खाते से जुड़ी समस्याएं

यहां खाते के लेवल की कुछ ऐसी समस्याओं की जानकारी दी गई है जो आपके कारोबारी खाते पर असर डाल सकती हैं.

एपीआई आउटपुट के सैंपल के लिए, खाते की स्थितियां बताने वाली गाइड देखें. साथ ही, खाते की समस्याओं के साथ-साथ अपने खाते की स्थिति भी देखें. अलग-अलग प्रॉडक्ट से जुड़ी समस्याओं के लिए, प्रॉडक्ट से जुड़ी समस्याएं देखें.

पिछली बार अपडेट किए जाने की तारीख: 23 फ़रवरी, 2022

शीर्ष समस्याएं

खाते से जुड़ी सबसे आम समस्याओं की जानकारी यहां दी गई है:

• missing_ad_words_link
• merchant_quality_low
• home_page_issue
• pending_phone_verification
• misrepresentation_of_self_or_products_unacceptable_business_practice_policy
• custom_label
• pending_address_and_phone
• merchant_image_rejected
• misrepresentation_of_self_or_products_missing_refund_policy_policy
• misrepresentation_of_self_or_products_insufficient_contact_info_policy

सामान्य समस्याएं

यहां id के ज़रिए, व्यापारी खाते से जुड़ी आम समस्याओं के बारे में बताया गया है. साथ ही, उनकी title और severity वैल्यू के बारे में बताया गया है. समस्या हल करने के बारे में जानकारी पाने के लिए, समस्या आईडी पर क्लिक करें.

