계정 문제

다음은 판매자 계정에 영향을 줄 수 있는 몇 가지 계정 수준 문제입니다.

샘플 API 출력과 계정 문제를 비롯한 계정 상태를 보려면 계정 상태 가이드를 참조하세요. 개별 제품 관련 문제는 제품 문제를 참고하세요.

최종 업데이트: 2022년 2월 23일

주요 문제

가장 일반적인 계정 문제는 다음과 같습니다.

일반적인 문제

다음은 title 및 severity 값과 관련된 id의 일반적인 판매자 계정 문제입니다. 문제 ID를 클릭하여 문제 해결 정보를 확인하세요.

문제 ID
abuse_of_the_network_affiliate_spam_policy
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 제휴사 스팸
Severity: critical
abuse_of_the_network_arbitrage_policy
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 광고용 사이트
Severity: critical
abuse_of_the_network_delivery_issues_policy
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 온라인 구매 수단 없음 - 배송 문제
Severity: critical, error
세부정보

대상 국가 내의 모든 고객에게 실제 주소로 배송을 제공합니다.

abuse_of_the_network_duplication_policy
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 중복
Severity: critical
abuse_of_the_network_malware_policy
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 멀웨어
Severity: critical
abuse_of_the_network_no_online_purchasing_means_policy
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 온라인 구매 수단 없음
Severity: critical
abuse_of_the_network_restricted_purchase_policy
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 온라인 구매 수단 없음 - 구매 제한
Severity: error, critical
abuse_of_the_network_spam_policy
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 스팸
Severity: critical
abuse_of_the_network_user_cannot_purchase_policy
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 온라인 구매 수단 없음 - 사용자 구매 불가
Severity: critical, error
세부정보

사용자가 온라인 상점의 제품 방문 페이지에서 전체 결제 과정 (실제 제품을 구매하고 실제 주소로 배송)을 진행할 수 있어야 합니다. 구매 버튼이 작동하고 쉽게 찾을 수 있어야 하며 방문 페이지가 제대로 로드되어야 합니다.

adult_oriented_content_adult_policy
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 성인용
Severity: critical, error
adult_oriented_content_sexplicit_policy
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: S명시적
Severity: critical
alcoholic_beverages_alcohol_policy
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 주류
Severity: critical, error
arkansas_marketplace_law_policy
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 아칸소 마켓플레이스 법률
Severity: critical
cloaking
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 클로킹
Severity: critical
copyrighted_content_copyright_dmca_policy
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 저작권 (DMCA)
Severity: critical
custom_label
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 허위 진술
Severity: critical
dangerous_products_dangerous_knives_policy
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 위험한 도검류
Severity: critical, error
dangerous_products_explosives_policy
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 폭발물
Severity: critical
dangerous_products_guns_and_parts_policy
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 총기류 및 관련 부품
Severity: critical, error
dangerous_products_illegal_drugs_policy
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 불법 약물
Severity: critical, error
dangerous_products_other_weapons_policy
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 기타 무기
Severity: critical, error
dangerous_products_tobacco_policy
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 담배
Severity: critical, error
data_quality_abuse_of_network_price_mismatch
피드 사양 위반으로 인해 계정이 정지됨: 네트워크 악용 - 가격 불일치
Severity: error
data_quality_availability_checkout_mismatch_policy
피드 사양 위반으로 인해 계정이 정지됨: AvailabilityCheckoutMismatch
Severity: error, critical
data_quality_availability_mismatch_policy
피드 사양 위반으로 인해 계정이 정지됨: 재고 불일치
Severity: error, critical
data_quality_condition_mismatch_policy
피드 사양 위반으로 인해 계정이 정지됨: 조건 불일치
Severity: critical, error
data_quality_different_product_landing_page_policy
피드 사양 위반으로 인해 계정이 정지됨: DifferentProductlandingPage
Severity: critical, error
data_quality_generic_landing_page_policy
피드 사양 위반으로 인해 계정이 정지됨: GenericlandingPage
Severity: critical, error
data_quality_image_link_promotional_text_policy
피드 사양 위반으로 인해 계정이 정지됨: ImageLinkPromotionalText
Severity: critical
data_quality_image_robots_txt_policy
피드 사양 위반으로 인해 계정이 정지됨: ImagerobotsTxt
Severity: error
data_quality_installment_mismatch_policy
피드 사양 위반으로 인해 계정이 정지됨: 할부 불일치
Severity: error
data_quality_language_mismatch_policy
피드 사양 위반으로 인해 계정이 정지됨: 언어 불일치
Severity: critical, error
data_quality_missing_vat_policy
피드 사양 위반으로 인해 계정이 정지됨: MissingVat
Severity: critical, error
data_quality_price_checkout_mismatch_policy
피드 사양 위반으로 인해 계정이 정지됨: PriceCheckoutMismatch
Severity: error, critical
data_quality_price_mismatch_policy
피드 사양 위반으로 인해 계정이 정지됨: PriceMismatch
Severity: error, critical
data_quality_shipping_data_quality_minimum_order_value_policy
피드 사양 위반으로 인해 계정이 정지됨: MinimumOrderValue
Severity: critical, error
data_quality_subscription_mismatch_policy
피드 사양 위반으로 인해 계정이 정지됨: 구독 불일치
Severity: error, critical
data_quality_unsupported_currency_policy
피드 사양 위반으로 인해 계정이 정지됨: 지원되지 않는 통화
Severity: critical, error
data_quality_wrong_shipping_policy
피드 사양 위반으로 인해 계정이 정지됨: 잘못된배송
Severity: critical, error
data_quality_wrong_tax_policy
피드 사양 위반으로 인해 계정이 정지됨: 잘못된 세금
Severity: error, critical
editorial_and_professional_standards_checkout_incomplete_policy
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 결제가 완료되지 않음
Severity: critical, error
editorial_and_professional_standards_destination_url_down_policy
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 도착 URL이 중단됨
Severity: critical, error
세부정보

