Ta strona została przetłumaczona przez Cloud Translation API.

Wyświetlaj sprzedawcom problemy i rozwiązania

Z tego przewodnika dowiesz się, jak deweloperzy aplikacji innych firm mogą za pomocą usługi MerchantSupport utworzyć dla sprzedawców stronę diagnostyki w aplikacji.

Za pomocą tej usługi możesz tworzyć interfejsy podobne do stron diagnostyki konta i problemów z produktami w Merchant Center.

Usługa MerchantSupport jest przeznaczona tylko dla interfejsów innych firm. Żądania powinny być wywoływane, gdy sprzedawca wchodzi w interakcję z interfejsem aplikacji. Aby zautomatyzować diagnostykę na swoim koncie sprzedawcy, zapoznaj się z przewodnikami po stanie konta, stanie produktów i filtrowaniu produktów.

Zalecamy podanie w aplikacji tych stron, by sprzedawcy mogli łatwiej rozwiązywać problemy:

Diagnostyka konta
Diagnostyka produktów

Różne opcje implementacji strony diagnostyki

Stronę diagnostyki możesz zaimplementować na różne sposoby. W zależności od potrzeb wybierz opcję określającą sposób obsługi złożonych działań diagnostycznych. W żądaniu możesz ustawić user_input_action_option na jedną z tych opcji:

REDIRECT_TO_MERCHANT_CENTER: to jest opcja domyślna. Działania, które wymagają wyświetlania dodatkowych treści lub otrzymywania dodatkowych danych od sprzedawcy, nie są w pełni wdrożone w Twojej aplikacji. W przypadku takich działań interfejs API zapewnia link przekierowujący do odpowiedniej strony w Merchant Center, na której sprzedawca może wykonać działanie.
BUILT_IN_USER_INPUT_ACTIONS: możesz wdrożyć w aplikacji złożone działania, które wymagają danych wejściowych użytkownika jako rozwiązania w aplikacji.

Wdróż stronę diagnostyki

Z tej sekcji dowiesz się, jak wdrożyć stronę Diagnostyka. Do obsługi złożonych działań jako przekierowań do Merchant Center wykorzystuje się domyślną (prostą) opcję.

Aby uzyskać bardziej zaawansowaną implementację z działaniami w aplikacji, zapoznaj się z informacjami poniżej i przeczytaj artykuł Wdrażanie wbudowanego działania na podstawie danych wejściowych użytkownika.

Implementacja

Proponowany przez nas układ strony Diagnostyka powinien wyglądać tak:

Sprzedawca otwiera w Twojej aplikacji stronę diagnostyki.
Aplikacja prosi o diagnostykę, wywołując usługę MerchantSupport.

Oto przykładowe żądanie:
```
POST https://shoppingcontent.googleapis.com/content/v2.1/{merchantId}/merchantsupport/renderaccountissues?timeZone=America/Los_Angeles&languageCode=en-GB {}
```
Zastąp {merchantId} unikalnym identyfikatorem konta, na którym chcesz aktywować przetwarzanie działania.

W aplikacji wyświetlają się dane diagnostyczne i zalecane działania wynikające z odpowiedzi dla sprzedawcy. Oto przykładowa odpowiedź:

