مشاكل المنتجات

في ما يلي بعض المشاكل على مستوى السلع التي قد تؤثّر في منتجاتك.

اطّلِع على دليل حالات المنتجات للاطّلاع على نموذج لمخرجات واجهة برمجة التطبيقات، والاطّلاع على حالة منتجاتك، بما في ذلك itemLevelIssues. راجِع مشاكل الحساب للاطّلاع على المشاكل على مستوى الحساب.

تاريخ آخر تعديل: 5 نيسان (أبريل) 2022

أهم المشاكل

في ما يلي المشاكل الأكثر شيوعًا على مستوى السلع:

المشاكل الشائعة

في ما يلي المشاكل الشائعة على مستوى السلع في code باستخدام القيمتَين description وdetail. انقر على رمز المشكلة للحصول على معلومات تحديد المشاكل وحلّها.

رمز
ambiguous_shipping_service_attributes
خدمات غامضة [الشحن]
التفاصيل

أزل الخدمات المكررة أو تأكد من عدم تطابق أسماء الخدمات المتعددة ذات الأسعار المختلفة.

attribute_has_too_many_values
تم إدخال عدد كبير جدًا من القيم لسمة [size]
التفاصيل

لا تتجاوز الحد الأقصى المسموح به لعدد القيم في بيانات منتجك

attribute_has_too_many_values
عدد القيم كبير جدًا للسمة [image link]
التفاصيل

لا تتجاوز الحد الأقصى المسموح به لعدد القيم في بيانات منتجك

attribute_has_too_many_values
تم إدخال عدد كبير جدًا من القيم لسمة [تكلفة الاشتراك].
التفاصيل

لا تتجاوز الحد الأقصى المسموح به لعدد القيم في بيانات منتجك

attribute_has_too_many_values
قيم كثيرة جدًا [additional image link]
التفاصيل

لا تتجاوز الحد الأقصى المسموح به لعدد القيم في بيانات منتجك

attribute_has_too_many_values
تم إدخال عدد كبير جدًا من القيم لسمة [installment]
التفاصيل

لا تتجاوز الحد الأقصى المسموح به لعدد القيم في بيانات منتجك

attribute_has_too_many_values
تم إدخال عدد كبير جدًا من القيم لسمة [color]
التفاصيل

لا تتجاوز الحد الأقصى المسموح به لعدد القيم في بيانات منتجك

attribute_missing_required_subattribute
لم يتم تضمين السمة الفرعية [قيمة السمة (سمة فرعية لسمة تفاصيل المنتج [product detail])].
التفاصيل

أضِف السمة المفقودة إلى بيانات منتجك

attribute_missing_required_subattribute
سمة فرعية غير مضمّنة: [معدّل الضريبة (سمة فرعية لسمة الضريبة [tax])]
التفاصيل

أضِف السمة المفقودة إلى بيانات منتجك

attribute_missing_required_subattribute
لم يتم تضمين السمة الفرعية [اسم السمة (سمة فرعية لسمة تفاصيل المنتج [product detail])].
التفاصيل

أضِف السمة المفقودة إلى بيانات منتجك

availability_mismatch
قيمة غير متطابقة (الزحف إلى الصفحة) [availability]
التفاصيل

حدّث مدى توفّر منتجك في بيانات المنتج حتى يتطابق مع مدى التوفّر على الصفحة المقصودة.

availability_mismatch_regional_offer
قيمة السمة [availability (مدى التوفّر)] غير متطابقة في مناطق مختلفة (الزحف إلى الصفحة).
التفاصيل

تحديث مدى التوفّر لجميع المناطق لمطابقة مدى التوفّر في صفحتك المقصودة

bulk_gtin
قيمة مجمّعة غير مسموح بها للسمة [gtin]
التفاصيل

استخدم رقم GTIN ساريًا على نطاق عالمي وتم الحصول عليه من الشركة المصنّعة، وليس رقم GTIN محجوزًا للمنتجات المجمّعة.

