Probleme mit dem Produkt

Im Folgenden finden Sie einige Probleme auf Artikelebene, die sich auf Ihre Produkte auswirken können.

Im Leitfaden zu Produktstatus finden Sie eine Beispiel-API-Ausgabe und Informationen zum Status Ihrer Produkte, einschließlich itemLevelIssues. Informationen zu Problemen auf Kontoebene finden Sie unter Kontoprobleme.

Zuletzt aktualisiert: 5. April 2022

Häufige Probleme

Dies sind die häufigsten Probleme auf Artikelebene:

Häufige Probleme

Hier sind die häufigsten Probleme auf Artikelebene nach code mit den Werten description und detail. Klicken Sie auf den Problemcode, um Informationen zur Fehlerbehebung zu erhalten.

Code
ambiguous_shipping_service_attributes
Nicht eindeutige Dienstleistungen [shipping]
Details

Entfernen Sie doppelte Dienste oder achten Sie darauf, dass Dienste mit unterschiedlichen Preisen nicht gleich benannt sind

attribute_has_too_many_values
Zu viele Werte [size]
Details

Überschreiten Sie in Ihren Produktdaten nicht die maximal zulässige Anzahl von Werten

attribute_has_too_many_values
Zu viele Werte [image link]
Details

Überschreiten Sie in Ihren Produktdaten nicht die maximal zulässige Anzahl von Werten

attribute_has_too_many_values
Zu viele Werte [subscription cost]
Details

Überschreiten Sie in Ihren Produktdaten nicht die maximal zulässige Anzahl von Werten

attribute_has_too_many_values
Zu viele Werte [additional image link]
Details

Überschreiten Sie in Ihren Produktdaten nicht die maximal zulässige Anzahl von Werten

attribute_has_too_many_values
Zu viele Werte [installment]
Details

Überschreiten Sie in Ihren Produktdaten nicht die maximal zulässige Anzahl von Werten

attribute_has_too_many_values
Zu viele Werte [color]
Details

Überschreiten Sie in Ihren Produktdaten nicht die maximal zulässige Anzahl von Werten

attribute_missing_required_subattribute
Fehlendes Unterattribut „Attributwert“ [attribute_value] (Unterattribut von „Produktdetails“ [product_detail])
Details

Fügen Sie das fehlende Attribut in Ihre Produktdaten ein

attribute_missing_required_subattribute
Fehlendes Unterattribut „Steuersatz“ [rate] (Unterattribut von „Steuern“ [tax])
Details

Fügen Sie das fehlende Attribut in Ihre Produktdaten ein

attribute_missing_required_subattribute
Fehlendes Unterattribut [attribute name] (Unterattribut von [product detail])
Details

Fügen Sie das fehlende Attribut in Ihre Produktdaten ein

availability_mismatch
Nicht übereinstimmender Wert (Seiten-Crawling) (Verfügbarkeit)
Details

Aktualisieren Sie die Produktverfügbarkeit in den Produktdaten, damit sie mit der Verfügbarkeit auf der Zielseite übereinstimmt

availability_mismatch_regional_offer
Nicht übereinstimmender regionaler Wert (Seiten-Crawling) (Verfügbarkeit)
Details

Aktualisieren Sie die Verfügbarkeit für alle Regionen, damit sie mit der Verfügbarkeit auf der Landingpage übereinstimmt

bulk_gtin
Nicht unterstützter Bulk-Wert [gtin]
Details

Geben Sie keine für Massengüter bestimmte, sondern die weltweit gültige GTIN vom Hersteller an

coupon_gtin
Nicht unterstützter Gutscheinwert [gtin]
Details

Verwenden Sie eine GTIN, die kein Gutscheincode ist (Präfixe im Gutscheinbereich: 98–99)

encoding_problem
Ungültige Zeichencodierung [producthighlight]
Details

Verwenden Sie in den Produktdaten UTF-8,UTF-16 ,Latin-1 oder ASCII als Zeichencodierung

google_category_unrecognized
Ungültiger Wert [google_product_category]
Details

Verwenden Sie eine zulässige Kategorie aus der Taxonomie

id_reuse
Wiederverwendeter Wert [id]
Details

Verwenden Sie eine neue eindeutige ID, die Sie noch nie eingesetzt haben

identifier_exists_false_misuse
Falscher Wert [identifier_exists]
Details

Dieser Artikel hat eine international anerkannte eindeutige Kennzeichnung. Reichen Sie eine gültige GTIN ein und setzen Sie diesen Wert entweder auf „true“ oder entfernen Sie ihn.

