इस गाइड में बताया गया है कि तीसरे पक्ष के ऐप्लिकेशन डेवलपर, अपने कारोबारियों या कंपनियों के लिए इन-ऐप्लिकेशन गड़बड़ी की जानकारी वाला पेज बनाने के लिए, MerchantSupport सेवा का इस्तेमाल कैसे कर सकते हैं.
इस सेवा का इस्तेमाल करके, Merchant Center के खाते की गड़बड़ी की जानकारी और प्रॉडक्ट से जुड़ी समस्याओं वाले पेजों जैसे यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई) बनाए जा सकते हैं.
MerchantSupport सेवा सिर्फ़ तीसरे पक्ष के यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई) के लिए है. जब कोई कारोबारी या कंपनी आपके ऐप्लिकेशन के यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई) से इंटरैक्ट करता है, तब अनुरोध ट्रिगर होने चाहिए. अपने Merchant Center खाते के लिए, गड़बड़ी की जानकारी अपने-आप जनरेट होने की सुविधा चालू करने के लिए, खाते का स्टेटस, प्रॉडक्ट का स्टेटस, और प्रॉडक्ट को फ़िल्टर करने से जुड़ी गाइड देखें.
हमारा सुझाव है कि आप अपने ऐप्लिकेशन में ये पेज उपलब्ध कराएं, ताकि कारोबारी/कंपनी/कारोबारी इकाई अपनी समस्या हल कर सकें:
- खाते से जुड़ी गड़बड़ी की जानकारी
- प्रॉडक्ट डाइग्नोस्टिक्स
गड़बड़ी की जानकारी देने वाले पेज को लागू करने के अलग-अलग विकल्प
गड़बड़ी की जानकारी देने वाले पेज को अलग-अलग तरीकों से लागू किया जा सकता है. अपनी ज़रूरत के हिसाब से, वह विकल्प चुनें जिससे यह तय होता है कि गड़बड़ी की जटिल कार्रवाइयों को कैसे मैनेज किया जाए. अनुरोध में, user_input_action_option को इनमें से किसी एक विकल्प पर सेट किया जा सकता है:
REDIRECT_TO_MERCHANT_CENTER: यह डिफ़ॉल्ट विकल्प है. जिन कार्रवाइयों के लिए ज़्यादा कॉन्टेंट दिखाना ज़रूरी है या जिनके लिए व्यापारी/कंपनी से ज़्यादा इनपुट पाना ज़रूरी है वे आपके ऐप्लिकेशन में पूरी तरह से लागू नहीं होती हैं. इनके लिए, एपीआई एक लिंक उपलब्ध कराता है. इस लिंक की मदद से, Merchant Center में उस पेज पर रीडायरेक्ट किया जा सकता है जहां व्यापारी/कंपनी वह कार्रवाई कर सकती है.BUILT_IN_USER_INPUT_ACTIONS: अपने ऐप्लिकेशन में, ऐसी जटिल कार्रवाइयां लागू की जा सकती हैं जिनके लिए उपयोगकर्ता के इनपुट की ज़रूरत होती है.
गड़बड़ी की जानकारी वाला पेज लागू करना
इस सेक्शन में, डाइग्नोस्टिक्स पेज को लागू करने का तरीका बताया गया है. यह Merchant Center पर रीडायरेक्ट के तौर पर, मुश्किल कार्रवाइयों को मैनेज करने के लिए, डिफ़ॉल्ट (आसान) विकल्प का इस्तेमाल करता है.
इन-ऐप्लिकेशन ऐक्शन को ज़्यादा बेहतर तरीके से लागू करने के लिए, यहां दिए गए सेक्शन देखें. साथ ही, उपयोगकर्ता के इनपुट की मदद से, पहले से मौजूद कार्रवाई लागू करना लेख पढ़ें.
लागू करना
हमारा सुझाव है कि आपके डाइग्नोस्टिक्स पेज का फ़्लो इस तरह का होना चाहिए:
- कोई व्यापारी/कंपनी/कारोबारी आपके ऐप्लिकेशन में गड़बड़ी की जानकारी वाला पेज खोलता है.
