مسائل مربوط به محصول

در اینجا به برخی از مشکلات مربوط به اقلام اشاره می‌کنیم که ممکن است بر محصولات شما تأثیر بگذارند.

برای مشاهده نمونه خروجی API و مشاهده وضعیت محصولات خود، از جمله itemLevelIssues ، به راهنمای وضعیت محصولات مراجعه کنید. برای مشکلات در سطح حساب، به Account problems مراجعه کنید.

آخرین به‌روزرسانی: ۵ آوریل ۲۰۲۲

مسائل برتر

در اینجا رایج‌ترین مشکلات مربوط به سطح آیتم‌ها آمده است:

مسائل رایج

در اینجا مشکلات رایج در سطح آیتم بر اساس code ، به همراه description و مقادیر detail آنها آمده است. برای اطلاعات عیب‌یابی، روی کد مشکل کلیک کنید.

کد
ambiguous_shipping_service_attributes
خدمات مبهم [حمل و نقل]
جزئیات

سرویس‌های تکراری را حذف کنید یا مطمئن شوید که چندین سرویس با نرخ‌های مختلف، نام یکسانی ندارند.

attribute_has_too_many_values
مقادیر خیلی زیاد [اندازه]
جزئیات

از حداکثر تعداد مجاز مقادیر در داده‌های محصول خود تجاوز نکنید.

attribute_has_too_many_values
مقادیر خیلی زیاد [لینک تصویر]
جزئیات

از حداکثر تعداد مجاز مقادیر در داده‌های محصول خود تجاوز نکنید.

attribute_has_too_many_values
مقادیر خیلی زیاد [هزینه اشتراک]
جزئیات

از حداکثر تعداد مجاز مقادیر در داده‌های محصول خود تجاوز نکنید.

attribute_has_too_many_values
مقادیر خیلی زیاد [لینک تصویر اضافی]
جزئیات

از حداکثر تعداد مجاز مقادیر در داده‌های محصول خود تجاوز نکنید.

attribute_has_too_many_values
مقادیر خیلی زیاد [قسط]
جزئیات

از حداکثر تعداد مجاز مقادیر در داده‌های محصول خود تجاوز نکنید.

attribute_has_too_many_values
مقادیر خیلی زیاد [رنگ]
جزئیات

از حداکثر تعداد مجاز مقادیر در داده‌های محصول خود تجاوز نکنید.

attribute_missing_required_subattribute
زیر-ویژگی [مقدار ویژگی (زیر-ویژگی [جزئیات محصول])] وجود ندارد
جزئیات

ویژگی از دست رفته را به داده‌های محصول خود اضافه کنید

attribute_missing_required_subattribute
زیر-ویژگی [نرخ (زیر-ویژگی [مالیات])] وجود ندارد
جزئیات

ویژگی از دست رفته را به داده‌های محصول خود اضافه کنید

attribute_missing_required_subattribute
زیر-ویژگی [نام ویژگی (زیر-ویژگی [جزئیات محصول])] وجود ندارد
جزئیات

ویژگی از دست رفته را به داده‌های محصول خود اضافه کنید

availability_mismatch
مقدار نامتناسب (خزیدن صفحه) [دسترسی]
جزئیات

موجودی محصول خود را در داده‌های محصول به‌روزرسانی کنید تا با موجودی در صفحه فرود شما مطابقت داشته باشد.

availability_mismatch_regional_offer
مقدار منطقه‌ای نامتناسب (خزیدن صفحه) [دسترسی]
جزئیات

به‌روزرسانی در دسترس بودن برای همه مناطق تا با در دسترس بودن در صفحه فرود شما مطابقت داشته باشد.

