Проблемы с продуктом

Вот некоторые проблемы на уровне товаров, которые могут повлиять на ваши продукты.

См. руководство по статусам продуктов , чтобы ознакомиться с примерами выходных данных API и просмотреть статус ваших продуктов, включая itemLevelIssues . См. Проблемы с учетной записью , чтобы узнать о проблемах на уровне учетной записи.

Последнее обновление: 5 апреля 2022 г.

Главные проблемы

Вот наиболее распространенные проблемы на уровне элемента:

Общие проблемы

Ниже приведены распространенные проблемы на уровне элементов по code с их description и detail значениями. Щелкните код проблемы, чтобы получить информацию об устранении неполадок.

Код
ambiguous_shipping_service_attributes
Неоднозначные услуги [доставка]
Подробности

Удалите дублирующиеся услуги или убедитесь, что несколько услуг с разными тарифами не имеют одинакового названия.

attribute_has_too_many_values
Слишком много значений [размер]
Подробности

Не превышайте максимально допустимое количество значений в данных о товаре.

attribute_has_too_many_values
Слишком много значений [ссылка на изображение]
Подробности

Не превышайте максимально допустимое количество значений в данных о товаре.

attribute_has_too_many_values
Слишком много значений [стоимость подписки]
Подробности

Не превышайте максимально допустимое количество значений в данных о товаре.

attribute_has_too_many_values
Слишком много значений [дополнительная ссылка на изображение]
Подробности

Не превышайте максимально допустимое количество значений в данных о товаре.

attribute_has_too_many_values
Слишком много значений [партия]
Подробности

Не превышайте максимально допустимое количество значений в данных о товаре.

attribute_has_too_many_values
Слишком много значений [цвет]
Подробности

Не превышайте максимально допустимое количество значений в данных о товаре.

attribute_missing_required_subattribute
Отсутствует вложенный атрибут [значение атрибута (вложенный атрибут [сведения о продукте])]
Подробности

Добавьте недостающий атрибут в данные о товаре

attribute_missing_required_subattribute
Отсутствует податрибут [ставка (податрибут [налог])]
Подробности

Добавьте недостающий атрибут в данные о товаре

attribute_missing_required_subattribute
Отсутствует вложенный атрибут [имя атрибута (вложенный атрибут [сведения о продукте])]
Подробности

Добавьте недостающий атрибут в данные о товаре

availability_mismatch
Несоответствующее значение (сканирование страницы) [доступность]
Подробности

Обновите информацию о доступности вашего продукта в данных о продукте, чтобы она соответствовала доступности на вашей целевой странице.

availability_mismatch_regional_offer
Несоответствующее региональное значение (сканирование страницы) [доступность]
Подробности

Обновите доступность для всех регионов, чтобы она соответствовала доступности на вашей целевой странице.

bulk_gtin
Неподдерживаемое массовое значение [gtin]
Подробности

Используйте глобально действительный GTIN, предоставленный производителем, а не GTIN, зарезервированный для оптовых товаров.

coupon_gtin
Неподдерживаемая стоимость купона [gtin]
Подробности

Используйте GTIN, который не является кодом купона (префиксы диапазона купонов: 98–99).

encoding_problem
Неверная кодировка символов [основная информация о продукте]
Подробности

Используйте кодировку символов UTF-8, UTF-16, Latin-1 или ASCII для данных о вашем продукте.

google_category_unrecognized
Недопустимое значение [категория продукта Google]
Подробности

Используйте принятую категорию из таксономии.

id_reuse
Повторно используемое значение [id]
Подробности

Отправьте новый уникальный идентификатор, который вы никогда раньше не использовали.

identifier_exists_false_misuse
Неверное значение [идентификатор существует]
Подробности

Этот товар имеет международно признанный уникальный идентификатор. Укажите действительный GTIN и либо установите для этого значения значение true, либо удалите это значение.

incorrect_color_error
Неверное значение [цвет]
Подробности

Используйте узнаваемое название цвета, например «красный», «синий» или «лавандовый».

incorrect_identifier
Неправильный идентификатор [gtin]
Подробности

Используйте правильный идентификатор продукта

incorrect_identifier_under_review
Неправильный идентификатор ожидает проверки [gtin]
Подробности

Недавно обновленный идентификатор в настоящее время находится на рассмотрении.

incorrect_mpn_error
Неправильный идентификатор продукта [mpn]
Подробности

Используйте номер детали производителя (MPN).

incorrect_size_error
Неверное значение [размер]
Подробности

Используйте стандартное значение размера для вашей страны сбыта.

invalid_attribute_value
Неверное значение [mpn]
Подробности

Отправьте допустимое значение на основе спецификации данных о продукте Google.

invalid_attribute_value
Неверное значение [цена продажи]
Подробности

Отправьте допустимое значение на основе спецификации данных о продукте Google.

invalid_attribute_value
Недопустимое значение [бренд]
Подробности

Отправьте допустимое значение на основе спецификации данных о продукте Google.