आपका ऐप्लिकेशन,
MerchantSupportसेवा को कॉल करके गड़बड़ी की जानकारी का अनुरोध करता है.अनुरोध का सैंपल यहां दिया गया है:
POST https://shoppingcontent.googleapis.com/content/v2.1/{merchantId}/merchantsupport/renderaccountissues?timeZone=America/Los_Angeles&languageCode=en-GB {}{merchantId} को उस खाते के यूनीक आइडेंटिफ़ायर से बदलें जिसके लिए आपको कार्रवाई की प्रोसेसिंग को ट्रिगर करना है.
आपका ऐप्लिकेशन, कारोबारी/कंपनी को जवाब में गड़बड़ी की जानकारी और सुझाई गई कार्रवाइयां दिखाता है. जवाब का एक सैंपल यहां दिया गया है:
{ "issues": [ { "title": "Misrepresentation", "impact": { "message": "Prevents all products from showing in all countries", "severity": "ERROR", "breakdowns": [ { "regions": [ { "code": "001", "name": "All countries" } ], "details": [ "Products not showing organically" ] } ] }, "prerenderedContent": "\u003cdiv class=\"issue-detail\"\u003e\u003cdiv class=\"issue-content\"\u003e\u003cp class=\"content-element\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eBased on the information available about your business, there is reason to believe that customers are being misled on Google. Review the Misrepresentation policy and make changes to your Merchant Center and/or online store.u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class=\"content-element root-causes-intro\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eMake sure your Merchant Center and online store follow the following best practices / guidelines\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cul class=\"content-element root-causes\"\u003e\u003cli\u003e\u003cp\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eProvide transparency about your business identity, business model, policies and how your customers can interact with you\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cp\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003ePromote your online reputation by showing reviews or highlighting any badges or seals of approval\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cp class=\"tooltip tooltip-style-info\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eUse a professional design for your online store that includes an SSL certificate\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-icon\"\u003e\u003cbr\u003e\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-text\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eMake sure it's accessible for all users without any redirects and doesn't have any placeholders for text and images.u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cp class=\"tooltip tooltip-style-info\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eProvide information in the business information settings in your Merchant Center\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-icon\"\u003e\u003cbr\u003e\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-text\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eLink any relevant third-party platforms to your Merchant Center and create a Google Business Profile.u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cp\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eFollow SEO guidelines, improve your eligibility for seller ratings and match your product data in your Merchant Center with your online store\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003ca href=\"https://support.google.com/merchants/answer/6150127?hl=en-US\" class=\"content-element\"\u003eLearn more about the Misrepresentation policy\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e", "actions": [ { "externalAction": { "type": "REVIEW_ACCOUNT_ISSUE_IN_MERCHANT_CENTER", "uri": "https://merchants.google.com/mc/products/diagnostics/accountissues?a=672911686&hl=en-US" }, "buttonLabel": "Request review", "isAvailable": true } ], "prerenderedOutOfCourtDisputeSettlement": "\u003cdetails class=\"ods-section\"\u003e\u003csummary\u003eShow additional options available to you\u003c/summary\u003e\u003cp class=\"ods-description\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eYou may have the option to request an external appeal. You'll also be asked to provide your routing and reference IDs.\u003c/span\u003e \u003ca href=\"https://support.google.com/european-union-digital-services-act-redress-options?hl=en-GB\" target=\"_blank\" class=\"segment\"\u003eLearn more about external appeals\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class=\"ods-param ods-routing-id\"\u003e\u003cspan class=\"segment ods-param-header\"\u003eRouting ID:\u003c/span\u003e \u003cspan class=\"segment ods-param-value\"\u003eRDAX\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class=\"ods-param ods-reference-id\"\u003e\u003cspan class=\"segment ods-param-header\"\u003eReference ID:\u003c/span\u003e \u003cspan class=\"segment ods-param-value\"\u003e672911686\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/details\u003e" }, { "title": "Adult-oriented content", "impact": { "message": "Prevents all products from showing in all countries", "severity": "ERROR", "breakdowns": [ { "regions": [ { "code": "001", "name": "All countries" } ], "details": [ "Products not showing organically" ] } ] }, "prerenderedContent": "\u003cdiv class=\"issue-detail\"\u003e\u003cdiv class=\"callout-banners\"\u003e\u003cdiv class=\"callout-banner callout-banner-info\"\u003e\u003cp\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eReview requested on Aug 9, 2023. It can take a few days to complete.u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"issue-content\"\u003e\u003cp class=\"content-element\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eThere was a problem identified with the sale of prohibited adult products on your online store. In the