bulk_gtin
مقدار حجمی پشتیبانی نشده [gtin]
جزئیات

از GTIN معتبر جهانی ارائه شده توسط سازنده استفاده کنید، نه از GTIN رزرو شده برای محصولات فله‌ای

coupon_gtin
مقدار کوپن پشتیبانی نشده [gtin]
جزئیات

از GTIN استفاده کنید که کد تخفیف نباشد (پیش‌وندهای محدوده کوپن: ۹۸-۹۹)

encoding_problem
کدگذاری کاراکتر نامعتبر است [برجسته‌سازی محصول]
جزئیات

برای داده‌های محصول خود از کدگذاری کاراکتر UTF-8، UTF-16، Latin-1 یا ASCII استفاده کنید.

google_category_unrecognized
مقدار نامعتبر [دسته‌بندی محصول گوگل]
جزئیات

از یک دسته پذیرفته‌شده از طبقه‌بندی استفاده کنید

id_reuse
مقدار استفاده مجدد [id]
جزئیات

یک شناسه جدید و منحصر به فرد که قبلاً هرگز از آن استفاده نکرده‌اید، ارسال کنید

identifier_exists_false_misuse
مقدار نادرست [شناسه وجود دارد]
جزئیات

این کالا دارای یک شناسه منحصر به فرد بین‌المللی است. یک GTIN معتبر ارسال کنید و یا این مقدار را روی true تنظیم کنید یا آن را حذف کنید.

incorrect_color_error
مقدار نامعتبر [رنگ]
جزئیات

از یک نام رنگی قابل تشخیص مانند "قرمز"، "آبی" یا "بنفش" استفاده کنید.

incorrect_identifier
شناسه نادرست [gtin]
جزئیات

از شناسه صحیح محصول استفاده کنید

incorrect_identifier_under_review
شناسه نادرست در انتظار بررسی [gtin]
جزئیات

شناسه‌ای که اخیراً به‌روزرسانی شده است، در حال حاضر در دست بررسی است.

incorrect_mpn_error
شناسه محصول نادرست [mpn]
جزئیات

از شماره قطعه سازنده (MPN) استفاده کنید

incorrect_size_error
مقدار نادرست [اندازه]
جزئیات

از یک مقدار اندازه استاندارد برای کشور فروش خود استفاده کنید

invalid_attribute_value
مقدار نامعتبر [mpn]
جزئیات

یک مقدار معتبر بر اساس مشخصات داده محصول گوگل ارسال کنید

invalid_attribute_value
مقدار نامعتبر [قیمت فروش]
جزئیات

یک مقدار معتبر بر اساس مشخصات داده محصول گوگل ارسال کنید

invalid_attribute_value
مقدار نامعتبر [نام تجاری]
جزئیات

یک مقدار معتبر بر اساس مشخصات داده محصول گوگل ارسال کنید

invalid_attribute_value
مقدار نامعتبر [عنوان]
جزئیات

یک مقدار معتبر بر اساس مشخصات داده محصول گوگل ارسال کنید

invalid_attribute_value
مقدار نامعتبر [gtin]
جزئیات

یک مقدار معتبر بر اساس مشخصات داده محصول گوگل ارسال کنید

invalid_base_measure
معیار نامعتبر [معیار پایه قیمت‌گذاری واحد]
جزئیات

از یک مقدار صحیح و واحد اندازه‌گیری پذیرفته‌شده استفاده کنید (برای مثال «۱۰ اونس» یا «۱۰۰ میلی‌لیتر»)

invalid_currency
واحد پول نامعتبر
جزئیات

از کد ارز کشور فروش استفاده کنید (برای مثال "EUR" یا "CAD")

invalid_enum_value
مقدار نامعتبر [موجود بودن]
جزئیات

از یک مقدار پذیرفته شده استفاده کنید

invalid_price
مقدار نامعتبر برای دسته بندی [قیمت]
جزئیات

قیمت را به عددی بالاتر از ۰ افزایش دهید. برای دستگاه‌های تلفن همراهی که به عنوان بخشی از یک قرارداد فروخته می‌شوند، قیمت می‌تواند ۰ باشد.

