สัญญาณการติดตามคําสั่งซื้อ

สัญญาณการติดตามคำสั่งซื้อช่วยให้คุณให้ข้อมูลย้อนหลังของการติดตามคำสั่งซื้อแก่ Google สำหรับคำสั่งซื้อที่ดำเนินการผ่านเว็บไซต์ของผู้ขายได้ วิธีนี้จะช่วยให้ผู้ซื้อทราบวันที่จัดส่งโดยประมาณได้อย่างแม่นยำและแม่นยำมากขึ้น นอกจากนี้ สัญญาณการติดตามคำสั่งซื้อยังช่วยให้คุณปรับปรุงข้อมูลด้วยคำอธิบายประกอบการจัดส่งฟรีและรวดเร็วได้อีกด้วย

คุณส่งข้อมูลทั้งสำหรับคำสั่งซื้อที่ดำเนินการผ่านเว็บไซต์ของผู้ขายและผ่าน "ซื้อใน Google" ได้ ข้อมูลที่คุณส่งมานั้นสอดคล้องกับข้อมูลการกำหนดค่าการจัดส่งที่คุณระบุไว้ในการตั้งค่าบัญชี Merchant Center เช่น หากคุณแจ้งผู้ซื้อทราบวันที่จัดส่งโดยประมาณ 3-7 วัน แต่การติดตามคำสั่งซื้อที่ผ่านมาเมื่อเร็วๆ นี้บ่งบอกว่าคำสั่งซื้อของคุณจะมาถึงภายใน 3 วันในบางภูมิภาค Google จะอัปเดตข้อมูลเพื่อแจ้งวันที่นำส่งโดยประมาณที่แม่นยำมากขึ้นให้แก่ลูกค้าได้

คู่มือนี้จะอธิบายวิธีใช้บริการ ordertrackingsignals เพื่อส่งข้อมูลการติดตามคำสั่งซื้อย้อนหลัง

ใช้บริการ ordertrackingsignals

บริการ ordertrackingsignals มีปลายทาง create จุดเดียวที่ช่วยให้คุณส่งข้อมูลย้อนหลังของการติดตามคำสั่งซื้อได้ ส่งข้อมูลสำหรับคำสั่งซื้อที่มีการนำส่งเท่านั้นเพื่อให้เราสามารถยืนยันเวลาในการจัดส่งได้ คุณส่งคำสั่งซื้อได้ 1 รายการต่อคำขอ ในเนื้อหาของคำขอ คุณสามารถส่งข้อมูลต่อไปนี้

  • ข้อมูลคำสั่งซื้อ ซึ่งรวมถึงรหัสคำสั่งซื้อและเวลาที่สร้างคำสั่งซื้อ รหัสไปรษณีย์ของการนำส่ง และรหัสภูมิภาค
  • ค่าจัดส่งที่เรียกเก็บจากผู้ซื้อ (customer_shipping_fee)
  • ข้อมูลการจัดส่ง (shippingInfo) รวมถึงผู้ให้บริการขนส่ง การติดตาม ต้นทาง ปลายทาง และเวลาในการจัดส่งสำหรับการจัดส่งแต่ละรายการที่เชื่อมโยงกับคำสั่งซื้อ
  • ข้อมูลรายการโฆษณาในคำสั่งซื้อ (lineItems) รวมถึงผลิตภัณฑ์ในคำสั่งซื้อ
  • การแมปรายการโฆษณาของคำสั่งซื้อกับการจัดส่งคำสั่งซื้อ (shipment_line_item_mapping)

  • รหัสผู้ขายของผู้ขายที่คุณจะส่งข้อมูล (merchant_id) ช่องนี้เป็นช่องที่ไม่บังคับและให้คุณระบุข้อมูลในนามของผู้ขายรายอื่นได้ หากคุณไม่ระบุค่าในช่องนี้ ระบบจะเชื่อมโยงข้อมูลกับบัญชีที่ส่งข้อมูลนั้น