समस्या आईडी
abuse_of_the_network_affiliate_spam_policy	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: अफ़िलिएट स्पैम Severity: critical
abuse_of_the_network_arbitrage_policy	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: आर्बिट्रेज Severity: critical
abuse_of_the_network_delivery_issues_policy	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: ऑनलाइन खरीदारी का कोई तरीका नहीं है - डिलीवरी में होने वाली समस्याएं Severity: critical, error जानकारी अपने टारगेट किए गए देशों में, सभी खरीदारों के घर या ऑफ़िस के पते पर डिलीवरी की सुविधा दें.
abuse_of_the_network_duplication_policy	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: डुप्लीकेट Severity: critical
abuse_of_the_network_malware_policy	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: मैलवेयर Severity: critical
abuse_of_the_network_no_online_purchasing_means_policy	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: ऑनलाइन खरीदारी का कोई तरीका उपलब्ध नहीं है Severity: critical
abuse_of_the_network_restricted_purchase_policy	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: ऑनलाइन खरीदारी का कोई तरीका नहीं है - पाबंदी वाली खरीदारी Severity: error, critical
abuse_of_the_network_spam_policy	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: स्पैम Severity: critical
abuse_of_the_network_user_cannot_purchase_policy	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: ऑनलाइन खरीदारी करने का कोई तरीका मौजूद नहीं है - उपयोगकर्ता खरीदारी नहीं कर सकता Severity: critical, error जानकारी पक्का करें कि लोग आपके ऑनलाइन स्टोर पर मौजूद किसी भी प्रॉडक्ट के लैंडिंग पेज पर, चेकआउट की प्रोसेस पूरी कर सकें. जैसे, प्रॉडक्ट खरीदना और उसे किसी पते पर शिप करना. 'खरीदें' बटन ठीक से काम करना चाहिए और पहचानने में आसान होना चाहिए. साथ ही, लैंडिंग पेज ठीक से लोड होना चाहिए.
adult_oriented_content_adult_policy	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: वयस्क Severity: critical, error
adult_oriented_content_sexplicit_policy	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: अश्लील कॉन्टेंट Severity: critical
alcoholic_beverages_alcohol_policy	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: शराब Severity: critical, error
arkansas_marketplace_law_policy	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: अरकंसास मार्केटप्लेस कानून Severity: critical
cloaking	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: क्लोकिंग Severity: critical
copyrighted_content_copyright_dmca_policy	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: कॉपीराइट (डीएमसीए) Severity: critical
custom_label	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: जानकारी को गलत तरीके से पेश करना Severity: critical
dangerous_products_dangerous_knives_policy	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: खतरनाक चाकू Severity: critical, error
dangerous_products_explosives_policy	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: विस्फोटक Severity: critical
dangerous_products_guns_and_parts_policy	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: बंदूकें और उनके पुर्ज़े Severity: critical, error
dangerous_products_illegal_drugs_policy	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: गैर-कानूनी दवाएं Severity: critical, error
dangerous_products_other_weapons_policy	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: अन्य हथियार Severity: critical, error
dangerous_products_tobacco_policy	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: तंबाकू Severity: critical, error
data_quality_abuse_of_network_price_mismatch	फ़ीड की खास बातों के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: नेटवर्क का गलत इस्तेमाल - कीमत मेल नहीं खाती Severity: error
data_quality_availability_checkout_mismatch_policy	फ़ीड की खास बातों के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: AvailabilityCheckoutMismatch Severity: error, critical
data_quality_availability_mismatch_policy	फ़ीड की खास बातों के उल्लंघन की वजह से, खाता निलंबित किया गया: खरीदारी के लिए उपलब्धता की जानकारी मेल नहीं खाती Severity: error, critical
data_quality_condition_mismatch_policy	फ़ीड की खास बातों के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: स्थिति मेल नहीं खाती Severity: critical, error
data_quality_different_product_landing_page_policy	फ़ीड की खास बातों के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: खासप्रॉडक्ट लैंडिंग पेज Severity: critical, error
data_quality_generic_landing_page_policy	फ़ीड की खास बातों के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: जेनेरिकलैंडिंगपेज Severity: critical, error
data_quality_image_link_promotional_text_policy	फ़ीड की खास बातों के उल्लंघन की वजह से, खाता निलंबित किया गया: ImageLinkReleaseText Severity: critical
data_quality_image_robots_txt_policy	फ़ीड की खास बातों के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: ImageRobotsTxt Severity: error
data_quality_installment_mismatch_policy	फ़ीड की खास बातों के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: किस्त की जानकारी मेल नहीं खाती Severity: error
data_quality_language_mismatch_policy	फ़ीड की खास बातों के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: भाषा मेल नहीं खाती Severity: critical, error
data_quality_missing_vat_policy	फ़ीड की खास बातों के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: Vat मौजूद नहीं है Severity: critical, error
data_quality_price_checkout_mismatch_policy	फ़ीड की खास बातों के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: PriceCheckoutMismatch Severity: error, critical
data_quality_price_mismatch_policy	फ़ीड की खास बातों के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: कीमत का मेल न खाना Severity: error, critical
data_quality_shipping_data_quality_minimum_order_value_policy	फ़ीड की खास बातों के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: कम से कम ऑर्डर वैल्यू Severity: critical, error