incorrect_color_error
Ungültiger Wert [color]
Details

Verwenden Sie eine gebräuchliche Farbbezeichnung wie „Rot“, „Blau“ oder „Lavendel“

incorrect_identifier
Falsche Kennzeichnung (GTIN)
Details

Verwenden Sie die korrekte Produktkennzeichnung

incorrect_identifier_under_review
Falsche Kennzeichnung – Überprüfung ausstehend [gtin]
Details

Die vor Kurzem aktualisierte Kennzeichnung wird überprüft.

incorrect_mpn_error
Falsche Produktkennzeichnung (MPN)
Details

Verwenden Sie die Teilenummer des Herstellers (MPN)

incorrect_size_error
Falscher Wert [size]
Details

Verwenden Sie eine Standardgröße für das Absatzland

invalid_attribute_value
Ungültiger Wert [mpn]
Details

Reichen Sie auf Grundlage der Produktdatenspezifikation von Google einen gültigen Wert ein

invalid_attribute_value
Ungültiger Wert [sale price]
Details

Reichen Sie auf Grundlage der Produktdatenspezifikation von Google einen gültigen Wert ein

invalid_attribute_value
Ungültiger Wert [brand]
Details

Reichen Sie auf Grundlage der Produktdatenspezifikation von Google einen gültigen Wert ein

invalid_attribute_value
Ungültiger Wert [title]
Details

Reichen Sie auf Grundlage der Produktdatenspezifikation von Google einen gültigen Wert ein

invalid_attribute_value
Ungültiger Wert [gtin]
Details

Reichen Sie auf Grundlage der Produktdatenspezifikation von Google einen gültigen Wert ein

invalid_base_measure
Ungültiges Maß [unit_pricing_base_measure]
Details

Verwenden Sie einen zulässigen Ganzzahlwert und eine zulässige Maßeinheit (z. B. "10 oz" oder "100 ml")

invalid_currency
Ungültige Währung
Details

Verwenden Sie den Währungscode des Absatzlandes (z. B. "EUR" oder "CAD")

invalid_enum_value
Ungültiger Wert [availability]
Details

Verwenden Sie einen zulässigen Wert

invalid_price
Ungültiger Wert für Kategorie [price]
Details

Bitte geben Sie für den Preis einen größeren Wert als 0 ein. Bei Mobilgeräten, die zusammen mit einem Vertrag verkauft werden, kann der Preis 0 sein.

invalid_price_for_category
Ungültiger Wert für Kategorie [price]
Details

Bitte geben Sie für den Preis einen größeren Wert als 0 ein. Bei Mobilgeräten, die zusammen mit einem Vertrag verkauft werden, kann der Preis 0 sein.

invalid_price_for_category
Ungültiger Wert für Kategorie [sale price]
Details

Bitte geben Sie für den Preis einen größeren Wert als 0 ein. Bei Mobilgeräten, die zusammen mit einem Vertrag verkauft werden, kann der Preis 0 sein.

invalid_target_country
Nicht unterstütztes Absatzland
Details

Verwenden Sie ein unterstütztes Absatzland

invalid_upc
Ungültiger Wert [gtin]
Details

Verwenden Sie einen weltweit gültigen UPC

invalid_url
Ungültige URL [image link]
Details

Verwenden Sie eine vollständige URL, die mit http:// oder https:// beginnt und zu einem gültigen Ziel wie einem Bild oder einer Landingpage führt

invalid_url
Ungültige URL [link]
Details

Verwenden Sie eine vollständige URL, die mit http:// oder https:// beginnt und zu einem gültigen Ziel wie einem Bild oder einer Landingpage führt

invalid_url_with_ip
Die URL enthält eine IP-Adresse
Details

Verwenden Sie in der Landingpage-URL den Domainnamen statt der IP-Adresse

invalid_url_with_ip
Die URL enthält eine IP-Adresse
Details

Verwenden Sie in der Landingpage-URL den Domainnamen statt der IP-Adresse

item_duplicate_by_gtin
Doppelter Wert [gtin]
Details

Geben Sie für jedes Produkt einen eigenen Wert an

item_duplicate_by_visible_attributes
Doppeltes Produkt
Details

Geben Sie mehr eindeutige Werte für dieses Produkt an

item_duplicate_within_item_group_id
Doppelte Variante
Details

Geben Sie mehr eindeutige Werte für diese Variante an

item_group_by_gtin_with_conflicting_attributes
Selbe GTIN, aber anderer Wert [brand]
Details