{
  "issues": [
    {
      "title": "Misrepresentation",
      "impact": {
        "message": "Prevents all products from showing in all countries",
        "severity": "ERROR",
        "breakdowns": [
          {
            "regions": [
              {
                "code": "001",
                "name": "All countries"
              }
            ],
            "details": [
              "Products not showing organically"
            ]
          }
        ]
      },
      "prerenderedContent": "\u003cdiv class=\"issue-detail\"\u003e\u003cdiv class=\"issue-content\"\u003e\u003cp class=\"content-element\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eBased on the information available about your business, there is reason to believe that customers are being misled on Google. Review the Misrepresentation policy and make changes to your Merchant Center and/or online store.u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class=\"content-element root-causes-intro\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eMake sure your Merchant Center and online store follow the following best practices / guidelines\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cul class=\"content-element root-causes\"\u003e\u003cli\u003e\u003cp\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eProvide transparency about your business identity, business model, policies and how your customers can interact with you\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cp\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003ePromote your online reputation by showing reviews or highlighting any badges or seals of approval\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cp class=\"tooltip tooltip-style-info\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eUse a professional design for your online store that includes an SSL certificate\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-icon\"\u003e\u003cbr\u003e\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-text\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eMake sure it's accessible for all users without any redirects and doesn't have any placeholders for text and images.u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cp class=\"tooltip tooltip-style-info\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eProvide information in the business information settings in your Merchant Center\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-icon\"\u003e\u003cbr\u003e\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-text\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eLink any relevant third-party platforms to your Merchant Center and create a Google Business Profile.u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cp\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eFollow SEO guidelines, improve your eligibility for seller ratings and match your product data in your Merchant Center with your online store\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003ca href=\"https://support.google.com/merchants/answer/6150127?hl=en-US\" class=\"content-element\"\u003eLearn more about the Misrepresentation policy\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e",
      "actions": [
        {
          "externalAction": {
            "type": "REVIEW_ACCOUNT_ISSUE_IN_MERCHANT_CENTER",
            "uri": "https://merchants.google.com/mc/products/diagnostics/accountissues?a=672911686&hl=en-US"
          },
          "buttonLabel": "Request review",
          "isAvailable": true
        }
      ]
    },
    {
      "title": "Adult-oriented content",
      "impact": {
        "message": "Prevents all products from showing in all countries",
        "severity": "ERROR",
        "breakdowns": [
          {
            "regions": [
              {
                "code": "001",
                "name": "All countries"
              }
            ],
            "details": [
              "Products not showing organically"
            ]
          }
        ]
      },
      "prerenderedContent": "\u003cdiv class=\"issue-detail\"\u003e\u003cdiv class=\"callout-banners\"\u003e\u003cdiv class=\"callout-banner callout-banner-info\"\u003e\u003cp\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eReview requested on Aug 9, 2023. It can take a few days to complete.u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"issue-content\"\u003e\u003cp class=\"content-element\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eThere was a problem identified with the sale of prohibited adult products on your online store. In the case that you are intentionally selling adult items, enable Adult content in Settings in your Merchant Center. In your product file, use the \u003c/span\u003e\u003cspan class=\"segment segment-attribute\"\u003eadult\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003e attribute for specific products.u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class=\"content-element root-causes-intro\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eMake sure the products meet the policy requirements\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cul class=\"content-element root-causes\"\u003e\u003cli\u003e\u003cp class=\"tooltip tooltip-style-info\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eAdult oriented content may be prohibited or restricted depending on the product sold and the country it is sold\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-icon\"\u003e\u003cbr\u003e\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-text\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eSee a full list of countries in the HelpCenter\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cp class=\"tooltip tooltip-style-info\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eDon't list sexually explicit content that is intended to arouse or includes content such as text, image, audio, or video of graphic sexual acts intended to arouse\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-icon\"\u003e\u003cbr\u003e\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-text\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eExamples: Graphic depictions of sexual acts in progress, including hardcore pornography, any type of genital, anal, or oral sexual activity; graphic depictions of masturbation or genital arousal and language explicitly referencing arousal, masturbation, cartoon porn, or hentai\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003ca href=\"https://support.google.com/merchants/answer/6150138?hl=en-US#wycd-restricted-adult-content\" class=\"content-element\"\u003eLearn more about the Adult-oriented content policy\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e"
    },
    {
      "title": "Missing return and refund policy",
      "impact": {
        "message": "Limits visibility of all products in all countries",
        "severity": "ERROR",
        "breakdowns": [
          {
            "regions": [
              {
                "code": "001",
                "name": "All countries"
              }
            ],
            "details": [
              "Limited visibility for products showing organically"
            ]
          }
        ]
      },
      "prerenderedContent": "\u003cdiv class=\"issue-detail\"\u003e\u003cdiv class=\"issue-content\"\u003e\u003cp class=\"content-element\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eThere was a problem identified with the return and/or refund policy of your online store. Update your return or refund policy to provide customers a transparent shopping experience.u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class=\"content-element root-causes-intro\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eMake sure your products meet the Shopping policy requirements\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cul class=\"content-element root-causes\"\u003e\u003cli\u003e\u003cp class=\"tooltip tooltip-style-info\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eIt&#39;s available on your online store\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-icon\"\u003e\u003cbr\u003e\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-text\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eWe recommend that you have a separate landing page for your policy and link to it from the other pages on your online store, so that it&#39;s easy to find.u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cp class=\"tooltip tooltip-style-info\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eIt&#39;s available in the language of the country you&#39;re selling in or in English\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-icon\"\u003e\u003cbr\u003e\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-text\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eMake sure that the return and/or refund policy is available in the target language or in English. Ideally, users should be given the option to select the return and/or refund policy in their own language.u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cp\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eIt&#39;s accessible to everyone visiting your online store, without having to log in, sign up or enter any personal information\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003ca href=\"https://support.google.com/merchants/answer/9158778?hl=en-US\" class=\"content-element\"\u003eLearn more about Missing return and refund policy\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e",
      "actions": [
        {
          "externalAction": {
            "type": "REVIEW_ACCOUNT_ISSUE_IN_MERCHANT_CENTER",
            "uri": "https://merchants.google.com/mc/products/diagnostics/accountissues?a=672911686&hl=en-US"
          },
         "buttonLabel": "Request review",
         "isAvailable": true
        }
      ]
    }
  ],
  "alternateDisputeResolution": {
    "uri": "https://support.google.com/european-union-digital-services-act-redress-options?hl=en-US",
    "label": "Additional options available to you"
  }
}

