Khắc phục sự cố

Trang này cung cấp giải pháp cho một số vấn đề thường gặp với trang thông tin xe.

Kho hàng không xuất hiện trên Google

Hãy thực hiện các bước sau để khắc phục lý do khiến kho xe có thể không xuất hiện cho một đại lý.

  1. Tìm trạng thái của đại lý trên cổng thông tin dành cho đối tác.
  2. Nếu trạng thái của đại lý không phải là Đang hoạt động, thì kho xe sẽ không xuất hiện trên Google. Để biết thêm thông tin chi tiết về lý do đại lý không hoạt động, hãy xem cột Lý do trạng thái.
  3. Nếu trạng thái của đại lý là Đang hoạt động, hãy nhấp vào đường liên kết trong cột Mã địa điểm để mở Trang doanh nghiệp đã so khớp trên Google.
  4. Nếu kho hàng hiện hiển thị, hãy xác minh rằng kho hàng đó xuất hiện trên Trang doanh nghiệp mà bạn muốn trên Google. Để biết thêm thông tin chi tiết, hãy xem phần So khớp đại lý.
  5. Nếu kho hàng vẫn không được hiển thị, hãy kiểm tra lại sau vài giờ. Có thể có độ trễ giữa trạng thái hiển thị trên cổng thông tin và nội dung trên Trang doanh nghiệp. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ để được trợ giúp.