invalid_attribute_value
Недопустимое значение [название]
Подробности

Отправьте допустимое значение на основе спецификации данных о продукте Google.

invalid_attribute_value
Неверное значение [gtin]
Подробности

Отправьте допустимое значение на основе спецификации данных о продукте Google.

invalid_base_measure
Недопустимый показатель [базовый показатель цены за единицу товара]
Подробности

Используйте принятое целое значение и единицу измерения (например, «10 унций» или «100 мл»).

invalid_currency
Неверная валюта
Подробности

Используйте код валюты страны продажи (например, «EUR» или «CAD»).

invalid_enum_value
Недопустимое значение [наличие]
Подробности

Используйте принятое значение

invalid_price
Недопустимое значение для категории [цена]
Подробности

Увеличьте цену до числа выше 0. Для мобильных устройств, продаваемых по контракту, цена может быть равна 0.

invalid_price_for_category
Недопустимое значение для категории [цена]
Подробности

Увеличьте цену до числа выше 0. Для мобильных устройств, продаваемых по контракту, цена может быть равна 0.

invalid_price_for_category
Недопустимое значение для категории [цена продажи]
Подробности

Увеличьте цену до числа выше 0. Для мобильных устройств, продаваемых по контракту, цена может быть равна 0.

invalid_target_country
Неподдерживаемая страна сбыта
Подробности

Используйте поддерживаемую страну сбыта

invalid_upc
Неверное значение [gtin]
Подробности

Используйте глобально действительный UPC

invalid_url
Неверный URL-адрес [ссылка на изображение]
Подробности

Используйте полный URL-адрес, который начинается с http:// или https:// и ссылается на действительный пункт назначения, например изображение или целевую страницу.

invalid_url
Неверный URL-адрес [ссылка]
Подробности

Используйте полный URL-адрес, который начинается с http:// или https:// и ссылается на действительный пункт назначения, например изображение или целевую страницу.

invalid_url_with_ip
Ваш URL-адрес содержит IP-адрес
Подробности

Используйте доменное имя вместо IP-адреса в URL-адресе целевой страницы.

invalid_url_with_ip
Ваш URL-адрес содержит IP-адрес
Подробности

Используйте доменное имя вместо IP-адреса в URL-адресе целевой страницы.

item_duplicate_by_gtin
Повторяющееся значение [gtin]
Подробности

Укажите уникальное значение для каждого продукта

item_duplicate_by_visible_attributes
Дублирующийся продукт
Подробности

Отправьте больше уникальных значений для этого продукта

item_duplicate_within_item_group_id
Дублирующийся вариант
Подробности

Отправьте больше уникальных значений для этого варианта.

item_group_by_gtin_with_conflicting_attributes
Тот же GTIN, но другое значение [бренд]
Подробности

Укажите одинаковое значение для всех товаров с одинаковым GTIN или обновите GTIN.

item_group_by_gtin_with_conflicting_attributes
Тот же GTIN, но другое значение [идентификатор группы товаров]
Подробности

Укажите одинаковое значение для всех товаров с одинаковым GTIN или обновите GTIN.

item_group_by_identity_with_conflicting_attributes
Тот же идентификатор, но другое значение [идентификатор группы элементов]
Подробности

Отправьте одно и то же значение для всех продуктов с одним и тем же идентификатором или обновите идентификатор.

item_group_by_item_group_id_with_conflicting_attributes
Совпадающий вариант, но разная ценность [торговая марка]
Подробности

Отправьте значение, соответствующее другим вариантам в этой группе.

item_group_same_image_varying_color
Одно и то же значение для разных вариантов [ссылка на изображение]
Подробности

Отправьте уникальное значение для каждого варианта, который имеет разный внешний вид.

item_has_unsupported_attribute
Неподдерживаемый атрибут [партия]
Подробности

Удалить это значение для этого продукта

item_missing_required_attribute
Отсутствует значение [цена]
Подробности

Добавьте этот атрибут в данные о товаре

item_missing_required_attribute
Отсутствует значение [ссылка на изображение]
Подробности

Добавьте этот атрибут в данные о товаре

item_missing_required_attribute
Отсутствует значение [ссылка]
Подробности

Добавьте этот атрибут в данные о товаре

item_missing_required_attribute
Отсутствует значение [наличие]
Подробности

Добавьте этот атрибут в данные о товаре

item_missing_required_attribute
Отсутствует значение [название]
Подробности

Добавьте этот атрибут в данные о товаре

item_missing_required_attribute
Отсутствует значение [цвет]
Подробности

Добавьте этот атрибут в данные о товаре

item_missing_variant_with_item_group_id
Отсутствует значение атрибута для сгруппированных вариантов [пол]
Подробности

Отправьте это значение для всех вариантов продукта в одной группе.

item_missing_variant_with_item_group_id
Отсутствует значение атрибута для сгруппированных вариантов [цвет]
Подробности

Отправьте это значение для всех вариантов продукта в одной группе.

landing_page_error
Недоступна целевая страница для настольных компьютеров.
Подробности