Zalecamy wyświetlanie problemów w takiej kolejności, w jakiej są zwracane (title i impact.message). Zalecamy również wyświetlanie impact.breakdowns problemu, gdy sprzedawca najedzie kursorem na tytuł lub opis problemu.

Sprzedawca klika problem na liście.
Aplikacja wyświetla szczegółowe impact każdego problemu na country, destination, prerendered_content oraz przyciski dotyczące actions, które sprzedawca może wykorzystać, aby rozwiązać problem. Są różne rodzaje działań:
1. Działania zewnętrzne: wskaż stronę zewnętrzną, np. w Merchant Center, na której sprzedawca może rozwiązać problem.
2. Wbudowane proste czynności: wskaż w aplikacji stronę, na której sprzedawca może rozwiązać problem.
3. Wbudowane działania dotyczące danych wejściowych użytkownika: otwiera okno, w którym sprzedawca może podać wymagane informacje i wysłać żądanie działania. Ten typ działania jest dostępny tylko wtedy, gdy wysłano żądanie BUILT_IN_USER_INPUT_ACTIONS.
Sprzedawca postępuje zgodnie z instrukcjami, aby rozwiązać problem.
Sprzedawca wczyta ponownie stronę diagnostyki w Twojej aplikacji.
Aplikacja prześle kolejne żądanie do usługi MerchantSupport i wyświetli zaktualizowaną listę problemów.

Aby sprawdzić implementację, możesz porównać informacje wyświetlane przez gotową aplikację ze stronami diagnostyki w Merchant Center.

Makiety interfejsu

Oto przykład wyświetlania informacji z odpowiedzi renderaccountissues na stronie „Diagnostyka konta”. Obiekty w interfejsie są zmapowane na odpowiednie pola interfejsu API w przykładowej wersji. Możesz utworzyć podobną stronę dla problemów z produktem.

obraz

Tak wygląda zapełniona strona diagnostyki konta:

obraz

Styl renderowania wstępnie renderowanego kodu HTML

Odpowiedź wywołana usługi MerchantSupport zawiera pole prerendered_content ze szczegółowymi informacjami o każdym problemie w kodzie HTML. Możesz umieścić te treści HTML bezpośrednio w interfejsie, aby przedstawić problem w czytelnym formacie.

Możesz zobaczyć elementy HTML z klasą new-element. Klasa new-element jest stosowana do elementów, które zostały dodane do kodu HTML po przeprowadzeniu integracji z usługą MerchantSupport. Zalecamy ukrywanie elementów za pomocą klasy new-element, aby można było dostosować ich styl, zanim zostaną wyświetlone użytkownikom w aplikacji.

Oto przykład wartości pola prerendered_content:

