L'un des principaux avantages des paiements via un appareil mobile est la possibilité de voir les détails de sa transaction. L'interface utilisateur intuitive de Google Wallet permet aux utilisateurs de consulter l'historique de leurs transactions. Les reçus détaillés contiennent le nom et le logo de l'agence, ainsi que une carte du lieu où l'utilisateur a effectué la transaction. Si l'agence utilise la limitation tarifaire, le le reçu détaillé peut également afficher un résumé du règlement final.
Affichage de la carte des transactions sans contact dans les transports en commun
Google Wallet aide les utilisateurs à mieux comprendre leurs trajets en transports en commun grâce à des cartes. La Un historique visuel des positions est fourni à l'utilisateur en fonction du lieu où il a appuyé.
Il existe deux façons de générer une carte:
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Utilisez les stations précises en fonction des données sur les transactions. Il s'agit de la méthode à privilégier.
Le terminal de transports en commun transmet au téléphone les informations sur la station au moment de la transaction. Elle utilise un définie sur le terminal pour transmettre les informations. Ainsi, vous avez la certitude l'utilisateur a utilisé son téléphone sur un terminal particulier.
Pour en savoir plus sur la mise en œuvre de cette méthode, consultez la Sections des paramètres des fonctionnalités améliorées pour "Nom du marchand avec station" et "Paramètre CM sur le terminal".
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Utiliser les stations déduites d'après le GPS.
Dans ce cas, le terminal de transports en commun ne contient aucune information spécifique à la station. Il transmet au téléphone qu'il ne dispose d'aucune information spécifique à la station.
Google peut toujours utiliser l'autre terminal et les données du téléphone pour déterminer où l'utilisateur appuyé dessus. Si le niveau de confiance est élevé, Google affiche une carte et le nom de la station.
Cependant, cette inférence est moins fiable dans les lieux très denses, sous terre ou là plusieurs lignes se chevauchent.
Pour activer cette fonctionnalité, consultez les les sections des paramètres des fonctionnalités améliorées de "Nom du marchand" ; et "Paramètre MCC du du terminal de paiement."
Cumuls pour la limitation tarifaire
Certaines agences de transports en commun ont mis en place des limites tarifaires. Cela signifie généralement que lorsqu'un utilisateur roule, la pré-authentification ne s'effectue que du premier tapotement. Cela permet de vérifier que la carte est de l'état. L'utilisateur peut alors continuer ses trajets pendant que l'agence de transports en commun cumule les trajets sur son backend.
Au terme de la période de limitation tarifaire, généralement en fin de journée, calcule le tarif final. À cette date, l'agence de transports en commun facture le montant final de règlement. Cela signifie que les utilisateurs devront appuyer plusieurs fois sur un même élément le règlement en fin de journée.
Un règlement unique en fin de journée peut inquiéter les utilisateurs du montant qui leur a été réellement facturé et les trajets associés à ce règlement. Pour résoudre ce problème, Google Wallet a développé un reçu et les propriétés de consolidation. Les cumuls de reçus fusionnent toutes les transactions sans contact associées à un même règlement en une seule transaction. qui est présentée à l’utilisateur. Cette consolidation est effectuée tout au long de la journée, sans le prix. est mis à jour une fois le prix final connu.
Comportement des reçus dès la première utilisation en cas de débit de pré-authentification
Lors du premier paiement sans contact, en cas de débit de pré-authentification, les informations suivantes s'affichent dans l'application:
- Dans l'application, le paiement sans contact est indiqué comme "en attente" dans l'historique des transactions.
- Il n'y a pas de notification push concernant la pré-authentification.
Lors du règlement final, voici ce qui se produit:
- Lorsque nous recevons le règlement mis à jour pour la transaction, qui doit utiliser la même transaction et identifiant de pré-authentification, nous mettons à jour la transaction en indiquant le montant final facturé.
- Dans l'application, nous mettons à jour l'historique des transactions et modifions le montant de "En attente" vers montant final.
- Si une agence de transports en commun fournit une logique métier pour calculer la limitation tarifaire, Google fusionne toutes les transactions sans contact associées avec le montant du règlement final. Nous le faisons pour montrer aux utilisateurs le reçu de transaction consolidée.
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Le montant de la pré-authentification est marqué comme "en attente".
De nombreuses agences de transports en commun effectuent une pré-authentification lors du premier paiement pour vérifier que la carte est valide. à des fins de gestion des risques. Cependant, ce montant ne correspond pas au montant final. Par exemple, l'appareil peut ne nécessiter que le montant de la pré-authentification, soit un montant minimal, par exemple 0,01 $.
Les utilisateurs peuvent être confus et appeler le service client lorsqu'ils voient un montant débité lors de la pré-authentification. Pour éviter cela, Google Wallet n'affiche pas les montants de pré-authentification dans la transaction tableau.
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Aucune notification push n'est envoyée pour les transactions de pré-authentification.
De nombreux terminaux de transports en commun ne sont en ligne que périodiquement, car ils utilisent l'authentification hors connexion de l'appareil (ODA). Ces terminaux peuvent répondre plus tard que le paiement sans contact.
Un utilisateur peut se sentir perdu et appeler le service client lorsqu'il pense que sa carte a été débité sans son autorisation. Cela peut se produire lorsqu'un terminal est hors connexion pour la transaction, puis se connecte plus tard et envoie une notification push à l'utilisateur plusieurs heures après son sur l'écran tactile. Pour en savoir plus, consultez les des paramètres des fonctionnalités améliorées dans "Normes des réseaux pour la limitation tarifaire".
Les éléments suivants s'affichent dans l'application:
Nom et logo de l'agence
Pour aider les utilisateurs à savoir où ils ont effectué la transaction, il est utile qu'ils voient le nom de l'agence et à côté de chaque transaction.
Pour activer cette fonctionnalité, l'agence de transports en commun ou son représentant doit remplir la Formulaire d'autorisation d'afficher les caractéristiques de la marque sur Google pour importer leur logo et autorisez Google à les afficher.