Problemy z usługą

Oto kilka problemów na poziomie produktu, które mogą wpływać na Twoje produkty.

Zapoznaj się z przewodnikiem po stanach produktów, aby poznać przykładowe dane wyjściowe interfejsu API i sprawdzić stan produktów, w tym itemLevelIssues. Aby sprawdzić problemy na poziomie konta, przeczytaj sekcję Problemy związane z kontem.

Ostatnia aktualizacja: 5 kwietnia 2022 r.

Najważniejsze zagadnienia

Oto najczęstsze problemy na poziomie produktu:

Typowe problemy

Oto typowe problemy z atrybutem code na poziomie produktu wraz z wartościami description i detail. Kliknij kod problemu, aby uzyskać informacje o rozwiązywaniu problemów.

Kod
ambiguous_shipping_service_attributes
Niejednoznaczne usługi [shipping]
Szczegóły

Usuń powtarzające się usługi lub upewnij się, że usługi o różnych stawkach nie mają takiej samej nazwy

attribute_has_too_many_values
Za dużo wartości atrybutu [size]
Szczegóły

Nie przekraczaj maksymalnej dozwolonej liczby wartości w danych o produkcie

attribute_has_too_many_values
Za dużo wartości atrybutu [image link]
Szczegóły

Nie przekraczaj maksymalnej dozwolonej liczby wartości w danych o produkcie

attribute_has_too_many_values
Za dużo wartości atrybutu [subscription cost]
Szczegóły

Nie przekraczaj maksymalnej dozwolonej liczby wartości w danych o produkcie

attribute_has_too_many_values
Za dużo wartości atrybutu [additional image link]
Szczegóły

Nie przekraczaj maksymalnej dozwolonej liczby wartości w danych o produkcie

attribute_has_too_many_values
Za dużo wartości atrybutu [installment]
Szczegóły

Nie przekraczaj maksymalnej dozwolonej liczby wartości w danych o produkcie

attribute_has_too_many_values
Za dużo wartości atrybutu [color]
Szczegóły

Nie przekraczaj maksymalnej dozwolonej liczby wartości w danych o produkcie

attribute_missing_required_subattribute
Brak atrybutu podrzędnego [wartość atrybutu (atrybut podrzędny atrybutu [product_detail])]
Szczegóły

Dodaj brakujący atrybut do danych produktu

attribute_missing_required_subattribute
Brak atrybutu podrzędnego [rate (atrybut podrzędny atrybutu [tax])]
Szczegóły

Dodaj brakujący atrybut do danych produktu

attribute_missing_required_subattribute
Brak atrybutu podrzędnego [nazwa atrybutu (atrybut podrzędny atrybutu [product_detail])]
Szczegóły

Dodaj brakujący atrybut do danych produktu

availability_mismatch
Niedopasowana wartość (indeksowanie strony) [availability]
Szczegóły

Zaktualizuj dostępność w danych o produkcie, by była zgodna z dostępnością na stronie docelowej

availability_mismatch_regional_offer
Niedopasowana wartość regionalna atrybutu [availability] (indeksowanie strony)
Szczegóły

Zaktualizuj dostępność we wszystkich regionach, aby pasowała do dostępności na stronie docelowej

bulk_gtin
Nieobsługiwana wartość zbiorcza [gtin]
Szczegóły

Użyj globalnego numeru GTIN podanego przez producenta zamiast numeru GTIN zarezerwowanego dla sprzedaży hurtowej

coupon_gtin
Nieobsługiwana wartość kuponu [gtin]
Szczegóły

Wpisz numer GTIN, który nie jest kodem kuponu (prefiksy zakresu kuponów: 98–99)

encoding_problem
Nieprawidłowe kodowanie znaków [informacje o produkcie]
Szczegóły

Użyj kodowania znaków UTF-8,UTF-16 ,Latin-1 lub ASCII dla danych produktów

google_category_unrecognized
Nieprawidłowa wartość atrybutu [google_product_category]
Szczegóły

Użyj akceptowanej kategorii z mapy kategorii

id_reuse
Ponownie wykorzystana wartość [id]
Szczegóły

Prześlij nowy, unikalny identyfikator, który nie był wcześniej używany

identifier_exists_false_misuse
Nieprawidłowa wartość [z identyfikatorem]
Szczegóły

Ten produkt ma powszechnie akceptowalny unikalny identyfikator. Prześlij prawidłowy numer GTIN i wybierz dla tej wartości ustawienie true lub ją usuń.