<div class="issue-detail">
  <div class="callout-banners">
    <div class="callout-banner callout-banner-info"><p><span class="segment">Review requested on Aug 9, 2023. It can take a few days to complete.</span>
    </p></div>
  </div>
  <div class="issue-content"><p class="content-element"><span class="segment">There was a problem identified with the sale of prohibited adult products on your online store. In the case that you are intentionally selling adult items, enable Adult content in Settings in your Merchant Center. In your product file, use the </span><span
      class="segment segment-attribute">adult</span><span class="segment"> attribute for specific products.</span>
  </p>
    <p class="content-element root-causes-intro"><span class="segment">Make sure the products meet the policy requirements</span>
    </p>
    <ul class="content-element root-causes">
      <li><p class="tooltip tooltip-style-info"><span class="segment">Adult oriented content may be prohibited or restricted depending on the product sold and the country it is sold</span><span
          class="tooltip-icon"><br></span><span class="tooltip-text"><span class="segment">See a full list of countries in the HelpCenter</span></span>
      </p></li>
      <li><p class="tooltip tooltip-style-info"><span class="segment">Don't list sexually explicit content that is intended to arouse or includes content such as text, image, audio, or video of graphic sexual acts intended to arouse</span><span
          class="tooltip-icon"><br></span><span class="tooltip-text"><span class="segment">Examples: Graphic depictions of sexual acts in progress, including hardcore pornography, any type of genital, anal, or oral sexual activity; graphic depictions of masturbation or genital arousal and language explicitly referencing arousal, masturbation, cartoon porn, or hentai</span></span>
      </p></li>
    </ul>
    <a href="https://support.google.com/merchants/answer/6150138?hl=en-US#wycd-restricted-adult-content"
       class="content-element">Learn more about the Adult-oriented content policy</a></div>
</div>

Tak to wygląda, gdy umieścisz w aplikacji poprzedni kod HTML prerendered_content bez określania stylu:

obraz

Aby dostosować sposób renderowania treści w interfejsie, możesz użyć wielu klas CSS. Oto przykładowy kod CSS, którego możesz użyć:

issue-detail {
  text-align: left;
  width: 700px;
  border-radius: 8px;
  background: white;
  margin: 16px;
  padding: 16px;
}

.content-element {
  margin: 8px 0 8px 0;
  display: block;
}

/* callout banners */
.callout-banners {
  margin: 0 0 16px 0;
}

.callout-banner {
  display: block;
  padding: 16px 16px 6px 16px;
  margin: 0 0 8px 0;
  border-radius: 8px;
}

.callout-banner-info {
  background: #e8f0fe;
}

.callout-banner-warning {
  background: #fef7e0;
}

.callout-banner-error {
  background: #fce8e6;
}

/* add an icon to the callout banner */
.callout-banner p {
  background-repeat: no-repeat;
  padding-left: 32px;
}

.callout-banner-error p {
  background-image: url("https://fonts.gstatic.com/s/i/short-term/release/googlesymbols/error/default/20px.svg");
}

.callout-banner-warning p {
  background-image: url("https://fonts.gstatic.com/s/i/short-term/release/googlesymbols/warning/default/20px.svg");
}

.callout-banner-info p {
  background-image: url("https://fonts.gstatic.com/s/i/short-term/release/googlesymbols/search/default/20px.svg");
}

/* segments with style */
.segment-attribute {
  color: #198639;
  font-family: monospace, monospace;
}

.segment-bold {
  font-weight: bold;
}

.segment-italic {
  font-style: italic;
}

/* tooltip */
.tooltip {
  position: relative;
}

.tooltip-style-info .tooltip-icon:before {
  content: '(i)';
  font-style: normal;
  font-weight: normal;
  text-decoration: inherit;
  margin-left: 5px;
}

.tooltip-style-question .tooltip-icon:before {
  content: '(?)';
  font-style: normal;
  font-weight: normal;
  text-decoration: inherit;
  margin-left: 5px;
}

.tooltip .tooltip-text {
  visibility: hidden;
  text-align: left;
  background: white;
  border-radius: 8px;
  padding: 5px 0;
  border: 1px solid;
  padding: 10px;
  box-shadow: 3px 7px 12px #c1c1c1;
  position: absolute;
  z-index: 1;
}

.tooltip:hover .tooltip-text {
  visibility: visible;
}

/* table */
table.content-element {
  margin: 16px 0 16px 0;
  border: 1px solid #ccc;
  border-collapse: collapse;
  margin: 1em 0;
}

table.content-element th {
  background-color: #eee;
}

table.content-element th, table td {
  border: 1px solid #ddd;
  font-size: 0.9em;
  padding: 0.3em 1em;
}

/* hidde elements added in future, until they are supported in your application */
.new-element {
  visibility: hidden;
}

Oto jak wyglądają renderowane treści, jeśli użyjesz poprzedniego kodu CSS:

obraz

Możesz też konfigurować i wyświetlać etykietki, korzystając z CSS:

obraz

Wdrażanie wbudowanego działania na podstawie danych wejściowych użytkownika

Wbudowane działanie wykonywane przez użytkownika umożliwia udostępnienie w aplikacji złożonej funkcji diagnostycznej jako rozwiązania w aplikacji. Zalecamy wdrożenie go jako okna, w którym sprzedawca może podać swoje uwagi, przeczytać dodatkowe informacje i potwierdzić prośbę.

