ปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

ปัญหาระดับสินค้าที่อาจส่งผลต่อผลิตภัณฑ์มีดังนี้

ดูคู่มือสถานะผลิตภัณฑ์เพื่อดูตัวอย่างเอาต์พุต API และดูสถานะของผลิตภัณฑ์ รวมถึง itemLevelIssues โปรดดูปัญหาเกี่ยวกับบัญชีสำหรับปัญหาในระดับบัญชี

อัปเดตล่าสุดเมื่อ 5 เมษายน 2022

ปัญหาสำคัญ

ปัญหาระดับสินค้าที่พบบ่อยที่สุดมีดังนี้

ปัญหาที่พบบ่อย

ปัญหาระดับสินค้าที่พบบ่อยโดย code ที่มีค่า description และ detail มีดังต่อไปนี้ คลิกรหัสของปัญหาเพื่อดูข้อมูลการแก้ปัญหา

โค้ด
ambiguous_shipping_service_attributes
บริการไม่ชัดเจน [shipping]
รายละเอียด

นำบริการที่ซ้ำออกหรือตรวจสอบว่าบริการหลายรายการที่มีอัตราต่างกันไม่ได้มีชื่อเดียวกัน

attribute_has_too_many_values
มีค่า [size] มากเกินไป
รายละเอียด

ข้อมูลผลิตภัณฑ์ต้องไม่มีค่าเกินจำนวนสูงสุดที่อนุญาต

attribute_has_too_many_values
มีค่า [image_link] มากเกินไป
รายละเอียด

ข้อมูลผลิตภัณฑ์ต้องไม่มีค่าเกินจำนวนสูงสุดที่อนุญาต

attribute_has_too_many_values
มีค่า [ค่าสมัครใช้บริการ] มากเกินไป
รายละเอียด

ข้อมูลผลิตภัณฑ์ต้องไม่มีค่าเกินจำนวนสูงสุดที่อนุญาต

attribute_has_too_many_values
มีค่าจำนวนมากเกินไป [additional image link]
รายละเอียด

ข้อมูลผลิตภัณฑ์ต้องไม่มีค่าเกินจำนวนสูงสุดที่อนุญาต

attribute_has_too_many_values
มีค่า [installment] มากเกินไป
รายละเอียด

ข้อมูลผลิตภัณฑ์ต้องไม่มีค่าเกินจำนวนสูงสุดที่อนุญาต

attribute_has_too_many_values
มีค่า [color] มากเกินไป
รายละเอียด

ข้อมูลผลิตภัณฑ์ต้องไม่มีค่าเกินจำนวนสูงสุดที่อนุญาต

attribute_missing_required_subattribute
แอตทริบิวต์ย่อย [ค่าแอตทริบิวต์ (แอตทริบิวต์ย่อยของ [รายละเอียดผลิตภัณฑ์])] ขาดหายไป
รายละเอียด

เพิ่มแอตทริบิวต์ที่ยังไม่มีในข้อมูลผลิตภัณฑ์

attribute_missing_required_subattribute
แอตทริบิวต์ย่อย [อัตรา (แอตทริบิวต์ย่อยของ [ภาษี])] ขาดหายไป
รายละเอียด

เพิ่มแอตทริบิวต์ที่ยังไม่มีในข้อมูลผลิตภัณฑ์

attribute_missing_required_subattribute
แอตทริบิวต์ย่อย [ชื่อแอตทริบิวต์ (แอตทริบิวต์ย่อยของ [รายละเอียดผลิตภัณฑ์])] ขาดหายไป
รายละเอียด

เพิ่มแอตทริบิวต์ที่ยังไม่มีในข้อมูลผลิตภัณฑ์

availability_mismatch
ค่าไม่ตรงกัน (การ Crawl หน้าเว็บ) [availability]
รายละเอียด

อัปเดตความพร้อมจำหน่ายของผลิตภัณฑ์ในข้อมูลผลิตภัณฑ์ให้ตรงกับความพร้อมจำหน่ายสินค้าในหน้า Landing Page

availability_mismatch_regional_offer
ค่า [availability] ระดับภูมิภาคไม่ตรงกัน (การ Crawl หน้าเว็บ)
รายละเอียด