incorrect_color_error
Nieprawidłowa wartość [color]
Szczegóły

Użyj rozpoznawalnej nazwy koloru, na przykład „czerwony”, „niebieski” lub „lawendowy”

incorrect_identifier
Nieprawidłowy identyfikator [gtin]
Szczegóły

Użyj poprawnego identyfikatora produktu

incorrect_identifier_under_review
Nieprawidłowy identyfikator oczekuje na sprawdzenie [gtin]
Szczegóły

Ostatnio zmieniony identyfikator jest w trakcie sprawdzania.

incorrect_mpn_error
Nieprawidłowy identyfikator produktu [mpn]
Szczegóły

Użyj numeru katalogowego producenta (MPN)

incorrect_size_error
Nieprawidłowa wartość atrybutu [size]
Szczegóły

Użyj standardowego rozmiaru dla kraju sprzedaży

invalid_attribute_value
Nieprawidłowa wartość atrybutu [mpn]
Szczegóły

Prześlij prawidłową wartość, kierując się określonymi przez Google specyfikacjami danych produktów

invalid_attribute_value
Nieprawidłowa wartość atrybutu [sale price]
Szczegóły

Prześlij prawidłową wartość, kierując się określonymi przez Google specyfikacjami danych produktów

invalid_attribute_value
Nieprawidłowa wartość [brand]
Szczegóły

Prześlij prawidłową wartość, kierując się określonymi przez Google specyfikacjami danych produktów

invalid_attribute_value
Nieprawidłowa wartość [title]
Szczegóły

Prześlij prawidłową wartość, kierując się określonymi przez Google specyfikacjami danych produktów

invalid_attribute_value
Nieprawidłowa wartość [gtin]
Szczegóły

Prześlij prawidłową wartość, kierując się określonymi przez Google specyfikacjami danych produktów

invalid_base_measure
Nieprawidłowa miara [unit_pricing_base_measure]
Szczegóły

Wpisz akceptowaną liczbę całkowitą i jednostkę miary (na przykład „10 oz” lub „100 ml”)

invalid_currency
Nieprawidłowa waluta
Szczegóły

Użyj kodu waluty kraju sprzedaży (na przykład „EUR” lub „PLN”)

invalid_enum_value
Nieprawidłowa wartość atrybutu [availability]
Szczegóły

Użyj akceptowanej wartości

invalid_price
Nieprawidłowa wartość dla kategorii [price]
Szczegóły

Zwiększ cenę do wartości wyższej niż 0. W przypadku urządzeń mobilnych sprzedawanych w ramach umowy cena może być równa 0.

invalid_price_for_category
Nieprawidłowa wartość dla kategorii [price]
Szczegóły

Zwiększ cenę do wartości wyższej niż 0. W przypadku urządzeń mobilnych sprzedawanych w ramach umowy cena może być równa 0.

invalid_price_for_category
Nieprawidłowa wartość dla kategorii [sale price]
Szczegóły

Zwiększ cenę do wartości wyższej niż 0. W przypadku urządzeń mobilnych sprzedawanych w ramach umowy cena może być równa 0.

invalid_target_country
Nieobsługiwany kraj sprzedaży
Szczegóły

Użyj obsługiwanego kraju sprzedaży

invalid_upc
Nieprawidłowa wartość [gtin]
Szczegóły

Użyj stosowanego na całym świecie numeru UPC

invalid_url
Nieprawidłowy URL [image link]
Szczegóły

Użyj pełnego URL-a, który rozpoczyna się od „http://” lub „https://” i prowadzi do prawidłowego miejsca docelowego, na przykład zdjęcia lub strony docelowej

invalid_url
Nieprawidłowy URL [link]
Szczegóły

Użyj pełnego URL-a, który rozpoczyna się od „http://” lub „https://” i prowadzi do prawidłowego miejsca docelowego, na przykład zdjęcia lub strony docelowej

invalid_url_with_ip
URL zawiera adres IP
Szczegóły

W adresie URL strony docelowej użyj nazwy domeny zamiast adresu IP

invalid_url_with_ip
URL zawiera adres IP
Szczegóły

W adresie URL strony docelowej użyj nazwy domeny zamiast adresu IP

item_duplicate_by_gtin
Zduplikowana wartość [gtin]
Szczegóły

Podaj niepowtarzalną wartość dla każdego produktu

item_duplicate_by_visible_attributes
Zduplikowany produkt
Szczegóły

Podaj więcej niepowtarzalnych wartości dla tego produktu

item_duplicate_within_item_group_id
Zduplikowana wersja
Szczegóły

Podaj więcej niepowtarzalnych wartości dla tej wersji produktu

item_group_by_gtin_with_conflicting_attributes
Ten sam numer GTIN, ale z inną wartością atrybutu [brand]
Szczegóły

