Problemas com produtos

Confira alguns problemas no nível do item que podem afetar seus produtos.

Consulte o guia de status de produtos para ver um exemplo de saída da API e visualizar o status dos seus produtos, incluindo itemLevelIssues. Consulte Problemas da conta para ver problemas no nível da conta.

Última atualização: 5 de abril de 2022

Principais problemas

Estes são os problemas mais comuns no nível do item:

Problemas comuns

Confira os problemas comuns no nível do item por code, com os valores description e detail. Clique no código do problema para conferir informações sobre solução de problemas.

Código
ambiguous_shipping_service_attributes
Serviços ambíguos [shipping]
Detalhes

Remova os serviços duplicados ou não use o mesmo nome para vários serviços com taxas diferentes

attribute_has_too_many_values
Muitos valores [size]
Detalhes

Não exceda o número máximo permitido de valores nos seus dados do produto

attribute_has_too_many_values
Muitos valores [image link]
Detalhes

Não exceda o número máximo permitido de valores nos seus dados do produto

attribute_has_too_many_values
Muitos valores [subscription cost]
Detalhes

Não exceda o número máximo permitido de valores nos seus dados do produto

attribute_has_too_many_values
Muitos valores [additional image link]
Detalhes

Não exceda o número máximo permitido de valores nos seus dados do produto

attribute_has_too_many_values
Muitos valores [installment]
Detalhes

Não exceda o número máximo permitido de valores nos seus dados do produto

attribute_has_too_many_values
Muitos valores [color]
Detalhes

Não exceda o número máximo permitido de valores nos seus dados do produto

attribute_missing_required_subattribute
Subatributo ausente: [valor do atributo (subatributo de detalhes do produto)]
Detalhes

Adicione o atributo que está faltando aos seus dados do produto

attribute_missing_required_subattribute
Subatributo ausente: taxa [rate] (subatributo de tributos [tax])
Detalhes

Adicione o atributo que está faltando aos seus dados do produto

attribute_missing_required_subattribute
Subatributo ausente: [nome do atributo (subatributo de [detalhes do produto])]
Detalhes

Adicione o atributo que está faltando aos seus dados do produto

availability_mismatch
Valor incompatível (rastreamento de página) [availability]
Detalhes

Atualize a disponibilidade do produto nos seus dados de produtos para ser compatível com a disponibilidade na página de destino

availability_mismatch_regional_offer
Valor regional incompatível (rastreamento de página) [availability]
Detalhes

Atualize a disponibilidade de todas as regiões para que corresponda à disponibilidade na sua página de destino

bulk_gtin
Valor em massa incompatível [gtin]
Detalhes

Use o GTIN válido globalmente fornecido pelo fabricante em vez de um GTIN reservado para produtos em massa

coupon_gtin
Valor de cupom incompatível [gtin]
Detalhes

Use um GTIN que não seja um código de cupom (prefixos de cupom: 98 e 99)

encoding_problem
Codificação de caracteres inválida [destaque do produto]
Detalhes

Use a codificação de caracteres UTF-8,UTF-16 ,Latin-1 ou ASCII para os dados dos seus produtos

google_category_unrecognized
Valor inválido [categoria Google do produto]
Detalhes

Use uma categoria aceita da taxonomia

id_reuse
Valor reutilizado [id]
Detalhes

Envie um código novo e exclusivo que você nunca usou antes

identifier_exists_false_misuse
Valor incorreto [identificador existe]
Detalhes

Este item tem um identificador exclusivo reconhecido internacionalmente. Envie um GTIN válido e defina esse valor como "true" ou remova-o.

incorrect_color_error
Valor inválido [color]
Detalhes

Use um nome de cor fácil de reconhecer, como "vermelho", "azul" ou "lilás".

incorrect_identifier
Identificador incorreto [gtin]
Detalhes

Use o identificador de produto correto

incorrect_identifier_under_review
Identificador incorreto com revisão pendente [gtin]
Detalhes

O identificador recém-atualizado está em análise.

incorrect_mpn_error
Identificador de produto incorreto [mpn]
Detalhes

Use o número de peça do fabricante (MPN)

incorrect_size_error
Valor incorreto [size]
Detalhes

Use um tamanho padrão para o país de venda

invalid_attribute_value
Valor inválido [mpn]
Detalhes

Envie um valor válido com base na Especificação de dados de produtos do Google

invalid_attribute_value
Valor inválido [sale price]
Detalhes

Envie um valor válido com base na Especificação de dados de produtos do Google

invalid_attribute_value
Valor inválido [brand]
Detalhes

Envie um valor válido com base na Especificação de dados de produtos do Google

invalid_attribute_value
Valor inválido [title]
Detalhes

Envie um valor válido com base na Especificação de dados de produtos do Google

invalid_attribute_value
Valor inválido [gtin]
Detalhes

Envie um valor válido com base na Especificação de dados de produtos do Google

invalid_base_measure
Medida inválida [medida base de preço unitário]
Detalhes

Use um valor inteiro e uma unidade de medida aceitos. Por exemplo, "10 oz" ou "100 ml"