coupon_gtin
قيمة القسيمة للسمة [gtin] غير متوافقة.
التفاصيل

استخدِم رقم GTIN بخلاف رمز القسيمة (بادئات نطاق القسائم: 98-99)

encoding_problem
ترميز الأحرف غير صالح لسمة [لمحة عن المنتج].
التفاصيل

استخدِم ترميز الأحرف UTF-8 أو UTF-16 أو Latin-1 أو ASCII لبيانات منتجك.

google_category_unrecognized
قيمة السمة [google product category] غير صالحة.
التفاصيل

استخدم فئة مقبولة من التصنيف.

id_reuse
قيمة أُعيد استخدامها [id]
التفاصيل

أرسل رقم تعريف جديدًا وفريدًا لم يسبق لك استخدامه.

identifier_exists_false_misuse
قيمة غير صحيحة لسمة [المعرّف متوفّر]
التفاصيل

هذه السلعة لها معرّف فريد معترَف به عالميًا. أرسِل رقم GTIN صالحًا، واضبط هذه القيمة على "صحيح" أو أزِلها.

incorrect_color_error
قيمة غير صالحة [color]
التفاصيل

استخدِم اسم لون معروفًا مثل "أحمر" أو "أزرق" أو "خزامي".

incorrect_identifier
معرّف غير صحيح [gtin]
التفاصيل

يجب استخدام معرّف المنتج الصحيح.

incorrect_identifier_under_review
هناك معرِّف غير صحيح في انتظار المراجعة [gtin]
التفاصيل

المعرِّف الذي تم تحديثه مؤخرًا قيد المراجعة حاليًا.

incorrect_mpn_error
معرّف المنتج غير صحيح [رقم القطعة المحدّد من الشركة المصنّعة]
التفاصيل

استخدم رقم القطعة بحسب الشركة المصنّعة (MPN).

incorrect_size_error
قيمة غير صحيحة لسمة [size]
التفاصيل

استخدِم قيمة حجم قياسية لبلد البيع.

invalid_attribute_value
قيمة غير صالحة لسمة [mpn]
التفاصيل

أدخِل قيمة صالحة للجودة استنادًا إلى مواصفات بيانات منتجات Google.

invalid_attribute_value
قيمة غير صالحة لسمة [السعر المخفَّض]
التفاصيل

أدخِل قيمة صالحة للجودة استنادًا إلى مواصفات بيانات منتجات Google.

invalid_attribute_value
قيمة السمة [brand] غير صالحة.
التفاصيل

أدخِل قيمة صالحة للجودة استنادًا إلى مواصفات بيانات منتجات Google.

invalid_attribute_value
قيمة السمة [title] غير صالحة.
التفاصيل

أدخِل قيمة صالحة للجودة استنادًا إلى مواصفات بيانات منتجات Google.

invalid_attribute_value
قيمة غير صالحة للسمة [gtin]
التفاصيل

أدخِل قيمة صالحة للجودة استنادًا إلى مواصفات بيانات منتجات Google.

invalid_base_measure
المقياس غير صالح [المقياس الأساسي لتسعير الوحدات].
التفاصيل

استخدِم قيمة عدد صحيح مقبولة ووحدة قياس، مثل "10 أوقية" أو "100 مل"

invalid_currency
عملة غير صالحة
التفاصيل

استخدِم رمز عملة بلد البيع (على سبيل المثال، "EGP" أو "SAR")

invalid_enum_value
قيمة السمة [availability] غير صالحة.
التفاصيل

استخدم قيمة مقبولة

invalid_price
القيمة غير صالحة للفئة [price]
التفاصيل

عليك زيادة السعر إلى رقم أعلى من 0. وبالنسبة إلى الأجهزة الجوّالة التي تُباع كجزء من عقد، يمكن أن يتمثل السعر في 0.

