Sygnały śledzenia zamówienia

Sygnały śledzenia zamówień umożliwiają przesyłanie do Google historycznych danych śledzenia zamówień zrealizowanych w witrynie sprzedawcy. Dzięki temu kupujący będą mogli dokładniej i dokładniej oszacować koszty dostawy. Sygnały śledzenia zamówień pozwalają też ulepszać informacje o produktach za pomocą adnotacji o szybkiej i bezpłatnej dostawie.

Możesz przesyłać dane o zamówieniach zrealizowanych na stronie sprzedawcy. Przesłane dane uzupełniają informacje o konfiguracji dostawy podane w ramach konfiguracji konta Merchant Center. Jeśli na przykład podajesz kupującym szacunkowy czas dostawy wynoszący 3–7 dni, ale z ostatnich danych historycznych wynika, że w niektórych regionach zamówienia zwykle docierają w ciągu 3 dni, Google może zaktualizować Twoje oferty, aby zapewnić klientom dokładniejsze oszacowanie.

Z tego przewodnika dowiesz się, jak korzystać z usługi ordertrackingsignals do przesyłania historycznych danych śledzenia zamówień.

Korzystanie z usługi ordertrackingsignals

Usługa ordertrackingsignals zawiera jeden punkt końcowy create, który umożliwia przesyłanie historycznych danych śledzenia zamówień. Prześlij dane tylko w przypadku zamówień, które zostały dostarczone, abyśmy mogli zweryfikować czas dostawy. Możesz przesłać jedno zamówienie na każde żądanie. W treści żądania możesz podać te informacje:

  • informacje o zamówieniu, w tym identyfikator zamówienia, datę i godzinę jego utworzenia, kod pocztowy miejsca dostawy i kod regionu;
  • Koszt dostawy obciążany kupującego (customer_shipping_fee)
  • informacje o dostawie (shippingInfo), w tym nazwę przewoźnika, numer śledzenia przesyłki, miejsce nadania, miejsce dostawy i czas wysyłki dla każdej przesyłki powiązanej z zamówieniem;
  • informacje o elementach zamówienia (lineItems), w tym o zamówionych produktach;
  • mapowanie elementów zamówienia na przesyłki zamówienia (shipment_line_item_mapping);

  • Identyfikator sprzedawcy, którego dane przesyłasz (merchant_id). To pole jest opcjonalne i umożliwia przesyłanie danych w imieniu innego sprzedawcy. Jeśli nie podasz wartości w tym polu, dane zostaną powiązane z kontem, które je przesyła.

Więcej informacji o wymaganych i opcjonalnych polach śledzenia zamówień znajdziesz w dokumentacji referencyjnej zasobu ordertrackingsignals.

Przesyłanie nowych danych sygnałów śledzenia zamówienia

Oto przykład żądania przesyłania nowych danych śledzenia zamówienia:

https://shoppingcontent.googleapis.com/content/v2.1/merchantId/ordertrackingsignals

{
  "merchantId": "987654321",
  "orderCreatedTime": {
    "year": 2020,
    "month": 1,
    "day": 2,
    "hours": 0,
    "minutes": 0,
    "seconds": 0,
    "timeZone": {
      "id": "America/Los_Angeles"
    }
  },
  "orderId": "123456789",
  "shippingInfo": [
    {
      "shipmentId": "1",
      "trackingId": "100",
      "carrierName": "FEDEX",
      "carrierServiceName": "GROUND",
      "shippedTime": {
        "year": 2020,
        "month": 1,
        "day": 3,
        "hours": 0,
        "minutes": 0,
        "seconds": 0,
        "timeZone": {
          "id": "America/Los_Angeles"
        }
      },
      "shippingStatus": "DELIVERED"
    },
    {
      "shipmentId": "2",
      "earliestDeliveryPromiseTime": {
        "year": 2020,
        "month": 1,
        "day": 4,
        "hours": 0,
        "minutes": 0,
        "seconds": 0,
        "timeZone": {
          "id": "America/Los_Angeles"
        }
      },
      "latestDeliveryPromiseTime": {
        "year": 2020,
        "month": 1,
        "day": 5,
        "hours": 0,
        "minutes": 0,
        "seconds": 0,
        "timeZone": {
          "id": "America/Los_Angeles"
        }
      },
      "actualDeliveryTime": {
        "year": 2020,
        "month": 1,
        "day": 5,
        "hours": 0,
        "minutes": 0,
        "seconds": 0,
        "timeZone": {
          "id": "America/Los_Angeles"
        }
      },
      "shippedTime": {
        "year": 2020,
        "month": 1,
        "day": 3,
        "hours": 0,
        "minutes": 0,
        "seconds": 0,
        "timeZone": {
          "id": "America/Los_Angeles"
        }
      },
      "shippingStatus": "DELIVERED"
    }
  ],
  "lineItems": [
    {
      "lineItemId": "item1",
      "productId": "online:en:US:item1",
      "quantity": "3"
    },
    {
      "lineItemId": "item2",
      "productId": "online:en:US:item2",
      "quantity": "5"
    }
  ],
  "shipmentLineItemMapping": [
    {
      "shipmentId": "1",
      "lineItemId": "item1",
      "quantity": "1"
    },
    {
      "shipmentId": "2",
      "lineItemId": "item1",
      "quantity": "2"
    },
    {
      "shipmentId": "1",
      "lineItemId": "item2",
      "quantity": "4"
    },
    {
      "shipmentId": "2",
      "lineItemId": "item2",
      "quantity": "1"
    }
  ],
  "customerShippingFee": {
    "value": "4.5",
    "currency": "USD"
  },
  "deliveryPostalCode": "94043",
  "deliveryRegionCode": "US"
}

Aktualizowanie istniejących danych sygnałów śledzenia zamówienia

Aby zmodyfikować już przesłane dane śledzenia zamówienia, prześlij prośbę zawierającą nowe dane z tym samym orderId. W przypadku szacowania dostawy i przyznawania plakietki szybkiej i bezpłatnej dostawy wykorzystywane są tylko ostatnio przesłane dane dotyczące każdego orderId.