อัปเดตความพร้อมจําหน่ายสินค้าในทุกภูมิภาคให้ตรงกับความพร้อมจําหน่ายสินค้าในหน้า Landing Page

bulk_gtin
ค่า GTIN [gtin] สำหรับผลิตภัณฑ์จำนวนมากที่ไม่รองรับ
รายละเอียด

ใช้ GTIN ที่ใช้ได้ถูกต้องทั่วโลกจากผู้ผลิต ไม่ใช่ GTIN ที่สงวนไว้สำหรับผลิตภัณฑ์เป็นกลุ่ม

coupon_gtin
ค่า GTIN [gtin] ของคูปองที่ไม่รองรับ
รายละเอียด

ใช้ GTIN ที่ไม่ใช่รหัสคูปอง (ช่วงคูปองขึ้นต้นด้วย 98-99)

encoding_problem
การเข้ารหัสอักขระไม่ถูกต้อง [producthighlight]
รายละเอียด

ใช้การเข้ารหัสอักขระ UTF-8,UTF-16 ,Latin-1 หรือ ASCII สำหรับข้อมูลผลิตภัณฑ์

google_category_unrecognized
ค่า [google product category] ไม่ถูกต้อง
รายละเอียด

ใช้หมวดหมู่ที่ยอมรับจากการจัดหมวดหมู่

id_reuse
มีการใช้ค่า [id] ซ้ำ
รายละเอียด

ส่งรหัสใหม่และไม่ซ้ำซึ่งคุณไม่เคยใช้มาก่อน

identifier_exists_false_misuse
ค่า [identifierexists] ไม่ถูกต้อง
รายละเอียด

รายการนี้มีตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันและเป็นที่ยอมรับในระดับสากล ส่ง GTIN ที่ถูกต้องและกำหนดให้ค่านี้เป็น "จริง" หรือนำค่านี้ออก

incorrect_color_error
ค่า [color] ไม่ถูกต้อง
รายละเอียด

ใช้ชื่อสีที่เป็นที่รู้จัก เช่น "แดง" "น้ำเงิน" หรือ "ลาเวนเดอร์"

incorrect_identifier
ตัวระบุไม่ถูกต้อง [gtin]
รายละเอียด

ใช้ตัวระบุผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้อง

incorrect_identifier_under_review
รอดำเนินการตรวจสอบตัวระบุที่ไม่ถูกต้อง [gtin]
รายละเอียด

ตอนนี้ตัวระบุที่เพิ่งอัปเดตอยู่ระหว่างตรวจทาน

incorrect_mpn_error
ตัวระบุผลิตภัณฑ์ไม่ถูกต้อง [mpn]
รายละเอียด

ใช้หมายเลขชิ้นส่วน (MPN) ของผู้ผลิต

incorrect_size_error
ค่า [size] ไม่ถูกต้อง
รายละเอียด

ใช้ค่าขนาดมาตรฐานสำหรับประเทศที่ขาย

invalid_attribute_value
ค่า [mpn] ไม่ถูกต้อง
รายละเอียด

ส่งค่าที่ถูกต้องโดยอิงจากข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์ของ Google

invalid_attribute_value
ค่า [sale price] ไม่ถูกต้อง
รายละเอียด

ส่งค่าที่ถูกต้องโดยอิงจากข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์ของ Google

invalid_attribute_value
ค่า [brand] ไม่ถูกต้อง
รายละเอียด

ส่งค่าที่ถูกต้องโดยอิงจากข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์ของ Google

invalid_attribute_value
ค่า [title] ไม่ถูกต้อง
รายละเอียด

ส่งค่าที่ถูกต้องโดยอิงจากข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์ของ Google

invalid_attribute_value
ค่า [gtin] ไม่ถูกต้อง
รายละเอียด

ส่งค่าที่ถูกต้องโดยอิงจากข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์ของ Google

invalid_base_measure
มาตรวัดไม่ถูกต้อง [unit pricing base measure]
รายละเอียด

ใช้ค่าจำนวนเต็มและหน่วยวัดที่ยอมรับ (เช่น "10 ออนซ์" หรือ "100 มล.")

invalid_currency
สกุลเงินไม่ถูกต้อง
รายละเอียด

ใช้รหัสสกุลเงินของประเทศที่ขาย (เช่น "EUR" หรือ "CAD")

invalid_enum_value
ค่า [availability] ไม่ถูกต้อง
รายละเอียด

ใช้ค่าที่ยอมรับ

invalid_price
ค่า [price] สำหรับหมวดหมู่ไม่ถูกต้อง
รายละเอียด

เพิ่มราคาให้เป็นตัวเลขที่มีค่ามากกว่า 0 สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ซึ่งจำหน่ายเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาอาจมีราคาเป็น 0 ได้

invalid_price_for_category
ค่า [price] สำหรับหมวดหมู่ไม่ถูกต้อง
รายละเอียด

เพิ่มราคาให้เป็นตัวเลขที่มีค่ามากกว่า 0 สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ซึ่งจำหน่ายเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาอาจมีราคาเป็น 0 ได้

