ייבוא כרטיסי עלייה למטוס מהודעות אימייל לגבי הזמנת טיסות

אם אתם מפתחים או מוכרים, שילוב של Google Wallet במערכות הזמנת כרטיסי טיסה יכול לשפר משמעותית את חוויית הלקוח, כי הוא מאפשר לוודא שכל פרטי העלייה למטוס נגישים.

רקע

שילוב של Google Wallet עם מערכות הזמנת הטיסות שלכם יכול לשפר באופן משמעותי את חוויית הלקוחות, כי הוא מאפשר לוודא שכל פרטי העלייה למטוס נגישים. השילוב של Google Wallet עם Gmail מאפשר יצירה אוטומטית של כרטיסים דיגיטליים למשתמשים שמקבלים הודעות אימייל שעומדות בדרישות.

כדי להשיג את השילוב החלק הזה, אפשר לעשות זאת בשתי דרכים: (1) לכלול מידע רלוונטי בגוף האימייל או (2) להשתמש בתגי עיצוב מובנים באימיילים שאתם שולחים ללקוחות, תוך התמקדות בשדה ticketToken.

במסמכי התיעוד האלה מפורט המידע שצריך לכלול בקמפיין הבא שלכם באימייל או במערכת לניהול קשרי לקוחות (CRM) למשתמשים, כדי ליצור באופן אוטומטי כרטיסי עלייה למטוס ב-Wallet.

ייבוא של פרטי כרטיס עלייה למטוס מאימיילים של כרטיסי עלייה למטוס כדי לשפר את השילוב של Google Wallet

התכונה שלנו 'ייבוא כרטיסים מ-Gmail' היא מנגנון קל משקל להעברת כרטיסי עלייה למטוס של משתמשים ל-Google Wallet. המידע מחולץ באופן אוטומטי מתוכן האימייל, מה שמצמצם את החיכוך עם המשתמשים ומגדיל את שיעורי האימוץ.

הפתרון הזה נועד להשלים את מוצר ה-API הקיים של Google Wallet. כרטיסים שיובאו ל-Gmail מספקים למשתמשים את המידע הבסיסי ביותר:

כרטיס שיובא מ-Gmail שילוב עם Google Wallet API
  • פרטי המשתמש:
    • שם הנוסע
    • מספר נוסע מתמיד
  • פרטי הטיסה:
    • נמל יציאה
    • שעת יציאה
    • מספר טיסה
    • מספר המושב
    • שער עלייה למטוס
    • שעת הגעה
    • נמל היעד
  • כל פרטי המשתמש בכרטיס שיובא מ-Gmail
  • השינויים העדכניים ביותר משתקפים בהתראות
  • כרטיסים מקושרים אוטומטית
  • כרטיסים עם ערך מוסף
  • ועוד

המטרה שלנו היא להגדיל את מספר המשתמשים שמשתמשים בכרטיס הדיגיטלי של חברת התעופה שלכם, ולספק כרטיס עלייה למטוס שנוצר באופן אוטומטי מהאימיילים שאתם שולחים למשתמשים שלא לחצו על הלחצן 'הוספה ל-Google Wallet'.

אפשרות 1: תוכן האימייל

הכללת מידע רלוונטי בגוף האימייל יכולה לגרום לכך שהאימייל יזוהה ויחולץ באופן אוטומטי.

שדות חובה (בטקסט פשוט)

כדי להפעיל זיהוי אוטומטי, צריך לכלול את השדות הבאים באופן ברור בגוף האימייל או בקבצים המצורפים:

  1. פרטי הנוסע/ת:
    • שם הנוסע (לדוגמה, JOHN DOE)
  2. פרטי הטיסה
    • מספר הזמנה או מספר כרטיס
    • נמל התעופה שממנו ממריאה הטיסה (לדוגמה, קוד IATA של לוס אנג'לס הוא LAX)
    • תאריך ושעת יציאה
    • נמל התעופה של ההגעה (לדוגמה, קוד IATA של לוס אנג'לס הוא LAX)
    • תאריך ושעת הגעה
    • מספר טיסה
    • מספר המושב
    • שער עלייה למטוס
  3. קוד QR של כרטיס עלייה למטוס: תמונה מוטבעת או קובץ מצורף של קוד ה-QR של כרטיס העלייה למטוס. סוג קוד ה-QR המועדף הוא QR_CODE או PDF417. סוג ה-MIME המועדף של התמונה הוא PNG ו-JPG.