invalid_price_for_category
القيمة غير صالحة للفئة [price]
التفاصيل

عليك زيادة السعر إلى رقم أعلى من 0. وبالنسبة إلى الأجهزة الجوّالة التي تُباع كجزء من عقد، يمكن أن يتمثل السعر في 0.

invalid_price_for_category
القيمة غير صالحة للفئة [السعر المخفَّض]
التفاصيل

عليك زيادة السعر إلى رقم أعلى من 0. وبالنسبة إلى الأجهزة الجوّالة التي تُباع كجزء من عقد، يمكن أن يتمثل السعر في 0.

invalid_target_country
بلد بيع غير معتمد
التفاصيل

استخدم بلد بيع معتمدًا.

invalid_upc
قيمة غير صالحة للسمة [gtin]
التفاصيل

استخدم رمزًا عالميًا للمنتج يكون ساريًا على نطاق عالمي.

invalid_url
عنوان URL غير صالح للسمة [image link].
التفاصيل

استخدم عنوان URL كاملاً يبدأ ببروتوكول http://‎ أو https://‎ ويربط بوجهة صالحة، مثل صورة أو صفحة مقصودة.

invalid_url
عنوان URL غير صالح [link]
التفاصيل

استخدم عنوان URL كاملاً يبدأ ببروتوكول http://‎ أو https://‎ ويربط بوجهة صالحة، مثل صورة أو صفحة مقصودة.

invalid_url_with_ip
يحتوي عنوان URL على عنوان IP.
التفاصيل

استخدم اسم النطاق بدلاً من عنوان IP في عنوان URL للصفحة المقصودة.

invalid_url_with_ip
يحتوي عنوان URL على عنوان IP.
التفاصيل

استخدم اسم النطاق بدلاً من عنوان IP في عنوان URL للصفحة المقصودة.

item_duplicate_by_gtin
قيمة مكرّرة [gtin]
التفاصيل

يجب إرسال قيمة فريدة لكل منتج

item_duplicate_by_visible_attributes
منتج متكرّر
التفاصيل

إرسال المزيد من القيم الفريدة لهذا المنتج

item_duplicate_within_item_group_id
صيغة متكرّرة
التفاصيل

إرسال المزيد من القيم الفريدة لهذه الصيغة

item_group_by_gtin_with_conflicting_attributes
تم استخدام رقم GTIN نفسه لكن بقيمة مختلفة [brand]
التفاصيل

أرسِل القيمة نفسها لكل المنتجات التي تحمل رقم GTIN نفسه أو عدِّل رقم GTIN

item_group_by_gtin_with_conflicting_attributes
تم استخدام رقم GTIN نفسه لكن بقيمة مختلفة [item group id].
التفاصيل

أرسِل القيمة نفسها لكل المنتجات التي تحمل رقم GTIN نفسه أو عدِّل رقم GTIN

item_group_by_identity_with_conflicting_attributes
المعرّف نفسه ولكن بقيمة مختلفة [item group id]
التفاصيل

أرسِل القيمة نفسها لكل المنتجات التي تحمل المعرّف نفسه أو عدِّل المعرّف.

item_group_by_item_group_id_with_conflicting_attributes
خيارات منتج مطابقة ولكن ذات قيمة مختلفة [brand]
التفاصيل

يجب إرسال قيمة تُطابق الصيغ الأخرى في هذه المجموعة.

item_group_same_image_varying_color
تمت إضافة القيمة نفسها لخيارات منتج مختلفة [image link].
التفاصيل

إرسال قيمة فريدة لكل صيغة لها مظهر مادي مختلف

item_has_unsupported_attribute
سمة غير مسموح بها [installment]
التفاصيل

يُرجى إزالة هذه القيمة لهذا المنتج.

item_missing_required_attribute
قيمة غير متوفّرة [price]
التفاصيل

أضِف هذه السمة إلى بيانات منتجك.

item_missing_required_attribute
قيمة غير متوفّرة [image link]
التفاصيل

أضِف هذه السمة إلى بيانات منتجك.