case that you are intentionally selling adult items, enable Adult content in Settings in your Merchant Center. In your product file, use the \u003c/span\u003e\u003cspan class=\"segment segment-attribute\"\u003eadult\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003e attribute for specific products.u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class=\"content-element root-causes-intro\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eMake sure the products meet the policy requirements\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cul class=\"content-element root-causes\"\u003e\u003cli\u003e\u003cp class=\"tooltip tooltip-style-info\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eAdult oriented content may be prohibited or restricted depending on the product sold and the country it is sold\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-icon\"\u003e\u003cbr\u003e\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-text\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eSee a full list of countries in the HelpCenter\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cp class=\"tooltip tooltip-style-info\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eDon't list sexually explicit content that is intended to arouse or includes content such as text, image, audio, or video of graphic sexual acts intended to arouse\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-icon\"\u003e\u003cbr\u003e\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-text\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eExamples: Graphic depictions of sexual acts in progress, including hardcore pornography, any type of genital, anal, or oral sexual activity; graphic depictions of masturbation or genital arousal and language explicitly referencing arousal, masturbation, cartoon porn, or hentai\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003ca href=\"https://support.google.com/merchants/answer/6150138?hl=en-US#wycd-restricted-adult-content\" class=\"content-element\"\u003eLearn more about the Adult-oriented content policy\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e" }, { "title": "Missing return and refund policy", "impact": { "message": "Limits visibility of all products in all countries", "severity": "ERROR", "breakdowns": [ { "regions": [ { "code": "001", "name": "All countries" } ], "details": [ "Limited visibility for products showing organically" ] } ] }, "prerenderedContent": "\u003cdiv class=\"issue-detail\"\u003e\u003cdiv class=\"issue-content\"\u003e\u003cp class=\"content-element\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eThere was a problem identified with the return and/or refund policy of your online store. Update your return or refund policy to provide customers a transparent shopping experience.u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class=\"content-element root-causes-intro\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eMake sure your products meet the Shopping policy requirements\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cul class=\"content-element root-causes\"\u003e\u003cli\u003e\u003cp class=\"tooltip tooltip-style-info\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eIt's available on your online store\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-icon\"\u003e\u003cbr\u003e\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-text\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eWe recommend that you have a separate landing page for your policy and link to it from the other pages on your online store, so that it's easy to find.u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cp class=\"tooltip tooltip-style-info\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eIt's available in the language of the country you're selling in or in English\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-icon\"\u003e\u003cbr\u003e\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-text\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eMake sure that the return and/or refund policy is available in the target language or in English. Ideally, users should be given the option to select the return and/or refund policy in their own language.u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cp\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eIt's accessible to everyone visiting your online store, without having to log in, sign up or enter any personal information\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003ca href=\"https://support.google.com/merchants/answer/9158778?hl=en-US\" class=\"content-element\"\u003eLearn more about Missing return and refund policy\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e", "actions": [ { "externalAction": { "type": "REVIEW_ACCOUNT_ISSUE_IN_MERCHANT_CENTER", "uri": "https://merchants.google.com/mc/products/diagnostics/accountissues?a=672911686&hl=en-US" }, "buttonLabel": "Request review", "isAvailable": true } ] } ] }हमारा सुझाव है कि आप समस्याओं को उसी क्रम में दिखाएं जिस क्रम में उन्हें वापस किया गया है. इसके लिए,
titleऔरimpact.messageका इस्तेमाल करें. हमारा सुझाव है कि जब व्यापारी/कंपनी/कारोबारी, समस्या के टाइटल या ब्यौरे पर कर्सर घुमाए, तो आप समस्या काimpact.breakdownsदिखाएं.व्यापारी/कंपनी, सूची में मौजूद किसी समस्या पर क्लिक करता है.
आपका ऐप्लिकेशन,
country,destination,prerendered_content,prerendered_out_of_court_dispute_settlementके हिसाब से हर समस्या की ज़्यादा जानकारी वालाimpactदिखाता है. साथ ही,actionsके लिए बटन दिखाता है, ताकि व्यापारी/कंपनी समस्या को हल कर सके. अलग-अलग तरह की कार्रवाइयां होती हैं:- बाहरी कार्रवाइयां: Merchant Center जैसे किसी बाहरी पेज पर ले जाएं, जहां व्यापारी/कंपनी समस्या को हल कर सकता है.