שדות אופציונליים

כדי לשפר את חוויית המשתמש, אפשר גם ליצור כרטיסי מועדון לקוחות מפרטי כרטיס העלייה למטוס. כדי להפעיל זיהוי אוטומטי, צריך לכלול את השדות הבאים באופן ברור בגוף האימייל:

  1. שם המוֹכר (לדוגמה, 'חברת התעופה ABC')
  2. מזהה הנוסע המתמיד (לדוגמה, '1234567890')
  3. השם של תוכנית הנוסע המתמיד או של מועדון הלקוחות של חברת התעופה (לדוגמה, "Mileage Plus Rewards")

פרטים נוספים זמינים בדף ההוראות למועדון הלקוחות (קישור לדף האינטרנט של מועדון הלקוחות).

הנה דוגמה לאימייל (למשל, אימייל עם כרטיס עלייה למטוס)

נושא: כרטיס העלייה למטוס לטיסה GG123 (מספר הזמנה: P8F8R8)

גוף האימייל:

נוסע יקר,
כרטיס העלייה למטוס שלך נוצר בהצלחה.

סיכום הטיסה
מ
קוד שדה התעופה לטיסה
שעת ההמראה: 23:00, ‏ 9 ביולי 2025

אל
קוד שדה התעופה לנחיתה
שעת הנחיתה: 05:00, ‏ 10 ביולי 2025

טיסה
GG123

מושב
1A

מספר הזמנה
P8F8R8

מספר כרטיס
987654321

כרטיס עלייה למטוס עם קוד QR
דוגמה לקוד QR של כרטיס עלייה למטוס

תזכורות:
  • חשוב להביא לשדה התעופה עותק מודפס או דיגיטלי של כרטיס העלייה למטוס.
  • צריך להציג את תעודת הזהות עם התמונה לבדיקה גם בביטחון בשדה התעופה וגם בשער העלייה למטוס.
  • העברת כבודה. אם יש לך מזוודות, עליך לגשת לדלפקי מסירת המזוודות, אחרת עליך להמשיך ישירות לשערים. מומלץ להגיע לפחות שעתיים לפני מועד ההמראה המתוכנן של הטיסה. דלפקי הצ'ק-אין שלנו נסגרים 60 דקות לפני ההמראה.
  • שערי העלייה למטוס נסגרים 25 דקות לפני ההמראה.

מאחלים לך חוויית טיסה מהנה ובטוחה!

בברכה,
צוות Fake Air

כרטיס העלייה למטוס שקשור להזמנה הזו ב-Google Wallet

כרטיס עלייה למטוס ב-Gmail דוגמה

הצטרפות ל-Google Wallet

1. יצירת קמפיין אימייל: מעצבים ושולחים את קמפייני האימייל לבסיס המשתמשים, ומוודאים שכל המידע שנדרש ליצירת כרטיס, שמפורט בקטע שדות חובה, מופיע בבירור בגוף האימייל.

2. מעבירים דוגמה של אימייל בפועל לכתובת האימייל הייעודית שלנו parser-sample+wallet_partner_boardingpass@google.com

  • אם יש עדכונים בתבניות האימייל, צריך להעביר אותן לכתובת parser-sample+wallet_partner_boardingpass@google.com כדי לוודא ש-Gmail יזהה את התבניות העדכניות.
  • מוודאים שהשולח המקורי הוא השולח האמיתי של האימייל מהקמפיינים שלכם

3. אחרי שנקבל את תבנית האימייל לדוגמה, הצוות שלנו יבדוק אותה ויגדיר את לוגיקת הניתוח. ההשקה של התכונה בתבנית האימייל ששלחת אמורה להסתיים בהצלחה תוך חמישה (5) ימי עסקים.