모든 방문 페이지가 모든 위치의 여러 브라우저에서 로드되는지, 준비 중은 아닌지 확인합니다. Geopeeker와 같은 도구를 사용하여 방문 페이지를 확인할 수 있습니다.

editorial_and_professional_standards_login_required_policy
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 로그인 필요
Severity: critical, error
editorial_and_professional_standards_needs_improvement
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 개선 필요
Severity: critical
세부정보

온라인 상점은 정상적으로 작동해야 하며 내 비즈니스 및 제품에 맞게 맞춤설정되어야 합니다. 자리표시자 이미지, 샘플 또는 일반 텍스트, 깨진 링크를 삭제하세요.

editorial_and_professional_standards_parked_domain_policy
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 선점 도메인
Severity: critical
세부정보

사용자가 다른 온라인 상점의 제품으로 연결되는 링크가 아닌, 판매자의 웹사이트를 통해 실제 제품을 볼 수 있어야 합니다. 웹사이트 등록이 만료된 경우 갱신하여 문제를 해결하세요.

gambling_related_content_online_gaming_or_gambling_policy
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 온라인 게임 또는 도박
Severity: critical, error
healthcare_and_medicine_forbidden_content_policy
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 건강 관리 및 의약품 - 금지된 콘텐츠
Severity: critical, error
healthcare_and_medicine_forbidden_content_policy
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 불법 약국
Severity: critical
healthcare_and_medicine_restricted_policy
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 건강 관리 및 의약품 - 제한됨
Severity: critical
home_page_issue
웹사이트의 소유권이 주장되지 않음/웹사이트 URL이 제공되지 않음
Severity: critical
irresponsible_data_collection_and_use_checkout_unsecure_policy
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 결제가 안전하지 않음
Severity: critical
irresponsible_data_collection_and_use_information_harvesting_policy
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 정보 수집
Severity: critical
lia_mhlsf_basic_availability_mismatch
판매자가 호스팅하는 기본 매장 홈페이지와 오프라인 제품 인벤토리 피드 간에 재고가 일치하지 않아 계정이 정지되었습니다.
Severity: error
lia_mhlsf_full_availability_mismatch
판매자가 호스팅하는 전체 매장 홈페이지와 오프라인 제품 인벤토리 피드 간에 재고가 일치하지 않아 계정이 경고를 받았습니다.
Severity: critical
marketplaces_individual_marketplace_account_policy
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 개별 Marketplace 계정
Severity: critical
marketplaces_marketplace_not_in_mca_policy
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: MCA에 마켓이 없음
Severity: critical
merchant_image_rejected
업로드한 1:1 로고가 오류를 포함하거나 Google의 로고 요건을 준수하지 않습니다.
Severity: error
merchant_quality_low
고급 무료 목록을 사용할 수 없는 계정입니다.
Severity: error
misrepresentation_of_self_or_products_false_representation_policy
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 허위 진술
Severity: critical
misrepresentation_of_self_or_products_insufficient_contact_info_policy
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 사용자 안전 - 연락처 정보 부족
Severity: critical, error
세부정보

온라인 상점에 비즈니스 주소, 전화번호, 이메일, 문의 양식, 소셜 미디어 계정 등의 연락 방법을 1개 이상 표시합니다 (바닥글에 표시). 판매자 센터의 '비즈니스 정보' 페이지에도 비즈니스 주소와 전화번호를 추가합니다.