- पहले से मौजूद आसान कार्रवाइयां: अपने ऐप्लिकेशन में उस पेज पर ले जाएं जहां व्यापारी/कंपनी/कारोबारी समस्या हल कर सकता है.
- उपयोगकर्ता के इनपुट से जुड़ी पहले से मौजूद कार्रवाइयां: एक डायलॉग खोलें, जहां व्यापारी/कंपनी/कारोबारी ज़रूरी जानकारी देकर कार्रवाई का अनुरोध कर सके. इस तरह की कार्रवाई सिर्फ़ तब की जा सकती है, जब
BUILT_IN_USER_INPUT_ACTIONSका अनुरोध किया गया हो.
व्यापारी/कंपनी, समस्या को हल करने के लिए निर्देशों का पालन करती है.
व्यापारी/कंपनी/कारोबारी आपके ऐप्लिकेशन में, गड़बड़ी की जानकारी वाले पेज को फिर से लोड करता है.
आपका ऐप्लिकेशन,
MerchantSupportसेवा को एक और अनुरोध सबमिट करता है और समस्याओं की अपडेट की गई सूची दिखाता है.
अपने ऐप्लिकेशन में लागू किए गए बदलावों की पुष्टि करने के लिए, ऐप्लिकेशन में दिखने वाली जानकारी की तुलना Merchant Center के डाइग्नोस्टिक्स पेजों से की जा सकती है.
यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई) के मॉक
यहां एक उदाहरण दिया गया है, जिसमें बताया गया है कि अपने खाते के गड़बड़ी की जानकारी वाले पेज पर, renderaccountissues रिस्पॉन्स से मिली जानकारी को कैसे दिखाया जा सकता है. यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई) में मौजूद ऑब्जेक्ट, मॉक में मौजूद एपीआई फ़ील्ड से मैप किए जाते हैं. प्रॉडक्ट से जुड़ी समस्याओं के लिए, ऐसा ही पेज बनाया जा सकता है.
जानकारी से भरा हुआ खाता डाइग्नोस्टिक्स पेज ऐसा दिखता है:
पहले से रेंडर किए गए एचटीएमएल को स्टाइल करना
MerchantSupport सेवा को कॉल करने से मिलने वाले रिस्पॉन्स में, prerendered_content फ़ील्ड शामिल होता है. इसमें हर समस्या की जानकारी एचटीएमएल में होती है. जवाब में prerendered_out_of_court_dispute_settlement फ़ील्ड भी शामिल हो सकता है. यह एक एचटीएमएल फ़ील्ड होता है, जिसमें अदालत के बाहर विवाद सुलझाने के निर्देश होते हैं. इस एचटीएमएल कॉन्टेंट को सीधे अपने यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई) में एम्बेड किया जा सकता है, ताकि समस्या को पढ़ने लायक फ़ॉर्मैट में दिखाया जा सके.
पहले से रेंडर किए गए कॉन्टेंट के एचटीएमएल को स्टाइल करना
आपको क्लास new-element वाले एचटीएमएल एलिमेंट दिख सकते हैं. new-element क्लास, उन एलिमेंट पर लागू होती है जिन्हें MerchantSupport सेवा के साथ इंटिग्रेट करने के बाद, एचटीएमएल में जोड़ा जाता है. हमारा सुझाव है कि आप क्लास new-element वाले एलिमेंट छिपाएं, ताकि आपके ऐप्लिकेशन में उपयोगकर्ताओं को दिखाए जाने से पहले, इन एलिमेंट को स्टाइल किया जा सके.