invalid_price_for_category
مقدار نامعتبر برای دسته بندی [قیمت]
جزئیات

قیمت را به عددی بالاتر از ۰ افزایش دهید. برای دستگاه‌های تلفن همراهی که به عنوان بخشی از یک قرارداد فروخته می‌شوند، قیمت می‌تواند ۰ باشد.

invalid_price_for_category
مقدار نامعتبر برای دسته بندی [قیمت فروش]
جزئیات

قیمت را به عددی بالاتر از ۰ افزایش دهید. برای دستگاه‌های تلفن همراهی که به عنوان بخشی از یک قرارداد فروخته می‌شوند، قیمت می‌تواند ۰ باشد.

invalid_target_country
کشور فروش پشتیبانی نشده
جزئیات

از یک کشور فروش پشتیبانی‌شده استفاده کنید

invalid_upc
مقدار نامعتبر [gtin]
جزئیات

از یک UPC معتبر جهانی استفاده کنید

invalid_url
آدرس اینترنتی نامعتبر [لینک تصویر]
جزئیات

از یک URL کامل که با http:// یا https:// شروع می‌شود و به یک مقصد معتبر مانند تصویر یا صفحه فرود لینک می‌دهد، استفاده کنید.

invalid_url
آدرس اینترنتی نامعتبر [لینک]
جزئیات

از یک URL کامل که با http:// یا https:// شروع می‌شود و به یک مقصد معتبر مانند تصویر یا صفحه فرود لینک می‌دهد، استفاده کنید.

invalid_url_with_ip
آدرس اینترنتی شما حاوی یک آدرس IP است
جزئیات

در آدرس صفحه فرود خود به جای آدرس IP از نام دامنه استفاده کنید.

invalid_url_with_ip
آدرس اینترنتی شما حاوی یک آدرس IP است
جزئیات

در آدرس صفحه فرود خود به جای آدرس IP از نام دامنه استفاده کنید.

item_duplicate_by_gtin
مقدار تکراری [gtin]
جزئیات

برای هر محصول یک مقدار منحصر به فرد ارسال کنید

item_duplicate_by_visible_attributes
محصول تکراری
جزئیات

مقادیر منحصر به فرد بیشتری برای این محصول ارسال کنید

item_duplicate_within_item_group_id
نوع تکراری
جزئیات

مقادیر منحصر به فرد بیشتری را برای این نوع ارسال کنید

item_group_by_gtin_with_conflicting_attributes
GTIN یکسان اما ارزش متفاوت [برند]
جزئیات

برای همه محصولات با GTIN یکسان، مقدار یکسانی ارسال کنید یا GTIN را به‌روزرسانی کنید.

item_group_by_gtin_with_conflicting_attributes
GTIN یکسان اما مقدار متفاوت [شناسه گروه کالا]
جزئیات

برای همه محصولات با GTIN یکسان، مقدار یکسانی ارسال کنید یا GTIN را به‌روزرسانی کنید.

item_group_by_identity_with_conflicting_attributes
شناسه یکسان اما مقدار متفاوت [شناسه گروه کالا]
جزئیات

برای همه محصولات با شناسه یکسان، مقدار یکسانی ارسال کنید یا شناسه را به‌روزرسانی کنید.

item_group_by_item_group_id_with_conflicting_attributes
نوع مشابه اما ارزش متفاوت [برند]
جزئیات

مقداری ارسال کنید که با سایر انواع موجود در این گروه مطابقت داشته باشد

item_group_same_image_varying_color
مقدار یکسان برای انواع مختلف [لینک تصویر]
جزئیات