invalid_price_for_category
ค่า [sale price] สำหรับหมวดหมู่ไม่ถูกต้อง
รายละเอียด

เพิ่มราคาให้เป็นตัวเลขที่มีค่ามากกว่า 0 สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ซึ่งจำหน่ายเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาอาจมีราคาเป็น 0 ได้

invalid_target_country
ประเทศที่ขายที่ไม่รองรับ
รายละเอียด

ใช้ประเทศที่ขายที่รองรับ

invalid_upc
ค่า [gtin] ไม่ถูกต้อง
รายละเอียด

ใช้ UPC ที่ใช้ได้ถูกต้องทั่วโลก

invalid_url
URL ไม่ถูกต้อง [ลิงก์รูปภาพ]
รายละเอียด

ใช้ URL เต็มที่ขึ้นต้นด้วย http:// หรือ https:// และลิงก์ไปที่ปลายทางที่ถูกต้อง เช่น รูปภาพหรือหน้า Landing Page

invalid_url
URL ไม่ถูกต้อง [link]
รายละเอียด

ใช้ URL เต็มที่ขึ้นต้นด้วย http:// หรือ https:// และลิงก์ไปที่ปลายทางที่ถูกต้อง เช่น รูปภาพหรือหน้า Landing Page

invalid_url_with_ip
URL มีที่อยู่ IP
รายละเอียด

ใช้ชื่อโดเมนแทนที่อยู่ IP ใน URL ของหน้า Landing Page

invalid_url_with_ip
URL มีที่อยู่ IP
รายละเอียด

ใช้ชื่อโดเมนแทนที่อยู่ IP ใน URL ของหน้า Landing Page

item_duplicate_by_gtin
ค่า [gtin] ซ้ำ
รายละเอียด

ส่งค่าที่ไม่ซ้ำกันสำหรับผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ

item_duplicate_by_visible_attributes
ผลิตภัณฑ์ซ้ำ
รายละเอียด

ส่งค่าที่ไม่ซ้ำกันเพิ่มเติมสำหรับผลิตภัณฑ์นี้

item_duplicate_within_item_group_id
รูปแบบซ้ำ
รายละเอียด

ส่งค่าที่ไม่ซ้ำกันเพิ่มเติมสำหรับรูปแบบนี้

item_group_by_gtin_with_conflicting_attributes
GTIN เหมือนกันแต่ค่า [brand] ต่างกัน
รายละเอียด

ส่งค่าเดียวกันสำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่มี GTIN เดียวกัน หรืออัปเดต GTIN

item_group_by_gtin_with_conflicting_attributes
GTIN เหมือนกันแต่ค่า [item group id] ต่างกัน
รายละเอียด

ส่งค่าเดียวกันสำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่มี GTIN เดียวกัน หรืออัปเดต GTIN

item_group_by_identity_with_conflicting_attributes
ตัวระบุเหมือนกันแต่ค่า [item group id] ต่างกัน
รายละเอียด

ส่งค่าเดียวกันสำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่มีตัวระบุเดียวกัน หรืออัปเดตตัวระบุ

item_group_by_item_group_id_with_conflicting_attributes
ผลิตภัณฑ์ย่อยตรงกันแต่ค่า [brand] ต่างกัน
รายละเอียด

ส่งค่าที่ตรงกับรูปแบบอื่นๆ ในกลุ่มนี้

item_group_same_image_varying_color
ค่าเดียวกันสำหรับผลิตภัณฑ์ย่อยที่ต่างกัน (ลิงก์รูปภาพ [image_link])
รายละเอียด

ส่งค่าที่ไม่ซ้ำกันสำหรับแต่ละรูปแบบที่มีรูปลักษณ์ต่างกัน

item_has_unsupported_attribute
แอตทริบิวต์ที่ไม่รองรับ [installment]
รายละเอียด

นำค่านี้ของผลิตภัณฑ์นี้ออก

item_missing_required_attribute
ไม่มีค่า [price]
รายละเอียด

เพิ่มแอตทริบิวต์นี้ไปยังข้อมูลผลิตภัณฑ์

item_missing_required_attribute
ไม่มีค่า [image_link]
รายละเอียด

เพิ่มแอตทริบิวต์นี้ไปยังข้อมูลผลิตภัณฑ์

item_missing_required_attribute
ค่า [link] ขาดหายไป
รายละเอียด

เพิ่มแอตทริบิวต์นี้ไปยังข้อมูลผลิตภัณฑ์

item_missing_required_attribute
ไม่มีค่า [availability]
รายละเอียด

เพิ่มแอตทริบิวต์นี้ไปยังข้อมูลผลิตภัณฑ์

item_missing_required_attribute
ไม่มีค่า [title]
รายละเอียด

เพิ่มแอตทริบิวต์นี้ไปยังข้อมูลผลิตภัณฑ์

item_missing_required_attribute
ไม่มีค่า [color]
รายละเอียด

เพิ่มแอตทริบิวต์นี้ไปยังข้อมูลผลิตภัณฑ์

item_missing_variant_with_item_group_id
ไม่มีค่าแอตทริบิวต์สำหรับผลิตภัณฑ์ย่อยต่างๆ ที่จัดกลุ่มไว้ [gender]
รายละเอียด