invalid_currency
Moeda inválida
Detalhes

Use o código de moeda do país de venda (por exemplo: "EUR" ou "CAD")

invalid_enum_value
Valor inválido [availability]
Detalhes

Use um valor aceito

invalid_price
Valor inválido para a categoria [price]
Detalhes

Aumente o preço para um número maior que zero. Para dispositivos móveis vendidos como parte de um contrato, o preço pode ser zero.

invalid_price_for_category
Valor inválido para a categoria [price]
Detalhes

Aumente o preço para um número maior que zero. Para dispositivos móveis vendidos como parte de um contrato, o preço pode ser zero.

invalid_price_for_category
Valor inválido para a categoria [sale price]
Detalhes

Aumente o preço para um número maior que zero. Para dispositivos móveis vendidos como parte de um contrato, o preço pode ser zero.

invalid_target_country
País de venda não aceito
Detalhes

Use um país de venda aceito

invalid_upc
Valor inválido [gtin]
Detalhes

Use um UPC válido globalmente

invalid_url
URL inválido [link da imagem]
Detalhes

Use um URL completo que comece com http:// ou https:// e que vincule a um destino válido, como uma página de destino ou uma imagem

invalid_url
URL inválido [link]
Detalhes

Use um URL completo que comece com http:// ou https:// e que vincule a um destino válido, como uma página de destino ou uma imagem

invalid_url_with_ip
Seu URL contém um endereço IP
Detalhes

Use o nome de domínio em vez do endereço IP no URL da sua página de destino

invalid_url_with_ip
Seu URL contém um endereço IP
Detalhes

Use o nome de domínio em vez do endereço IP no URL da sua página de destino

item_duplicate_by_gtin
Valor duplicado [gtin]
Detalhes

Envie um valor único para cada produto

item_duplicate_by_visible_attributes
Produto duplicado
Detalhes

Envie mais valores exclusivos para este produto

item_duplicate_within_item_group_id
Variante duplicada
Detalhes

Envie mais valores exclusivos para esta variante

item_group_by_gtin_with_conflicting_attributes
O GTIN é igual, mas o valor é diferente (brand [marca]).
Detalhes

Envie o mesmo valor para todos os produtos com o mesmo GTIN ou atualize o GTIN

item_group_by_gtin_with_conflicting_attributes
O GTIN é igual, mas o valor é diferente [item group id]
Detalhes

Envie o mesmo valor para todos os produtos com o mesmo GTIN ou atualize o GTIN

item_group_by_identity_with_conflicting_attributes
Mesmo identificador, mas valor diferente [item group id]
Detalhes

Envie o mesmo valor para todos os produtos com um identificador igual ou atualize o identificador

item_group_by_item_group_id_with_conflicting_attributes
A variante é igual, mas o valor é diferente [brand]
Detalhes

Envie um valor correspondente às outras variantes deste grupo

item_group_same_image_varying_color
Mesmo valor para variantes diferentes [image link]
Detalhes

Envie um valor único para cada variante com características físicas diferentes

item_has_unsupported_attribute
Atributo incompatível [installment]
Detalhes

Remova esse valor do produto em questão

item_missing_required_attribute
Valor ausente [price]
Detalhes

Adicione este atributo aos dados do produto

item_missing_required_attribute
Valor ausente [image link]
Detalhes

Adicione este atributo aos dados do produto

item_missing_required_attribute
Valor ausente [link]
Detalhes

Adicione este atributo aos dados do produto

item_missing_required_attribute
Valor ausente [availability]
Detalhes

Adicione este atributo aos dados do produto

item_missing_required_attribute
Valor ausente [title]
Detalhes

Adicione este atributo aos dados do produto

item_missing_required_attribute
Valor ausente: cor [color]
Detalhes

Adicione este atributo aos dados do produto

item_missing_variant_with_item_group_id
Valor de atributo ausente para variantes agrupadas [gender]
Detalhes

Envie este valor para todas as variantes de produto do mesmo grupo

item_missing_variant_with_item_group_id
Valor de atributo ausente para variantes agrupadas [color]
Detalhes

Envie este valor para todas as variantes de produto do mesmo grupo

landing_page_error
Página de destino para computadores indisponível
Detalhes

Atualize o URL do seu site ou da sua página de destino para permitir o acesso em computadores

landing_page_roboted
A versão para computador da página não pode ser rastreada devido ao arquivo robots.txt
Detalhes