misrepresentation_of_self_or_products_insufficient_payment_info_policy
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 사용자 안전 - 결제 정보 부족
Severity: critical, error
세부정보

신용카드와 같은 결제 수단을 1개 이상 허용하고 결제 전후에 전체 구매 금액을 사용자에게 명확하게 표시하세요.

misrepresentation_of_self_or_products_missing_refund_policy_policy
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 환불 정책 누락
Severity: critical, error
세부정보

온라인 상점에 결제 전에 온라인 상점에서 사용하는 언어와 동일한 언어로 명확한 반품 및 환불 정책을 표시합니다. 고객이 반품 절차, 환불 절차, 고객 요구사항 (반품 기간, 제품 상태, 반품 이유)을 알고 싶어 할 수 있습니다. 반품이나 환불을 허용하지 않는 경우 온라인 상점에 분명하게 명시하세요.

misrepresentation_of_self_or_products_unacceptable_business_practice_policy
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 허위 진술
Severity: critical
세부정보

온라인 상점에 비즈니스 주소, 전화번호, 이메일, 문의 양식, 소셜 미디어 비즈니스 프로필 등의 연락 방법 중 1개 이상을 표시하세요(바닥글이 좋음). 판매자 센터의 '비즈니스 정보' 페이지에도 비즈니스 주소와 전화번호를 추가합니다.

misrepresentation_of_self_or_products_unsupported_payment_methods_policy
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 사용자 안전 - 지원되지 않는 결제 수단
Severity: critical, error
misrepresentation_of_self_or_products_user_safety_policy
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 사용자 안전
Severity: critical
no_country_presence
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 국가 없음
Severity: critical
offensive_or_inappropriate_content_endangered_species_policy
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 멸종위기의 동물
Severity: critical, error
offensive_or_inappropriate_content_human_remains_policy
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 인간의 유해
Severity: critical
offensive_or_inappropriate_content_offensive_content_policy
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 불쾌감을 주는 콘텐츠
Severity: critical
offensive_or_inappropriate_content_sensitive_issues_policy
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 민감한 문제
Severity: critical
pending_address_and_phone
비즈니스 주소와 전화번호를 입력해야 합니다.
Severity: critical
세부정보

올바른 비즈니스 전화번호를 인증하세요.

pending_phone_verification
전화번호를 인증해야 합니다.
Severity: critical
세부정보

'비즈니스 정보' 페이지로 이동하여 비즈니스 전화번호를 인증하세요.

products_that_enable_dishonest_behavior_hacking_policy
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 해킹
Severity: critical, error
prohibited_content_academic_aids_policy
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 대리 학습 서비스
Severity: critical
prohibited_content_counterfeit
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 위조품
Severity: critical
prohibited_content_customizable_goods
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 맞춤 제작 상품
Severity: critical
prohibited_content_digital_goods
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 디지털 상품
Severity: critical
prohibited_content_ebooks
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: eBook
Severity: critical
prohibited_content_fireworks_policy
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 폭죽
Severity: critical
prohibited_content_information_products_russia_policy
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 정보 제품 러시아
Severity: critical
prohibited_content_marketplace
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: Marketplace
Severity: critical
prohibited_content_misinformation
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 잘못된 정보
Severity: critical
prohibited_content_refurbished_goods
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 리퍼 상품
Severity: critical
prohibited_content_stolen_property_policy
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 도난품
Severity: critical
prohibited_content_traffic_devices_policy
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 교통 기기
Severity: critical
prohibited_content_used_goods
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 중고품
Severity: critical
prohibited_content_weapons_policy
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 무기
Severity: critical
spam_or_ads_product_bundling_policy
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 제품 번들
Severity: critical
unsafe_website_domain
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 안전하지 않은 웹사이트 도메인
Severity: critical
unsupported_shopping_content_immovable_property_policy
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 부동산
Severity: critical, error
unsupported_shopping_content_requires_additional_software_policy
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 추가 소프트웨어 필요
Severity: critical
unsupported_shopping_content_services_policy
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 서비스
Severity: critical, error
unsupported_shopping_content_subscriptions_policy
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 구독
Severity: critical, error
unsupported_shopping_content_time_sensitivity_policy
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 시간 민감도
Severity: critical
unsupported_shopping_content_vehicles_policy
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 차량
Severity: critical, error
unsupported_shopping_content_wholesale_currency_policy
정책 위반으로 인해 계정이 정지됨: 도매 통화
Severity: critical, error