Każda czynność zawiera co najmniej 1 przepływ działań. Niektóre działania mogą mieć więcej niż 1 przepływ. Inny proces może na przykład wystąpić, gdy sprzedawca poprosi o dodatkowe sprawdzenie, ponieważ nie zgadza się z decyzją, i inny, gdy już rozwiąże problem.

Aby poprosić o dostęp do danych w celu implementacji złożonych działań na podstawie danych wejściowych użytkownika, musisz w polu user_input_action_option ustawić wartość BUILT_IN_USER_INPUT_ACTIONS.

POST https://shoppingcontent.googleapis.com/content/v2.1/{merchantId}/merchantsupport/renderaccountissues

{
  "user_input_action_option": "BUILT_IN_USER_INPUT_ACTIONS"
}

Zastąp {merchantId} unikalnym identyfikatorem konta, na którym chcesz aktywować przetwarzanie działania.

Implementacja

Sugerujemy, aby strona diagnostyczna, na której wyświetlane są prośby użytkowników o dane wejściowe, wyglądała w ten sposób:

Sprzedawca klika przycisk polecenia.
- Jeśli dostępnych jest kilka przepływów pracy, aplikacja oferuje je wszystkie, aby sprzedawca mógł wybrać jeden z nich na podstawie swoich zamiarów.
- Sprzedawca wybiera proces.
Aplikacja wyświetli tytuł, wiadomość, objaśnienie i formularz danych wejściowych użytkownika w wybranym procesie działania. Zalecamy wyświetlenie tych szczegółów w oknie.
- Jeśli jest obecne, objaśnienie zawiera ważne informacje, które mają pomóc sprzedawcy lepiej zrozumieć, jak działa dane działanie i co należy zrobić, aby odnieść sukces. Zalecamy wyróżnienie tej wiadomości i dostosowanie jej stylu do wagi wywołania.
- Jeśli w przepływie danych są jakieś pola do wprowadzania danych, muszą one zostać wyświetlone, by sprzedawca mógł podać wartości. Jeśli pole do wprowadzania danych jest oznaczone jako wymagane, aplikacja nie powinna zezwalać sprzedawcy na wysłanie żądania przed podaniem wartości.
Sprzedawca odczytuje informacje i podaje żądane wartości.
Sprzedawca potwierdza prośbę, klikając przycisk.
Aplikacja wywołuje przetwarzanie działania, wywołując usługę MerchantSupport. Oto przykładowe żądanie:
```
POST https://shoppingcontent.googleapis.com/content/v2.1/{merchantId}/merchantsupport/triggeraction

{
  actionContext: "ActionContextValue=",
  actionInput: { actionFlowId: "flow1",
  inputValues: [
  { input_field_id: "input1", checkbox_input_value: { value: true } }
  ]
}
```
Zastąp {merchantId} unikalnym identyfikatorem konta, na którym chcesz aktywować przetwarzanie działania.

Aby mieć dostęp do metody triggeraction w przypadku usługi BuiltInUserInputAction, prześlij prośbę za pomocą tego formularza.
W aplikacji wyświetli się komunikat z potwierdzeniem zwrócony przez usługę MerchantSupport.
- Jeśli usługa zwraca błąd weryfikacji o stanie INVALID_ARGUMENT, zawiera szczegółowe informacje i zlokalizowany komunikat o błędzie, który powinien pokazać sprzedawcy. Zalecamy wyświetlanie takiego błędu w pobliżu pola do wprowadzania danych, którego dotyczy problem. Oto przykładowa odpowiedź:
```
{
  "error":
    {
      "code": 400,
      "message": "[actionInput.inputValues] Invalid user input",
      "status": "INVALID_ARGUMENT",
      "details": [
      {
        "@type": "type.googleapis.com/google.rpc.ErrorInfo",
        "reason": "invalid",
        "domain": "global"
      },
      {
        "@type": "type.googleapis.com/google.rpc.BadRequest",
        "fieldViolations": [
          {
            "field": "actionInput.inputValues.input",
            "description": "The field is required"
          }
        ]
      }
    ]
  }
}
```
- Jeśli usługa zwraca nieprawidłowy stan lub błąd wewnętrzny sygnalizowany stanami FAILED_PRECONDITION i INTERNAL, aplikacja powinna poprosić sprzedawcę o ponowne załadowanie strony lub spróbowanie później.