item_missing_required_attribute
قيمة غير متوفرة [link]
التفاصيل

أضِف هذه السمة إلى بيانات منتجك.

item_missing_required_attribute
قيمة غير متوفّرة لسمة [availability]
التفاصيل

أضِف هذه السمة إلى بيانات منتجك.

item_missing_required_attribute
قيمة غير متوفّرة [title]
التفاصيل

أضِف هذه السمة إلى بيانات منتجك.

item_missing_required_attribute
قيمة غير متوفّرة [color]
التفاصيل

أضِف هذه السمة إلى بيانات منتجك.

item_missing_variant_with_item_group_id
لم يتم توفير قيمة السمة [gender] لخيارات المنتج المجمّعة
التفاصيل

إرسال هذه القيمة لكل خيارات المنتج في المجموعة نفسها

item_missing_variant_with_item_group_id
لم يتم توفير قيمة السمة [color] لخيارات المنتج المجمّعة.
التفاصيل

إرسال هذه القيمة لكل خيارات المنتج في المجموعة نفسها

landing_page_error
الصفحة المقصودة لسطح المكتب غير متاحة.
التفاصيل

عدِّل موقعك الإلكتروني أو عنوان URL للصفحة المقصودة من أجل تفعيل إمكانية الوصول من أجهزة الكمبيوتر المكتبي.

landing_page_roboted
صفحة سطح المكتب غير قابلة للزحف بسبب robots.txt
التفاصيل

عدِّل ملف robots.txt من أجل السماح لوكيلَي المستخدِمين "Googlebot" و"Googlebot-Image" بالزحف إلى موقعك الإلكتروني.

merchant_hosted_local_store_front_basic_missing_national_price
لا تتوفّر السمة price (السعر) في خلاصة المنتجات في المتاجر المحلّية.
التفاصيل

يجب تحديد الأسعار في بيانات المنتجات ضمن برنامج "واجهة محل محلية يستضيفها تاجر" (الخيار الأساسي). عليك إضافة السعر إلى خلاصة المنتجات في المتاجر المحلّية وإعادة إرسال الخلاصة.

mismatching_brand_gtin_prefix
رقم GTIN غير مرتبط بالعلامة التجارية
التفاصيل

استخدم رقم GTIN سارٍ عالميًا ومرتبطًا بالعلامة التجارية التي أرسلتها.

missing_shipping
قيمة غير متوفرة لسمة [shipping]
التفاصيل

أضف تكاليف شحن منتجك.

missing_shipping_dimension
قيمة غير متوفّرة [طول صندوق الشحن]
التفاصيل

أضف عرض حزمة شحن المنتج للاستخدام في العمليات الحسابية لأبعاد الوزن.

missing_shipping_dimension
قيمة غير متوفّرة [ارتفاع صندوق الشحن]
التفاصيل

أضف عرض حزمة شحن المنتج للاستخدام في العمليات الحسابية لأبعاد الوزن.

missing_shipping_dimension
قيمة غير متوفّرة [عرض صندوق الشحن]
التفاصيل

أضف عرض حزمة شحن المنتج للاستخدام في العمليات الحسابية لأبعاد الوزن.

missing_shipping_weight
لم يتم توفير قيمة تعرفة الشحن [وزن صندوق الشحن].
التفاصيل

لاحتساب تكلفة الشحن لهذا المنتج، أضِف هذه القيمة إلى خلاصتك

missing_tax
قيمة غير متوفّرة [tax]
التفاصيل

أضف المعلومات الضريبية في إعدادات حسابك ضمن Merchant Center أو في بيانات منتجك.

mobile_landing_page_error
صفحة مقصودة للجوّال غير متاحة
التفاصيل

حدّث موقعك الإلكتروني أو عنوان URL للصفحة المقصودة لتفعيل الوصول من أجهزة الجوّال.