Geben Sie für alle Produkte mit derselben GTIN denselben Wert an oder aktualisieren Sie die GTIN

item_group_by_gtin_with_conflicting_attributes
Selbe GTIN, aber anderer Wert (Artikelgruppen-ID)
Details

Geben Sie für alle Produkte mit derselben GTIN denselben Wert an oder aktualisieren Sie die GTIN

item_group_by_identity_with_conflicting_attributes
Identische Kennzeichnung, aber anderer Wert (Artikelgruppen-ID)
Details

Geben Sie für alle Produkte mit derselben Kennzeichnung denselben Wert an oder aktualisieren Sie die Kennzeichnung

item_group_by_item_group_id_with_conflicting_attributes
Übereinstimmende Variante, aber anderer Wert [brand]
Details

Geben Sie einen Wert an, der mit den anderen Varianten in dieser Gruppe übereinstimmt

item_group_same_image_varying_color
Identischer Wert für unterschiedliche Varianten [image link]
Details

Geben Sie für jede Variante, die anders aussieht, einen eindeutigen Wert an

item_has_unsupported_attribute
Nicht unterstütztes Attribut [installment]
Details

Bitte entfernen Sie den Wert für dieses Produkt

item_missing_required_attribute
Fehlender Wert [price]
Details

Fügen Sie dieses Attribut in Ihre Produktdaten ein

item_missing_required_attribute
Fehlender Wert [image link]
Details

Fügen Sie dieses Attribut in Ihre Produktdaten ein

item_missing_required_attribute
Fehlender Wert [link]
Details

Fügen Sie dieses Attribut in Ihre Produktdaten ein

item_missing_required_attribute
Fehlender Wert [availability]
Details

Fügen Sie dieses Attribut in Ihre Produktdaten ein

item_missing_required_attribute
Fehlender Wert [title]
Details

Fügen Sie dieses Attribut in Ihre Produktdaten ein

item_missing_required_attribute
Fehlender Wert [color]
Details

Fügen Sie dieses Attribut in Ihre Produktdaten ein

item_missing_variant_with_item_group_id
Fehlender Attributwert für gruppierte Varianten [Geschlecht]
Details

Geben Sie diesen Wert für alle Produktvarianten in derselben Gruppe an

item_missing_variant_with_item_group_id
Fehlender Attributwert für gruppierte Varianten [color]
Details

Geben Sie diesen Wert für alle Produktvarianten in derselben Gruppe an

landing_page_error
Nicht verfügbare Desktop-Landingpage
Details

Aktualisieren Sie die URL Ihrer Website oder Landingpage, um Zugriff über Desktop-Geräte zu ermöglichen

landing_page_roboted
Die Desktop-Seite kann aufgrund der Datei robots.txt nicht gecrawlt werden
Details

Ändern Sie die Datei „robots.txt“ so, dass die User-Agents „Googlebot“ und „Googlebot-Image“ berechtigt sind, Ihre Website zu crawlen

merchant_hosted_local_store_front_basic_missing_national_price
Fehlendes Preisattribut im Feed mit lokal erhältlichen Produkten
Details

Für Produkteinträge auf der vom Händler gehosteten Verkäuferseite (einfache Implementierung) sind Preise erforderlich. Fügen Sie den Preis Ihrem Feed mit lokal erhältlichen Produkten hinzu und reichen Sie ihn noch einmal ein.

mismatching_brand_gtin_prefix
GTIN bezieht sich nicht auf die Marke
Details

Verwenden Sie eine weltweit gültige GTIN, die der von Ihnen angegebenen Marke entspricht

missing_shipping
Fehlender Wert [shipping]
Details

Fügen Sie die Versandkosten für das Produkt hinzu

missing_shipping_dimension
Fehlender Wert [shipping length]
Details

Fügen Sie zur Berechnung des Volumengewichts die Breite des Produktversandpakets hinzu

missing_shipping_dimension
Fehlender Wert [shipping_height]
Details

Fügen Sie zur Berechnung des Volumengewichts die Breite des Produktversandpakets hinzu

missing_shipping_dimension
Fehlender Wert [shipping_width]
Details

Fügen Sie zur Berechnung des Volumengewichts die Breite des Produktversandpakets hinzu

missing_shipping_weight
Fehlender Wert für Versandkosten [shipping weight]
Details