برای هر نوع که ظاهر فیزیکی متفاوتی دارد، یک مقدار منحصر به فرد ارسال کنید

item_has_unsupported_attribute
ویژگی پشتیبانی نشده [قسط]
جزئیات

این مقدار را برای این محصول حذف کنید

item_missing_required_attribute
ارزش از دست رفته [قیمت]
جزئیات

این ویژگی را به داده‌های محصول خود اضافه کنید

item_missing_required_attribute
مقدار گمشده [لینک تصویر]
جزئیات

این ویژگی را به داده‌های محصول خود اضافه کنید

item_missing_required_attribute
مقدار از دست رفته [لینک]
جزئیات

این ویژگی را به داده‌های محصول خود اضافه کنید

item_missing_required_attribute
مقدار از دست رفته [در دسترس بودن]
جزئیات

این ویژگی را به داده‌های محصول خود اضافه کنید

item_missing_required_attribute
مقدار گمشده [عنوان]
جزئیات

این ویژگی را به داده‌های محصول خود اضافه کنید

item_missing_required_attribute
مقدار از دست رفته [رنگ]
جزئیات

این ویژگی را به داده‌های محصول خود اضافه کنید

item_missing_variant_with_item_group_id
مقدار ویژگی برای گونه‌های گروه‌بندی‌شده وجود ندارد [جنسیت]
جزئیات

این مقدار را برای همه انواع محصول در یک گروه ارسال کنید

item_missing_variant_with_item_group_id
مقدار ویژگی برای انواع گروه‌بندی‌شده وجود ندارد [رنگ]
جزئیات

این مقدار را برای همه انواع محصول در یک گروه ارسال کنید

landing_page_error
صفحه فرود دسکتاپ در دسترس نیست
جزئیات

وب‌سایت یا آدرس اینترنتی صفحه فرود خود را به‌روزرسانی کنید تا دسترسی از دستگاه‌های رومیزی امکان‌پذیر شود

landing_page_roboted
صفحه دسکتاپ به دلیل robots.txt قابل خزش نیست
جزئیات

فایل robots.txt خود را به‌روزرسانی کنید تا به یوزر-ایجنت‌های "Googlebot" و "Googlebot-Image" اجازه خزش سایت شما را بدهد.

merchant_hosted_local_store_front_basic_missing_national_price
ویژگی قیمت در فید محصولات محلی وجود ندارد
جزئیات

قیمت‌ها برای فهرست محصولات در برنامه فروشگاه محلی میزبان (پایه) فروشنده الزامی است. قیمت را به فید محصول محلی خود اضافه کنید و دوباره ارسال کنید.

mismatching_brand_gtin_prefix
GTIN به برند مربوط نیست
جزئیات

از یک GTIN معتبر جهانی که مرتبط با برندی است که ارسال کرده‌اید، استفاده کنید.

missing_shipping
مقدار از دست رفته [حمل و نقل]
جزئیات

هزینه ارسال محصول را اضافه کنید

missing_shipping_dimension
مقدار از دست رفته [طول حمل و نقل]
جزئیات

عرض بسته‌بندی محصول را برای استفاده در محاسبات وزن ابعادی اضافه کنید

missing_shipping_dimension
مقدار از دست رفته [ارتفاع حمل و نقل]
جزئیات

عرض بسته‌بندی محصول را برای استفاده در محاسبات وزن ابعادی اضافه کنید

missing_shipping_dimension
مقدار از دست رفته [عرض حمل و نقل]
جزئیات

عرض بسته‌بندی محصول را برای استفاده در محاسبات وزن ابعادی اضافه کنید

missing_shipping_weight
مقدار از دست رفته برای نرخ حمل و نقل [وزن حمل و نقل]
جزئیات

برای محاسبه هزینه ارسال این محصول، این مقدار را به فید خود اضافه کنید

missing_tax
ارزش از دست رفته [مالیات]
جزئیات

اطلاعات مالیاتی را در تنظیمات مرکز فروشندگان یا در داده‌های محصول خود اضافه کنید

mobile_landing_page_error
صفحه فرود موبایل در دسترس نیست
جزئیات

وب‌سایت یا آدرس اینترنتی صفحه فرود خود را به‌روزرسانی کنید تا دسترسی از دستگاه‌های تلفن همراه امکان‌پذیر باشد

mobile_landing_page_roboted
صفحه موبایل به دلیل robots.txt قابل خزش نیست
جزئیات

فایل robots.txt خود را به‌روزرسانی کنید تا به یوزر-ایجنت‌های "Googlebot" و "Googlebot-Image" اجازه خزش سایت شما را بدهد.