यहां prerendered_content फ़ील्ड की वैल्यू का उदाहरण दिया गया है:
<div class="issue-detail">
<div class="callout-banners">
<div class="callout-banner callout-banner-info"><p><span class="segment">Review requested on Aug 9, 2023. It can take a few days to complete.</span>
</p></div>
</div>
<div class="issue-content"><p class="content-element"><span class="segment">There was a problem identified with the sale of prohibited adult products on your online store. In the case that you are intentionally selling adult items, enable Adult content in Settings in your Merchant Center. In your product file, use the </span><span
class="segment segment-attribute">adult</span><span class="segment"> attribute for specific products.</span>
</p>
<p class="content-element root-causes-intro"><span class="segment">Make sure the products meet the policy requirements</span>
</p>
<ul class="content-element root-causes">
<li><p class="tooltip tooltip-style-info"><span class="segment">Adult oriented content may be prohibited or restricted depending on the product sold and the country it is sold</span><span
class="tooltip-icon"><br></span><span class="tooltip-text"><span class="segment">See a full list of countries in the HelpCenter</span></span>
</p></li>
<li><p class="tooltip tooltip-style-info"><span class="segment">Don't list sexually explicit content that is intended to arouse or includes content such as text, image, audio, or video of graphic sexual acts intended to arouse</span><span
class="tooltip-icon"><br></span><span class="tooltip-text"><span class="segment">Examples: Graphic depictions of sexual acts in progress, including hardcore pornography, any type of genital, anal, or oral sexual activity; graphic depictions of masturbation or genital arousal and language explicitly referencing arousal, masturbation, cartoon porn, or hentai</span></span>
</p></li>
</ul>
<a href="https://support.google.com/merchants/answer/6150138?hl=en-US#wycd-restricted-adult-content"
class="content-element">Learn more about the Adult-oriented content policy</a></div>
</div>
अगर आपने अपने ऐप्लिकेशन में, ऊपर दिए गए एचटीएमएल को बिना किसी स्टाइल के जोड़ा है, तो यह ऐसा दिखेगा:prerendered_content
यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई) में कॉन्टेंट के रेंडर होने के तरीके में बदलाव करने के लिए, कई सीएसएस क्लास का इस्तेमाल किया जा सकता है. यहां एक सीएसएस सैंपल दिया गया है, जिसका इस्तेमाल किया जा सकता है:
issue-detail {
text-align: left;
width: 700px;
border-radius: 8px;
background: white;
margin: 16px;
padding: 16px;
}
.content-element {
margin: 8px 0 8px 0;
display: block;
}
/* callout banners */
.callout-banners {
margin: 0 0 16px 0;
}
.callout-banner {
display: block;
padding: 16px 16px 6px 16px;
margin: 0 0 8px 0;
border-radius: 8px;
}
.callout-banner-info {
background: #e8f0fe;
}
.callout-banner-warning {
background: #fef7e0;
}
.callout-banner-error {
background: #fce8e6;
}
/* add an icon to the callout banner */
.callout-banner p {
background-repeat: no-repeat;
padding-left: 32px;
}
.callout-banner-error p {
background-image: url("https://fonts.gstatic.com/s/i/short-term/release/googlesymbols/error/default/20px.svg");
}
.callout-banner-warning p {
background-image: url("https://fonts.gstatic.com/s/i/short-term/release/googlesymbols/warning/default/20px.svg");
}
.callout-banner-info p {
background-image: url("https://fonts.gstatic.com/s/i/short-term/release/googlesymbols/search/default/20px.svg");
}
/* segments with style */
.segment-attribute {
color: #198639;
font-family: monospace, monospace;
}
.segment-bold {
font-weight: bold;
}
.segment-italic {
font-style: italic;
}
/* tooltip */
.tooltip {
position: relative;
}
.tooltip-style-info .tooltip-icon:before {
content: '(i)';
font-style: normal;
font-weight: normal;
text-decoration: inherit;
margin-left: 5px;
}
.tooltip-style-question .tooltip-icon:before {