mobile_landing_page_roboted
صفحة الجوّال غير قابلة للزحف بسبب robots.txt
التفاصيل

عدِّل ملف robots.txt من أجل السماح لوكيلَي المستخدِمين "Googlebot" و"Googlebot-Image" بالزحف إلى موقعك الإلكتروني.

non_product_data
نص غير ضروري [title]
التفاصيل

أزِل من هذه القيمة أي نص غير ضروري، مثل العروض الترويجية.

price_mismatch
قيمة غير متطابقة (الزحف إلى الصفحة) [price]
التفاصيل

حدِّث سعر المنتج في بيانات منتجك حتى يتطابق مع السعر على صفحتك المقصودة.

price_mismatch_regional_offer
قيمة السمة [price] غير متطابقة في مناطق مختلفة (الزحف إلى الصفحة).
التفاصيل

تحديث السعر لجميع المناطق لمطابقة السعر على صفحتك المقصودة

private_range_chars_in_encoding
أحرف غير صالحة لسمة [title]
التفاصيل

أزل أحرف الاستخدام الخاص.

region_not_allowed
المنطقة غير صالحة [region (السمة الفرعية لسمة [shipping])]
التفاصيل

أرسِل معلومات الولاية أو المنطقة أو المحافظة (وفقًا لمعيار ISO 3166-2). ينطبق ذلك على الولايات المتحدة وأستراليا واليابان.

reserved_gtin
قيمة غير مسموح بها (محجوزة) [gtin]
التفاصيل

استخدِم رقم GTIN لا يبدأ بالرقم "2" أو "02" أو "04".

shipping_dimension_too_high
قيمة البُعد مرتفعة جدًا [طول صندوق الشحن]
التفاصيل

استخدم قيمة سمة الشحن في إطار القيود.

shipping_dimension_too_high
قيمة البُعد مرتفعة جدًا [ارتفاع صندوق الشحن]
التفاصيل

استخدم قيمة سمة الشحن في إطار القيود.

shipping_dimension_too_high
قيمة البُعد مرتفعة جدًا [عرض صندوق الشحن]
التفاصيل

استخدم قيمة سمة الشحن في إطار القيود.

shipping_rate_too_high
قيمة السعر مرتفعة جدًا [price (سمة فرعية لسمة [shipping])]
التفاصيل

استخدم قيمة سمة الشحن في إطار القيود.

shipping_weight_too_high
القيمة مرتفعة جدًا [وزن صندوق الشحن]
التفاصيل

استخدم قيمة وزن صندوق شحن في إطار القيود.

strong_id_inaccurate
معرّف المنتج غير صحيح [gtin]
التفاصيل

استخدِم المعرّفات التي حدّدتها الشركة المصنّعة للمنتجات (رقم GTIN والعلامة التجارية ورقم القطعة المحدّد من الشركة المصنّعة).

text_value_too_long
النص طويل جدًا [id]
التفاصيل

لا تتجاوز الحد الأقصى المسموح به لعدد القيم في بيانات منتجك

unit_pricing_base_measure_without_measure
مقياس مفقود
التفاصيل

أضف قياس المنتج وبُعده لتوضيح التكلفة الدقيقة لكل وحدة.

url_does_not_match_homepage
النطاقات غير متطابقة في [link]
التفاصيل

استخدم النطاق نفسه لعناوين URL للصفحات المقصودة للمنتجات كما في إعداد الموقع الإلكتروني ضمن Merchant Center.

url_known_as_badurl
نطاق مشبوه [image link]
التفاصيل

انقل المحتوى المتعلق بك إلى نطاق آمن.

url_known_as_badurl
نطاق مشبوه [link]
التفاصيل

انقل المحتوى المتعلق بك إلى نطاق آمن.

utf8utf8
ترميز UTF-8 للسمة [title] غير صالح.
التفاصيل

استخدم ترميز UTF-8 السليم للنص وتجنّب الترميز المزدوج.