Обновите URL-адрес своего веб-сайта или целевой страницы, чтобы обеспечить доступ с настольных устройств.

landing_page_roboted
Страница рабочего стола не сканируется из-за файла robots.txt
Подробности

Обновите файл robots.txt, чтобы разрешить пользовательским агентам Googlebot и Googlebot-Image сканировать ваш сайт.

merchant_hosted_local_store_front_basic_missing_national_price
В фиде местных товаров отсутствует атрибут цены.
Подробности

Цены необходимы для размещения товаров в программе витрины местного магазина (базовой версии). Добавьте цену в фид местных товаров и отправьте заявку повторно.

mismatching_brand_gtin_prefix
GTIN не связан с брендом
Подробности

Используйте глобально действительный GTIN, связанный с отправленным вами брендом.

missing_shipping
Отсутствует значение [доставка]
Подробности

Добавьте стоимость доставки вашего продукта

missing_shipping_dimension
Отсутствует значение [длина доставки]
Подробности

Добавьте ширину транспортировочной упаковки продукта для использования в расчетах объемного веса.

missing_shipping_dimension
Отсутствует значение [высота при транспортировке]
Подробности

Добавьте ширину транспортировочной упаковки продукта для использования в расчетах объемного веса.

missing_shipping_dimension
Отсутствует значение [ширина доставки]
Подробности

Добавьте ширину транспортировочной упаковки продукта для использования в расчетах объемного веса.

missing_shipping_weight
Отсутствует значение стоимости доставки [вес доставки]
Подробности

Чтобы рассчитать стоимость доставки этого товара, добавьте это значение в свой фид.

missing_tax
Отсутствует значение [налог]
Подробности

Добавьте налоговую информацию в настройки Merchant Center или в данные о товарах.

mobile_landing_page_error
Недоступная мобильная целевая страница
Подробности

Обновите URL-адрес своего веб-сайта или целевой страницы, чтобы обеспечить доступ с мобильных устройств.

mobile_landing_page_roboted
Мобильная страница не сканируется из-за файла robots.txt
Подробности

Обновите файл robots.txt, чтобы разрешить пользовательским агентам Googlebot и Googlebot-Image сканировать ваш сайт.

non_product_data
Посторонний текст [название]
Подробности

Удалите из этого значения посторонний текст, например рекламные акции.

price_mismatch
Несоответствующее значение (сканирование страницы) [цена]
Подробности

Обновите цену вашего продукта в данных о продукте, чтобы она соответствовала цене на целевой странице.

price_mismatch_regional_offer
Несоответствующее региональное значение (сканирование страницы) [цена]
Подробности

Обновите цену для всех регионов, чтобы она соответствовала цене на вашей целевой странице.

private_range_chars_in_encoding
Недопустимые символы [название]
Подробности

Удаление символов частного использования

region_not_allowed
Неверный регион [регион (дополнительный атрибут [доставка])]
Подробности

Укажите штат, территорию или префектуру (ISO 3166-2); поддерживаются регионы в США, Австралии и Японии.

reserved_gtin
Неподдерживаемое значение (зарезервировано) [gtin]
Подробности

Используйте GTIN, который не начинается с цифр «2», «02» или «04».

shipping_dimension_too_high
Слишком большое значение размера [длина при транспортировке]
Подробности

Используйте значение параметра доставки в пределах ограничений.

shipping_dimension_too_high
Слишком большое значение размера [высота при транспортировке]
Подробности

Используйте значение параметра доставки в пределах ограничений.

shipping_dimension_too_high
Слишком большое значение размера [транспортировочная ширина]
Подробности

Используйте значение параметра доставки в пределах ограничений.

shipping_rate_too_high
Слишком высокое значение цены [цена (дополнительный атрибут [доставка])]
Подробности

Используйте значение параметра доставки в пределах ограничений.

shipping_weight_too_high
Слишком высокая стоимость [вес при транспортировке]
Подробности

Используйте значение веса доставки в пределах допустимых значений.

strong_id_inaccurate
Неправильный идентификатор продукта [gtin]
Подробности

Используйте идентификаторы продукта производителя (GTIN, бренд, MPN).

text_value_too_long
Текст слишком длинный [id]
Подробности

Не превышайте максимально допустимое количество значений в данных о товаре.

unit_pricing_base_measure_without_measure
Отсутствует мера
Подробности

Добавьте меру и размер вашего продукта, чтобы отразить точную стоимость за единицу.

url_does_not_match_homepage
Несовпадающие домены [ссылка]
Подробности

Используйте тот же домен для URL-адресов целевых страниц продуктов, что и в настройках вашего веб-сайта Merchant Center.

url_known_as_badurl
Подозрительный домен [ссылка на изображение]
Подробности

Переместите свой контент в безопасный домен

url_known_as_badurl
Подозрительный домен [ссылка]
Подробности

Переместите свой контент в безопасный домен

utf8utf8
Неверная кодировка UTF-8 [название]
Подробности

Используйте правильную кодировку UTF-8 для текста и избегайте двойного кодирования.