content: '(?)';
font-style: normal;
font-weight: normal;
text-decoration: inherit;
margin-left: 5px;
}
.tooltip .tooltip-text {
visibility: hidden;
text-align: left;
background: white;
border-radius: 8px;
padding: 5px 0;
border: 1px solid;
padding: 10px;
box-shadow: 3px 7px 12px #c1c1c1;
position: absolute;
z-index: 1;
}
.tooltip:hover .tooltip-text {
visibility: visible;
}
/* table */
table.content-element {
margin: 16px 0 16px 0;
border: 1px solid #ccc;
border-collapse: collapse;
margin: 1em 0;
}
table.content-element th {
background-color: #eee;
}
table.content-element th, table td {
border: 1px solid #ddd;
font-size: 0.9em;
padding: 0.3em 1em;
}
/* hidde elements added in future, until they are supported in your application */
.new-element {
visibility: hidden;
}
ऊपर दी गई CSS का इस्तेमाल करने पर, रेंडर किया गया कॉन्टेंट इस तरह दिखता है:
सीएसएस की मदद से, टूलटिप को कॉन्फ़िगर और दिखाया भी जा सकता है:
अदालत के बाहर विवाद सुलझाने के लिए, पहले से रेंडर किए गए एचटीएमएल को स्टाइल करना
यहां prerendered_out_of_court_dispute_settlement फ़ील्ड की वैल्यू का उदाहरण दिया गया है:
<details class="ods-section" open="">
<summary>Show additional options available to you</summary>
<p class="ods-description">
<span class="segment">You may have the option to request an external appeal. You'll also be asked to provide your routing and reference IDs.</span>
<a href="https://support.google.com/european-union-digital-services-act-redress-options?hl=en-US"
target="_blank" class="segment">Learn more about external appeals</a>
</p>
<p class="ods-param ods-routing-id">
<span class="segment ods-param-header">Routing ID:</span>
<span class="segment ods-param-value">RDAX</span>
</p>
<p class="ods-param ods-reference-id">
<span class="segment ods-param-header">Reference ID:</span>
<span class="segment ods-param-value">672911686</span>
</p>
</details>
अगर आपने अपने ऐप्लिकेशन में, ऊपर दिए गए एचटीएमएल को बिना किसी स्टाइल के जोड़ा है, तो यह ऐसा दिखेगा:prerendered_out_of_court_dispute_settlement
इस सेक्शन को यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई) में रेंडर करने के तरीके में बदलाव करने के लिए, एक से ज़्यादा सीएसएस क्लास का इस्तेमाल किया जा सकता है. यहां सीएसएस का एक सैंपल दिया गया है, जिसका इस्तेमाल किया जा सकता है:
.ods-param-value {
background: #dee1e37d;
font-family: monospace, monospace;
padding: 3px;
}
.ods-param-header {
font-size: .75rem;
}
.ods-section summary {
font-size: .75rem;
}
ऊपर दी गई CSS का इस्तेमाल करने पर, रेंडर किया गया कॉन्टेंट इस तरह दिखता है:
उपयोगकर्ता के इनपुट की मदद से, पहले से मौजूद कार्रवाई लागू करना
उपयोगकर्ता के इनपुट के साथ पहले से मौजूद कार्रवाई की मदद से, अपने ऐप्लिकेशन में इन-ऐप्लिकेशन समाधान के तौर पर, गड़बड़ी का पता लगाने की जटिल सुविधा दी जा सकती है. हमारा सुझाव है कि इसे डायलॉग बॉक्स के तौर पर लागू करें. इससे व्यापारी/कंपनी/कारोबारी अपना इनपुट दे सकता है, ज़्यादा जानकारी पढ़ सकता है, और अनुरोध की पुष्टि कर सकता है.
हर ऐक्शन में एक या उससे ज़्यादा ऐक्शन फ़्लो होते हैं. कुछ कार्रवाइयों के लिए, एक से ज़्यादा फ़्लो हो सकते हैं. उदाहरण के लिए, अगर व्यापारी/कंपनी/कारोबारी फ़ैसले से सहमत नहीं है और वह फिर से समीक्षा का अनुरोध करता है, तो फ़्लो अलग हो सकता है. वहीं, अगर उसने समस्या को पहले ही ठीक कर लिया है, तो फ़्लो अलग हो सकता है.
उपयोगकर्ता के इनपुट की मदद से, मुश्किल कार्रवाइयां लागू करने के लिए डेटा का अनुरोध करने के लिए, आपको user_input_action_option फ़ील्ड को BUILT_IN_USER_INPUT_ACTIONS वैल्यू पर सेट करना होगा.
POST https://shoppingcontent.googleapis.com/content/v2.1/{merchantId}/merchantsupport/renderaccountissues
{
"user_input_action_option": "BUILT_IN_USER_INPUT_ACTIONS"
}
{merchantId} की जगह उस खाते का यूनीक आइडेंटिफ़ायर डालें जिसके लिए आपको कार्रवाई की प्रोसेसिंग को ट्रिगर करना है.
लागू करना
हमारा सुझाव है कि आपके डाइग्नोस्टिक्स पेज का फ़्लो इस तरह का होना चाहिए, जिस पर उपयोगकर्ता से जानकारी मांगी जाए:
व्यापारी/कंपनी/कारोबारी, ऐक्शन बटन पर क्लिक करता है.