data_quality_subscription_mismatch_policy	फ़ीड की खास बातों के उल्लंघन की वजह से, खाता निलंबित किया गया: सदस्यता से मेल न खाने की वजह Severity: error, critical
data_quality_unsupported_currency_policy	फ़ीड की खास बातों के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: काम नहीं करने वाली मुद्रा Severity: critical, error
data_quality_wrong_shipping_policy	फ़ीड की खास बातों के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: गलत शिपिंग Severity: critical, error
data_quality_wrong_tax_policy	फ़ीड की खास बातों के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: गलत टैक्स Severity: error, critical
editorial_and_professional_standards_checkout_incomplete_policy	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: चेकआउट पूरा नहीं हुआ Severity: critical, error
editorial_and_professional_standards_destination_url_down_policy	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: डेस्टिनेशन यूआरएल (विज्ञापन के लैंडिंग पेज का यूआरएल) काम नहीं कर रहा है Severity: critical, error जानकारी पक्का करें कि आपके सभी लैंडिंग पेजों को, हर जगह में कई ब्राउज़र पर लोड किया जा सकता हो. साथ ही, यह भी देखें कि ये पेज पूरी तरह बने हों. अपने लैंडिंग पेजों की जांच करने के लिए, Geopeeker जैसे टूल का इस्तेमाल किया जा सकता है.
editorial_and_professional_standards_login_required_policy	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: लॉगिन करना ज़रूरी है Severity: critical, error
editorial_and_professional_standards_needs_improvement	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: सुधार की ज़रूरत है Severity: critical जानकारी पक्का करें कि आपका ऑनलाइन स्टोर पूरी तरह से काम कर रहा हो और वह आपके कारोबार और प्रॉडक्ट के मुताबिक बना हो. सभी प्लेसहोल्डर इमेज, सैंपल या जेनरिक टेक्स्ट या काम न करने वाले लिंक हटा दें.
editorial_and_professional_standards_parked_domain_policy	नीति के उल्लंघन के कारण खाता निलंबित किया गया: पार्क किया गया डोमेन Severity: critical जानकारी पक्का करें कि लोगों को आपकी वेबसाइट पर आपके असली प्रॉडक्ट दिखते हों, न कि किसी दूसरे ऑनलाइन स्टोर के प्रॉडक्ट के लिंक. अगर आपकी वेबसाइट का रजिस्ट्रेशन खत्म हो गया है, तो इस समस्या को हल करने के लिए रजिस्ट्रेशन को रिन्यू करें.
gambling_related_content_online_gaming_or_gambling_policy	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: ऑनलाइन गेमिंग या जुआ Severity: critical, error
healthcare_and_medicine_forbidden_content_policy	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: स्वास्थ्य सेवा और दवाएं - पाबंदी वाला कॉन्टेंट Severity: critical, error
healthcare_and_medicine_forbidden_content_policy	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: बदमाश दवा Severity: critical
healthcare_and_medicine_restricted_policy	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: स्वास्थ्य सेवा और दवाएं - प्रतिबंधित Severity: critical
home_page_issue	वेबसाइट पर दावा नहीं किया गया है/वेबसाइट का यूआरएल नहीं दिया गया है Severity: critical
irresponsible_data_collection_and_use_checkout_unsecure_policy	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: असुरक्षित चेकआउट Severity: critical
irresponsible_data_collection_and_use_information_harvesting_policy	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: जानकारी का गलत इस्तेमाल Severity: critical
lia_mhlsf_basic_availability_mismatch	प्राथमिक व्यापारी की ओर से होस्ट किया गया स्थानीय स्टोरफ्रंट और आपके स्थानीय प्रॉडक्ट इन्वेंट्री फ़ीड के बीच, उपलब्धता में अंतर होने की वजह से खाता निलंबित कर दिया गया. Severity: error
lia_mhlsf_full_availability_mismatch	व्यापारी के होस्ट किए गए लोकल स्टोरफ़्रंट और आपके स्थानीय प्रॉडक्ट इन्वेंट्री फ़ीड के बीच, खरीदारी के लिए उपलब्धता में अंतर होने की वजह से खाता चेतावनी दी गई. Severity: critical
local_legal_requirements_hazardous_materials_policy	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: खतरनाक सामग्रियां Severity: critical
local_legal_requirements_illegal_products_policy	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: गैर-कानूनी प्रॉडक्ट Severity: critical, error
local_legal_requirements_live_animals_policy	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: ज़िंदा जानवर Severity: critical
marketplaces_individual_marketplace_account_policy	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: व्यक्तिगत मार्केटप्लेस खाता Severity: critical
marketplaces_marketplace_not_in_mca_policy	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: एमसीए में मार्केटप्लेस शामिल नहीं है Severity: critical
merchant_image_rejected	आपने जो 1:1 लोगो अपलोड किया है, उसमें गड़बड़ियां हैं या वह हमारी लोगो ज़रूरतों के मुताबिक नहीं है Severity: error
merchant_quality_low	इस खाते को मुफ़्त में दिखाई जाने वाली बेहतर लिस्टिंग का इस्तेमाल करने की मंज़ूरी नहीं है Severity: error
misrepresentation_of_self_or_products_false_representation_policy	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: गलत जानकारी देना Severity: critical
misrepresentation_of_self_or_products_insufficient_contact_info_policy	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: उपयोगकर्ता की सुरक्षा - संपर्क की अधूरी जानकारी Severity: critical, error जानकारी अपने ऑनलाइन स्टोर पर, संपर्क करने का कम से कम एक तरीका दें. आम तौर पर, फ़ुटर में इसे शामिल करें: कारोबार का पता, फ़ोन नंबर, ईमेल, संपर्क फ़ॉर्म, और सोशल मीडिया खाता. साथ ही, Merchant Center में "कारोबार की जानकारी" पेज पर, अपने कारोबार का पता और फ़ोन नंबर जोड़ें.
misrepresentation_of_self_or_products_insufficient_payment_info_policy	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: उपयोगकर्ता की सुरक्षा - क्रेडिट/डेबिट कार्ड की अधूरी जानकारी Severity: critical, error जानकारी पेमेंट का कम से कम एक तरीका स्वीकार करें, जैसे कि क्रेडिट कार्ड. साथ ही, चेकआउट के पहले और बाद में, लोगों को खरीदारी की पूरी कीमत साफ़ तौर पर दिखाएं.