Podaj tę samą wartość dla wszystkich produktów o identycznym numerze GTIN lub zmień ten numer

item_group_by_gtin_with_conflicting_attributes
Ten sam numer GTIN, ale z inną wartością atrybutu [item_group_id]
Szczegóły

Podaj tę samą wartość dla wszystkich produktów o identycznym numerze GTIN lub zmień ten numer

item_group_by_identity_with_conflicting_attributes
Ten sam identyfikator, ale z inną wartością atrybutu [item_group_id]
Szczegóły

Prześlij tę samą wartość dla wszystkich produktów o takim samym identyfikatorze lub zaktualizuj identyfikator

item_group_by_item_group_id_with_conflicting_attributes
Ta sama wersja, ale z inną wartością atrybutu [brand]
Szczegóły

Podaj wartość, która pasuje do innych wersji w tej grupie

item_group_same_image_varying_color
Ta sama wartość dla różnych wersji atrybutu [image link]
Szczegóły

Podaj niepowtarzalną wartość dla każdej wersji produktu, która różni się wyglądem

item_has_unsupported_attribute
Nieobsługiwany atrybut [installment]
Szczegóły

Usuń tę wartość dla tego produktu

item_missing_required_attribute
Brak wartości [price]
Szczegóły

Dodaj ten atrybut do danych produktu

item_missing_required_attribute
Brakująca wartość [image link]
Szczegóły

Dodaj ten atrybut do danych produktu

item_missing_required_attribute
Brakująca wartość [link]
Szczegóły

Dodaj ten atrybut do danych produktu

item_missing_required_attribute
Brakująca wartość [availability]
Szczegóły

Dodaj ten atrybut do danych produktu

item_missing_required_attribute
Brakująca wartość [title]
Szczegóły

Dodaj ten atrybut do danych produktu

item_missing_required_attribute
Brakująca wartość [color]
Szczegóły

Dodaj ten atrybut do danych produktu

item_missing_variant_with_item_group_id
Brak wartości atrybutu [gender] dla zgrupowanych wersji
Szczegóły

Podaj tę wartość dla wszystkich wersji produktu w tej samej grupie

item_missing_variant_with_item_group_id
Brak wartości atrybutu [color] dla zgrupowanych wersji
Szczegóły

Podaj tę wartość dla wszystkich wersji produktu w tej samej grupie

landing_page_error
Niedostępna strona docelowa na komputery
Szczegóły

Zaktualizuj witrynę lub URL strony docelowej, aby umożliwić dostęp na komputerach

landing_page_roboted
Strony na komputery nie można zindeksować z powodu pliku robots.txt
Szczegóły

Aby umożliwić klientom użytkownika „Googlebot” i „Googlebot-Image” indeksowanie Twojej strony, zaktualizuj odpowiednio plik robots.txt

merchant_hosted_local_store_front_basic_missing_national_price
W pliku danych o produktach dostępnych lokalnie brakuje atrybutu „price” (cena)
Szczegóły

Ceny są wymagane w przypadku informacji o produktach w programie lokalnych hostowanych witryn sklepowych sprzedawców (w ramach implementacji podstawowej). Dodaj cenę do pliku danych o produktach dostępnych lokalnie i prześlij go ponownie.

mismatching_brand_gtin_prefix
Numer GTIN nie ma związku z marką
Szczegóły

Użyj stosowanego na całym świecie numeru GTIN, który jest powiązany z podaną przez Ciebie marką

missing_shipping
Brakująca wartość [shipping]
Szczegóły

Dodaj koszty dostawy produktu

missing_shipping_dimension
Brakująca wartość [shippinglength]
Szczegóły

Dodaj szerokość wysyłanego produktu, aby użyć jej w obliczeniach wagi wymiarowej

missing_shipping_dimension
Brakująca wartość atrybutu wysokość przesyłki [shipping wysokości]
Szczegóły