Atualize seu arquivo robots.txt para permitir que os user agents "Googlebot" e "Googlebot-Image" rastreiem seu site

merchant_hosted_local_store_front_basic_missing_national_price
Falta o atributo de preço no feed de produtos locais
Detalhes

É obrigatório informar os preços nas informações do produto no programa de vitrine local hospedada pelo comerciante (implementação básica). Adicione o preço ao seu feed de produtos locais e envie novamente.

mismatching_brand_gtin_prefix
GTIN não relacionado à marca
Detalhes

Use um GTIN válido globalmente e relacionado à marca que você enviou

missing_shipping
Valor ausente [shipping]
Detalhes

Adicione os custos de frete do seu produto

missing_shipping_dimension
Valor ausente [shipping length]
Detalhes

Adicione a largura do pacote de frete do produto para uso em cálculos de peso dimensional

missing_shipping_dimension
Valor ausente [shipping height]
Detalhes

Adicione a largura do pacote de frete do produto para uso em cálculos de peso dimensional

missing_shipping_dimension
Valor ausente [largura do pacote]
Detalhes

Adicione a largura do pacote de frete do produto para uso em cálculos de peso dimensional

missing_shipping_weight
Valor da taxa de frete [shippingweight] ausente
Detalhes

Para calcular o custo de frete deste produto, adicione o valor ao seu feed.

missing_tax
Valor ausente [tax]
Detalhes

Adicione informações fiscais em suas configurações do Merchant Center ou nos dados dos seus produtos

mobile_landing_page_error
Página de destino para dispositivos móveis indisponível
Detalhes

Atualize o URL do seu site ou da sua página de destino para permitir o acesso em dispositivos móveis

mobile_landing_page_roboted
A página para dispositivos móveis não pode ser rastreada devido ao arquivo robots.txt
Detalhes

Atualize seu arquivo robots.txt para permitir que os user agents "Googlebot" e "Googlebot-Image" rastreiem seu site

non_product_data
Texto não relacionado [title]
Detalhes

Remova desse valor o texto não relacionado, como promoções

price_mismatch
Valor incompatível (rastreamento de página) [price]
Detalhes

Atualize o preço nos dados dos seus produtos para que ele corresponda ao preço na sua página de destino

price_mismatch_regional_offer
Valor regional incompatível (rastreamento de página) [price]
Detalhes

Atualize o preço em todas as regiões para que corresponda ao preço na sua página de destino

private_range_chars_in_encoding
Caracteres inválidos [title]
Detalhes

Remova os caracteres de uso particular

region_not_allowed
Região inválida [region (subatributo de [shipping])]
Detalhes

Envie um estado, território ou município (ISO 3166-2). Os atributos relacionados a regiões são aceitos nos seguintes países: Austrália, EUA e Japão

reserved_gtin
Valor incompatível (reservado) [gtin]
Detalhes

Use um GTIN que não comece com "2", "02" ou "04"

shipping_dimension_too_high
Valor da dimensão muito alto [comprimento do pacote]
Detalhes

Use um valor de dimensão de frete dentro dos limites

shipping_dimension_too_high
Valor da dimensão muito alto [altura do pacote]
Detalhes

Use um valor de dimensão de frete dentro dos limites

shipping_dimension_too_high
Valor da dimensão muito alto [largura do pacote]
Detalhes

Use um valor de dimensão de frete dentro dos limites

shipping_rate_too_high
Valor de preço muito alto [price (subatributo de [shipping])]
Detalhes

Use um valor de dimensão de frete dentro dos limites

shipping_weight_too_high
Valor muito alto [peso com embalagem]
Detalhes

Use um valor de peso de frete dentro dos limites

strong_id_inaccurate
Identificador de produto incorreto [gtin]
Detalhes

Use os identificadores de produto do fabricante (GTIN,marca, MPN)

text_value_too_long
Texto muito longo [id]
Detalhes

Não exceda o número máximo permitido de valores nos seus dados do produto

unit_pricing_base_measure_without_measure
Medida ausente
Detalhes

Adicione a medida e a dimensão do seu produto para refletir o custo exato por unidade

url_does_not_match_homepage
Domínios incompatíveis [link]
Detalhes

Para os URLs das páginas de destino dos produtos, use o mesmo domínio que o da configuração do site do Merchant Center

url_known_as_badurl
Domínio suspeito [image link]
Detalhes

Mova seu conteúdo para um domínio seguro

url_known_as_badurl
Domínio suspeito [link]
Detalhes

Mova seu conteúdo para um domínio seguro

utf8utf8
Codificação UTF-8 inválida [title]
Detalhes

Use a codificação UTF-8 correta para o texto e evite codificação dupla