ส่งค่านี้สำหรับผลิตภัณฑ์ทุกรูปแบบในกลุ่มเดียวกัน

item_missing_variant_with_item_group_id
ไม่มีค่าแอตทริบิวต์สำหรับผลิตภัณฑ์ย่อยต่างๆ ที่จัดกลุ่มไว้ [color]
รายละเอียด

ส่งค่านี้สำหรับผลิตภัณฑ์ทุกรูปแบบในกลุ่มเดียวกัน

landing_page_error
หน้า Landing Page บนเดสก์ท็อปใช้งานไม่ได้
รายละเอียด

อัปเดตเว็บไซต์หรือ URL ของหน้า Landing Page เพื่อให้สิทธิ์การเข้าถึงจากอุปกรณ์เดสก์ท็อป

landing_page_roboted
รวบรวมข้อมูลหน้าเว็บบนเดสก์ท็อปไม่ได้เนื่องจาก robots.txt
รายละเอียด

อัปเดตไฟล์ robots.txt เพื่ออนุญาตให้ User Agent "Googlebot" และ "Googlebot-Image" การ Crawl เว็บไซต์ของคุณ

merchant_hosted_local_store_front_basic_missing_national_price
ไม่มีแอตทริบิวต์ราคาในฟีดผลิตภัณฑ์ในพื้นที่
รายละเอียด

คุณต้องระบุราคาสำหรับข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่แสดงในโปรแกรมหน้าร้านในพื้นที่ที่ผู้ขายโฮสต์ (พื้นฐาน) เพิ่มราคาลงในฟีดผลิตภัณฑ์ในพื้นที่และส่งอีกครั้ง

mismatching_brand_gtin_prefix
GTIN ไม่เกี่ยวข้องกับแบรนด์
รายละเอียด

ใช้ GTIN ที่ใช้ได้ทั่วโลกซึ่งเกี่ยวข้องกับแบรนด์ที่คุณส่ง

missing_shipping
ค่า [shipping] ขาดหายไป
รายละเอียด

เพิ่มค่าใช้จ่ายในการจัดส่งผลิตภัณฑ์

missing_shipping_dimension
ค่า [shipping length] ขาดหายไป
รายละเอียด

เพิ่มความกว้างของแพ็กเกจในการจัดส่งของผลิตภัณฑ์เพื่อนำไปใช้ในการคำนวณน้ำหนักตามปริมาตร

missing_shipping_dimension
ไม่มีค่า [ความสูงของกล่องจัดส่ง]
รายละเอียด

เพิ่มความกว้างของแพ็กเกจในการจัดส่งของผลิตภัณฑ์เพื่อนำไปใช้ในการคำนวณน้ำหนักตามปริมาตร

missing_shipping_dimension
ไม่มีค่า [ความกว้างของกล่องจัดส่ง]
รายละเอียด

เพิ่มความกว้างของแพ็กเกจในการจัดส่งของผลิตภัณฑ์เพื่อนำไปใช้ในการคำนวณน้ำหนักตามปริมาตร

missing_shipping_weight
ค่าสำหรับอัตราการจัดส่ง [shipping weight] ขาดหายไป
รายละเอียด

เพิ่มค่านี้ลงในฟีดเพื่อคำนวณค่าจัดส่งสำหรับผลิตภัณฑ์นี้

missing_tax
ไม่มีค่า [tax]
รายละเอียด

เพิ่มข้อมูลภาษีลงในการตั้งค่า Merchant Center หรือในข้อมูลผลิตภัณฑ์

mobile_landing_page_error
หน้า Landing Page บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ใช้งานไม่ได้
รายละเอียด

อัปเดตเว็บไซต์หรือ URL ของหน้า Landing Page เพื่อเปิดการเข้าถึงจากอุปกรณ์เคลื่อนที่

mobile_landing_page_roboted
รวบรวมข้อมูลหน้าเว็บบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ไม่ได้เนื่องจาก robots.txt
รายละเอียด