- अगर एक से ज़्यादा फ़्लो उपलब्ध हैं, तो आपका ऐप्लिकेशन उन सभी को दिखाता है, ताकि व्यापारी/कंपनी/कारोबारी अपने इंटेंट के आधार पर कोई एक चुन सके.
- मर्चेंट, फ़्लो चुनता है.
आपका ऐप्लिकेशन, चुने गए ऐक्शन फ़्लो के लिए टाइटल, मैसेज, कॉलआउट, और उपयोगकर्ता इनपुट फ़ॉर्म दिखाता है. हमारा सुझाव है कि आप यह जानकारी डायलॉग बॉक्स में दिखाएं.
- अगर कॉलआउट मौजूद है, तो उसमें अहम जानकारी होती है. इसका मकसद, व्यापारी/कंपनी/कारोबारी को यह समझने में मदद करना है कि कार्रवाई कैसे काम करती है और सफल होने के लिए क्या करना चाहिए. हमारा सुझाव है कि इस मैसेज को हाइलाइट करें और कॉलआउट की गंभीरता के हिसाब से उसे स्टाइल करें.
- अगर फ़्लो में कोई इनपुट फ़ील्ड है, तो उन्हें दिखाया जाना चाहिए, ताकि व्यापारी/कंपनी/कारोबारी वैल्यू दे सके. अगर इनपुट फ़ील्ड को ज़रूरी है के तौर पर मार्क किया गया है, तो आपका ऐप्लिकेशन, कारोबारी या कंपनी को वैल्यू देने से पहले अनुरोध भेजने की अनुमति नहीं देना चाहिए.
व्यापारी/कंपनी, जानकारी पढ़कर मांगी गई वैल्यू देती है.
व्यापारी/कंपनी, बटन पर क्लिक करके अपने अनुरोध की पुष्टि करता है.
आपका ऐप्लिकेशन,
MerchantSupportसेवा को कॉल करके कार्रवाई की प्रोसेस को ट्रिगर करता है. अनुरोध का सैंपल यहां दिया गया है:POST https://shoppingcontent.googleapis.com/content/v2.1/{merchantId}/merchantsupport/triggeraction { actionContext: "ActionContextValue=", actionInput: { actionFlowId: "flow1", inputValues: [ { input_field_id: "input1", checkbox_input_value: { value: true } } ] }{merchantId} की जगह उस खाते का यूनीक आइडेंटिफ़ायर डालें जिसके लिए आपको कार्रवाई की प्रोसेसिंग को ट्रिगर करना है.
BuiltInUserInputActionके लिएtriggeractionका तरीका ऐक्सेस करने के लिए, इस फ़ॉर्म का इस्तेमाल करके अनुरोध सबमिट करें.आपका ऐप्लिकेशन,
MerchantSupportसेवा से मिला पुष्टि करने वाला मैसेज दिखाता है.- अगर सेवा
INVALID_ARGUMENTके साथ पुष्टि करने में गड़बड़ी की स्थिति दिखाती है, तो इसमें ज़्यादा जानकारी और गड़बड़ी का स्थानीय भाषा में लिखा मैसेज होता है. यह मैसेज व्यापारी/कंपनी को दिखाया जाना चाहिए. हमारा सुझाव है कि इस तरह की गड़बड़ी, उस इनपुट फ़ील्ड के आस-पास दिखे जिस पर असर पड़ा है. यहां जवाब के सैंपल का एक उदाहरण दिया गया है:
{ "error": { "code": 400, "message": "[actionInput.inputValues] Invalid user input", "status": "INVALID_ARGUMENT", "details": [ { "@type": "type.googleapis.com/google.rpc.ErrorInfo", "reason": "invalid", "domain": "global" }, { "@type": "type.googleapis.com/google.rpc.BadRequest", "fieldViolations": [ { "field": "actionInput.inputValues.input", "description": "The field is required" } ] } ] } }- अगर सेवा अमान्य स्थिति या अंदरूनी गड़बड़ी दिखाती है, तो ऐप्लिकेशन को कारोबारी/कंपनी को पेज को फिर से लोड करने या बाद में कोशिश करने का निर्देश देना चाहिए. अमान्य स्थिति या अंदरूनी गड़बड़ी को
FAILED_PRECONDITIONऔरINTERNALस्टेटस से दिखाया जाता है.
- अगर सेवा