Fügen Sie diesen Wert Ihrem Feed hinzu, um die Versandkosten für dieses Produkt zu berechnen

missing_tax
Fehlender Wert [tax]
Details

Fügen Sie Steuerinformationen in den Merchant Center-Einstellungen oder in den Produktdaten hinzu

mobile_landing_page_error
Nicht verfügbare mobile Landingpage
Details

Aktualisieren Sie die URL Ihrer Website oder Landingpage, um Zugriff über Mobilgeräte zu ermöglichen

mobile_landing_page_roboted
Die mobile Seite kann aufgrund der Datei robots.txt nicht gecrawlt werden
Details

Ändern Sie die Datei „robots.txt“ so, dass die User-Agents „Googlebot“ und „Googlebot-Image“ berechtigt sind, Ihre Website zu crawlen

non_product_data
Überflüssiger Text [title]
Details

Entfernen Sie überflüssige Texte wie etwa Angebote aus diesem Wert

price_mismatch
Nicht übereinstimmender Wert (Seiten-Crawling) „Preis“ [price]
Details

Aktualisieren Sie den Preis des Produkts in den Produktdaten, damit er mit dem Preis auf der Landingpage übereinstimmt

price_mismatch_regional_offer
Nicht übereinstimmender regionaler Wert (Seiten-Crawling) „Preis“ [price]
Details

Aktualisieren Sie den Preis für alle Regionen, damit er mit dem Preis auf der Landingpage übereinstimmt

private_range_chars_in_encoding
Ungültige Zeichen [title]
Details

Entfernen Sie Zeichen für den privaten Gebrauch

region_not_allowed
Ungültige Region [region (Unterattribut von [shipping])]
Details

Verwenden Sie ein Bundesland, ein Territorium oder eine Präfektur (ISO 3166-2). Regionen werden in den USA, Australien und Japan unterstützt.

reserved_gtin
Nicht unterstützter Wert (reserviert) (GTIN)
Details

Verwenden Sie eine GTIN, die nicht mit „2“, „02“ oder „04“ beginnt

shipping_dimension_too_high
Dimensionswert zu hoch [shipping length]
Details

Verwenden Sie für den Versand einen Dimensionswert innerhalb der Limits

shipping_dimension_too_high
Dimensionswert zu hoch [Pakethöhe]
Details

Verwenden Sie für den Versand einen Dimensionswert innerhalb der Limits

shipping_dimension_too_high
Dimensionswert zu hoch [Paketbreite]
Details

Verwenden Sie für den Versand einen Dimensionswert innerhalb der Limits

shipping_rate_too_high
Preis zu hoch [price] (Unterattribut von „Versand“ [shipping])
Details

Verwenden Sie für den Versand einen Dimensionswert innerhalb der Limits

shipping_weight_too_high
Wert zu hoch [shipping weight]
Details

Verwenden Sie für das Versandgewicht einen Wert innerhalb der Limits

strong_id_inaccurate
Falsche Produktkennzeichnung (GTIN)
Details

Verwenden Sie die Produktkennzeichnungen des Herstellers (GTIN,Marke, MPN)

text_value_too_long
Text zu lang [id]
Details

Überschreiten Sie in Ihren Produktdaten nicht die maximal zulässige Anzahl von Werten

unit_pricing_base_measure_without_measure
Fehlendes Maß
Details

Fügen Sie Maß und Dimension des Produkts hinzu, um die Kosten pro Einheit genau zu berechnen

url_does_not_match_homepage
Nicht übereinstimmende Domains [link]
Details

Verwenden Sie für URLs von Produkt-Landingpages dieselbe Domain wie in der Websiteeinstellung im Merchant Center

url_known_as_badurl
Verdächtige Domain [image link]
Details

Verschieben Sie Ihre Inhalte in eine sichere Domain

url_known_as_badurl
Verdächtige Domain [link]
Details

Verschieben Sie Ihre Inhalte in eine sichere Domain

utf8utf8
Ungültige UTF-8-Codierung [title]
Details

Verwenden Sie die richtige UTF-8-Codierung für Text und vermeiden Sie eine doppelte Codierung