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับช่องการติดตามคำสั่งซื้อที่จำเป็นและที่ไม่บังคับได้ในเอกสารอ้างอิงสำหรับแหล่งข้อมูล ordertrackingsignals

ส่งข้อมูลสัญญาณการติดตามคำสั่งซื้อใหม่

ตัวอย่างคำขอส่งข้อมูลการติดตามคำสั่งซื้อใหม่มีดังนี้

https://shoppingcontent.googleapis.com/content/v2.1/merchantId/ordertrackingsignals

{
  "merchantId": "987654321",
  "orderCreatedTime": {
    "year": 2020,
    "month": 1,
    "day": 2,
    "hours": 0,
    "minutes": 0,
    "seconds": 0,
    "timeZone": {
      "id": "America/Los_Angeles"
    }
  },
  "orderId": "123456789",
  "shippingInfo": [
    {
      "shipmentId": "1",
      "trackingId": "100",
      "carrierName": "FEDEX",
      "carrierServiceName": "GROUND",
      "shippedTime": {
        "year": 2020,
        "month": 1,
        "day": 3,
        "hours": 0,
        "minutes": 0,
        "seconds": 0,
        "timeZone": {
          "id": "America/Los_Angeles"
        }
      },
      "shippingStatus": "DELIVERED"
    },
    {
      "shipmentId": "2",
      "earliestDeliveryPromiseTime": {
        "year": 2020,
        "month": 1,
        "day": 4,
        "hours": 0,
        "minutes": 0,
        "seconds": 0,
        "timeZone": {
          "id": "America/Los_Angeles"
        }
      },
      "latestDeliveryPromiseTime": {
        "year": 2020,
        "month": 1,
        "day": 5,
        "hours": 0,
        "minutes": 0,
        "seconds": 0,
        "timeZone": {
          "id": "America/Los_Angeles"
        }
      },
      "actualDeliveryTime": {
        "year": 2020,
        "month": 1,
        "day": 5,
        "hours": 0,
        "minutes": 0,
        "seconds": 0,
        "timeZone": {
          "id": "America/Los_Angeles"
        }
      },
      "shippedTime": {
        "year": 2020,
        "month": 1,
        "day": 3,
        "hours": 0,
        "minutes": 0,
        "seconds": 0,
        "timeZone": {
          "id": "America/Los_Angeles"
        }
      },
      "shippingStatus": "DELIVERED"
    }
  ],
  "lineItems": [
    {
      "lineItemId": "item1",
      "productId": "online:en:US:item1",
      "quantity": "3"
    },
    {
      "lineItemId": "item2",
      "productId": "online:en:US:item2",
      "quantity": "5"
    }
  ],
  "shipmentLineItemMapping": [
    {
      "shipmentId": "1",
      "lineItemId": "item1",
      "quantity": "1"
    },
    {
      "shipmentId": "2",
      "lineItemId": "item1",
      "quantity": "2"
    },
    {
      "shipmentId": "1",
      "lineItemId": "item2",
      "quantity": "4"
    },
    {
      "shipmentId": "2",
      "lineItemId": "item2",
      "quantity": "1"
    }
  ],
  "customerShippingFee": {
    "value": "4.5",
    "currency": "USD"
  },
  "deliveryPostalCode": "94043",
  "deliveryRegionCode": "US"
}

อัปเดตข้อมูลสัญญาณการติดตามคำสั่งซื้อที่มีอยู่

หากต้องการแก้ไขข้อมูลการติดตามคำสั่งซื้อที่ส่งไปแล้ว ให้ส่งคำขอที่มีข้อมูลใหม่ด้วย orderId เดียวกัน ระบบจะแสดงข้อมูลการจัดส่งโดยประมาณ รวมถึงการติดป้ายที่รวดเร็วและไม่มีค่าใช้จ่าย ระบบจะใช้เฉพาะข้อมูลที่ส่งล่าสุดสำหรับ orderId แต่ละรายการเท่านั้น