อัปเดตไฟล์ robots.txt เพื่ออนุญาตให้ User Agent "Googlebot" และ "Googlebot-Image" การ Crawl เว็บไซต์ของคุณ

non_product_data
ข้อความที่ไม่เกี่ยวข้อง [title]
รายละเอียด

นำข้อความที่ไม่เกี่ยวข้อง เช่น โปรโมชัน ออกจากค่านี้

price_mismatch
ค่า [price] ไม่ตรงกัน (การ Crawl หน้าเว็บ)
รายละเอียด

อัปเดตราคาของผลิตภัณฑ์ในข้อมูลผลิตภัณฑ์ให้ตรงกับราคาในหน้า Landing Page

price_mismatch_regional_offer
ค่า [price] ระดับภูมิภาคไม่ตรงกัน (การ Crawl หน้าเว็บ)
รายละเอียด

อัปเดตราคาสำหรับทุกภูมิภาคให้ตรงกับราคาในหน้า Landing Page

private_range_chars_in_encoding
อักขระไม่ถูกต้อง [title]
รายละเอียด

นำอักขระสำหรับใช้งานส่วนตัวออก

region_not_allowed
ภูมิภาค [region (แอตทริบิวต์ย่อยของ [shipping])] ไม่ถูกต้อง
รายละเอียด

ส่งรัฐ เขตแดน หรือจังหวัด (ISO 3166-2) ภูมิภาคได้รับการรองรับในญี่ปุ่น สหรัฐอเมริกา และออสเตรเลีย

reserved_gtin
ค่าที่ไม่รองรับ (สำรองไว้) [gtin]
รายละเอียด

ใช้ GTIN ที่ไม่ได้ขึ้นต้นด้วย "2", "02" หรือ "04"

shipping_dimension_too_high
ค่าขนาด [shipping length] สูงเกินไป
รายละเอียด

ใช้ค่าขนาดสินค้าที่จัดส่งให้ไม่เกินขีดจำกัด

shipping_dimension_too_high
ค่าขนาด [ความสูงของกล่องจัดส่ง] สูงเกินไป
รายละเอียด

ใช้ค่าขนาดสินค้าที่จัดส่งให้ไม่เกินขีดจำกัด

shipping_dimension_too_high
ค่าขนาด [ความกว้างของกล่องจัดส่ง] สูงเกินไป
รายละเอียด

ใช้ค่าขนาดสินค้าที่จัดส่งให้ไม่เกินขีดจำกัด

shipping_rate_too_high
ค่าราคาสูงเกินไป [price (แอตทริบิวต์ย่อยของ [shipping])]
รายละเอียด

ใช้ค่าขนาดสินค้าที่จัดส่งให้ไม่เกินขีดจำกัด

shipping_weight_too_high
ค่าสูงเกินไป [น้ำหนักของกล่องจัดส่ง]
รายละเอียด

ใช้ค่าน้ำหนักการจัดส่งให้ไม่เกินขีดจำกัด

strong_id_inaccurate
ตัวระบุผลิตภัณฑ์ [gtin] ไม่ถูกต้อง
รายละเอียด

ใช้ตัวระบุผลิตภัณฑ์ของผู้ผลิต (GTIN,แบรนด์, MPN)

text_value_too_long
ข้อความยาวเกินไป [id]
รายละเอียด

ข้อมูลผลิตภัณฑ์ต้องไม่มีค่าเกินจำนวนสูงสุดที่อนุญาต

unit_pricing_base_measure_without_measure
ไม่มีมาตรวัด
รายละเอียด

เพิ่มมาตรวัดและขนาดของผลิตภัณฑ์เพื่อแสดงราคาต่อหน่วยที่ถูกต้อง

url_does_not_match_homepage
โดเมนไม่ตรงกัน [link]
รายละเอียด

ใช้โดเมนสำหรับ URL ของหน้า Landing Page ของผลิตภัณฑ์ที่เป็นโดเมนเดียวกับในการตั้งค่าเว็บไซต์ Merchant Center

url_known_as_badurl
โดเมนน่าสงสัย [image_link]
รายละเอียด

ย้ายเนื้อหาไปยังโดเมนที่ปลอดภัย

url_known_as_badurl
โดเมนน่าสงสัย [link]
รายละเอียด

ย้ายเนื้อหาไปยังโดเมนที่ปลอดภัย

utf8utf8
การเข้ารหัสแบบ UTF-8 ไม่ถูกต้อง [title]
รายละเอียด

ใช้การเข้ารหัสแบบ UTF-8 ที่เหมาะสมสำหรับข้อความและหลีกเลี่ยงการเข้ารหัส 2 ชั้น