misrepresentation_of_self_or_products_missing_refund_policy_policy	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: रिफ़ंड नीति मौजूद नहीं है Severity: critical, error जानकारी चेकआउट से पहले, अपने ऑनलाइन स्टोर पर, सामान वापसी और रिफ़ंड की नीति के बारे में साफ़ तौर पर जानकारी दें. साथ ही, यह जानकारी उसी भाषा में दिखाएं जिसमें आपके ऑनलाइन स्टोर का इस्तेमाल किया गया है. खरीदार चाहे, तो सामान लौटाने की प्रोसेस, रिफ़ंड की प्रोसेस, और खरीदार के लिए ज़रूरी जानकारी जानना चाहें. जैसे, सामान लौटाने की समय अवधि, प्रॉडक्ट की स्थिति, और सामान लौटाने की वजह. अगर सामान लौटाने या रिफ़ंड की सुविधा उपलब्ध नहीं है, तो इसके बारे में अपने ऑनलाइन स्टोर पर साफ़ तौर पर बताएं.
misrepresentation_of_self_or_products_unacceptable_business_practice_policy	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: जानकारी को गलत तरीके से पेश करना Severity: critical जानकारी अपने ऑनलाइन स्टोर पर, संपर्क करने के इन तरीकों में से कम से कम एक (1) तरीका दिखाएं. आम तौर पर, फ़ुटर में इनके लिए संपर्क करें: कारोबार का पता, फ़ोन नंबर, ईमेल, संपर्क फ़ॉर्म, और सोशल मीडिया पर मौजूद आपकी कारोबारी प्रोफ़ाइल. साथ ही, Merchant Center में "कारोबार की जानकारी" पेज पर, अपने कारोबार का पता और फ़ोन नंबर जोड़ें.
misrepresentation_of_self_or_products_unsupported_payment_methods_policy	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: उपयोगकर्ता की सुरक्षा - पेमेंट के गलत तरीके Severity: critical, error
misrepresentation_of_self_or_products_user_safety_policy	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: उपयोगकर्ता की सुरक्षा Severity: critical
missing_ad_words_link	कोई Google Ads खाता लिंक नहीं किया गया है/Google Ads खाता लिंक करने का अनुरोध स्वीकार नहीं किया गया है Severity: error
no_country_presence	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: किसी देश में मौजूद नहीं है Severity: critical
offensive_or_inappropriate_content_endangered_species_policy	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: खत्म हो रही प्रजातियां Severity: critical, error
offensive_or_inappropriate_content_human_remains_policy	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: मानव शरीर के अवशेष Severity: critical
offensive_or_inappropriate_content_offensive_content_policy	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: आपत्तिजनक कॉन्टेंट Severity: critical
offensive_or_inappropriate_content_sensitive_issues_policy	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: संवेदनशील समस्याएं Severity: critical
pending_address_and_phone	आपको अपने कारोबार का पता और फ़ोन नंबर डालना होगा Severity: critical जानकारी अपने कारोबार से जुड़े मान्य फ़ोन नंबर की पुष्टि करें
pending_phone_verification	अपने फ़ोन नंबर की पुष्टि करें Severity: critical जानकारी अपने कारोबार से जुड़े फ़ोन नंबर की पुष्टि करने के लिए, कारोबार की जानकारी वाले पेज पर जाएं
products_that_enable_dishonest_behavior_hacking_policy	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: हैकिंग Severity: critical, error
prohibited_content_academic_aids_policy	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: शिक्षा के लिए मदद Severity: critical
prohibited_content_counterfeit	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: नकली प्रॉडक्ट Severity: critical
prohibited_content_customizable_goods	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: पसंद के मुताबिक बनाए जा सकने वाले सामान Severity: critical
prohibited_content_digital_goods	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: डिजिटल गुड्स Severity: critical
prohibited_content_ebooks	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: ई-बुक Severity: critical
prohibited_content_fireworks_policy	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: पटाखे Severity: critical
prohibited_content_information_products_russia_policy	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: जानकारी देने वाले प्रॉडक्ट रूस Severity: critical
prohibited_content_marketplace	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: मार्केटप्लेस Severity: critical
prohibited_content_misinformation	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: गलत जानकारी Severity: critical
prohibited_content_refurbished_goods	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: नए जैसे किए गए सामान Severity: critical
prohibited_content_stolen_property_policy	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: चुराई गई प्रॉपर्टी Severity: critical
prohibited_content_traffic_devices_policy	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: ट्रैफ़िक डिवाइस Severity: critical
prohibited_content_used_goods	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: इस्तेमाल किए गए सामान Severity: critical
prohibited_content_weapons_policy	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: हथियार Severity: critical
spam_or_ads_product_bundling_policy	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: प्रॉडक्ट बंडलिंग Severity: critical
unsafe_website_domain	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: असुरक्षित वेबसाइट डोमेन Severity: critical
unsupported_shopping_content_immovable_property_policy	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: अचल संपत्ति Severity: critical, error
unsupported_shopping_content_requires_additional_software_policy	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: अतिरिक्त सॉफ़्टवेयर की ज़रूरत होती है Severity: critical
unsupported_shopping_content_services_policy	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: सेवाएं Severity: critical, error
unsupported_shopping_content_subscriptions_policy	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: सदस्यताएं Severity: critical, error
unsupported_shopping_content_time_sensitivity_policy	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: समय की संवेदनशीलता Severity: critical
unsupported_shopping_content_vehicles_policy	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: वाहन Severity: critical, error
unsupported_shopping_content_wholesale_currency_policy	नीति के उल्लंघन की वजह से खाता निलंबित किया गया: थोक मुद्रा Severity: critical, error