recipe en el 2012. Dos años más tarde, amplió el número de categorías de datos estructurados que tenían disponibles para mostrar a los usuarios las recetas que más les pudieran interesar. En el 2017, la empresa colaboró con la Búsqueda de Google para que sus datos estructurados fueran todavía más útiles.
Solución
Una de las formas en las que Rakuten pudo comprobar la eficacia de su nueva experiencia de búsqueda fue Search Console. La empresa implementó fácilmente los datos estructurados mediante su sistema de gestión de contenido, un proceso que les llevó dos semanas. Ya estaban usando Accelerated Mobile Pages (AMP) cuando comenzaron a utilizar el informe de resultados enriquecidos, que ayuda a corregir los errores que se detectan en estos resultados. En este informe también se muestra dónde se puede incluir más información para aprovechar al máximo la plataforma de resultados enriquecidos de Google. "Decidimos tener preparadas todas nuestras recetas el mismo día en que se publicó el informe 'Tarjetas enriquecidas'; fuimos a por todas desde el primer momento", dice Uchida.
También aprovecharon la Herramienta de prueba de datos estructurados, con la que pudieron validar el código y corregir los errores que hubiera en los datos de marcado. "La Herramienta de prueba de datos estructurados nos resulta muy útil, sobre todo si hay errores relacionados con el marcado de datos estructurados en nuestras páginas AMP", explica Uchida, "porque nos envía automáticamente un correo siempre que detecta algún problema".
Resultado
El gigante tecnológico observó en poco tiempo que su rendimiento en la Búsqueda de Google mejoró gracias a los datos estructurados. El tráfico de buscadores que recibieron todas las páginas de Rakuten Recipe se disparó un 170 % y, de media, los usuarios pasan ahora un 50 % más de tiempo en el sitio web. Tal como comenta Uchida, estas mejoras ayudan a los usuarios a encontrar más recetas y a pasar más tiempo cocinándolas y disfrutándolas.
170 %
Aumento del tráfico procedente de buscadores
50 %
Aumento de la duración de las sesiones