הערה: יכול להיות שניצור איתך קשר באמצעות האימייל ששלחת. חשוב לוודא שכתובת האימייל שבה אתם משתמשים כדי להעביר את הדוגמה אלינו יכולה לקבל הודעות נכנסות.

אפשרות 2: מיקרו-נתונים של Gmail

כדי להשיג את השילוב החלק הזה, חשוב להשתמש בתגי עיצוב מובנים באימיילים שאתם שולחים ללקוחות, ובמיוחד להתמקד בשדה ticketToken.

למה כדאי להטמיע תגי עיצוב להטמעה?

הטמעת תגי עיצוב בהודעות האימייל לאישור הטיסה מאפשרת לזהות את פרטי ההזמנה באופן אוטומטי ולייבא אותם ל-Google Wallet של הלקוח (אם התכונה מופעלת). התהליך הזה, שמתבצע באמצעות נתונים מובְנים בפורמט Schema.org, משפר את הפונקציונליות של Google Wallet על ידי הוספה אוטומטית של פרטי טיסה רלוונטיים.

שדה מפתח: ticketToken

השדה ticketToken הוא קריטי כי בדרך כלל הוא מכיל סוג קוד מאובטח וערך גולמי שאפשר להציג ישירות כקוד שניתן לסריקה. השדה הזה מוודא שכל פרטי העלייה למטוס הנדרשים זמינים באופן מיידי ב-Google Wallet של הלקוח. בנוסף, הערך הגולמי צריך להיות תואם ל-BCBP (כרטיס עלייה למטוס עם ברקוד). אפשר להשתמש במפענח כדי לפענח את ערך האסימון. המוֹכר צריך לוודא שהערך ב-JSON זהה לערך המפוענח.

אלה כמה סוגי קודים נתמכים:

  • barcode128
  • pdf417
  • qrCode
  • aztecCode

דוגמאות לערכים תקינים של ticketTokens:

barcode128:M1HANFENG/ZHU          EMWLPJ SFOAUSGG  123 350J25A 614a 10A1973966772
pdf417:M1HANFENG/ZHU          EMWLPJ SFOAUSGG  123 350J25A 614a 10A1973966772
qrCode:M1HANFENG/ZHU          EMWLPJ SFOAUSGG  123 350J25A 614a 10A1973966772
aztecCode:M1HANFENG/ZHU          EMWLPJ SFOAUSGG  123 350J25A 614a 10A1973966772

כך אפשר לבנות את תגי העיצוב של האימייל:

<script type="application/ld+json">
{
  "@context": "http://schema.org",
  "@type": "FlightReservation",
  "reservationNumber": "RXJ34P",
  "reservationStatus": "http://schema.org/Confirmed",
  "underName": {
    "@type": "Person",
    "name": "HANFENG/ZHU"
  },
  "reservationFor": {
    "@type": "Flight",
    "flightNumber": "123",
    "airline": {
      "@type": "Airline",
      "name": "United",
      "iataCode": "GG"
    },
    "departureAirport": {
      "@type": "Airport",
      "name": "San Francisco Airport",
      "iataCode": "SFO"
    },
    "departureTime": "2027-03-04T20:15:00-08:00",
    "arrivalAirport": {
      "@type": "Airport",
      "name": "Austin-Bergstorm International Airport",
      "iataCode": "AUS"
    },
    "arrivalTime": "2027-03-05T06:30:00-05:00"
  },
  "airplaneSeat": "9A",
  "airplaneSeatClass": {
    "@type": "AirplaneSeatClass",
    "name": "Business"
  },
  "ticketToken": "qrCode:M1HANFENG/ZHU          EMWLPJ SFOAUSGG  123 350J25A 614a 10A1973966772"
}
</script>