non_product_data
متن اضافی [عنوان]
جزئیات

متن‌های اضافی مانند تبلیغات را از این مقدار حذف کنید.

price_mismatch
مقدار نامتناسب (خزش صفحه) [قیمت]
جزئیات

قیمت محصول خود را در داده‌های محصول به‌روزرسانی کنید تا با قیمت صفحه فرود شما مطابقت داشته باشد.

price_mismatch_regional_offer
ارزش منطقه‌ای نامتناسب (خزش صفحه) [قیمت]
جزئیات

قیمت همه مناطق را به‌روزرسانی کنید تا با قیمت صفحه فرود شما مطابقت داشته باشد

private_range_chars_in_encoding
کاراکترهای نامعتبر [عنوان]
جزئیات

حذف کاراکترهای استفاده خصوصی

region_not_allowed
منطقه نامعتبر [منطقه (زیرویژگی [حمل و نقل])]
جزئیات

یک ایالت، منطقه یا استان (ISO 3166-2) ارسال کنید؛ مناطق در ایالات متحده، استرالیا و ژاپن پشتیبانی می‌شوند

reserved_gtin
مقدار پشتیبانی نشده (رزرو شده) [gtin]
جزئیات

از GTIN ای استفاده کنید که با "2"، "02" یا "04" شروع نشود.

shipping_dimension_too_high
مقدار ابعاد خیلی زیاد است [طول حمل و نقل]
جزئیات

از مقدار ابعاد حمل و نقل در محدوده مجاز استفاده کنید

shipping_dimension_too_high
مقدار ابعاد خیلی بالاست [ارتفاع حمل و نقل]
جزئیات

از مقدار ابعاد حمل و نقل در محدوده مجاز استفاده کنید

shipping_dimension_too_high
مقدار ابعاد خیلی زیاد است [عرض حمل و نقل]
جزئیات

از مقدار ابعاد حمل و نقل در محدوده مجاز استفاده کنید

shipping_rate_too_high
ارزش قیمت خیلی بالاست [قیمت (زیرویژگی [ارسال])]
جزئیات

از مقدار ابعاد حمل و نقل در محدوده مجاز استفاده کنید

shipping_weight_too_high
ارزش خیلی بالاست [وزن حمل و نقل]
جزئیات

از مقدار وزن حمل و نقل در محدوده مجاز استفاده کنید

strong_id_inaccurate
شناسه محصول [gtin] نادرست است
جزئیات

از شناسه‌های محصول سازنده (GTIN، نام تجاری، MPN) استفاده کنید.

text_value_too_long
متن خیلی طولانی است [id]
جزئیات

از حداکثر تعداد مجاز مقادیر در داده‌های محصول خود تجاوز نکنید.

unit_pricing_base_measure_without_measure
معیار گمشده
جزئیات

اندازه و ابعاد محصول خود را اضافه کنید تا هزینه دقیق هر واحد را نشان دهد

url_does_not_match_homepage
دامنه‌های نامتناسب [لینک]
جزئیات

از همان دامنه‌ای که در تنظیمات وب‌سایت مرکز فروشندگان خود برای آدرس‌های اینترنتی صفحات فرود محصول استفاده کرده‌اید، استفاده کنید.

url_known_as_badurl
دامنه مشکوک [لینک تصویر]
جزئیات

محتوای خود را به یک دامنه امن منتقل کنید

url_known_as_badurl
دامنه مشکوک [لینک]
جزئیات

محتوای خود را به یک دامنه امن منتقل کنید

utf8utf8
کدگذاری UTF-8 نامعتبر [عنوان]
جزئیات

از کدگذاری مناسب UTF-8 برای متن استفاده کنید و از کدگذاری دوگانه خودداری کنید