Quando um usuário deixa uma avaliação do seu app no Google Workspace Marketplace, adicione uma resposta para abordar o feedback.
Adicionar uma resposta à avaliação de um usuário
Para responder a uma avaliação, você precisa ter basic.editor ou
Permissão basic.owner no projeto do Google Cloud do app. Siga as instruções abaixo
etapas para responder a uma avaliação.
- Acesse a página de detalhes do app no Google Workspace Marketplace.
- Clique em Avaliações.
- Na avaliação que você quer responder, clique em Responder a esta avaliação.
- Na caixa Escreva uma resposta, digite sua resposta (até 2.500 caracteres).
- Quando terminar, clique em Enviar resposta.
Diretrizes e políticas
As mesmas diretrizes e políticas que se aplicam às avaliações também valem para as respostas.
Dicas e diretrizes
- Mantenha a leitura. Evite o uso excessivo de letras maiúsculas ou pontuação. Lembrar a gramática correta e a verificação ortográfica.
- Mantenha a clareza. Faça postagens com informações claras, valiosas e verdadeiras
- Tenha educação. Escreva de forma honesta, mas profissional.
Políticas
As respostas que violarem as seguintes políticas serão removidas:
- Respostas sem relação com o tema: mantenha suas respostas relevantes à avaliação em questão. respondendo.
- Conteúdo ilegal: não poste respostas que contenham ou vinculem a conteúdo ilegal conteúdo, como links que facilitam a venda de medicamentos controlados sem prescrição médica.
- Publicidade: não use as respostas para fazer publicidade ou publicar materiais promocionais. conteúdo comercial, incluindo conteúdo afiliado ou com base em referências. Google não permite números de telefone, endereços de e-mail ou links para outros sites em respostas
- Conteúdo sexualmente explícito: o Google não permite respostas que contenham, promover ou solicitar conteúdo sexualmente explícito. Além disso, o Google não permite respostas que retratem ou abordem crianças de forma sexualizada; Para esse tipo de conteúdo, o Google removerá a resposta, encerrará a conta e, se aplicável, envie uma denúncia ao Centro Nacional para Desaparecidos e Exploradas Crianças (NCMEC, na sigla em inglês) e autoridades policiais.
- Discurso de ódio: o Google não permite respostas que promovam a violência ou incitem ódio contra indivíduos ou grupos com base em raça ou origem étnica; religião, deficiência, idade, nacionalidade, status de veterano, orientação sexual, gênero, identidade de gênero ou outras características associadas a eventos discriminação ou marginalização.
- Conteúdo ofensivo: o Google remove conteúdo com conteúdo obsceno, linguagem ou conteúdo ofensivo ou profano.
- Conteúdo protegido por direitos autorais: não poste respostas que violem as direitos, incluindo direitos autorais. Acesse a Central de Ajuda de direitos autorais para mais informações.
- Falsificação de identidade: não poste respostas em nome de outras pessoas nem faça declarações falsas identidade.
- Informações pessoais e confidenciais: não poste respostas que contenham informações pessoais ou confidenciais, como endereço, carteira de habilitação ou qualquer outra informação que não esteja acessível publicamente.
- Bullying e assédio: o Google não permite que indivíduos usem o Google Workspace Marketplace para assediar, intimidar ou atacar outras pessoas. Google remove respostas que representam ataques pessoais a outras pessoas.
O abuso repetido ou extremo dessas políticas resultará em mais penalidades incluindo a proibição de deixar respostas.