Dodaj szerokość wysyłanego produktu, aby użyć jej w obliczeniach wagi wymiarowej

missing_shipping_dimension
Brakująca wartość [shippingwidth]
Szczegóły

Dodaj szerokość wysyłanego produktu, aby użyć jej w obliczeniach wagi wymiarowej

missing_shipping_weight
Brak wartości stawki dostawy [shipping weight]
Szczegóły

Aby obliczyć koszt dostawy tego produktu, dodaj tę wartość do pliku danych

missing_tax
Brakująca wartość [tax]
Szczegóły

Dodaj informacje o podatku w ustawieniach Merchant Center lub w danych o produktach

mobile_landing_page_error
Niedostępna mobilna strona docelowa
Szczegóły

Zaktualizuj witrynę lub URL strony docelowej, by umożliwić dostęp na urządzeniach mobilnych

mobile_landing_page_roboted
Strony mobilnej nie można zindeksować z powodu pliku robots.txt
Szczegóły

Aby umożliwić klientom użytkownika „Googlebot” i „Googlebot-Image” indeksowanie Twojej strony, zaktualizuj odpowiednio plik robots.txt

non_product_data
Zbędny tekst [title]
Szczegóły

Usuń z tej wartości zbędny tekst, np. treści promocyjne

price_mismatch
Niedopasowana wartość (indeksowanie strony) [price]
Szczegóły

Zaktualizuj cenę produktu w danych o produkcie, aby była ona zgodna z ceną na stronie docelowej

price_mismatch_regional_offer
Niedopasowana wartość regionalna atrybutu [price] (indeksowanie strony)
Szczegóły

Zaktualizuj cenę we wszystkich regionach, aby pasowała do ceny na stronie docelowej

private_range_chars_in_encoding
Nieprawidłowe znaki [title]
Szczegóły

Usuń znaki przeznaczone do prywatnego użytku

region_not_allowed
Nieprawidłowy region [region (atrybut podrzędny atrybutu [shipping])]
Szczegóły

Podaj nazwę stanu, terytorium lub prefektury (ISO 3166-2). Wybór regionu jest obsługiwany w Stanach Zjednoczonych, Australii i Japonii

reserved_gtin
Nieobsługiwana wartość (zarezerwowana) [gtin]
Szczegóły

Użyj numeru GTIN, który nie zaczyna się od „2”, „02” ani „04”

shipping_dimension_too_high
Zbyt wysoka wartość wymiaru [shippinglength]
Szczegóły

Użyj wartości wymiarów wysyłki nieprzekraczającej limitów

shipping_dimension_too_high
Zbyt wysoka wartość wymiaru [wysokość przesyłki]
Szczegóły

Użyj wartości wymiarów wysyłki nieprzekraczającej limitów

shipping_dimension_too_high
Zbyt wysoka wartość wymiaru [shippingwidth]
Szczegóły

Użyj wartości wymiarów wysyłki nieprzekraczającej limitów

shipping_rate_too_high
Zbyt wysoka wartość ceny [price (atrybut podrzędny atrybutu [shipping])]
Szczegóły

Użyj wartości wymiarów wysyłki nieprzekraczającej limitów

shipping_weight_too_high
Zbyt wysoka wartość [shipping weight]
Szczegóły

Użyj wartości wagi przesyłki nieprzekraczającej limitów

strong_id_inaccurate
Nieprawidłowy identyfikator produktu [gtin]
Szczegóły

Użyj identyfikatorów produktu producenta (GTIN,marka, MPN)

text_value_too_long
Za długi tekst [id]
Szczegóły

Nie przekraczaj maksymalnej dozwolonej liczby wartości w danych o produkcie

unit_pricing_base_measure_without_measure
Brakująca miara
Szczegóły

Dodaj miarę i wymiary produktu, by odzwierciedlić dokładny koszt jednostki

url_does_not_match_homepage
Niedopasowane domeny [link]
Szczegóły

Użyj tej samej domeny dla adresów URL strony docelowej produktu co w ustawieniu strony Merchant Center

url_known_as_badurl
Podejrzana domena [image link]
Szczegóły

Przenieś zawartość do bezpiecznej domeny

url_known_as_badurl
Podejrzana domena [link]
Szczegóły

Przenieś zawartość do bezpiecznej domeny

utf8utf8
Nieprawidłowe kodowanie UTF-8 [title]
Szczegóły

Użyj prawidłowego kodowania UTF-8 w tekście i unikaj podwójnego kodowania